M***a
스테이케이션
9.1
/10
3주 전에 리뷰함
호텔은 사진 찍기 좋은 장소가 많고, 푸른 나무와 탁 트인 공간 덕분에 매우 멋지고 독특했습니다. 햇빛과 공기가 잘 통하는 곳이었죠. 제가 선택한 방에는 발코니가 있어서 흡연자에게는 안성맞춤이었습니다. 다만, 나무 바닥이 청소되어 있지 않은 듯해서 샌들을 신지 않았더니 발이 새까맣게 변해 있었습니다. 그 외에는 모든 것이 편안했고, 직원들도 모두 친절했습니다.
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 바닥 상태가 완벽하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 더 나은 객실 서비스를 제공하기 위해 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 이번 경험으로 인해 파나하우스 수라바야에 대한 신뢰가 손상되지 않기를 바랍니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 파나하우스 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림
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