Traveloka (661)
기타 소스 (4)
8.8
매우 좋음
661개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
8.8
편안함
8.7
음식
8.7
위치
9.0
서비스
8.8
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Horison Trunojoyo Batu Malang
전체
Bilik tidur (56)
Bilik air (55)
Kemesraan Kakitangan (54)
Jarak ke Pusat Bandar (48)
Suasana (48)
Kebolehcapaian (44)
Kawasan Hotel (43)
Kepelbagaian (41)
Daftar masuk/Masa keluar (39)
Mesra Keluarga (35)
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가장 최신
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여행자 리뷰 Horison Trunojoyo Batu Malang
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
KA
Kholidun A.
9.7
/10
3일 전에 리뷰함
우리가 묵는 동안 서비스는 친절했고, 욕실은 깨끗했습니다. 욕실에 들어갈 수 있는 유일한 곳이 찬장 커버에서 열 수 있어서 사생활이 좀 덜 보호되는 느낌이었습니다.
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D***y
스테이케이션
8.3
/10
3일 전에 리뷰함
바투 타운 광장과 가까워서 위치가 좋고, 식당도 찾기 쉽고 카페도 가깝습니다. 욕실은 좀 지저분하고, 3층 객실은 전망이 전혀 없어서 약간 BT(영국식 조식) 느낌이 납니다. 수영장은 더럽고, 호텔 객실을 리모델링하는 것 같습니다. 수영장은 좀 눅눅하고 🙃, 계단을 올라가야 하는데 엘리베이터가 없어서 좀 힘들었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
nd
novita d.
스테이케이션
10.0
/10
5일 전에 리뷰함
직원분들은 매우 친절하고 음식은 종류가 다양하고 맛도 좋고, 객실과 욕실은 깨끗하고, 밖에 있는 화장실도 깨끗하고, 실내는 방금 리모델링을 해서 세련되고 현대적으로 보입니다. 공지사항에서 직접 확인하고 보관을 도와준 후 남겨진 물건들이 있습니다. 전망은 최고이고, 동급 호텔 중에서는 멋진 호텔입니다 ⭐⭐⭐ 하지만 맛은 ⭐⭐⭐⭐ 감사합니다 추천하는 호텔 👍
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u***n
스테이케이션
9.7
/10
6일 전에 리뷰함
좋은 서비스
좋은 시설
좋은 객실 청결
음식(조식) 맛은 좀 더 개선되어야 할 것 같아요 😊
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
고객님께, 저는 Marcomm Horizon Trunojoyo Batu Hotel의 Daybee입니다. 따뜻한 말씀 감사합니다. 저희 서비스, 시설, 청결에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희가 매일 서비스를 개선해 나가는 원동력입니다. 곧 다시 바투에 오실 수 있기를 바랍니다.
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Iwan T.
6.4
/10
2주 전에 리뷰함
두 번이나 불평했는데 아무런 개선이 없네요.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
이반 T. 님께, 저는 호리슨 트루노조요 바투(Horison Trunojoyo Batu)의 마케팅 영업 부서 데이비(Daybee)입니다. 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 불만 사항을 예상대로 해결해 드리지 못해 죄송합니다. 고객님의 의견은 담당 부서에 전달되어 후속 조치를 취할 예정입니다. 앞으로도 다시 고객님을 찾아 뵙기를 바랍니다.
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Fero
출장
9.1
/10
2주 전에 리뷰함
업무 목적으로 이곳에 머물렀습니다. 호텔은 바투의 매우 전략적인 위치에 있습니다. 전반적으로 괜찮았습니다. 직원들은 친절하고 도움이 되었으며, 대응도 빨랐습니다. 다만 수영장이 좀 부족했고 일부 구역이 리노베이션 중이어서 수영할 시간도 없었습니다.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Fero G.W. 님께, 저는 Horison Trunojoyo Batu의 마케팅 이사인 Daybee입니다. 출장 기간 동안 저희 호텔을 이용해 주시고 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 친절한 직원들이 만족스러우셨다니 기쁩니다. 이번 리노베이션으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 다음에도 즐거운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다.
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Iwan T.
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
세면대가 막혔다고 리셉션 직원에게 말했는데, 현실은 똑같네요. 두 번이나 항의했는데 리셉션 직원은 항상 그렇다고만 하네요... 사과도, 시정 조치도, 방 변경도 없어요... 다시는 호리슨 바투 예약하지 마세요... 죄송합니다.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
이반 T. 님께, 저는 호리슨 트루노조요 바투(Horison Trunojoyo Batu) 마케팅 부서 데이비(Daybee)입니다. 싱크대 문제가 해결되지 않고 직원들의 미흡한 대응에 대해 사과드립니다. 고객님의 불편을 충분히 이해하며, 고객님의 의견을 진지하게 받아들여 즉각적인 내부 조치를 취했습니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.
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W***a
여가
8.8
/10
3주 전에 리뷰함
아이들과 함께 가족끼리 묵기 정말 좋았어요. 체크인 구역 옆에 작은 놀이터도 있어서 너무 좋았어요!
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29 Jul 2025
W*a님께, 안녕하세요. 저는 Daybee이고 현재 Horison Trunojoyo Batu에 머물고 있습니다. 멋진 후기와 가족과 함께한 즐거운 경험에 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨고, 아이들이 놀이터에서 즐거운 시간을 보냈다는 소식을 듣고 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다.
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ar
ainur r.
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
친절합니다. 호리슨에서 집처럼 편안합니다. 모든 직원이 도움이 필요할 때 즉각적으로 응답해 줍니다. 전반적으로 정말 좋습니다. 호리슨에 묵는 것을 강력 추천합니다. 깨끗하고 전망도 좋습니다.
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09 Jul 2025
아이누르 님께, 저는 호리슨 트루노조요 바투의 커뮤니케이션 담당자 데이비입니다. 저희 호텔에 대한 후기와 추천에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내시고 저희 팀의 친절한 서비스를 받아보셨다니 기쁩니다. 청결함, 아름다운 전망, 친절한 직원에 대한 긍정적인 후기는 저희에게 큰 힘이 됩니다. 바투에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다.
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A***o
여가
7.5
/10
4주 전에 리뷰함
방이 너무 작고, 가격 대비 만족스럽지 않고, 음식(조식) 맛도 별로예요.
전반적으로 호텔이 깨끗하지 않아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jul 2025
A*o 님, 솔직한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 크기, 음식 맛, 그리고 전반적인 청결 상태가 기대에 미치지 못해서 진심으로 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 담당 팀에 공유되어 평가 및 개선을 위해 반영되었습니다. 다음 투숙 시 더 나은 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 방문해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다.
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A***l
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔은 좋아요.. 호텔 안에 음식 노점이 있어요.. 음식 노점이 호텔에서 조금 떨어져 있어요
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09 Jul 2025
A*l 님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 공간과 앙코르 요리를 즐기셨다니 기쁩니다. 앞으로도 접근성과 전반적인 고객 경험을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 바투에서 다시 뵙기를 바랍니다.
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A***u
스테이케이션
8.7
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고, 아침 식사는 경제적이고 미니멀하게 제공되는 것 같습니다...
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
A*you님께, 후기를 남겨주시고 Horison Trunojoyo Batu를 선택해 주셔서 감사합니다. 깨끗한 객실을 만족하셨다니 다행입니다. 조식에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 저희 요리팀과 협력하여 서비스의 다양성과 질을 향상시키겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다.
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D***i
8.5
/10
6주 전에 리뷰함
객실은 정말 아름답습니다. 아쉽게도 창문이 없는 코너룸에 묵었는데, 바로 옆에 건물 벽이 있어서 전망이 좋지 않았습니다. 바투 시내에 위치도 전략적으로 좋습니다. 아침 식사는 괜찮은데, 레스토랑의 다양하고 빠른 서비스가 추가되면 좋을 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
D*I님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 아름다운 객실 디자인과 훌륭한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 객실 전망과 조식에 실망하셨다니 죄송합니다. 레스토랑 서비스의 다양성과 속도에 대한 고객님의 의견은 반드시 반영하겠습니다. 앞으로 더욱 즐거운 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다.
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G***t
여가
6.3
/10
6주 전에 리뷰함
위치가 꽤 전략적입니다. 바로 옆에 인도마렛이 있고, 호텔 앞에는 팍렉 박소 모터가 있는데 꽤 맛있습니다. 방은 청결하지 않습니다. 바닥에는 여전히 먼지가 쌓여 있고, 화장실 쓰레기통에는 검은 쿤이 많이 있습니다. 하하하, 싱크대도 더럽고, 수도꼭지는 녹슬고 곰팡이가 피었고, 화장실도 녹슬었습니다. 방 테이블 아래 바닥에는 검은 개미가 있습니다. 베이곤을 요청했지만 무시당했습니다. 발코니가 있지만, 세상에. 한 번도 청소한 적이 없습니다. 아침 식사는 꽤 괜찮지만, 모두 밋밋합니다. 하하하, 모든 것이 다시 고쳐지기를 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
G*t 님, 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 중 조식의 청결 및 품질 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 우려하시는 사항은 하우스키핑 및 주방팀에 전달하여 신속하게 개선될 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 앞으로도 모든 면에서 고객 경험을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스와 편안함으로 다시 찾아뵙기를 기대합니다.
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A***H
스테이케이션
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
이 호텔에서 편안하고 즐거운 숙박을 경험했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
A*H 님, 호리슨 트루노조요 바투에 머물러 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 큰 힘이 되며, 잊지 못할 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 😊
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LW
Lilik W.
여가
8.2
/10
8주 전에 리뷰함
객실과 욕실의 청결이 개선될 수 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
Lilik W. 님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실과 욕실의 청결 상태가 기대에 미치지 못해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 고객님께 더 나은 경험을 제공하기 위해 청소 서비스 품질을 개선하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 방문해 주셔서 감사드리며, 더욱 향상된 서비스로 다시 찾아뵙기를 기대합니다.
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M***a
스테이케이션
8.7
/10
8주 전에 리뷰함
호텔은 아름답지만 청결은 개선이 필요합니다. 체크인을 했는데 문 뒤에 사용한 아기 기저귀가 그대로 있었습니다. 제 생각에는 매우 치명적인 부주의였습니다. 하지만 직원들은 아무런 반응도 보이지 않았습니다. 칭찬의 사과는 없었습니다. 앞으로 더 나아지겠다는 교훈으로 어쩔 수 없이 사진을 업로드하게 되었습니다.
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09 Jul 2025
M*a 님, 소중한 피드백과 호리슨 트루노조요 바투를 방문해 주셔서 감사합니다. 객실 청결 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 저희가 추구하는 기준에 미치지 못하는 부분이었습니다. 고객님의 피드백은 하우스키핑 부서와 프런트 데스크에 전달되어 즉시 검토 및 교육을 진행했습니다. 진심으로 감사드립니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다.
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E***A
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
Traveloka 플래시 세일에 당첨되어서 스테이케이션을 하게 됐어요. 2층에 방을 구했어요. 패러글라이딩 풍경을 바라보며 수영을 시도했는데, 전반적으로 괜찮았고, 아침 식사 메뉴도 다양하고 맛있었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jul 2025
E*A 님께, 저는 호리슨 트루노조요 바투 호텔의 커뮤니케이션 담당자 데이비입니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 휴가 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 아름다운 수영장 전망과 다채로운 조식을 즐기셨다니 기쁩니다. 따뜻한 말씀 감사드리며, 다음에도 즐거운 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다.
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M***d
환승
8.5
/10
10주 전에 리뷰함
즐거운. 가격은 적당하고 음식은 괜찮습니다.
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
M*d 님께, 저는 호리슨 트루노조요 바투의 커뮤니케이션 담당자 데이비입니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박을 즐기셨고 가격과 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 성원에 감사드리며, 바투에서 또 다른 즐거운 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다.
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I***e
스테이케이션
8.5
/10
10주 전에 리뷰함
좋은 호텔인데 외벽 페인트 같은 리노베이션이 필요해요
외벽 및 수영장 청결
편안하고, 깨끗하고, 멋지고 아늑한 객실을 위해
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
소중한 고객님께, 호리슨 트루노조요 바투를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 객실이 깨끗하고 편안하며 쾌적하다고 느끼셨다니 기쁩니다. 건물 외관과 수영장에 대한 의견도 소중하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀과 논의하여 개선 방안을 마련하겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다.
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페이지당 리뷰 수
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