Xếp hạng và đánh giá tổng thể Mercure Samarinda

Traveloka (2.070)
Các nguồn khác (10)
8,7
Rất tốt
Từ 2.070 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,0

Tiện nghi phòng

8,9

Đồ ăn

8,8

Vị trí

8,9

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Mọi người thường nhắc đến Mercure Samarinda
Tất cả
Nhân viên thân thiện (83)
Phòng ngủ (83)
Không khí (82)
Khoảng cách đến trung tâm (71)
Không gian phòng (69)
Khu vực chung (67)
Hương vị (67)
Đa dạng (65)
Phòng tắm (64)
Đường đi (62)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Mercure Samarinda

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
K***l
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Căn phòng không được sạch sẽ lắm, đặc biệt là sàn trải thảm, vẫn còn rất nhiều bụi ở các góc. Máy điều hòa trong phòng 915 không đủ lạnh, mặc dù đã được đặt ở mức 16 độ, nhưng nhiệt độ trong phòng vẫn không đủ lạnh.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải, đặc biệt là về độ sạch sẽ của thảm ở một số góc phòng và hệ thống điều hòa không khí trong phòng 915, vốn chưa được như ý. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của quý khách. Chúng tôi đã chuyển thông tin này đến bộ phận Buồng phòng và Kỹ thuật để xem xét, kiểm tra và sửa chữa ngay lập tức. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng vệ sinh và sự thoải mái của các cơ sở vật chất để mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại Mercure Samarinda và mang đến trải nghiệm thoải mái hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Reni
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Mọi thứ đều tuyệt vời 😊 Nhân viên rất thân thiện. Quá trình nhận phòng và trả phòng được lễ tân xử lý rất chu đáo. Nhân viên dọn phòng luôn chào hỏi chúng tôi mỗi khi gặp mặt. Nhân viên nhà hàng cũng rất nhiệt tình và thân thiện. Mặc dù chúng tôi phải đợi khá lâu mới ăn xong vì các con đi bơi, nhưng họ không hề bất lịch sự. Hồ bơi rất sạch sẽ và dễ chịu. Các phòng cũng sạch sẽ và thoải mái. Thức ăn ngon, nhưng bánh mì không phải là lựa chọn tốt nhất vì nó rất khô. Tôi muốn thử món nasi liwet, nhưng cơm lại khô và cứng. Nhưng các món ăn khác đều ngon.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
+2
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Kính gửi bà Reni A., Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn bà về đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà hài lòng với sự hiếu khách của toàn thể nhân viên, đặc biệt là đội ngũ lễ tân đã cung cấp dịch vụ thân thiện và hữu ích trong suốt quá trình nhận phòng và trả phòng. Sự đánh giá cao của bà là nguồn động viên cho toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda tiếp tục cung cấp dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp và xuất sắc cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp bà Reni A. trở lại Mercure Samarinda trong chuyến thăm tiếp theo của bà. Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Yessy W. P.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Vị trí của khách sạn rất đắc địa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Kính gửi bà Yessy W. P., Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn bà về đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà hài lòng với vị trí chiến lược của Khách sạn Mercure Samarinda và sự thuận tiện mà khách sạn mang lại trong suốt chuyến thăm của bà. Sự đánh giá cao của bà là nguồn động viên cho toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi để tiếp tục cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp bà Yessy W. P. trở lại Mercure Samarinda trong chuyến thăm tiếp theo của bà. Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Amelia K. S.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Đồ ăn ngon, nhân viên khách sạn thân thiện và có lối đi thẳng ra trung tâm mua sắm ❤️
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Kính gửi bà Amelia to. S., Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn bà về đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết bà hài lòng với đồ ăn, sự thân thiện của nhân viên và vị trí thuận tiện, dễ dàng đi thẳng từ khách sạn đến trung tâm mua sắm. Sự đánh giá cao của bà là nguồn động viên cho toàn thể đội ngũ của chúng tôi để tiếp tục cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp bà Amelia to. S. trở lại Mercure Samarinda trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Khách sạn có vị trí thuận tiện và không gian dễ chịu, nằm cạnh trung tâm thương mại XXI, rạp chiếu phim cũng như siêu thị đầy đủ tiện nghi, và có nhiều địa điểm ăn uống và vui chơi giải trí.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái với không gian và sự thuận tiện trong suốt thời gian lưu trú tại Mercure Samarinda. Vị trí khách sạn nằm cạnh trung tâm thương mại, rạp chiếu phim, siêu thị và nhiều lựa chọn ăn uống và vui chơi giải trí, được thiết kế để mang lại sự tiện lợi và thoải mái cho khách hàng. Sự đánh giá cao của quý khách là nguồn động viên cho toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Mercure Samarinda trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
f***s
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Tuyệt vời, ở đây khiến bạn cảm thấy như ở nhà.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và như ở nhà trong suốt thời gian lưu trú tại Mercure Samarinda. Sự đánh giá cao của quý khách là nguồn động viên cho toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và tạo ra trải nghiệm lưu trú thoải mái và thú vị cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Mercure Samarinda trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
Sheyla L.
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Khách sạn đẹp ở trung tâm thành phố
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
Kính gửi bà Sheyla L., Lời chào thân ái từ khách sạn Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà hài lòng với thiết kế của khách sạn và vị trí chiến lược tại trung tâm thành phố, giúp chuyến đi của bà thuận tiện hơn. Đánh giá tích cực của bà là một tài sản quý giá đối với toàn bộ đội ngũ của chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo mọi khách hàng đều có một kỳ nghỉ thoải mái và đáng nhớ. Chúng tôi cảm ơn bà đã tin tưởng lựa chọn Mercure Samarinda. Chúng tôi mong được chào đón bà trở lại trong chuyến thăm tiếp theo và mang đến cho bà một kỳ nghỉ dễ chịu không kém, thậm chí còn tốt hơn. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
winda a.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Phòng sạch sẽ, dịch vụ khách sạn tốt, tôi khuyên bạn nên chọn khách sạn này.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
Kính gửi bà Winda A., Lời chào thân ái từ Mercure Samarinda. Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết bà hài lòng với sự sạch sẽ của phòng và dịch vụ do đội ngũ nhân viên của chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cũng đánh giá cao sự giới thiệu của bà về Mercure Samarinda. Những đánh giá tích cực như của bà là sự ghi nhận vô cùng quý giá đối với toàn thể đội ngũ và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo mọi khách hàng đều có một kỳ nghỉ thoải mái và đáng nhớ. Chúng tôi cảm ơn bà đã tin tưởng lựa chọn Mercure Samarinda. Chúng tôi chân thành hy vọng được đón tiếp bà trở lại trong chuyến thăm tiếp theo và mang đến cho bà một kỳ nghỉ dễ chịu không kém, hoặc thậm chí tốt hơn. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Tôi thích ở đây nhất, đi lại dễ dàng đến mọi nơi, không khí thì vui vẻ.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Jun 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Khách sạn Mercure Samarinda. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá và giới thiệu tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị tại khách sạn, với vị trí thuận tiện và không gian thoải mái, dễ chịu. Những lời khen ngợi của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng Mercure Samarinda sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Mahesa J.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Cảnh vật lúc nào cũng đẹp mỗi sáng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi ông Mahesa J, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào nồng nhiệt. Chúng tôi chân thành cảm ơn ông về đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng khung cảnh tuyệt đẹp mỗi buổi sáng trong suốt thời gian lưu trú đã mang đến cho ông những trải nghiệm dễ chịu và đáng nhớ. Những lời khen ngợi của ông là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng Mercure Samarinda sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của ông mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp ông trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
n***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Phòng sạch sẽ, thơm tho, rất thoải mái nên chúng tôi ở lại thêm một ngày nữa. Đồ ăn cũng rất ngon, nhân viên cũng rất thân thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ Khách sạn Mercure Samarinda. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá và giới thiệu tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng khách sạn của chúng tôi phù hợp cho gia đình, có vị trí chiến lược và mang lại sự thoải mái trong suốt thời gian lưu trú. Những lời nhận xét tích cực của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng Mercure Samarinda sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách và gia đình mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
EKA .. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Rất tốt, tôi thực sự thích nó, tuyệt vời.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
14 May 2026
Kính gửi bà Eka, Lời chào nồng ấm từ Khách sạn Mercure Samarinda. Cảm ơn bà rất nhiều về đánh giá tích cực của bà. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của bà tại Mercure Samarinda đã rất thú vị và đáp ứng được kỳ vọng của bà. Những lời nhận xét tuyệt vời của bà là động lực để toàn bộ đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và mang đến những kỷ niệm đáng nhớ cho mọi khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của bà mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được chào đón bà trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Thoải mái như ở khách sạn 5 sao
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Được đề xuất, phù hợp cho gia đình. Vị trí chiến lược.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách và gia đình trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Thích và khuyên dùng cho các chuyến công tác
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Kartika L.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Bạn sẽ không bao giờ cảm thấy nhàm chán khi ở đây, mọi thứ đều rất thú vị.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi bà Kartika L, Khách sạn Mercure Samarinda gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn bà về đánh giá tích cực dành cho khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà cảm thấy thoải mái và hài lòng với kỳ vọng của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của bà mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp bà trở lại trong tương lai. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Tôi rất thích... Rất nên dùng khi đi công tác hoặc du lịch cùng gia đình.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
02 May 2026
Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mercure Samarinda xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách cảm thấy thoải mái và khách sạn đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục là sự lựa chọn của quý khách mỗi khi đến thăm Samarinda, và chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu khách sạn của chúng tôi, và chúng tôi sẽ nỗ lực để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Seto Marsono. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
wahyu w.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Nhân viên khách sạn thân thiện. Đồ ăn đều rất ngon.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi ông Wahyu W., Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn ông đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của ông đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn đã khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda rất mong được chào đón ông Wahyu W. trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Nhân viên lễ tân không thân thiện, cười gượng gạo quá.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi về chuyến thăm gần đây đến Mercure Samarinda. Sự đánh giá cao của quý khách là nguồn động viên để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi về trải nghiệm không mấy dễ chịu liên quan đến dịch vụ từ đội ngũ lễ tân, mà quý khách cảm thấy chưa thực sự thân thiện. Điều này chắc chắn không phản ánh tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi mong muốn. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để đánh giá và hướng dẫn thêm, nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp và đáp ứng tiêu chuẩn của Mercure. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Do đó, chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda mong được đón tiếp quý khách trở lại với trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***y
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Phòng rất tuyệt, sạch sẽ và gọn gàng. Tôi khuyên bạn nên cài đặt Netflix cho TV nếu có thể. 😁
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Mercure Samarinda. Cảm ơn quý khách đã phản hồi tích cực về chuyến thăm gần đây của quý khách đến Mercure Samarinda. Điều này chắc chắn khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng. Về đề xuất của quý khách về việc bổ sung Netflix vào TV trong phòng, chúng tôi xin cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu của quý khách. Hiện tại, chúng tôi đang đánh giá và phát triển các tiện nghi của mình, bao gồm cả việc cải thiện hệ thống giải trí trong phòng để mang đến một kỳ nghỉ thoải mái và hiện đại hơn. Chúng tôi đã chia sẻ phản hồi này với đội ngũ liên quan để xem xét trong việc phát triển tiện nghi trong tương lai. Trong thời gian chờ đợi, đội ngũ của chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách tìm kiếm các lựa chọn giải trí khác trong suốt thời gian lưu trú. Tại Mercure, sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện nghi. Toàn thể đội ngũ Mercure Samarinda mong được chào đón quý khách trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Seto Marsono Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved