PanaHouse Surabaya은(는) 2020부터 투숙객을 맞이해 온 2성급 호텔입니다.
PanaHouse Surabaya은(는) Independent에 속합니다.
총 37개의 객실이 3개 층에 걸쳐 있습니다.
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PanaHouse Surabaya
호텔
고객님을 위한 객실을 찾아드립니다...
8.6
/10
매우 좋음
리뷰 917개
투숙객 후기 및 리뷰
W***m
8.5
/ 10
이곳은 편안하고 직원분들도 매우 친절해요. 분위기는 마치 카페 같아서 친구들과 담소 나누기에도 좋아요. 음식도 맛있는데, 특히 커피가 최고예요 😁
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F***a
9.7
/ 10
이 호텔은 정말 집처럼 편안해요. 조용하고, 깔끔하고, 깨끗하고, 직원들도 정말 친절해요. 삶에 지친 사람들에게 딱 맞는 곳이에요.
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P***a
10.0
/ 10
최고의 경험이었습니다. 서비스, 정보, 시설, 편안함 모두 만족스러웠습니다. 음식과 음료도 훌륭했고, 가격도 합리적이었습니다.
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Annisa R. O.
9.4
/ 10
혼자 있고 싶을 때 최고의 짧은 휴식처, 헤헤헤. 테마도 마음에 들고, 혼자 있을 때도 무섭지 않아요. 방 밖에 앉을 수 있는 작은 공간도 있고요. 밤에도 아주 편안하고 무섭지 않아요. 버스 정류장도 멀지 않고요. 바로 옆과 길 건너편에 미니마켓도 있어요.
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R***a
10.0
/ 10
파나하우스님 정말 감사드립니다. 이곳에 머무는 것은 이번이 여러 번이고 서비스는 일관되게 유지되고 직원의 친절함, 지역의 청결함 및 분위기가 이곳에 다시 오고 싶게 만듭니다. 다음에는 여기 또 올게요. 많은 도움을 준 Sis Widi에게 특별히 감사드립니다.
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근처 주요 지역
지도 보기
Jl. Gayung Kebonsari No. 61-65, Wonokromo, 수라바야, 자와 티무르, 인도네시아, 60235
주요 시설
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세탁 서비스
주차
공항 이동 서비스
식당
짐 보관
정원
PanaHouse Surabaya 주변
Jl. Gayung Kebonsari No. 61-65, Wonokromo, 수라바야, 자와 티무르, 인도네시아, 60235
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일반 정보
PanaHouse Surabaya은(는) 2020부터 투숙객을 맞이해 온 2성급 호텔입니다. PanaHouse Surabaya은(는) Independent에 속합니다. 총 37개의 객실이 3개 층에 걸쳐 있습니다.
위치
Indonesia, Surabaya의 Jl. Gayung Kebonsari No. 61-65에 위치해 있습니다. 둘러보고 싶은 분들은 근처에서 Taman 10 Nopember Surabaya, Shamaya Garden by Samaya Group, Expo center taman dayu을(를) 찾을 수 있습니다. 가장 가까운 공항은 Base Ops Lanudal Juanda이며, 숙박시설에서 9.306km 떨어져 있습니다.
시설 및 편의시설
PanaHouse Surabaya에는 세탁 서비스, 주차, 공항 이동 서비스, 식당, 짐 보관 등이 있습니다.
비즈니스 시설
업무로 여행하는 투숙객을 위해 PanaHouse Surabaya에는 회의 시설와(과) 복사기이(가) 마련되어 있습니다.
다이닝
투숙객은 카페를 이용하실 수 있습니다.
연락처
Email: reservation@panahouse.co.id
Phone number: +6282519000
PanaHouse Surabaya 편의 시설 및 주요 서비스
기타
식사 및 다이닝
- 조식
- 카페
공용 시설
- 공용 공간 커피/차
- 커피숍
- 룸서비스
- 레스토랑
셔틀 서비스
- 기차역 픽업
- 이동 서비스
비즈니스 시설
- 프로젝터
- 프린터
- 복사기
- 회의 시설
동행자와 함께하는 여행
- 유아용 식탁 의자
숙박 시설
- 주차장
- 휴대품 보관소
- 흡연 구역
고객 서비스
- 수하물 보관소
- 프런트 데스크
- 웨딩 서비스
- 세탁 서비스
- 투어
- 24시간 보안
- 24시간 프런트 데스크
접근성
- 휠체어 이용 가능
활동 및 여가
- 정원
주변 시설
- 슈퍼마켓
- ATM/은행
- 미용실
교통
- 공항 교통편
- 발레파킹
- 지역 셔틀
- 보안 주차장
인터넷 및 연결
- Wi-Fi
- 공용 공간 Wi-Fi
PanaHouse Surabaya 투숙 정책 및 주의 사항
서류 규정
체크인 시 신분증를 지참해야 합니다. 필요한 서류는 하드 카피로 지참해 주시기 바랍니다.
보증금
체크인 시 IDR 100,000의 보증금이 필요합니다. 숙박 시설에서는 현금 및 직불 카드를 받습니다.
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일반 정보
인기 시설 | |
체크인/체크아웃 시간 | 14:00부터 - 12:00까지 |
PanaHouse Surabaya에서 이용 가능 객실 | 37 |
PanaHouse Surabaya의 층수 | 3 |
PanaHouse Surabaya 객실 내 편의 시설 | 조식, 카페, 공용 공간 커피/차, 커피숍, 룸서비스 |
PanaHouse Surabaya 에서 자주 묻는 질문
PanaHouse Surabaya의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
PanaHouse Surabaya의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
PanaHouse Surabaya의 별점은 어떻게 되나요?
PanaHouse Surabaya은(는) 2.0성급 호텔입니다.
PanaHouse Surabaya은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
PanaHouse Surabaya은(는) 총 3층으로 구성되어 있습니다.
PanaHouse Surabaya에는 몇 개의 객실이 있나요?
PanaHouse Surabaya에는 총 37개의 객실이 있습니다.
PanaHouse Surabaya에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, PanaHouse Surabaya은(는) 요청 시 공항 픽업 서비스를 제공합니다. 자세한 사항은 호텔에 직접 확인해 주세요.
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더 많은 PanaHouse Surabaya 고객 후기
실제 고객 리뷰 PanaHouse Surabaya
트래블로카 (917)
8.6
매우 좋음
리뷰 917개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
8.5
편안함
8.5
음식
8.3
위치
8.6
서비스
8.5
실제 이용 고객 유형별 리뷰 PanaHouse Surabaya
전체
친절도 (30)
침실 (30)
욕실 (28)
분위기 (26)
접근성 (23)
객실 공간 (22)
호텔 지역 (21)
도심까지의 거리 (20)
주변 환경 (20)
가족 친화적 (20)
정렬 기준
최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 PanaHouse Surabaya
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
W***m
출장
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
이곳은 편안하고 직원분들도 매우 친절해요. 분위기는 마치 카페 같아서 친구들과 담소 나누기에도 좋아요. 음식도 맛있는데, 특히 커피가 최고예요 😁
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Accommodation's Reply
04 Nov 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 분위기, 친절한 직원, 그리고 맛있는 음식과 커피가 고객님께 좋은 추억을 선사해 드렸다는 사실에 매우 기쁩니다. 편안한 카페 스타일의 분위기가 앞으로도 고객님께서 휴식을 취하시거나 친구, 가족과 함께 시간을 보내시기에 좋은 장소가 되어 드리기를 바랍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다. 고객 경험 팀 드림
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Y***a
여가
6.8
/10
2주 전에 리뷰함
피곤한 여행 후, 저희는 편안한 휴식을 기대했습니다. 하지만 아쉽게도 기대와는 정반대의 경험을 했습니다. 문이 헐거워 방 온도가 일정하지 않았고, 아이와 저는 벌레 물림 등 여러 가지 문제에 시달려 잠을 제대로 잘 수 없었습니다. 게다가 외부 소음이 너무 커서 마치 주차장에서 자는 듯한 느낌이었습니다. 프런트 데스크에 항의하자, 담당자는 사과하며 상급자에게 전달하겠다고 했습니다. 하지만 5~10분 정도 기다려도 사과 외에는 아무런 조치가 없었습니다. 모든 곳에 부족한 점이 있을 수 있다는 것은 이해합니다. 하지만 특히 아이와 함께 장거리 여행을 마친 투숙객의 편안함과 안심은 무엇보다 중요합니다. 이 리뷰가 단순한 기록이 아닌, 앞으로 실질적인 개선을 위한 평가의 기초 자료가 되기를 바랍니다. 사과도 중요하지만, 구체적인 서비스 개선 조치가 훨씬 더 의미 있고, 그래야만 다른 투숙객들이 편안하게 휴식을 취하고 더 나은 경험을 할 수 있을 것입니다.
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Accommodation's Reply
04 Nov 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 시설과 서비스 품질 평가에 있어 고객님의 모든 의견은 매우 중요합니다. 제기하신 문제에 대해 프런트 데스크에서 접수하여 현재 서비스 절차에 따라 처리 중임을 알려드립니다. 고객님의 사과와 경영진에게 전달된 정보는 고객 불만 처리 절차의 초기 단계입니다. 객실 상태, 소음 수준, 벌레 물림 문제에 대해서는 각 사항을 정확히 평가하고 적절한 조치를 취하기 위해 추가 조사가 필요합니다. 저희는 시설 관리 및 지속적인 서비스 개선을 통해 모든 고객님의 편안한 숙박을 위해 항상 노력하고 있습니다. 저희 호텔에 관심을 가져주시고 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 이 피드백을 향후 서비스 개선에 활용하겠습니다. 감사합니다. 고객 경험팀 드림
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TI
Teguh I. S.
출장
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
어디를 가든, 좌우로, 앞쪽으로 조금만 둘러봐도 가볼 만한 카페들이 많이 있습니다.
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 테구 씨께, 저희 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 파나하우스 수라바야에서의 숙박 경험에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다음 기회에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림
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A***h
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
좋아요, 단점은 엘리베이터가 없어서 좀 힘들다는 거예요.
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 저희 호텔에는 엘리베이터가 없으며, 객실로 가시는 길은 계단과 경사가 가파른 (다행한) 계단 두 곳이 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 감사히 여기며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 파나하우스 수라바야에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 서비스팀 드림.
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I***n
환승
5.9
/10
5주 전에 리뷰함
에어컨이 시원하지 않아서 방이 너무 더웠습니다. 침대 시트에는 여러 군데 붉은 얼룩이 있었습니다. 밤에는 도로 차단이 많아 이동이 불편했고, 차단된 곳을 피해 다녀야 했습니다. 주택가에 위치해 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Oct 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견과 제안은 저희가 더욱 나은 서비스와 편안함을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 데 매우 중요합니다. 에어컨과 침구류 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 관련 부서에 연락하여 객실의 청결과 편의시설 품질이 유지될 수 있도록 조치하겠습니다. 오시는 길에 대해 안내드리자면, 파나하우스 수라바야는 주요 도로변에 위치해 있으며, 24시간 언제든 접근이 가능하고 도로 통제나 출입 제한이 없습니다. 이 정보가 호텔을 더욱 쉽게 찾아오시는 데 도움이 되기를 바랍니다. 다시 한번 저희를 믿고 소중한 의견을 주셔서 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림
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HS
Hadi S.
출장
8.7
/10
6주 전에 리뷰함
전략적 위치에 있으므로 Wi-Fi 속도를 높여야 합니다.
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
하디 님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 위치와 편리함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 와이파이 속도에 대한 피드백도 감사드립니다. 투숙 기간 동안 연결 상태가 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 저희 팀과 공유하여 시설 및 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 파나 하우스 수라바야에 다시 한번 모실 수 있기를 바라며, 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림
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F***a
9.7
/10
6주 전에 리뷰함
이 호텔은 정말 집처럼 편안해요. 조용하고, 깔끔하고, 깨끗하고, 직원들도 정말 친절해요. 삶에 지친 사람들에게 딱 맞는 곳이에요.
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01 Oct 2026
고객님, 저희 파나 하우스 수라바야를 선택해 주시고 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 아늑한 분위기, 평화로운 환경, 청결함, 그리고 특히 저희 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 파나 하우스가 고객님께서 편안하게 휴식을 취하고 재충전하며 일상의 번잡함에서 잠시 벗어날 수 있는 공간이 되어 드렸다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 고객님의 칭찬에 깊이 감사드리며, 파나 하우스 수라바야에서 다시 한번 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 진심으로, 고객 서비스팀 드림
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M***a
스테이케이션
9.1
/10
12주 전에 리뷰함
호텔은 사진 찍기 좋은 장소가 많고, 푸른 나무와 탁 트인 공간 덕분에 매우 멋지고 독특했습니다. 햇빛과 공기가 잘 통하는 곳이었죠. 제가 선택한 방에는 발코니가 있어서 흡연자에게는 안성맞춤이었습니다. 다만, 나무 바닥이 청소되어 있지 않은 듯해서 샌들을 신지 않았더니 발이 새까맣게 변해 있었습니다. 그 외에는 모든 것이 편안했고, 직원들도 모두 친절했습니다.
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 바닥 상태가 완벽하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 더 나은 객실 서비스를 제공하기 위해 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 이번 경험으로 인해 파나하우스 수라바야에 대한 신뢰가 손상되지 않기를 바랍니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 파나하우스 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림
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F***i
여가
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
전략적인 위치. 깨끗한 객실, 편안한 침대, 잘 관리된 욕실. 친절한 직원과 완비된 욕실 용품.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Aug 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 파나하우스에 머무시는 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주신 데 진심으로 감사드립니다. 호텔의 편리한 위치 덕분에 더욱 편안한 여행을 즐기실 수 있었고, 깨끗한 객실, 편안한 매트리스, 잘 관리된 욕실이 투숙 기간 내내 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 친절한 직원과 잘 갖춰진 욕실에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 저희는 모든 고객님께 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 수라바야를 다시 방문하실 때 파나하우스를 다시 선택해 주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하며, 다음 방문도 이번처럼 편안한 경험이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 고객 경험 팀 드림
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A***d
여가
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
아주 편안하고 좋았어요. 깨끗했어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Aug 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 파나하우스 수라바야에서 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 원동력입니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 서비스팀 드림
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FT
Fikri T.
10.0
/10
16주 전에 리뷰함
매우 친절했지만, 유일한 단점은 스마트 TV나 넷플릭스 TV가 없다는 점입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 피크리 님, 파나하우스를 숙소로 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 서비스에서 항상 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 피크리 님, 소중한 의견 감사드립니다. 이 감사의 마음을 모든 직원에게 전달하겠습니다. 스마트 TV 관련 문제에 대해서는 고객님의 의견을 충분히 이해하며, 제품 품질 개선에 반영하도록 하겠습니다. 파나하우스에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 서비스팀 드림
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K***a
스테이케이션
9.1
/10
16주 전에 리뷰함
모든 것이 좋습니다. 하지만 한 가지 제안을 드려도 될까요? 손님들이 담배를 피우기 위해 객실을 들락거리지 않아도 되도록 흡연실을 마련하는 것을 고려해 보시는 건 어떨까요?
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 긍정적인 리뷰와 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 파나하우스 수라바야에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 흡연실 제공에 대한 제안도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 시설 개선 및 고객 편의 증진에 참고하겠습니다. 파나하우스 수라바야는 모든 고객님의 쾌적한 환경과 깨끗한 공기를 위해 금연 정책을 시행하고 있습니다. 다만, 고객님을 위해 별도의 흡연 구역을 마련해 두었습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 더욱 기억에 남는 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험팀 드림
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P***a
10.0
/10
17주 전에 리뷰함
최고의 경험이었습니다. 서비스, 정보, 시설, 편안함 모두 만족스러웠습니다. 음식과 음료도 훌륭했고, 가격도 합리적이었습니다.
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Accommodation's Reply
20 Jul 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 고객님, 파나하우스 수라바야에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스, 편의시설, 편안함, 음식 및 음료가 고객님의 기대에 부응했다니 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 피드백은 저희 모든 팀에게 최고의 투숙 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 파나하우스 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 바랍니다! 진심으로, 고객 서비스 팀 드림.
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RH
Rafiqatul H.
출장
9.0
/10
18주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고 시설도 괜찮았습니다. 객실은 깨끗했지만, 좀 더 관리가 필요해 보였습니다. 어제 체크인했을 때 침대 매트리스 가장자리에 먼지가 쌓여 있었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 라피카툴 H. 님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 객실 청결도에 대한 의견에 깊이 감사드리며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 평가를 진행할 예정입니다. 파나하우스에서의 투숙 기간 동안 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 서비스팀 드림.
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y***i
8.5
/10
21주 전에 리뷰함
친절한 접수 직원과 인도마트 및 알파마트와 가까운 전략적인 위치.
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 리셉션 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 감사 인사를 리셉션 팀에 전달하고, 앞으로 다시 한번 파나하우스 수라바야를 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림
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Inda N. F.
출장
8.8
/10
24주 전에 리뷰함
수라바야에서 정말 집처럼 편안한 숙소였습니다. 따뜻한 분위기와 진심 어린 환대 덕분에 마치 집에 있는 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다. 다만, 방이 조금 더웠던 점, 특히 낮에는 더욱 그랬습니다. 에어컨이 개선된다면 훨씬 더 쾌적한 숙박 경험이 될 것 같습니다. 전반적으로 아늑하고 깨끗하며 평화롭고 편안한 수라바야 숙소입니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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+4
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jun 2026
인다님, 파나하우스 수라바야에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 따뜻한 분위기, 편안한 환경, 그리고 진심 어린 환대가 고객님을 편안하게 해 드렸다는 말씀에 저희도 매우 기쁩니다. 모든 고객님께 아늑하고 편안한 숙박 경험을 제공하는 것이 저희의 변함없는 목표이며, 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 객실 온도에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희 팀과 공유하여 시설 개선 및 고객 편의 증진을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 다시 한번 파나하우스 수라바야를 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림
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BM
Bella M.
8.5
/10
26주 전에 리뷰함
드디어 이 방을 얻었네요. 전망이 정말 멋져서 아주 만족합니다.
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 벨라님, 파나하우스를 숙소로 선택해 주시고, 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안하게 지내셨고 객실이 기대에 부응했다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하시기를 기원합니다. 감사합니다. 고객 서비스팀 드림
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FP
Faishal P.
여가
9.1
/10
27주 전에 리뷰함
직원들이 불만 사항에 대해 매우 신속하게 대응하고, 장소는 아름답고 편안합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 May 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사드립니다. 파이샬 님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 팀이 고객님의 모든 요구 사항을 신속하게 처리해 드렸고, 호텔의 우아하고 편안한 분위기가 고객님께 즐거운 숙박 경험을 선사했다는 점에 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 파나하우스 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 고객 경험 팀 드림
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R***h
스테이케이션
8.5
/10
28주 전에 리뷰함
아늑하고 음식도 맛있고 서비스도 좋아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 May 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사드립니다. 고객님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 최고의 서비스를 제공하고 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 파나하우스 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 서비스팀 드림
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gr
gia r.
8.1
/10
29주 전에 리뷰함
침대 하나를 요청했는데, 트윈 침대가 왔어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
파나하우스 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 지아님, 파나하우스 수라바야를 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 특별 요청을 수용하기 위해 노력하고 있지만, 더블룸 수가 제한되어 있어 특별 요청은 선착순으로 처리됩니다. 소중한 의견 감사드립니다. 이 의견은 향후 개선에 참고하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 팀 드림
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