DoubleTree by Hilton Surabaya

직원분들이 정말 친절하고 배려심이 넘쳤습니다. 한밤중에 도착했는데도 리셉션 직원분들이 체크인을 아주 수월하게 도와주셨어요. 특히 객실 청소를 담당해주신 탈하 씨께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 방을 정말 깨끗하게 청소해주셨을 뿐 아니라, 매일 딸아이에게 작은 쪽지를 남겨주시고 수건으로 예쁜 백조 무늬를 만들어 주셔서 딸아이가 너무 좋아했어요! 앞으로도 좋은 서비스 부탁드립니다!

모든 것이 훌륭했지만, 주차 건물 접근성이 매우 떨어졌습니다.

전반적으로 객실은 좋았고 호텔은 매우 깨끗했습니다. 조식도 괜찮았습니다.

아침 식사는 푸짐하고 꽤 맛있었습니다. 보안 직원과 프런트 직원은 친절했지만, 룸서비스 직원만 가끔 인사를 건네고 미소를 지어줄 뿐, 그 외에는 고객과 마주치는 일이 거의 없었습니다. 😊

직원분들의 서비스가 정말 훌륭했습니다. 예약한 객실이 금연실이 아니어서 업그레이드를 받았어요. 호텔은 주요 관광 거리에 위치해 있고 쇼핑몰과도 매우 가깝습니다. 이곳에서 머무는 동안 정말 만족했습니다.

위치가 정말 좋아요. 시내와 아주 가깝고, 객실도 넓고 고급스러워요 ❤️

정말 좋은 호텔이고 아주 깨끗해요.

레스토랑 프런트 데스크 직원들은 매우 친절하고 효율적이었지만, 홀 직원들은 응답이 다소 느렸습니다.

직원들은 친절하고 호텔과 객실은 깨끗하지만 주변 환경은 그다지 좋지 않습니다.

매우 인상적이고 즐거웠습니다.

정말 잊지 못할 숙박 경험을 선사해 주신 더블 쓰리 호텔에 감사드립니다. 마침 7월 5일, 아들의 4번째 생일 아침 식사 시간에 직원분들이 깜짝 이벤트를 준비해 주셔서 아들도, 부모도 너무 행복했습니다. 저녁에는 툰중안 거리에서 맛있는 음식을 즐기며 즐거운 시간을 보냈습니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

편안하게 쉴 수 있는 좋은 장소와 쾌적한 객실이었습니다. 친절한 직원 덕분에 좋은 경험을 할 수 있었습니다. 위치도 쇼핑센터 한가운데에 있어 편리했습니다.

세심한 직원분들 덕분에 아이에게 멋진 깜짝 선물을 받을 수 있었습니다. 리디아 씨와 라비 씨께 감사드립니다.

가격 대비 성능이 뛰어난 아주 좋은 호텔입니다. 위치도 훌륭해서 시내 명소와 가깝습니다. 매트리스는 최고급으로, 수라바야의 5성급 호텔 매트리스와 비교해도 손색이 없습니다.

여기 여러 번 이용해 봤는데 한 번도 실망한 적 없어요. 서비스 정말 좋아요.

방이 꽤 넓고 서비스도 좋았습니다.

툰중안 최고의 호텔, 서비스에 감사드립니다.

20층 스위트룸에 묵어봤습니다. 방은 깨끗하고 좋았습니다. 다만, 비교적 높은 가격에 비해 에어컨이 제대로 작동하지 않아 불편했습니다. 방이 시원하지 않았고, 해 질 녘이 되어서야 방에 들어갈 수 있었습니다. 직원에게 두 번이나 전화했지만 해결되지 않았습니다. 스위트룸이었는데도 답답하고 더운 느낌이었습니다. 감사합니다.

호텔 직원들이 매우 친절하고 유익한 정보를 제공해 주었습니다.

도착 순간부터 주차장 안내, 체크인까지 모든 과정이 신속하고 효율적이었습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며, 책상과 소파 침대가 있어 매우 편리했습니다. 아래쪽에 설치된 야간 조명은 욕실까지 비춰주어 한밤중에 화장실에 가려고 깼을 때 매우 유용했습니다. 조식은 세계 각국의 요리, 동양 요리, 전통 요리 등 다양한 메뉴로 구성되어 있었습니다. 특히 라원(쌀떡)은 꼭 드셔보시길 추천합니다. 정말 맛있었어요. 재미있는 일화가 있는데요, 첫날 아침 식사를 마치고 나서야 메뉴에 라원이 있다는 걸 알게 됐습니다. 그때 저희를 맞이해준 웨이터(유수프 씨)가 메뉴는 매일 바뀐다고 알려주면서, 3박을 한다는 걸 알고는 둘째 날 아침은 셰프가 직접 준비해 주겠다고 제안했습니다. 저희는 그러겠다고 했고, 웨이터는 저희에게 방 번호를 물었습니다. 다음 날 아침 식사 시간에 그레이나 씨(제 기억이 맞다면)께서 반갑게 맞아주셨고, 저희 방 번호를 확인하신 후 바로 라원(인도식 쌀국수)이 준비되어 있지만 준비하는 데 20분 정도 걸린다고 알려주셨습니다. 라원은 기대 이상으로 정말 맛있었습니다. 정통 라원을 훌륭하게 만들어주신 셰프님께 찬사를 보냅니다. 정말 즐거운 경험이었습니다. 숙소 위치도 만족스러웠습니다. 케탄단 마을, 수라바야 유물 박물관(시오라 건물), 잠수함 박물관, 마자파히트 호텔 등 주변에 볼거리가 많았고 모두 걸어서 갈 수 있는 거리였습니다. 이번에는 차를 가져가서 주차 걱정 없이 편하게 지낼 수 있었습니다. 물론 안전하기도 했고요. 이번 휴가는 도심 속 완벽한 오아시스에서 보낸 시간이었습니다. 언젠가 다시 방문할 기회가 있기를 바랍니다. 모든 직원분들께 행운과 성공을 기원하며, 하나님의 축복이 함께하시기를 바랍니다.