8.6
매우 좋음
리뷰 758개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.4

음식

8.4

위치

8.9

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Royal Bay Hotel Makassar
전체
도심까지의 거리 (92)
침실 (91)
친절도 (89)
분위기 (87)
접근성 (79)
객실 공간 (73)
맛 (73)
주변 환경 (72)
욕실 (72)
호텔 지역 (65)
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실제 이용 고객 리뷰 Royal Bay Hotel Makassar

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
K***n
icon-여가
여가
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8.3
/10
4일 전에 리뷰함
방에는 편의시설이 부족했고, 전화기도 없었으며, 침대 시트에는 얼룩이 있었고, 베개 커버는 더러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
E***a
icon-여가
여가
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6.0
/10
4일 전에 리뷰함
방에서는 곰팡이 냄새가 났고, 침대 시트와 수건은 더 이상 사용할 수 없을 정도로 얼룩지고 찢어져 있었다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Oct 2026
안녕하세요, 답변 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 문제 해결을 위해 객실 번호, 체크인 날짜, 그리고 불편 사항에 대한 자세한 내용을 [소셜 미디어 08*******497]로 보내주시면 감사하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 로얄 베이 호텔 경영진 드림
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F***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
가격 대비 시설 훌륭합니다.
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Vidonne E. S.
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
위치는 중심가에 있어 좋지만, 일부 시설 개선이 필요한 호텔입니다.
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01 Oct 2026
안녕하세요, 비돈 씨. 로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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asep c.
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8.1
/10
2주 전에 리뷰함
에어컨이 충분히 시원하지 않았고, TV도 제대로 작동하지 않았습니다. 조식 메뉴는 금방 떨어져서 빵밖에 먹을 게 없었습니다. 에어컨과 TV 수리를 요청했지만 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 이틀 동안 머무는 동안 서비스는 형편없었고, 나아진 점은 전혀 없었습니다.
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08 Oct 2026
안녕하세요, 답변 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 문제 해결을 위해 객실 번호, 체크인 날짜, 그리고 불편 사항에 대한 자세한 내용을 [소셜 미디어 08*******497]로 보내주시면 감사하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 로얄 베이 호텔 경영진 드림
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Arrakada
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
편안한 객실, 청결한 상태, 시내 중심가와 가까운 위치, 다양한 식당들이 있습니다.
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08 Oct 2026
안녕하세요, 아라카다님. 로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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Profile Picture
veronica
icon-여가
여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗한 곳입니다. 위치도 좋습니다. 음식도 맛있습니다.
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18 Sep 2026
안녕하세요, 베로니카님. 로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 마카사르에서 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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Putry C.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 객실도 깨끗하며, 정수기로 식수를 리필할 수 있습니다.
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18 Sep 2026
푸트리 C님께, 로얄 베이 호텔에서 안부 인사드립니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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K***k
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7.9
/10
5주 전에 리뷰함
가격도 괜찮았고, 방에 콘센트가 많아서 좋았습니다. 직원들도 친절하고 응대도 빨랐습니다. 하지만 방에 있는 전화기가 작동하지 않았고, 수건은 낡았으며, 침대 시트에는 얼룩이 있었습니다.
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18 Sep 2026
로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 기대에 미치지 못해 진심으로 죄송합니다. 경영진은 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 로얄 베이 호텔 경영진 드림
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Profile Picture
Fikri R.
icon-출장
출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
오후에는 호텔에서 로사리 해변까지 걸어가서 바나나 튀김(pisang epe)과 같은 맛있는 음식을 즐겨보세요.
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18 Sep 2026
안녕하세요, 피크리님. 로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙겠습니다!
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J***a
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
다음에도 로얄 베이에 다시 묵고 싶어요
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01 Sep 2026
로얄 베이 호텔에 오신 것을 환영합니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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E***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
7주 전에 리뷰함
위치는 좋지만 음식은 별로입니다.
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01 Sep 2026
로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 기대에 미치지 못해 진심으로 죄송합니다. 경영진은 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 로얄 베이 호텔 경영진 드림
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Pitryani I.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.2
/10
8주 전에 리뷰함
호텔은 꽤 괜찮고 깨끗했어요. 아침 식사도 괜찮았고 직원들도 친절했지만, 일부 직원들은 아직 겸손함이 부족한 것 같았습니다. 차와 커피 스푼에 대한 작은 제안 하나 드리자면, 가능하면 플라스틱 스푼은 사용하지 말아 주시면 좋겠습니다. 감사합니다. 2주 동안 즐겁게 머물렀습니다 😊
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01 Sep 2026
피트리아니 L님께, 로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 저희 호텔 서비스가 기대에 미치지 못해 진심으로 죄송합니다. 호텔 경영진은 깊이 사과드립니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 로얄 베이 호텔 경영진 드림
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N***a
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
저렴하고 모든 편의시설이 가까워요. 깨끗하기도 하고요. 정말 만족스러워요.
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01 Sep 2026
로얄 베이 호텔에 오신 것을 환영합니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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A***i
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6.6
/10
9주 전에 리뷰함
방은 더러웠고, 화장실도 더러웠으며, 세면대는 막혀 있었고, 욕실에는 벌레와 작은 지렁이가 많았습니다. 욕실 벽은 더럽고 끈적거리고 악취가 났습니다. 조식 식기는 먼지가 쌓여 있었고 맛이 없었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 기대에 미치지 못해 진심으로 죄송합니다. 경영진은 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 로얄 베이 호텔 경영진 드림
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A***I
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5.8
/10
13주 전에 리뷰함
로얄 베이에 처음 묵었는데, 로비는 깨끗하고 리셉션 직원도 친절했어요. 요청한 금연실도 배정받았고요. 방에 들어서자마자 좋은 냄새가 나서 좋았는데, 아쉽게도 화장실에 들어가자마자 정말 불편했어요. 눅눅한 냄새가 났고, 샤워실에서는 물을 틀자마자 악취가 났어요. 수도꼭지와 샤워기는 녹슬어 있었고, 욕실 벽과 침대 시트에는 얼룩이 있었고, 수건은 더 이상 사용할 수 없을 정도였어요. 결국 일찍 체크아웃해야 했습니다. 앞으로 객실 관리가 개선되면 좋겠습니다. 로얄 베이, 감사합니다.
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+5
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
로얄 베이 호텔을 대표하여 진심으로 사과드립니다. 저희 서비스가 고객님의 기대에 미치지 못해 진심으로 죄송합니다. 호텔 경영진은 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 로얄 베이 호텔 경영진 드림
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Chindy P. R.
icon-여가
여가
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
나쁘지 않아요. 가격 대비 음식도 꽤 괜찮아요.
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
안녕하세요, 친디님. 로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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A***h
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
가격도 저렴하고, 식당 안에 놀이터가 있어서 아이들에게도 좋습니다.
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
로얄 베이 호텔에 오신 것을 환영합니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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Dewi R.
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
이 호텔에 묵었던 것은 매우 만족스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Jul 2026
안녕하세요, 데위님. 로얄 베이 호텔에서 인사드립니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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S***i
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
15주 전에 리뷰함
호텔이 깨끗해서 정말 만족스러웠습니다. 서비스도 아주 좋았어요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
로얄 베이 호텔에 오신 것을 환영합니다. 마카사르에서 저희 호텔을 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다!
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페이지당 리뷰 수
20
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