머큐어 사마린다

(Mercure Samarinda)

호텔
8.6
/10
매우 좋음
리뷰 2,011개

투숙객 후기 및 리뷰

친절도 (147)
침실 (145)
분위기 (139)
호텔 지역 (134)

n***a

10.0
/ 10
방은 깨끗하고 향긋했으며, 하루 더 머물기로 한 동안 매우 편안했습니다. 음식도 맛있었고 직원들도 매우 친절했습니다.
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W***n

10.0
/ 10
머큐어 호텔에서의 숙박은 매우 편안했습니다. 친절한 직원들이 손님을 맞이하고 서비스를 제공했으며, 모든 시설이 완비되어 있었고, 객실도 깨끗하고 편안했습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이었습니다. 🏽
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T***a

8.8
/ 10
가족 휴가에 추천할 만한 곳으로, 도심에 위치하고 쇼핑몰과 가까우며, 서비스가 좋고 친절하며, 객실이 깨끗하고, 아이들이 수영장에서 노는 것을 좋아합니다.
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Tia R.

10.0
/ 10
친절한 호텔 직원, 아름다운 전망, 그리고 맛있는 음식이 완벽한 조화를 이룹니다. 따뜻한 환대에 감사드립니다.
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U***k

10.0
/ 10
머큐어에 두 번 묵었는데, 항상 편안하고 훌륭한 경험을 했습니다. 직원들은 매우 친절하고, 체크인도 빠르고, 객실도 깨끗했습니다.
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근처 주요 지역
지도 보기
Jalan Mulawarman No 171, Pelabuhan, Kecamatan Samarinda Kota, Samarinda City Center, 사마린다, 칼리만탄 티무르, 인도네시아, 75112

주요 시설

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수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
WiFi
머큐어 사마린다은 사마린다 시내 중심가 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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머큐어 사마린다 주변

Jalan Mulawarman No 171, Pelabuhan, Kecamatan Samarinda Kota, Samarinda City Center, 사마린다, 칼리만탄 티무르, 인도네시아, 75112
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위치


머큐어 사마린다은 사마린다 시내 중심가 지역/도시에 위치해 있습니다.

머큐어 사마린다 소개

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

머큐어 사마린다은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 머큐어 사마린다에서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.

머큐어 사마린다 편의 시설 및 주요 서비스

기타 Mercure Samarinda
기타

교통

  • 버스/트럭 주차
  • 발렛 파킹

공용

  • 주차
  • 공용 구역 WiFi

호텔 서비스

  • 컨시어지
  • 24시간 리셉션 운영

부대 시설

  • 야외 수영장

기본 시설

  • 수영장

객실 내 시설

  • TV

머큐어 사마린다 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00
호텔 정책은 아직 제공되지 않습니다.

일반 정보

인기 부대 시설
수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
머큐어 사마린다의 층수
13
머큐어 사마린다 객실 내 편의 시설
버스/트럭 주차, 발렛 파킹, 공용 구역 WiFi, 컨시어지, 24시간 리셉션 운영

머큐어 사마린다 에서 자주 묻는 질문

머큐어 사마린다에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
머큐어 사마린다에는 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
머큐어 사마린다의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
머큐어 사마린다의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
머큐어 사마린다의 별점은 어떻게 되나요?
머큐어 사마린다은(는) 4.0성급 호텔입니다.
머큐어 사마린다은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
머큐어 사마린다은(는) 총 13층으로 구성되어 있습니다.
머큐어 사마린다에 주차장이 마련되어 있나요?
예, 머큐어 사마린다은(는) 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.
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실제 고객 리뷰 Mercure Samarinda

트래블로카 (2,001)
기타 소스 (10)
8.7
매우 좋음
리뷰 2,001개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

8.9

음식

8.8

위치

8.9

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Mercure Samarinda
전체
친절도 (78)
침실 (78)
분위기 (77)
도심까지의 거리 (66)
객실 공간 (66)
맛 (64)
호텔 지역 (63)
다양성 (61)
욕실 (60)
접근성 (59)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Mercure Samarinda

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Mahesa J.
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10.0
/10
6일 전에 리뷰함
아침마다 풍경이 아름답습니다.
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14 May 2026
마헤사 J님께, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 환영 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 아름다운 아침 풍경을 감상하시며 즐겁고 기억에 남는 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 메르퀴르 사마린다를 선택해 주시기를 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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n***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고 향긋했으며, 하루 더 머물기로 한 동안 매우 편안했습니다. 음식도 맛있었고 직원들도 매우 친절했습니다.
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14 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 가족 친화적이고, 편리한 위치에 있으며, 투숙 기간 동안 편안함을 제공해 드린다는 점에 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 고객님과 가족분들의 선택이 되어주시기를 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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EKA .. Y.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
아주 좋아요, 정말 마음에 들어요, 최고예요.
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14 May 2026
에카님께, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 메르퀴르 사마린다에서의 숙박이 만족스러우셨고 기대에 부응했다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시길 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 세토 마르소노, 총지배인
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S***a
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
5성급 호텔처럼 더 편안합니다.
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02 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고 저희 호텔이 기대에 부응했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시기를 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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A***r
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
가족 여행객에게 추천합니다. 전략적인 위치에 자리하고 있습니다.
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02 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고, 저희 호텔이 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시기를 바라며, 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
출장 갈 때 추천합니다!
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02 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고, 저희 호텔이 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.
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Kartika L.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
여기 머무는 동안 절대 지루할 틈이 없어요. 모든 게 다 재밌거든요.
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02 May 2026
카르티카 L님께, 머큐어 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안하고 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시길 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 마음에 들어요... 출장이나 가족 여행에 강력 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고, 저희 호텔이 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.
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wahyu w.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절해요. 음식도 모두 맛있어요.
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16 Apr 2026
Wahyu W. 님께, Mercure Samarinda에서 따뜻한 인사를 전합니다. Mercure Samarinda를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. Mercure는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Mercure Samarinda의 모든 임직원은 Wahyu W. 님께서 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Seto Marsono, 총지배인 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
접수 직원들은 친절하지 않고, 웃는 건 마치 숭배와 같다.
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16 Apr 2026
존경하는 고객님, 메르큐어 사마린다에서 인사드립니다. 최근 메르큐어 사마린다를 방문하시고 남겨주신 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 힘입어 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다만, 프런트 직원의 불친절한 응대에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 모든 고객님께서 메르큐어의 기준에 부합하는 세심하고 전문적인 서비스를 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 메르큐어는 고객의 편안함을 최우선으로 생각하며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 메르큐어 사마린다의 모든 임직원은 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리기 위해 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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R***y
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
6주 전에 리뷰함
방이 정말 좋고 깨끗했어요. 가능하면 TV에 넷플릭스를 추가하시는 걸 추천드려요. 😁
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16 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 객실 TV에 넷플릭스를 추가해 달라는 고객님의 제안에 깊이 감사드립니다. 저희는 현재 더욱 편안하고 현대적인 투숙 경험을 제공하기 위해 객실 엔터테인먼트 시스템을 포함한 다양한 편의시설을 검토 및 개발하고 있습니다. 해당 의견은 향후 편의시설 개발에 반영될 수 있도록 관련 팀에 전달했습니다. 투숙 기간 동안 다른 엔터테인먼트 옵션을 이용하실 수 있도록 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다. 메르퀴르는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 서비스와 편의시설의 질을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 모시고 더욱 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
메르퀴르 사마린다 호텔에 묵었던 경험은 인상적이었습니다. 특히 조식이 다른 호텔보다 훨씬 맛있어서 가장 만족스러웠습니다. 좋은 인상을 남겨주셔서 감사합니다, 메르퀴르 호텔!
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01 Apr 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 메르퀴르 사마린다에서 즐거운 시간을 보내셨다니, 특히 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스와 음식 품질을 제공하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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Siti H. S.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.7
/10
7주 전에 리뷰함
방은 편안했지만 화장실에서 약간 냄새가 났고, 헤어드라이어가 제대로 작동하지 않았으며, 조식은 성인 1명과 5세 미만 어린이 1명에게만 제공되었습니다. 부부와 아이가 함께 오려면 20만 루피아를 추가로 지불해야 했습니다. 보통 모든 곳에서 조식은 성인 2명에게 제공됩니다.
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16 Apr 2026
시티 H. S. 님께, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 다만, 욕실에서 불쾌한 냄새가 나고 환풍기 성능이 다소 부족했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 향후 더욱 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 개선하도록 하겠습니다. 조식 제공과 관련하여, 예약 시 성인 투숙객 수를 1명으로 선택하셨기 때문에 성인 1인 조식 포함 객실 패키지가 가능한 점 양해 부탁드립니다. 메르퀴르 사마린다에서는 1인 조식 포함 가격 옵션도 제공하고 있으며, 이는 혼자 여행하시는 고객님들께서 많이 선택하시는 옵션입니다. 가족 단위로 여행하시는 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드립니다. 따라서 앞으로 저희 팀은 오해를 방지하기 위해 도착 전과 체크인 시 예약 상품에 대한 자세한 정보를 더욱 적극적으로 제공해 드리겠습니다. 또한 고객님의 필요에 가장 적합한 패키지를 추천해 드리겠습니다. 메르큐어는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각합니다. 더 나은 투숙 경험을 제공하기 위해 서비스 품질과 편의시설 개선에 항상 최선을 다하고 있습니다. 메르큐어 사마린다의 모든 임직원은 더욱 즐거운 경험을 선사해 드리기 위해 고객님을 다시 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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Ridha S.
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
마샤 알라, 호텔 직원분들이 체크인 과정에서 정말 친절하고 많은 도움을 주셨습니다. 환영 선물과 과일도 감사했습니다. 알함둘릴라, 메르퀴르 호텔에서의 숙박과 휴가 동안 서비스부터 최고의 시설, 객실의 편안함과 청결함까지 모든 면에서 매우 만족스러웠습니다. 아이들도 휴가를 즐겁고 편안하게 보낼 수 있었습니다. 메르퀴르 사마린다 호텔, 항상 번창하시길 바랍니다. 칼리만탄 최고의 아코르 호텔입니다 ✨
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16 Apr 2026
리드하 G.님께, 머큐어 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 머큐어 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. 머큐어는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 머큐어 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 모시고 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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H***l
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 에어컨 소음이 좀 크고, 음식 메뉴가 다양하지 않다는 점을 제외하면 전반적으로 괜찮습니다.
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16 Apr 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 메뉴의 다양성 부족에 대한 고객님의 의견에 대해서는 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 앞으로 고객님의 취향과 기대에 부응할 수 있도록 메뉴를 더욱 다양화하고 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 메르퀴르는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 서비스와 제품 모두의 품질을 지속적으로 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 더욱 만족스러운 경험을 위해 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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d***o
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
좋은 곳이고 서비스도 좋고 시내 중심가에 위치해 있습니다.
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Accommodation's Reply
28 Mar 2026
존경하는 고객님, 메르큐어 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르큐어 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. 메르큐어는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르큐어 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 맞이하여 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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Lelen G.
icon-출장
출장
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
모든 것이 편안했습니다. 다음에 꼭 다시 숙박할 거예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Mar 2026
Lelen G.님께, Mercure Samarinda에서 따뜻한 인사를 전합니다. Mercure Samarinda를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. Mercure는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Mercure Samarinda의 모든 임직원은 다시 한번 고객님을 모시고 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Seto Marsono, 총지배인 드림
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ready g.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
라마단 기간 동안 가족과 함께 처음으로 숙박했는데, 사후르 서비스도 훌륭했고 직원분들도 매우 친절했어요. 정말 좋았습니다.
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27 Feb 2026
레디 G. 님께, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. 메르퀴르는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 모시고 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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Agustine M. a.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 룸서비스도 신속합니다.
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27 Feb 2026
아구스틴 M.A.님께, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. 메르퀴르에서는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 고객님께서 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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F***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.6
/10
13주 전에 리뷰함
솔직히 첫 경험으로는 실망스러웠습니다. 이 가격대라면 다른 곳에 묵는 게 훨씬 나았을 것 같습니다. 예약한 방은 최상층의 킹사이즈 침대였는데, 싱글 침대 두 개를 붙여 놓은 방이 나왔습니다. 게다가 받은 카드 앞면에는 방이 15층이어야 하는데 7층으로 바뀌었다는 스티커가 붙어 있었습니다. 방에 들어서자마자 카펫이 너무 더러워서 깜짝 놀랐습니다. 어디서 흘린 건지 모를 얼룩이 가득했습니다. 미리 예약했으니 원하는 방을 받을 수 있을 거라고 생각했는데, 기대에 못 미치는 방을 받아서 정말 유감이었습니다. 게다가 싱글 침대가 있어야 할 방을 킹사이즈 침대를 예약한 손님에게 싱글 침대 두 개를 붙여서 준 것이라니, 정말 실망스럽습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다.
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01 Apr 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다에서 인사드립니다. 저희 호텔 서비스와 편의시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 미치지 못하는 경험을 하셨다니 매우 안타깝습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서에 전달했으며, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 더욱 세심하게 주의를 기울이겠습니다. 이번 일로 메르퀴르 사마린다에 대한 좋은 인상이 변치 않기를 바라며, 다음 방문을 통해 더욱 만족스러운 경험을 누리실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.
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호텔 예약
기타 4 Mercure Samarinda

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실제 고객 리뷰 Mercure Samarinda

트래블로카 (2,001)
기타 소스 (10)
8.7
매우 좋음
리뷰 2,001개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

8.9

음식

8.8

위치

8.9

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Mercure Samarinda
전체
친절도 (78)
침실 (78)
분위기 (77)
도심까지의 거리 (66)
객실 공간 (66)
맛 (64)
호텔 지역 (63)
다양성 (61)
욕실 (60)
접근성 (59)
정렬 기준
최신 순
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Mercure Samarinda

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40
고객 리뷰
Mahesa J.
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10.0
/10
6일 전에 리뷰함
아침마다 풍경이 아름답습니다.
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14 May 2026
마헤사 J님께, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 환영 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 아름다운 아침 풍경을 감상하시며 즐겁고 기억에 남는 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 메르퀴르 사마린다를 선택해 주시기를 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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n***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
방은 깨끗하고 향긋했으며, 하루 더 머물기로 한 동안 매우 편안했습니다. 음식도 맛있었고 직원들도 매우 친절했습니다.
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14 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰와 추천에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 가족 친화적이고, 편리한 위치에 있으며, 투숙 기간 동안 편안함을 제공해 드린다는 점에 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 고객님과 가족분들의 선택이 되어주시기를 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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EKA .. Y.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
아주 좋아요, 정말 마음에 들어요, 최고예요.
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14 May 2026
에카님께, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 메르퀴르 사마린다에서의 숙박이 만족스러우셨고 기대에 부응했다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시길 바라며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 세토 마르소노, 총지배인
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S***a
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
5성급 호텔처럼 더 편안합니다.
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02 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고 저희 호텔이 기대에 부응했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시기를 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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A***r
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
가족 여행객에게 추천합니다. 전략적인 위치에 자리하고 있습니다.
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02 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고, 저희 호텔이 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시기를 바라며, 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
출장 갈 때 추천합니다!
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02 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고, 저희 호텔이 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.
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Kartika L.
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스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
여기 머무는 동안 절대 지루할 틈이 없어요. 모든 게 다 재밌거든요.
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02 May 2026
카르티카 L님께, 머큐어 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안하고 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시길 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 마음에 들어요... 출장이나 가족 여행에 강력 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 May 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 편안하게 지내셨고, 저희 호텔이 기대에 부응했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 앞으로도 사마린다를 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 추천해주셔서 감사드리며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.
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wahyu w.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절해요. 음식도 모두 맛있어요.
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16 Apr 2026
Wahyu W. 님께, Mercure Samarinda에서 따뜻한 인사를 전합니다. Mercure Samarinda를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. Mercure는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Mercure Samarinda의 모든 임직원은 Wahyu W. 님께서 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Seto Marsono, 총지배인 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
접수 직원들은 친절하지 않고, 웃는 건 마치 숭배와 같다.
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16 Apr 2026
존경하는 고객님, 메르큐어 사마린다에서 인사드립니다. 최근 메르큐어 사마린다를 방문하시고 남겨주신 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 힘입어 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다만, 프런트 직원의 불친절한 응대에 대해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 모든 고객님께서 메르큐어의 기준에 부합하는 세심하고 전문적인 서비스를 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 메르큐어는 고객의 편안함을 최우선으로 생각하며, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 메르큐어 사마린다의 모든 임직원은 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리기 위해 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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R***y
icon-여가
여가
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
방이 정말 좋고 깨끗했어요. 가능하면 TV에 넷플릭스를 추가하시는 걸 추천드려요. 😁
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16 Apr 2026
고객님, 안녕하세요. 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 객실 TV에 넷플릭스를 추가해 달라는 고객님의 제안에 깊이 감사드립니다. 저희는 현재 더욱 편안하고 현대적인 투숙 경험을 제공하기 위해 객실 엔터테인먼트 시스템을 포함한 다양한 편의시설을 검토 및 개발하고 있습니다. 해당 의견은 향후 편의시설 개발에 반영될 수 있도록 관련 팀에 전달했습니다. 투숙 기간 동안 다른 엔터테인먼트 옵션을 이용하실 수 있도록 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다. 메르퀴르는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 서비스와 편의시설의 질을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 모시고 더욱 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
메르퀴르 사마린다 호텔에 묵었던 경험은 인상적이었습니다. 특히 조식이 다른 호텔보다 훨씬 맛있어서 가장 만족스러웠습니다. 좋은 인상을 남겨주셔서 감사합니다, 메르퀴르 호텔!
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01 Apr 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 메르퀴르 사마린다에서 즐거운 시간을 보내셨다니, 특히 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스와 음식 품질을 제공하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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Siti H. S.
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여가
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8.7
/10
7주 전에 리뷰함
방은 편안했지만 화장실에서 약간 냄새가 났고, 헤어드라이어가 제대로 작동하지 않았으며, 조식은 성인 1명과 5세 미만 어린이 1명에게만 제공되었습니다. 부부와 아이가 함께 오려면 20만 루피아를 추가로 지불해야 했습니다. 보통 모든 곳에서 조식은 성인 2명에게 제공됩니다.
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16 Apr 2026
시티 H. S. 님께, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 다만, 욕실에서 불쾌한 냄새가 나고 환풍기 성능이 다소 부족했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 향후 더욱 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 개선하도록 하겠습니다. 조식 제공과 관련하여, 예약 시 성인 투숙객 수를 1명으로 선택하셨기 때문에 성인 1인 조식 포함 객실 패키지가 가능한 점 양해 부탁드립니다. 메르퀴르 사마린다에서는 1인 조식 포함 가격 옵션도 제공하고 있으며, 이는 혼자 여행하시는 고객님들께서 많이 선택하시는 옵션입니다. 가족 단위로 여행하시는 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드립니다. 따라서 앞으로 저희 팀은 오해를 방지하기 위해 도착 전과 체크인 시 예약 상품에 대한 자세한 정보를 더욱 적극적으로 제공해 드리겠습니다. 또한 고객님의 필요에 가장 적합한 패키지를 추천해 드리겠습니다. 메르큐어는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각합니다. 더 나은 투숙 경험을 제공하기 위해 서비스 품질과 편의시설 개선에 항상 최선을 다하고 있습니다. 메르큐어 사마린다의 모든 임직원은 더욱 즐거운 경험을 선사해 드리기 위해 고객님을 다시 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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Ridha S.
icon-여가
여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
마샤 알라, 호텔 직원분들이 체크인 과정에서 정말 친절하고 많은 도움을 주셨습니다. 환영 선물과 과일도 감사했습니다. 알함둘릴라, 메르퀴르 호텔에서의 숙박과 휴가 동안 서비스부터 최고의 시설, 객실의 편안함과 청결함까지 모든 면에서 매우 만족스러웠습니다. 아이들도 휴가를 즐겁고 편안하게 보낼 수 있었습니다. 메르퀴르 사마린다 호텔, 항상 번창하시길 바랍니다. 칼리만탄 최고의 아코르 호텔입니다 ✨
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16 Apr 2026
리드하 G.님께, 머큐어 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 머큐어 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. 머큐어는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 머큐어 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 모시고 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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H***l
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 에어컨 소음이 좀 크고, 음식 메뉴가 다양하지 않다는 점을 제외하면 전반적으로 괜찮습니다.
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16 Apr 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 메뉴의 다양성 부족에 대한 고객님의 의견에 대해서는 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 앞으로 고객님의 취향과 기대에 부응할 수 있도록 메뉴를 더욱 다양화하고 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 메르퀴르는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 서비스와 제품 모두의 품질을 지속적으로 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 더욱 만족스러운 경험을 위해 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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d***o
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스테이케이션
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
좋은 곳이고 서비스도 좋고 시내 중심가에 위치해 있습니다.
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28 Mar 2026
존경하는 고객님, 메르큐어 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르큐어 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. 메르큐어는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르큐어 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 맞이하여 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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Lelen G.
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출장
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
모든 것이 편안했습니다. 다음에 꼭 다시 숙박할 거예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Mar 2026
Lelen G.님께, Mercure Samarinda에서 따뜻한 인사를 전합니다. Mercure Samarinda를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. Mercure는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Mercure Samarinda의 모든 임직원은 다시 한번 고객님을 모시고 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Seto Marsono, 총지배인 드림
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12주 전에 리뷰함
라마단 기간 동안 가족과 함께 처음으로 숙박했는데, 사후르 서비스도 훌륭했고 직원분들도 매우 친절했어요. 정말 좋았습니다.
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27 Feb 2026
레디 G. 님께, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. 메르퀴르는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 고객님을 다시 한번 모시고 즐거운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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Agustine M. a.
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10.0
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12주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 룸서비스도 신속합니다.
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27 Feb 2026
아구스틴 M.A.님께, 메르퀴르 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 최근 메르퀴르 사마린다를 방문하시고 남겨주신 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 되었습니다. 메르퀴르에서는 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 항상 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메르퀴르 사마린다의 모든 임직원은 고객님께서 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림
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F***a
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스테이케이션
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5.6
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13주 전에 리뷰함
솔직히 첫 경험으로는 실망스러웠습니다. 이 가격대라면 다른 곳에 묵는 게 훨씬 나았을 것 같습니다. 예약한 방은 최상층의 킹사이즈 침대였는데, 싱글 침대 두 개를 붙여 놓은 방이 나왔습니다. 게다가 받은 카드 앞면에는 방이 15층이어야 하는데 7층으로 바뀌었다는 스티커가 붙어 있었습니다. 방에 들어서자마자 카펫이 너무 더러워서 깜짝 놀랐습니다. 어디서 흘린 건지 모를 얼룩이 가득했습니다. 미리 예약했으니 원하는 방을 받을 수 있을 거라고 생각했는데, 기대에 못 미치는 방을 받아서 정말 유감이었습니다. 게다가 싱글 침대가 있어야 할 방을 킹사이즈 침대를 예약한 손님에게 싱글 침대 두 개를 붙여서 준 것이라니, 정말 실망스럽습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다.
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01 Apr 2026
존경하는 고객님, 메르퀴르 사마린다에서 인사드립니다. 저희 호텔 서비스와 편의시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 기대에 미치지 못하는 경험을 하셨다니 매우 안타깝습니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서에 전달했으며, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 더욱 세심하게 주의를 기울이겠습니다. 이번 일로 메르퀴르 사마린다에 대한 좋은 인상이 변치 않기를 바라며, 다음 방문을 통해 더욱 만족스러운 경험을 누리실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 세토 마르소노, 총지배인 드림.
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