K***l

스테이케이션

8.2

/10

7일 전에 리뷰함

방은 그다지 깨끗하지 않았고, 특히 카펫 바닥에는 구석구석 먼지가 많이 쌓여 있었습니다. 915호실의 에어컨은 16도로 설정되어 있었지만, 방 온도가 충분히 춥지 않았습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Reni

여가

9.7

/10

1주 전에 리뷰함

모든 게 좋았어요 😊 직원분들이 정말 친절했어요. 체크인과 체크아웃 과정에서 프런트 직원분들이 정말 친절하게 도와주셨어요. 객실 청소 직원분들도 만날 때마다 반갑게 맞아주셨어요. 레스토랑 직원분들도 친절하고 응대가 빨랐어요. 아이들이 수영하는 동안 식사 시간이 좀 걸렸지만, 전혀 무례하게 굴지 않았어요. 수영장은 아주 깨끗하고 쾌적했어요. 객실도 깨끗하고 편안했어요. 음식은 맛있었지만, 빵은 좀 건조해서 아쉬웠어요. 나시 리웨트를 먹어보고 싶었는데 밥이 너무 마르고 딱딱했어요. 하지만 다른 음식들은 다 맛있었어요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Yessy W. P.

출장

8.8

/10

1주 전에 리뷰함

호텔 위치가 매우 전략적입니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Amelia K. S.

스테이케이션

8.8

/10

1주 전에 리뷰함

맛있는 음식, 친절한 호텔 직원, 그리고 쇼핑몰로 바로 연결되는 통로까지 ❤️

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

인증된 여행자

출장

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

교통이 편리하고 분위기가 좋은 호텔로, XXI 쇼핑몰과 영화관, 대형 슈퍼마켓이 인접해 있으며 주변에는 다양한 식당과 카페가 있습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

f***s

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

좋아요, 여기 머무르니 마치 집에 있는 것처럼 편안하네요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Sheyla L.

9.3

/10

5주 전에 리뷰함

도심 중심부에 위치한 아름다운 호텔

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

25 Jul 2026

셰일라 L.님께, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 디자인과 도심 중심부에 위치한 편리한 입지 덕분에 여행이 더욱 즐거우셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 편안하고 기억에 남는 투숙 경험을 선사하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 메르퀴르 사마린다 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

winda a.

스테이케이션

8.5

/10

7주 전에 리뷰함

객실도 깨끗하고 호텔 서비스도 좋아서 추천합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

25 Jul 2026

윈다 A.님께, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 청결도와 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 메르퀴르 사마린다를 추천해 주신 데에도 깊이 감사드립니다. 고객님과 같은 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께서 편안하고 기억에 남는 숙박을 경험하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 메르퀴르 사마린다를 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 진심으로 바라며, 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

인증된 여행자

10.0

/10

12주 전에 리뷰함

저는 여기 머무는 게 제일 좋아요. 어디든 가기 쉽고 분위기도 재밌거든요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

07 Jun 2026

고객님, 안녕하세요. 메르퀴르 호텔 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰와 제안에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 편리한 위치와 편안하고 쾌적한 분위기를 만끽하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때 메르퀴르 사마린다를 선택해 주시기를 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

Mahesa J.

10.0

/10

14주 전에 리뷰함

아침마다 풍경이 아름답습니다.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 May 2026

마헤사 J님께, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 환영 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 아름다운 아침 풍경을 감상하시며 즐겁고 기억에 남는 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 메르퀴르 사마린다를 선택해 주시기를 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

n***a

출장

10.0

/10

15주 전에 리뷰함

방은 깨끗하고 향긋했으며, 하루 더 머물기로 한 동안 매우 편안했습니다. 음식도 맛있었고 직원들도 매우 친절했습니다.

원본 보기

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 May 2026

존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 가족 친화적이고, 편리한 위치에 있으며, 투숙 기간 동안 편안함을 제공해 드린다는 점에 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 고객님과 가족분들의 선택이 되어주시기를 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

EKA .. Y.

10.0

/10

15주 전에 리뷰함

아주 좋아요, 정말 마음에 들어요, 최고예요.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

14 May 2026

에카님께, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 메르퀴르 사마린다에서의 숙박이 만족스러우셨고 기대에 부응했다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시길 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 세토 마르소노, 총지배인

원본 보기

S***a

9.7

/10

16주 전에 리뷰함

5성급 호텔처럼 더 편안합니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

02 May 2026

존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고 저희 호텔이 기대에 부응했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시기를 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

A***r

10.0

/10

16주 전에 리뷰함

가족 여행객에게 추천합니다. 전략적인 위치에 자리하고 있습니다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

02 May 2026

존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고, 저희 호텔이 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시기를 바라며, 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.

원본 보기

인증된 여행자

출장

10.0

/10

16주 전에 리뷰함

출장 갈 때 추천합니다!

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

02 May 2026

존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고, 저희 호텔이 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.

원본 보기

Kartika L.

스테이케이션

10.0

/10

17주 전에 리뷰함

여기 머무는 동안 절대 지루할 틈이 없어요. 모든 게 다 재밌거든요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

02 May 2026

카르티카 L님께, 머큐어 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안하고 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시길 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

인증된 여행자

출장

10.0

/10

17주 전에 리뷰함

정말 마음에 들어요... 출장이나 가족 여행에 강력 추천합니다.

원본 보기

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

02 May 2026

원본 보기

wahyu w.

10.0

/10

19주 전에 리뷰함

호텔 직원들이 친절해요. 음식도 모두 맛있어요.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Apr 2026

Wahyu W. 님께, Mercure Samarinda에서 따뜻한 인사를 전합니다. Mercure Samarinda를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. Mercure는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Mercure Samarinda의 모든 임직원은 Wahyu W. 님께서 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Seto Marsono, 총지배인 드림

원본 보기

인증된 여행자

여가

8.4

/10

19주 전에 리뷰함

접수 직원들은 친절하지 않고, 웃는 건 마치 숭배와 같다.

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Apr 2026

존경하는 고객님, 메르큐어 사마린다에서 인사드립니다. 최근 메르큐어 사마린다를 방문하시고 남겨주신 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 힘입어 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다만, 프런트 직원의 불친절한 응대에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 모든 고객님께서 메르큐어의 기준에 부합하는 세심하고 전문적인 서비스를 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 메르큐어는 고객의 편안함을 최우선으로 생각하며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 메르큐어 사마린다의 모든 임직원은 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리기 위해 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

R***y

여가

9.7

/10

19주 전에 리뷰함

방이 정말 좋고 깨끗했어요. 가능하면 TV에 넷플릭스를 추가하시는 걸 추천드려요. 😁

원본 보기

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

16 Apr 2026

고객님, 안녕하세요. 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 객실 TV에 넷플릭스를 추가해 달라는 고객님의 제안에 깊이 감사드립니다. 저희는 현재 더욱 편안하고 현대적인 투숙 경험을 제공하기 위해 객실 엔터테인먼트 시스템을 포함한 다양한 편의시설을 검토 및 개발하고 있습니다. 해당 의견은 향후 편의시설 개발에 반영될 수 있도록 관련 팀에 전달했습니다. 투숙 기간 동안 다른 엔터테인먼트 옵션을 이용하실 수 있도록 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다. 메르퀴르는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 서비스와 편의시설의 질을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 모시고 더욱 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림

원본 보기

Mercure Samarinda

실제 고객 리뷰 Mercure Samarinda

9.0

8.9

8.8

8.9

8.8

실제 이용 고객 리뷰 Mercure Samarinda