8.9
매우 좋음
리뷰 2,145개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.1

음식

8.8

위치

9.1

서비스

9.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Rayz UMM Hotel
전체
친절도 (126)
객실 공간 (117)
침실 (116)
분위기 (114)
호텔 지역 (113)
접근성 (103)
욕실 (99)
맛 (98)
가족 친화적 (95)
주변 환경 (91)
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실제 이용 고객 리뷰 Rayz UMM Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Z***l
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여가
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9.7
/10
6일 전에 리뷰함
호텔 환경은 아름답고 깨끗하며 친절하고 편안합니다.
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Z*L님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 서비스 품질 유지에 더욱 힘쓰도록 격려가 됩니다. Rayz umm Malang 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 매니저 드림.
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nugroho k.
icon-환승
환승
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
우리는 이곳에 자주 묵지만, 저녁 식사를 한 것은 이번이 처음입니다.
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
누그로호 씨께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. 레이스 움 말랑 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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Rustam
icon-여가
여가
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
스테이케이션을 즐기기에 아주 편안한 호텔입니다. 위치도 좋고, 객실도 깨끗하고, 직원들도 친절하고, 메뉴가 다양하고 맛있는 조식까지 제공됩니다.
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09 Jul 2026
루스탐 씨께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. 레이스 움 말랑 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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A***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
완벽해요 💯. 깨끗한 객실, 친절한 서비스, 맛있고 다양한 아침 식사, 그리고 객실에는 기도용 매트와 코란이 제공됩니다. 슈퍼 디럭스룸에는 맛있는 라원 볶음밥이 무료로 제공됩니다. 주차장은 조금 좁아 보이지만, 직원들이 발렛 파킹을 신속하게 도와줍니다.
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09 Jul 2026
A*G님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 큰 힘이 되어 앞으로도 더욱 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. Rayz umm Malang 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 매니저 드림.
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Ali A. A.
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
친절한 서비스, 매우 깨끗한 호텔.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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24 Jun 2026
알리 A. A 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. 레이스 움 말랑 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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ainul r.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 메뉴도 다양합니다. 게다가 모든 객실에서 좋은 향기가 납니다. 로비도 넓고 아름다워서 아주 편안합니다.
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24 Jun 2026
Ainul R님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz Umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Yanuar Arifien, 호텔 지배인 드림.
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Asep J.
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
가족 여행에 완벽한 곳입니다. 시설이 완비되어 있고 넓고 깨끗합니다. 서비스도 매우 만족스럽고 친절합니다. 저희는 9층에 묵었는데 옥상에서 저녁 식사도 즐겼습니다. 대기 시간이 조금 길긴 했지만, 전반적으로 아주 멋지고 아름다운 호텔이었습니다.
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24 Jun 2026
아셉 씨께, 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. 레이스 움 말랑 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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S***A
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
RAYZ에 머무는 동안 정말 즐거웠습니다.
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19 Jun 2026
S*A님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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e***i
icon-출장
출장
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
만족스러운 서비스, 친절한 호텔 직원.
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19 Jun 2026
E*I님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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Beatrix R.
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
전략적인 위치, 깨끗하고 편안한 객실, 다시 방문할 의향이 있습니다.
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19 Jun 2026
Beatrix R님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Yanuar Arifien, 호텔 지배인 드림.
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C***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
머물기 좋은 곳이었어요. 분위기도 좋았고요.
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05 Jun 2026
C*A님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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A***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
저희가 이 호텔에 묵으면서 그다지 유쾌하지 못했던 점은 호텔에서 제공하는 무료 저녁 식사와 아침 식사였습니다. 저만 그렇게 느낀 게 아니었는데, 음료수 잔에서 불쾌한 냄새가 났습니다. 죄송하지만, 냄새가 좀 이상했어요. 앞으로는 좀 더 신경 써주시면 좋겠습니다. 단순히 깨끗하게 씻는 것뿐만 아니라 탈취도 해야 할 것 같습니다. 그래서 주스든 차든 작은 잔에 음료를 마실 때마다 불쾌한 냄새가 났습니다.
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05 Jun 2026
A*S님께, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔 서비스 기준에 부합하지 못하는 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 이번 일에 대해 깊이 사과드리며, 향후 개선을 위해 관련 부서와 논의 중이며, 이 문제를 면밀히 모니터링하고 있습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 다음에는 더욱 나은 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
Rayz UMM에 묵는 건 이번이 몇 번째인지 모를 일인데, 항상 훌륭한 서비스를 받았습니다. 직원들은 친절하고, 환경은 깨끗하며, 음식은 맛있습니다. 정말 최고입니다.
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02 Jun 2026
고객님, 소중한 후기 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 임직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. 레이스 움 말랑 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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T***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.8
/10
7주 전에 리뷰함
객실 청소 표준 운영 절차(SOP)의 이행 상황을 재검토하여 운영 절차와 고객 편의 측면 간의 적합성을 확보해야 하며, 특히 고객이 객실에 있는 동안 수행되는 청소 활동에 중점을 두어야 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Jun 2026
T*I님께, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 서비스 기준에 부합하지 못하는 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 이번 일에 대해 깊이 사과드리며, 향후 개선을 위해 관련 부서와 논의 중이며, 이 문제를 면밀히 모니터링하고 있습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 더욱 나은 서비스로 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 최고의 사람들, 최고의 장소 - Rayz The Moment. 진심으로, 야누아르 아리피엔, 호텔 매니저 드림
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S***l
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
접근성이 좋고 직원들이 친절합니다.
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02 Jun 2026
S*L님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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Arif F.
icon-출장
출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
머물면서 휴식을 취하기에 좋은 곳입니다. 다음에 꼭 다시 방문할게요.
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02 Jun 2026
아리프 F님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. 레이스 움 말랑 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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d***n
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8.8
/10
12주 전에 리뷰함
정말 인상적이었어요, 특히 깜짝 저녁 식사가 준비되어 있어서 그날 저녁에는 음식을 사러 나갈 필요 없이 푹 쉴 수 있었거든요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
D*N님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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D***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 객실도 깨끗합니다.
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20 Apr 2026
D*I님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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Profile Picture
Intan G.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
객실은 넓고 깨끗하며, 숙소는 편안하고 직원들은 친절하며 체크인 및 체크아웃 절차가 매우 빠릅니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Apr 2026
Intan G님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz Umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Yanuar Arifien, 호텔 지배인 드림.
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S***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다. 분위기는 편안하고 평온하며, 시설은 매우 깨끗합니다. 주차 공간은 안전하고 넓으며 보안이 철저합니다.
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Accommodation's Reply
14 Apr 2026
S*A님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스 품질 유지를 위한 큰 동기부여가 됩니다. Rayz umm Malang Hotel에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 야누아르 아리피엔, 호텔 지배인 드림.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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