Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
세부정보 확인 Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
실제 고객 리뷰 Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
트래블로카 (4,658)
기타 소스 (4)
9.0
특별함
리뷰 4,658개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
8.8
편안함
8.6
음식
8.8
위치
9.1
서비스
8.8
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
전체
친절도 (66)
침실 (61)
분위기 (59)
접근성 (55)
객실 공간 (52)
욕실 (48)
주변 환경 (47)
호텔 지역 (46)
도심까지의 거리 (45)
WIFI (41)
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실제 이용 고객 리뷰 Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
H***y
출장
8.5
/10
1주 전에 리뷰함
톨게이트 근처에 위치하여 접근성이 좋고, PTC까지 15분 거리입니다.
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11 May 2026
고객님, 데카 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 매우 기쁘며, 이는 저희 모든 팀원들에게 서비스 개선을 위한 동기를 부여할 것입니다. 다음 방문 시 데카 호텔에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 카시 아딕 총지배인 드림
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인증된 여행자
출장
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
일주일 동안 두 종류의 객실에 묵었는데, 둘 다 아주 만족스러웠습니다. 레스토랑과 미니마켓이 도보 거리에 있어서 편리했습니다. 처음에는 혼자 여행했는데, 스탠다드룸이 1인용으로 아담하고 효율적이었습니다. 그 후 어머니께서 합류하셔서 두 명이 묵기에 더 편안한 이그제큐티브룸으로 옮겼습니다. 호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 로비에 있는 와룽 파티(Warung Pati)의 음식과 음료는 맛있고 가격도 합리적이었습니다. 메뉴에 없는 모카치노를 마시고 싶었는데, 직원분들이 만들어 주셨습니다. 가족 여행객에게도 매우 적합한 호텔입니다. 73세이신 어머니께서도 체크인이나 음식 주문 등을 하는 데 전혀 어려움이 없으셨고, 직원들이 항상 친절하게 도와주셨습니다.
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07 May 2026
고객님, 데카 호텔 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시 데카 호텔에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 카시 아딕 총지배인 드림
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D***e
9.7
/10
3주 전에 리뷰함
어머니와 함께 트윈 침대 스위트룸에 묵었습니다. 객실 디자인이 훌륭했어요. 욕실도 기본적인 편의시설이 잘 갖춰져 있고 구조도 좋았습니다. 다만 옷을 걸 공간이 너무 부족했어요 (옷걸이 3~4개 정도 걸 수 있는 고리 하나뿐이었어요). 옷장도 없어서 옷은 캐리어 안에 넣어둬야 했습니다. 매일 생수 4병이 제공되고 각 층마다 정수기가 있어서 좋았습니다. 저는 차도 마시고 물도 하루에 2리터 이상 마시는데 정말 유용했어요. 세탁 서비스도 저렴하고 편리했습니다. 호텔 내 레스토랑 음식도 꽤 맛있었어요! 저는 미 고도그를 시켰는데 양도 푸짐했고, 메뉴에는 없었지만 모카치노를 주문했는데 흔쾌히 만들어주셨습니다.
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06 May 2026
고객님, 데카 호텔 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시 데카 호텔에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 카시 아딕 총지배인 드림
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RYAN P. P.
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
인도마렛을 한번 사용해 보시길 추천합니다. 약간의 노력이 필요하긴 하지만요.
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20 Apr 2026
라이언 P. P 님께, 데카 호텔 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시 데카 호텔에서 새롭게 단장한 객실을 다시 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 카시 아딕, 총지배인 드림
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d***a
8.8
/10
6주 전에 리뷰함
수라바야 대로변이 보이는 방이었고, 직원들은 매우 친절했지만 방은 그다지 깨끗하지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Apr 2026
고객님, 데카 호텔 이용 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 위생 및 객실 상태와 관련된 모든 사항은 관련 부서에 즉시 전달하여 개선 및 시정 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 이는 저희 모든 직원에게 서비스 품질 향상을 위한 동기 부여가 될 것입니다. 데카 호텔에서 다시 뵙기를 기대하며, 새롭게 단장한 객실에서 편안한 투숙을 경험하시기를 바랍니다. 감사합니다. 카시 아딕, 총지배인 드림
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S***a
출장
9.4
/10
6주 전에 리뷰함
체크인은 매우 쉽고 순조로웠습니다. 제가 숙박 몇 시간 전에 친척들을 위해 예약했는데도 말이죠. 친척분들도 숙소가 편안하고 깨끗해서 푹 잘 잤다고 하셨어요. 아침 식사도 만족스러웠습니다. 감사합니다!
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20 Apr 2026
Eny님께, Deka Hotel에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 매우 기쁘며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시 Deka Hotel에서 새롭게 단장한 객실을 다시 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Kasi Adik, 총지배인 드림
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G***a
8.1
/10
6주 전에 리뷰함
1. 프런트 데스크 직원, 특히 여성 직원들이 불친절했습니다. 체크인할 때 마치 마두라 음식점을 운영하는 손님처럼 대하며 매우 무례하게 굴었습니다.
2. 케이블 롤을 빌리려고 했는데, 프런트 데스크 직원이 엔지니어링 부서에 문의해 보겠다고 했습니다. 몇 분을 기다렸지만 아무도 연락이 오지 않았습니다. 다시 전화해 보니 케이블 롤은 없다고 했습니다.
3. 안경을 쓴 엔지니어링 부서 직원이 우리 방의 고장난 TV를 고쳐주고 케이블 롤까지 빌려주었습니다.
4. 로비 근처 식당 직원들은 친절했습니다. 계속해서 인사를 건네주었고, 매우 협조적이었습니다.
5. 객실 청결 상태는 꽤 좋았습니다.
결론적으로 프런트 데스크 직원들은 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 교육을 받아야 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Apr 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 평가해 주셔서 감사합니다. 프런트 데스크 직원에게 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 직원들의 업무 스케줄 재검토, 필요한 지침 및 교육 제공 등 필요한 조치를 취했습니다. 고객님께서 만족스러운 투숙 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백을 직원들과 공유하여 서비스 개선을 위한 동기 부여로 삼겠습니다. 다음에도 데카 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 카시 아딕, 총지배인 드림.
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B***i
스테이케이션
8.6
/10
6주 전에 리뷰함
방 바닥이 더럽고, 욕실은 사진과 다르고, 그다지 깨끗하지 않습니다.
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20 Apr 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 숙박 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용을 관련 부서에 전달하여 필요한 개선 및 조정을 진행하도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님께 만족스러운 경험을 제공하기 위해 고객님의 소중한 의견을 항상 존중합니다. 고객님의 객실 유형은 예약 내역을 기준으로 스탠다드룸이었으며, 스탠다드룸은 일반적인 스탠다드룸과 크기 및 편의시설이 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이는 스탠다드룸 예약 시 명확하게 안내해 드린 사항입니다. 하지만 고객님의 편안한 숙박을 최우선으로 생각합니다. 고객님의 만족을 위해 다음 숙박 시 더 넓은 객실로 변경 또는 다른 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 도와드리겠습니다. 다시 한번 소중한 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 카시 아딕, 총지배인 드림
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Margareta
8.8
/10
7주 전에 리뷰함
음, 수영장이 없는 게 좀 아쉽네요.
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20 Apr 2026
마르가레타님께, 데카 호텔 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시 데카 호텔에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 카시 아딕, 총지배인 드림
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AS
Andra S.
9.4
/10
8주 전에 리뷰함
일부러 새 방을 예약했어요. 방은 더 현대적이면서도 따뜻한 느낌이었어요. 스테이케이션하기에 정말 편안한 곳이었어요. 위치도 좋고 주차 공간도 넉넉했어요. 그리고 왜 이 호텔이 이렇게 멋진 느낌을 주는지 모르겠어요.
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26 Mar 2026
안드라 S님께, 호텔 데카에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시에도 호텔 데카에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 크리스 아구스티나 W. 부지배인 드림
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AS
Andra S.
스테이케이션
9.4
/10
8주 전에 리뷰함
지금까지 가본 가성비 최고의 호텔입니다. 깨끗하고, 위치도 좋고, 가격도 합리적입니다.
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26 Mar 2026
안드라 S님께, 호텔 데카에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시에도 호텔 데카에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 크리스 아구스티나 W 드림
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Dhomy P.
여가
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
2박 동안 머물렀는데 모든 게 만족스러웠어요. 직원분들도 친절했고, 방도 깨끗했고, 수라바야 시내 전망도 좋았어요. 음식도 맛있었고, 제 입맛에 딱 맞아서 배부르게 먹었어요 👍. 다음에 꼭 다시 오고 싶어요 👌✍️
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26 Mar 2026
Dhomy P님께, 데카 호텔 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시 데카 호텔에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Kris Agustina W. 부지배인 드림
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M***e
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
가장 비싼 방은 정말 좋고 깨끗해요. 다만 가끔 식탁 위의 음식에 개미가 있어서 음식에 묻을 때가 있어요. 개미 방지제를 좀 더 뿌렸으면 좋겠네요. 편의시설은 모두 갖춰져 있어요. 저는 가장 비싼 방을 좋아해서 자주 이용해요. 디럭스룸도 한 번 이용해 봤는데 괜찮았지만, 가장 비싼 방이 더 편안했어요. 인테리어도 멋지고요. 앞으로도 객실 품질과 청결도가 잘 유지되었으면 좋겠어요. 😁🙏🏻
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26 Mar 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 투숙 경험에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 담당 부서로 전달하여 처리하도록 하겠습니다. 만족스러운 투숙 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 긍정적인 평가를 모든 직원과 공유하여 서비스 개선을 위한 동기를 부여하겠습니다. 다음에도 데카 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 크리스 아구스티나 W. 부지배인
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M***e
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
거기서 제일 비싼 방은 정말 좋았어요. 아주 깨끗했고요. 그런데 가끔 음식을 식탁에 놓으면 개미가 많이 들어오더라고요. 개미 퇴치제를 사용해서 더 꼼꼼하게 청소하면 좋을 것 같아요. 모든 편의시설은 완비되어 있었고요. 제일 좋은 방이라 자주 이용하게 되네요. 앞으로도 방의 품질과 청결도가 계속 유지되면 좋겠어요. 😁🙏
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26 Mar 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 투숙 경험에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 담당 부서로 전달하여 처리하도록 하겠습니다. 만족스러운 투숙 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 긍정적인 평가를 모든 직원과 공유하여 서비스 개선을 위한 동기를 부여하겠습니다. 다음에도 데카 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 크리스 아구스티나 W. 부지배인
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M***e
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
거기서 제일 비싼 방은 정말 좋았어요. 아주 깨끗했고요. 그런데 가끔 음식을 식탁에 놓으면 개미가 많이 들어오더라고요. 개미 퇴치제를 사용해서 더 꼼꼼하게 청소하면 좋을 것 같아요. 모든 편의시설은 완비되어 있었고요. 제일 좋은 방이라 자주 이용하게 되네요. 앞으로도 방의 품질과 청결도가 계속 유지되면 좋겠어요.😁🙏🏻
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26 Mar 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 투숙 경험에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 담당 부서로 전달하여 처리하도록 하겠습니다. 만족스러운 투숙 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 긍정적인 평가를 모든 직원과 공유하여 서비스 개선을 위한 동기를 부여하겠습니다. 다음에도 데카 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 크리스 아구스티나 W. 부지배인
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M***e
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
거기서 제일 비싼 방은 정말 좋았어요. 아주 깨끗했고요. 그런데 가끔 음식을 식탁에 놓으면 개미가 많이 들어오더라고요. 개미 퇴치제를 사용해서 더 꼼꼼하게 청소하면 좋을 것 같아요. 모든 편의시설은 완비되어 있었고요. 제일 좋은 방이라 자주 이용하게 되네요. 앞으로도 방의 품질과 청결도가 계속 유지되면 좋겠어요. 😁🙏
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26 Mar 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 투숙 경험에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 담당 부서로 전달하여 처리하도록 하겠습니다. 만족스러운 투숙 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 긍정적인 평가를 모든 직원과 공유하여 서비스 개선을 위한 동기를 부여하겠습니다. 다음에도 데카 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 크리스 아구스티나 W. 부지배인
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SA
Stovia A.
스테이케이션
9.1
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 주변 환경과 위치가 좋았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Feb 2026
스토비아 A님께, 소중한 시간을 내어 투숙 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 직원들과 공유하여 서비스 개선에 더욱 힘쓰겠습니다. 다음에도 데카 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 크리스 아구스티나 W. 부지배인
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AR
Afnan R.
9.7
/10
15주 전에 리뷰함
전반적으로 모든 것이 괜찮았고, 특히 고객 서비스가 매우 친절했으며, 주차장 보안도 훌륭하고 친절했습니다.
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10 Feb 2026
아프난 R님께, 데카 호텔 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시에도 데카 호텔에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 데카 호텔 경영진 드림
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IW
Ika W. A.
9.7
/10
15주 전에 리뷰함
알겠습니다. 서부 수라바야에서는 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
10 Feb 2026
이카 와 님께, 데카 호텔 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이렇게 긍정적인 평가를 받게 되어 매우 기쁘며, 이는 저희 모든 직원들이 서비스 개선에 더욱 힘쓰는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시에도 데카 호텔에서 새롭게 단장한 객실을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 데카 호텔 경영진 드림
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S***a
8.5
/10
15주 전에 리뷰함
전략적인 위치와 매우 친절한 직원들
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Feb 2026
고객님, 데카 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 직원들이 더욱 나은 서비스를 제공하기 위한 동기 부여가 될 것입니다. 데카 호텔에 다시 한번 방문해 주셔서 새롭게 단장한 객실을 경험해 보시기를 기대합니다. 데카 호텔 경영진 드림
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