꽤 괜찮아요. 다만 청결 관리는 좀 더 잘할 수 있을 것 같아요.

외부 활동으로 짐을 옮기기 힘들었을 때 직원분들이 방을 옮겨주셔서 정말 감사했습니다. 산 전망이 마음을 편안하게 해주고 공기도 깨끗해서 안락하고 평온한 느낌을 받았습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

깨끗하고 편안한 호텔입니다. 훌륭한 서비스도 또 하나 칭찬할 점이 있습니다. 체크아웃할 때 물건을 놓고 왔는데 집에 도착해서야 알았습니다. 그래서 직원분께 먼저 연락드려서 보내주실 수 있는지 여쭤봤습니다. 놀랍게도 저희 물건이 흔적도 없이 스라겐으로 배송되었습니다. 호리손 트루노조요 바투 말랑의 서비스에 정말 만족합니다.

이곳에 처음 묵었는데, 처음에는 남편이 지하 엘리베이터에서 짐 카트를 기다려야 했습니다. 제가 체크인을 마치고 로비에서 기다릴 시간이 생길 때까지 말이죠. 결국 남편이 직접 짐을 들고 로비로 갔습니다. 그런데 방으로 올라가려고 엘리베이터를 타려던 순간, 직원이 다가와서 카트 없이 짐을 옮기는 것을 도와주었습니다. 레스토랑에서 저녁을 먹으려고 소토를 주문했는데도 꽤 오래 기다려야 했습니다. 보통 소토는 금방 나오는 음식인데 말이죠. 아기 의자는 객실에서 빌릴 수 없었습니다. 어린이 놀이터도 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 볼풀 울타리, 흔들 목마, 레고 조각 등 여러 시설물이 부서져 있었습니다. 놀이터는 아이들이 안전하게 놀 수 있어야 하는데, 좀 걱정스러웠습니다. 부서진 레고 조각은 날카로웠고, 흔들 목마의 플라스틱 바닥은 헐거웠습니다. 수영장은 엘리베이터에서 꽤 멀리 떨어져 있어서 찾아가기가 불편했습니다. 하지만 편안함 측면에서 호텔은 정말 편안했고, 방도 깨끗했고, 매트리스도 푹신하고 모든 것이 좋아서 객실에서 편안하게 지냈습니다. 직원분들 중 일부는 매우 친절하고 상냥했으며, 예의 바르고 도움이 많이 되었습니다. 다만 직원 수가 조금 부족한 부분이 있었던 것 같습니다. 그리고 한 가지 더, 가능하면 식당에 있는 아기 의자를 좀 더 관리해 주셨으면 좋겠습니다. 어제 제가 이용한 아기 의자는 다리 부분이 헐거워서 흔들거렸습니다. 사진은 몇 장 없지만, 설명과 일치하는 부분이 많습니다.

호텔 직원들은 친절했고 체크인 과정에서 매우 도움을 주었습니다.

죄송하지만, 다시는 가족과 함께 이곳에 묵지 않을 것 같습니다. 서비스가 형편없고 불친절했어요. 첫날에는 아이에게 아침 식사비를 받지 않았는데, 둘째 날에는 내라고 하더군요. 첫날 아침 식사를 하려고 했을 때, 몇 명인지 물어보길래 아이 포함 세 명이라고 했더니 친절하게 응대해 주었습니다. 제가 받은 방은 커튼이 열리지 않아서 어두웠고, 먼지도 많았습니다. 변기는 물이 잘 안 나오고 뻑뻑해서 제대로 내려가지도 않았어요. 정말 실망스러웠습니다. 유일하게 좋았던 점은 전망이었는데, 그마저도 바투에 있다는 점이 도움이 된 것뿐이었어요. 아, 그리고 수영장도 더러웠고 샤워 시설도 없었습니다.

이곳에 머무는 동안 최고의 환대를 받았습니다.

프런트 직원분은 친절하셨고, 오토바이는 너무 안쪽에 주차되어 있었어요 😬

호리손에서의 숙박은 편안했고, 특히 298달러라는 가격이 마음에 들었습니다. 그 가격에 묵을 수 있을 거라고는 전혀 예상하지 못했어요.

모든 게 괜찮았어요. 다만, 식당에서 음식이 나눠져 나와서 가져오기가 꽤 힘들었어요. 위아래로 올라가야 했거든요.

직원들은 괜찮고 서비스도 빨랐지만, 베개에서 냄새가 나고 청결 상태가 조금 아쉬웠습니다. 전반적으로는 괜찮았지만, 베개 청결 상태가 정말 문제였습니다.

전반적으로 추천합니다. 객실은 매우 편안하고 깨끗합니다. 모든 곳으로 이동하기 편리합니다. 음식도 훌륭하고 가격도 매우 좋습니다. 😘💕

편안하고 기본적인 시설을 갖춘 호텔에 합리적인 가격으로 머물면서도 최고의 서비스를 받는 경험.

편안하고 조용하고, 객실도 넓고, 음식도 훌륭해요.

좋아요, 훌륭해요. 다음에 또 와볼게요.

호텔 위치도 좋고 서비스도 친절해서 다음에 바루에 다시 갈 때도 이 호텔에 묵을 거예요.

넓고 쾌적한 객실과 훌륭한 분위기 덕분에 떠나고 싶지 않을 정도입니다. 호텔 음식 또한 애피타이저부터 메인 코스까지 완벽하고 훌륭합니다. 전망도 정말 최고입니다.

직원분들이 매우 친절하시고, 모든 주차장을 안내해 주십니다. 서비스가 친절해요.

직원들이 친절해요... 여러 번 묵었는데, 매번 몇 시간씩만 머물렀지만 서비스가 정말 좋았어요... 객실 청결 상태도 훌륭해요... 한 달에 한 번씩 바투에 들를 때마다 항상 이 호텔을 선택하게 되네요.

이전에는 항상 디럭스룸의 창문이 바깥을 향하고 있었는데, 이번에는 건물 안쪽을 향한 창문이 있는 방을 배정받았어요. 체크인 전에 바깥 창문이 있는 방으로 바꿔달라고 요청했는데, 스위트룸이라 안 된다고 하더라고요. 그런데 방을 나서는 순간 누군가 문을 열고 바깥 창문이 있는 방을 지나갔는데, 거기도 디럭스룸이었어요. 😅