Mercure Samarinda

Khách Sạn
9,2
/10
Xuất sắc
1.997 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Nhân Viên Thân Thiện (149)
Phòng Ngủ (146)
Không Khí (141)
Khu Vực Chung (136)

n***a

10,0
/ 10
Phòng sạch sẽ, thơm tho, rất thoải mái nên chúng tôi ở lại thêm một ngày nữa. Đồ ăn cũng rất ngon, nhân viên cũng rất thân thiện.
Xem bản gốc

W***n

10,0
/ 10
Kỳ nghỉ tại khách sạn Mercure rất thoải mái, với đội ngũ nhân viên thân thiện chào đón và phục vụ khách, đầy đủ tiện nghi và phòng ốc sạch sẽ, tiện nghi. Nhìn chung, trải nghiệm rất dễ chịu. 🏽
Xem bản gốc

T***a

8,8
/ 10
Được đề xuất cho kỳ nghỉ gia đình, ở trung tâm thành phố, gần trung tâm mua sắm, dịch vụ tốt và thân thiện, phòng sạch sẽ và trẻ em thích chơi trong hồ bơi.
Xem bản gốc

Tia R.

10,0
/ 10
Nhân viên khách sạn thân thiện, quang cảnh tuyệt đẹp và đồ ăn ngon tạo nên một sự kết hợp hài hòa. Cảm ơn lòng hiếu khách của quý khách.
Xem bản gốc

U***k

10,0
/ 10
Tôi đã ở Mercure hai lần và luôn có trải nghiệm thoải mái và tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện, thủ tục nhận phòng nhanh chóng và phòng ốc sạch sẽ.
Xem bản gốc
Trong khu vực
Xem bản đồ
Jalan Mulawarman No 171, Pelabuhan, Kecamatan Samarinda Kota, Samarinda City Center, Samarinda, Đông Kalimantan, Indonesia, 75112

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Lễ tân 24h
Chỗ đậu xe
WiFi
Mercure Samarinda toạ lạc tại khu vực / thành phố Samarinda. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Sóng WiFi phủ khắp các khu vực chung của khách sạn cho phép quý khách luôn kết nối với gia đình và bè bạn.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Mercure Samarinda có gì

Jalan Mulawarman No 171, Pelabuhan, Kecamatan Samarinda Kota, Samarinda City Center, Samarinda, Đông Kalimantan, Indonesia, 75112
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Mercure Samarinda
Khác 2 Mercure Samarinda

Khám phá thêm về Mercure Samarinda

Vị trí


Mercure Samarinda toạ lạc tại khu vực / thành phố Samarinda.

Thông tin về Mercure Samarinda

Hãy sẵn sàng đón nhận trải nghiệm khó quên bằng dịch vụ độc đáo và hoàn hảo của khách sạn cùng các tiện nghi đầy đủ, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Sóng WiFi phủ khắp các khu vực chung của khách sạn cho phép quý khách luôn kết nối với gia đình và bè bạn.

Mercure Samarinda là khách sạn sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Tận hưởng trải nghiệm lưu trú xa hoa đầy thú vị không đâu sánh bằng tại Mercure Samarinda.

Tất cả những tiện ích tại Mercure Samarinda

Khác Mercure Samarinda
Khác

Vận chuyển

  • Bãi đậu xe buýt/xe tải
  • Bãi đậu xe có người phục vụ

Tiện nghi công cộng

  • Bãi đậu xe
  • WiFi tại khu vực chung

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách
  • Lễ tân 24h

Các hoạt động

  • Hồ bơi ngoài trời

Tiện nghi chung

  • Hồ bơi

Tiện nghi phòng

  • TV

Chính sách và những thông tin liên quan của Mercure Samarinda

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 14:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 14:00 - đến 12:00
Số lầu tại Mercure Samarinda
13
Những tiện nghi khác tại Mercure Samarinda
Bãi đậu xe buýt/xe tải, Bãi đậu xe có người phục vụ, Bãi đậu xe, WiFi tại khu vực chung, Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Câu hỏi thường gặp về Mercure Samarinda

Những tiện ích tại Mercure Samarinda?
Những tiện ích tại Mercure Samarinda bao gồm Hồ bơi, Lễ tân 24h, Chỗ đậu xe, WiFi. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Mercure Samarinda?
Thời gian nhận phòng tại Mercure Samarinda là từ Từ 14:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Khách sạn Mercure Samarinda đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Mercure Samarinda là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Mercure Samarinda có bao nhiêu tầng lầu?
Mercure Samarinda có tổng cộng 13 tầng.
Mercure Samarinda có chỗ đậu xe không?
Có, Mercure Samarinda có cung cấp chỗ đậu xe. Vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin chi tiết.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Mercure Samarinda

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Mercure Samarinda

Traveloka (1.987)
Các nguồn khác (10)
9,3
Xuất sắc
Từ 1.987 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,3

Tiện nghi phòng

9,3

Đồ ăn

9,2

Vị trí

9,4

Dịch vụ và Tiện ích

9,3

Mọi người thường nhắc đến Mercure Samarinda
Tất cả
Nhân viên thân thiện (78)
Phòng ngủ (78)
Không khí (77)
Khoảng cách đến trung tâm (66)
Không gian phòng (66)
Hương vị (64)
Khu vực chung (63)
Đa dạng (61)
Phòng tắm (60)
Đường đi (59)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Mercure Samarinda

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Mahesa J.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Cảnh vật lúc nào cũng đẹp mỗi sáng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi ông Mahesa J, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào nồng nhiệt. Chúng tôi chân thành cảm ơn ông về đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng khung cảnh tuyệt đẹp mỗi buổi sáng trong suốt thời gian lưu trú đã mang đến cho ông những trải nghiệm dễ chịu và đáng nhớ. Những lời khen ngợi của ông là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng Mercure Samarinda sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của ông mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp ông trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
n***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Phòng sạch sẽ, thơm tho, rất thoải mái nên chúng tôi ở lại thêm một ngày nữa. Đồ ăn cũng rất ngon, nhân viên cũng rất thân thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ Khách sạn Mercure Samarinda. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá và giới thiệu tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng khách sạn của chúng tôi phù hợp cho gia đình, có vị trí chiến lược và mang lại sự thoải mái trong suốt thời gian lưu trú. Những lời nhận xét tích cực của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng Mercure Samarinda sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách và gia đình mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
EKA .. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Rất tốt, tôi thực sự thích nó, tuyệt vời.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi bà Eka, Lời chào nồng ấm từ Khách sạn Mercure Samarinda. Cảm ơn bà rất nhiều về đánh giá tích cực của bà. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của bà tại Mercure Samarinda đã rất thú vị và đáp ứng được kỳ vọng của bà. Những lời nhận xét tuyệt vời của bà là động lực để toàn bộ đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và mang đến những kỷ niệm đáng nhớ cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của bà mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được chào đón bà trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Thoải mái như ở khách sạn 5 sao
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Được đề xuất, phù hợp cho gia đình. Vị trí chiến lược.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách và gia đình trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Thích và khuyên dùng cho các chuyến công tác
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Kartika L.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Bạn sẽ không bao giờ cảm thấy nhàm chán khi ở đây, mọi thứ đều rất thú vị.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi bà Kartika L, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn bà về đánh giá tích cực dành cho khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà cảm thấy thoải mái và hài lòng với kỳ vọng của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của bà mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp bà trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Tôi rất thích... Rất nên dùng khi đi công tác hoặc du lịch cùng gia đình.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
wahyu w.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Nhân viên khách sạn thân thiện. Đồ ăn đều rất ngon.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi ông Wahyu W., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn ông đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của ông đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được chào đón ông Wahyu W. trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Nhân viên lễ tân không thân thiện, cười gượng gạo quá.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi về chuyến thăm gần đây đến Mercure Samarinda. Sự đánh giá cao của quý khách là nguồn động viên để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi về trải nghiệm không mấy dễ chịu liên quan đến dịch vụ từ đội ngũ lễ tân, mà quý khách cảm thấy chưa thực sự thân thiện. Điều này chắc chắn không phản ánh tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi mong muốn. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để đánh giá và hướng dẫn thêm, nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp và đáp ứng tiêu chuẩn của Mercure. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Do đó, chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda mong được đón tiếp quý khách trở lại với trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***y
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Phòng rất tuyệt, sạch sẽ và gọn gàng. Tôi khuyên bạn nên cài đặt Netflix cho TV nếu có thể. 😁
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của quý khách đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Về đề xuất của quý khách về việc bổ sung Netflix vào TV trong phòng, chúng tôi xin cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu của quý khách. Hiện tại, chúng tôi đang đánh giá và phát triển các tiện nghi của mình, bao gồm cả việc cải thiện hệ thống giải trí trong phòng để mang đến một kỳ nghỉ thoải mái và hiện đại hơn. Chúng tôi đã chia sẻ phản hồi này với đội ngũ liên quan để xem xét trong việc phát triển tiện nghi trong tương lai. Trong thời gian chờ đợi, đội ngũ của chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách tìm kiếm các lựa chọn giải trí khác trong suốt thời gian lưu trú. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện nghi. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda mong được chào đón quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Kỳ nghỉ tại khách sạn Mercure Samarinda rất ấn tượng, điều tôi thích nhất là đồ ăn sáng ngon hơn hẳn so với các khách sạn khác, cảm ơn Mercure vì đã để lại ấn tượng tốt đẹp.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
01 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Mercure Samarinda, đặc biệt là chất lượng bữa sáng. Những lời khen ngợi của quý khách là nguồn động lực để đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và chất lượng thực phẩm tốt nhất. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo để có một trải nghiệm đáng nhớ tương tự. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Siti H. S.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Phòng khá thoải mái, nhưng nhà vệ sinh hơi có mùi, quạt thông gió không hoạt động tốt, và bữa sáng chỉ dành cho 1 người lớn và 1 trẻ em dưới 5 tuổi. Nếu có vợ chồng và con thì phải trả thêm hơn 200.000 Rupiah. Thông thường ở các khách sạn khác, bữa sáng dành cho 2 người lớn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi bà Siti H. S., Lời chào thân ái từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của bà đến Mercure Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn. Điều này chắc chắn khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện mà bà đã gặp phải liên quan đến phòng tắm có mùi khó chịu và hiệu suất quạt gió chưa được tối ưu. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến đội ngũ liên quan để kiểm tra và cải thiện, nhằm đảm bảo sự thoải mái hơn trong tương lai. Về ưu đãi bữa sáng, chúng tôi xin thông báo rằng gói phòng bao gồm bữa sáng cho 1 người lớn là có thể vì trong quá trình đặt phòng, số lượng khách người lớn được chọn là 1 người. Tại Mercure Samarinda, chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn giá bao gồm bữa sáng cho 1 người lớn, thường được khách đi du lịch một mình (khách độc thân) lựa chọn. Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể gây bất tiện, đặc biệt là đối với khách đi cùng gia đình. Do đó, trong tương lai, đội ngũ của chúng tôi sẽ chủ động hơn trong việc cung cấp thông tin chi tiết về các ưu đãi đặt phòng, cả trước khi đến và trong quá trình nhận phòng, để tránh hiểu nhầm. Ngoài ra, chúng tôi rất vui lòng tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của quý khách. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi luôn cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện nghi để mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Toàn thể đội ngũ nhân viên Mercure Samarinda mong được chào đón quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Ridha S.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Masya Allah, nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình trong suốt quá trình nhận phòng. Cảm ơn khách sạn Mercure vì sự đón tiếp và quà tặng chào mừng. Alhamdulillah, trong suốt thời gian lưu trú và nghỉ dưỡng tại khách sạn Mercure, tôi rất ấn tượng, từ dịch vụ đến các tiện nghi tốt nhất, sự thoải mái và sạch sẽ của phòng được ưu tiên hàng đầu, vì vậy các con tôi đã rất vui vẻ và thoải mái trong kỳ nghỉ. Chúc khách sạn Mercure Samarinda luôn thành công. Khách sạn Accor tốt nhất ở Kalimantan ✨
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi bà Ridha G., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của bà đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ luôn cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp bà trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
H***l
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Nhân viên thân thiện, máy điều hòa hơi ồn và thực đơn không đa dạng lắm, nhìn chung mọi thứ khác đều khá ổn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của quý khách đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Về phản hồi của quý khách liên quan đến việc thiếu sự đa dạng trong thực đơn, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để đánh giá. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ xem xét và phát triển các món ăn trong thực đơn, bao gồm việc cung cấp nhiều lựa chọn hơn để đáp ứng khẩu vị và kỳ vọng của khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Do đó, chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng cả dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
d***o
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Nơi tuyệt vời, phục vụ tốt, nằm ngay trung tâm thành phố.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của quý khách đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ luôn cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Lelen G.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Mọi thứ đều rất thoải mái. Chắc chắn lần sau tôi sẽ quay lại đây.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi bà Lelen G., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của bà đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ tiếp tục cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được chào đón bà trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
ready g.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Đây là lần đầu tiên tôi và gia đình ở lại đây trong tháng Ramadan. Dịch vụ sahur rất tuyệt vời và nhân viên rất thân thiện... Thật tuyệt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
Kính gửi ông Ready G., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn ông và gia đình đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của họ đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ tiếp tục cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp ông trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Agustine M. a.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện, dịch vụ phòng cũng nhanh chóng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
Kính gửi bà Agustine M.A., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của bà đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ tiếp tục cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp bà trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Ừm, thành thật mà nói, đây là một trải nghiệm đầu tiên khá thất vọng. Với mức giá này, cá nhân tôi thấy nên chọn chỗ khác thì tốt hơn. Tôi đã đặt phòng giường cỡ lớn ở tầng cao nhất, nhưng lại nhận được hai giường đơn ghép lại với nhau. Trên bìa thẻ nhận phòng, có dán một nhãn ghi rằng phòng đáng lẽ phải ở tầng 15 nhưng lại ở tầng 7. Khi mới bước vào, tôi khá sốc vì tấm thảm khá bẩn với nhiều vết bẩn không biết là do cái gì gây ra. Tôi đã đặt phòng trước khá lâu và nghĩ rằng mình sẽ nhận được phòng như ý muốn, nhưng thay vào đó lại là một căn phòng tầm thường, điều này rất đáng tiếc. Căn phòng đáng lẽ là giường đơn lại được giao cho khách đặt giường cỡ lớn bằng cách ghép hai giường đơn lại với nhau. Cảm ơn, tôi sẽ không quay lại đây nữa.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của quý khách khi đến không đáp ứng được kỳ vọng. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận liên quan và chắc chắn sẽ chú ý hơn để đảm bảo những sự cố tương tự không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi hy vọng điều này không làm thay đổi ấn tượng tích cực của quý khách về Mercure Samarinda và mong quý khách sẽ quay lại với trải nghiệm tốt hơn và thú vị hơn trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Mercure Samarinda

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Mercure Samarinda

Traveloka (1.987)
Các nguồn khác (10)
9,3
Xuất sắc
Từ 1.987 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,3

Tiện nghi phòng

9,3

Đồ ăn

9,2

Vị trí

9,4

Dịch vụ và Tiện ích

9,3

Mọi người thường nhắc đến Mercure Samarinda
Tất cả
Nhân viên thân thiện (78)
Phòng ngủ (78)
Không khí (77)
Khoảng cách đến trung tâm (66)
Không gian phòng (66)
Hương vị (64)
Khu vực chung (63)
Đa dạng (61)
Phòng tắm (60)
Đường đi (59)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Mercure Samarinda

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Mahesa J.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Cảnh vật lúc nào cũng đẹp mỗi sáng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi ông Mahesa J, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào nồng nhiệt. Chúng tôi chân thành cảm ơn ông về đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng khung cảnh tuyệt đẹp mỗi buổi sáng trong suốt thời gian lưu trú đã mang đến cho ông những trải nghiệm dễ chịu và đáng nhớ. Những lời khen ngợi của ông là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng Mercure Samarinda sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của ông mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp ông trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
n***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Phòng sạch sẽ, thơm tho, rất thoải mái nên chúng tôi ở lại thêm một ngày nữa. Đồ ăn cũng rất ngon, nhân viên cũng rất thân thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ Khách sạn Mercure Samarinda. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá và giới thiệu tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng khách sạn của chúng tôi phù hợp cho gia đình, có vị trí chiến lược và mang lại sự thoải mái trong suốt thời gian lưu trú. Những lời nhận xét tích cực của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng Mercure Samarinda sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách và gia đình mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
EKA .. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Rất tốt, tôi thực sự thích nó, tuyệt vời.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi bà Eka, Lời chào nồng ấm từ Khách sạn Mercure Samarinda. Cảm ơn bà rất nhiều về đánh giá tích cực của bà. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của bà tại Mercure Samarinda đã rất thú vị và đáp ứng được kỳ vọng của bà. Những lời nhận xét tuyệt vời của bà là động lực để toàn bộ đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và mang đến những kỷ niệm đáng nhớ cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của bà mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được chào đón bà trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Thoải mái như ở khách sạn 5 sao
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Được đề xuất, phù hợp cho gia đình. Vị trí chiến lược.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách và gia đình trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Thích và khuyên dùng cho các chuyến công tác
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Kartika L.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Bạn sẽ không bao giờ cảm thấy nhàm chán khi ở đây, mọi thứ đều rất thú vị.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi bà Kartika L, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn bà về đánh giá tích cực dành cho khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà cảm thấy thoải mái và hài lòng với kỳ vọng của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của bà mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp bà trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Tôi rất thích... Rất nên dùng khi đi công tác hoặc du lịch cùng gia đình.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
wahyu w.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Nhân viên khách sạn thân thiện. Đồ ăn đều rất ngon.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi ông Wahyu W., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn ông đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của ông đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được chào đón ông Wahyu W. trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Nhân viên lễ tân không thân thiện, cười gượng gạo quá.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi về chuyến thăm gần đây đến Mercure Samarinda. Sự đánh giá cao của quý khách là nguồn động viên để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi về trải nghiệm không mấy dễ chịu liên quan đến dịch vụ từ đội ngũ lễ tân, mà quý khách cảm thấy chưa thực sự thân thiện. Điều này chắc chắn không phản ánh tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi mong muốn. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để đánh giá và hướng dẫn thêm, nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp và đáp ứng tiêu chuẩn của Mercure. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Do đó, chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda mong được đón tiếp quý khách trở lại với trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***y
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Phòng rất tuyệt, sạch sẽ và gọn gàng. Tôi khuyên bạn nên cài đặt Netflix cho TV nếu có thể. 😁
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của quý khách đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Về đề xuất của quý khách về việc bổ sung Netflix vào TV trong phòng, chúng tôi xin cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu của quý khách. Hiện tại, chúng tôi đang đánh giá và phát triển các tiện nghi của mình, bao gồm cả việc cải thiện hệ thống giải trí trong phòng để mang đến một kỳ nghỉ thoải mái và hiện đại hơn. Chúng tôi đã chia sẻ phản hồi này với đội ngũ liên quan để xem xét trong việc phát triển tiện nghi trong tương lai. Trong thời gian chờ đợi, đội ngũ của chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách tìm kiếm các lựa chọn giải trí khác trong suốt thời gian lưu trú. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện nghi. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda mong được chào đón quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Kỳ nghỉ tại khách sạn Mercure Samarinda rất ấn tượng, điều tôi thích nhất là đồ ăn sáng ngon hơn hẳn so với các khách sạn khác, cảm ơn Mercure vì đã để lại ấn tượng tốt đẹp.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
01 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại Mercure Samarinda, đặc biệt là chất lượng bữa sáng. Những lời khen ngợi của quý khách là nguồn động lực để đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và chất lượng thực phẩm tốt nhất. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo để có một trải nghiệm đáng nhớ tương tự. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Siti H. S.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Phòng khá thoải mái, nhưng nhà vệ sinh hơi có mùi, quạt thông gió không hoạt động tốt, và bữa sáng chỉ dành cho 1 người lớn và 1 trẻ em dưới 5 tuổi. Nếu có vợ chồng và con thì phải trả thêm hơn 200.000 Rupiah. Thông thường ở các khách sạn khác, bữa sáng dành cho 2 người lớn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi bà Siti H. S., Lời chào thân ái từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của bà đến Mercure Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn. Điều này chắc chắn khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện mà bà đã gặp phải liên quan đến phòng tắm có mùi khó chịu và hiệu suất quạt gió chưa được tối ưu. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến đội ngũ liên quan để kiểm tra và cải thiện, nhằm đảm bảo sự thoải mái hơn trong tương lai. Về ưu đãi bữa sáng, chúng tôi xin thông báo rằng gói phòng bao gồm bữa sáng cho 1 người lớn là có thể vì trong quá trình đặt phòng, số lượng khách người lớn được chọn là 1 người. Tại Mercure Samarinda, chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn giá bao gồm bữa sáng cho 1 người lớn, thường được khách đi du lịch một mình (khách độc thân) lựa chọn. Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể gây bất tiện, đặc biệt là đối với khách đi cùng gia đình. Do đó, trong tương lai, đội ngũ của chúng tôi sẽ chủ động hơn trong việc cung cấp thông tin chi tiết về các ưu đãi đặt phòng, cả trước khi đến và trong quá trình nhận phòng, để tránh hiểu nhầm. Ngoài ra, chúng tôi rất vui lòng tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của quý khách. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi luôn cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện nghi để mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Toàn thể đội ngũ nhân viên Mercure Samarinda mong được chào đón quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Ridha S.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Masya Allah, nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình trong suốt quá trình nhận phòng. Cảm ơn khách sạn Mercure vì sự đón tiếp và quà tặng chào mừng. Alhamdulillah, trong suốt thời gian lưu trú và nghỉ dưỡng tại khách sạn Mercure, tôi rất ấn tượng, từ dịch vụ đến các tiện nghi tốt nhất, sự thoải mái và sạch sẽ của phòng được ưu tiên hàng đầu, vì vậy các con tôi đã rất vui vẻ và thoải mái trong kỳ nghỉ. Chúc khách sạn Mercure Samarinda luôn thành công. Khách sạn Accor tốt nhất ở Kalimantan ✨
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi bà Ridha G., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của bà đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ luôn cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp bà trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
H***l
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Nhân viên thân thiện, máy điều hòa hơi ồn và thực đơn không đa dạng lắm, nhìn chung mọi thứ khác đều khá ổn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của quý khách đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Về phản hồi của quý khách liên quan đến việc thiếu sự đa dạng trong thực đơn, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để đánh giá. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ xem xét và phát triển các món ăn trong thực đơn, bao gồm việc cung cấp nhiều lựa chọn hơn để đáp ứng khẩu vị và kỳ vọng của khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Do đó, chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng cả dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
d***o
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Nơi tuyệt vời, phục vụ tốt, nằm ngay trung tâm thành phố.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của quý khách đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ luôn cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Lelen G.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Mọi thứ đều rất thoải mái. Chắc chắn lần sau tôi sẽ quay lại đây.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Kính gửi bà Lelen G., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của bà đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ tiếp tục cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được chào đón bà trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
ready g.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Đây là lần đầu tiên tôi và gia đình ở lại đây trong tháng Ramadan. Dịch vụ sahur rất tuyệt vời và nhân viên rất thân thiện... Thật tuyệt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
Kính gửi ông Ready G., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn ông và gia đình đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của họ đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ tiếp tục cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp ông trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Agustine M. a.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện, dịch vụ phòng cũng nhanh chóng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
Kính gửi bà Agustine M.A., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của bà đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, do đó chúng tôi sẽ tiếp tục cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được đón tiếp bà trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Ừm, thành thật mà nói, đây là một trải nghiệm đầu tiên khá thất vọng. Với mức giá này, cá nhân tôi thấy nên chọn chỗ khác thì tốt hơn. Tôi đã đặt phòng giường cỡ lớn ở tầng cao nhất, nhưng lại nhận được hai giường đơn ghép lại với nhau. Trên bìa thẻ nhận phòng, có dán một nhãn ghi rằng phòng đáng lẽ phải ở tầng 15 nhưng lại ở tầng 7. Khi mới bước vào, tôi khá sốc vì tấm thảm khá bẩn với nhiều vết bẩn không biết là do cái gì gây ra. Tôi đã đặt phòng trước khá lâu và nghĩ rằng mình sẽ nhận được phòng như ý muốn, nhưng thay vào đó lại là một căn phòng tầm thường, điều này rất đáng tiếc. Căn phòng đáng lẽ là giường đơn lại được giao cho khách đặt giường cỡ lớn bằng cách ghép hai giường đơn lại với nhau. Cảm ơn, tôi sẽ không quay lại đây nữa.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của quý khách khi đến không đáp ứng được kỳ vọng. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận liên quan và chắc chắn sẽ chú ý hơn để đảm bảo những sự cố tương tự không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi hy vọng điều này không làm thay đổi ấn tượng tích cực của quý khách về Mercure Samarinda và mong quý khách sẽ quay lại với trải nghiệm tốt hơn và thú vị hơn trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40