실제 고객 리뷰 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

트래블로카 (1,612)
기타 소스 (16)
9.3
특별함
리뷰 1,612개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.4

편안함

9.3

음식

9.3

위치

9.4

서비스

9.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
전체
친절도 (211)
도심까지의 거리 (200)
객실 공간 (199)
다양성 (196)
분위기 (195)
맛 (194)
침실 (192)
호텔 지역 (179)
욕실 (177)
주변 환경 (174)
정렬 기준
가장 최신
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실제 이용 고객 리뷰 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
D***a
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출장
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8.5
/10
4일 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 객실은 깨끗하며, 조식은 맛있습니다.
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23 Dec 2025
고객님, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 청결한 객실, 그리고 훌륭한 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 저희 직원들의 친절한 서비스는 모든 고객님께 따뜻하고 편안한 분위기를 선사하기 위한 저희의 중요한 노력 중 하나입니다. 따라서 고객님의 감사 인사를 모든 직원에게 전달하여 감사의 마음을 전하고자 합니다. 저희는 고객님께서 편안하고 안락한 시간을 보내실 수 있도록 객실 청결도를 항상 최고 수준으로 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 조식이 고객님의 입맛에 맞으셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 주방 직원들은 항상 고객님의 하루를 기분 좋게 시작하실 수 있도록 맛있고 다양하며 질 좋은 조식 메뉴를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 바랍니다. 다음 방문을 기다리며 더욱 기억에 남는 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프론트 데스크 부국장 Bagus Wahyu Handoko.
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abad m.
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출장
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 직원들은 친절하며 위치는 좋습니다.
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23 Dec 2025
아바드 씨께, 호텔 플래티넘 툰중안 수라바야에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 호텔의 청결도, 직원들의 친절함, 그리고 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 청결은 모든 고객님께 편안한 휴식을 제공하기 위한 저희의 최우선 과제입니다. 따라서 저희가 시행하는 청결 기준이 고객님께 직접적으로 느껴졌다는 점에 대해 매우 감사하게 생각합니다. 직원들의 친절함에 대한 칭찬 또한 저희에게 큰 의미가 있습니다. 친절하고 정중하며 진심 어린 서비스는 저희가 모든 고객님께 항상 지켜나가는 약속입니다. 또한, 호텔의 편리한 위치는 시내 중심가, 비즈니스 지구, 다양한 맛집과 관광 명소로 쉽게 이동할 수 있도록 해주는 저희 호텔의 큰 장점 중 하나입니다. 이러한 점이 고객님의 편안한 투숙에 기여했다는 점에 대해 기쁘게 생각합니다. 긍정적인 리뷰에 감사드리며, 앞으로도 저희 호텔을 다시 선택해 주시기를 바랍니다. 다음 방문을 기대하며 최고의 서비스와 더욱 기억에 남는 숙박 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 바구스 와휴 한도코, 프런트 오피스 부매니저 드림
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Herlandi D.
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9.1
/10
4일 전에 리뷰함
좋은 장소, 맛있는 음식, 그리고 훌륭한 서비스.
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Profile Picture
Sabono w.
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여가
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
친절한 직원, 시내 중심가 및 맛집과 가까운 위치, 멋진 분위기
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Dec 2025
사보노 씨께, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 시내 중심가와 가까운 편리한 위치, 다양한 식사 옵션, 쾌적하고 편안한 호텔 분위기에 대한 긍정적인 평가를 읽게 되어 매우 기쁩니다. 저희 직원들의 친절함은 저희 호텔의 핵심 가치 중 하나입니다. 따라서 고객님의 칭찬은 저희 팀 전체에게 따뜻하고 전문적인 태도로 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 격려가 됩니다. 또한, 비즈니스 및 미식 관광 모두에 적합한 주요 관광지로의 접근성이 뛰어난 호텔의 전략적인 위치에 대해서도 감사드립니다. 저희 호텔은 고객 여러분께서 편안하고 즐겁게 투숙하실 수 있도록 공간을 설계했습니다. 이러한 점을 높이 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 사보노 씨, 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 짧은 여행이든 긴 휴가든, 다음에 또 뵙기를 기대합니다. 고객님의 다음 방문이 더욱 기억에 남을 수 있도록 최상의 서비스를 제공해 드리게 되어 기쁩니다. 진심으로, 바구스 와휴 한도코, 리셉션 부책임자 드림
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Lily E. P.
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스테이케이션
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
호텔 직원 모두 친절하고 도움이 많이 되었어요. 위치도 좋고, 객실은 깨끗하고 향긋하고, 조식 메뉴도 모두 맛있었어요. 정말 최고예요!⭐️🤩
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23 Dec 2025
릴리님께, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적이고 열정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁘고 자랑스럽습니다. 저희 호텔 직원 모두의 친절한 서비스와 헌신적인 노력에 대한 칭찬은 저희에게 큰 기쁨입니다. 진심 어린 친절한 서비스는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위한 저희의 최우선 과제입니다. 또한 호텔의 편리한 위치 덕분에 여행 일정을 소화하기 쉬우셨다는 말씀에도 감사드립니다. 깨끗하고 향기로운 객실에 대한 칭찬은 저희 호텔의 위생 기준이 고객님께 잘 전달되고 있음을 보여주는 좋은 증거입니다. 저희는 모든 고객님께서 편안하게 휴식을 취하실 수 있도록 객실의 쾌적함을 유지하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 조식 메뉴에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 저희 셰프팀은 모든 고객님께서 즐기실 수 있도록 다양하고 맛있는 요리를 준비하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 조식이 맛있고 "가성비 좋다"는 평가를 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 릴리님을 모실 수 있기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 추천해주셔서 감사합니다. 다시 한번 기억에 남는 숙박을 위해 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 바구스 와휴 한도코, 리셉션 부책임자 드림
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A***i
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출장
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
이그제큐티브 스위트룸에 묵었습니다. 방은 깨끗했고 직원분들도 매우 친절했습니다. 체크인 시간이 아니었는데도 바로 방에 들어갈 수 있도록 배려해 주셔서 정말 좋았습니다 ❤️.. 와이파이도 빨랐고, 조식도 정말 맛있고 종류도 다양했습니다. 어디든 가기 좋은 위치였고, 기념품 쇼핑센터도 가까웠습니다. 다음에 수라바야에 가면 꼭 다시 묵을 거예요. 감사합니다.
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+3
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23 Dec 2025
고객님, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 이그제큐티브 스위트룸에 투숙하신 후 남겨주신 긍정적인 리뷰에 감사드립니다. 객실 청결도, 편리한 편의시설, 그리고 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희 호텔의 최우선 목표이며, 이번 리뷰는 모든 직원에게 큰 자부심이 되었습니다. 또한, 고객님의 편의를 위해 얼리 체크인 옵션을 제공해 드릴 수 있어 기쁩니다. 여행 후 편안한 휴식을 위해 최선을 다하고 있으며, 객실 상황에 따라 최대한 유연하게 서비스를 제공해 드리고자 노력하고 있습니다. 고속 Wi-Fi와 풍성하고 맛있는 조식 메뉴에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔은 여러 관광 명소, 특히 기념품 쇼핑센터와 가까운 편리한 위치에 자리하고 있어 수라바야 여행을 더욱 즐겁게 만들어 드렸습니다. 이러한 장점 덕분에 더욱 편안한 여행을 즐기실 수 있었다니 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 다시 찾아주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 최고의 서비스로 고객님을 모시겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 보조 책임자 Bagus Wahyu Handoko
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Widi Z.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
멋진 전망. 깨끗한 객실. 맛있는 음식.
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23 Dec 2025
Widi 님께, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 아름다운 전망, 객실 청결도, 그리고 음식의 질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 짧지만 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 저희는 모든 고객님께서 편안하고 안락하게 머무실 수 있도록 항상 높은 수준의 객실 청결도를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님께서 직접 경험하셨다는 사실에 저희 직원들은 큰 보람을 느낍니다. 또한, 고객님의 더욱 즐거운 투숙을 위해 맛있고 질 좋은 음식을 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다. 호텔에서 바라보는 아름다운 전망은 저희 호텔의 자랑 중 하나이며, 고객님께서 이를 경험하셨다니 더욱 기쁩니다. Widi 님의 소중한 의견은 저희가 서비스와 시설의 질을 지속적으로 개선하고 발전시키는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 Widi 님을 다시 뵙기를 기대합니다. 저희 호텔을 믿고 찾아주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 리셉션 부 매니저 Bagus Wahyu Handoko
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Dhita W. U.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
친절한 직원, 맛있고 다양한 메뉴
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23 Dec 2025
디타님께, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 특히 직원들의 친절함과 다양한 음식에 대한 긍정적인 평가를 읽게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 모든 팀에게 가장 큰 기쁨이자 원동력입니다. 저희는 모든 고객님께서 투숙 기간 동안 따뜻하고 편안하게 느끼실 수 있도록 친절하고 헌신적인 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다. 고객님의 칭찬을 모든 직원에게 전달하여 감사의 마음을 전하고 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 격려하겠습니다. 또한 다양하고 맛있는 음식을 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 주방팀은 모든 고객님께서 즐기실 수 있도록 균형 잡힌 맛과 다양한 메뉴를 갖춘 최고 품질의 요리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 비즈니스 또는 가족 여행으로 저희 호텔을 다시 선택해 주시기를 바랍니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문을 기다리겠습니다. 진심으로, 프런트 데스크 부지배인 바구스 와휴 한도코 드림
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Imtizal J. K.
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
여기서 결혼기념일을 축하했어요. 방이 정말 넓고 깨끗했어요. 방음도 잘 됐고요. 다만 주차장 접근성이 좀 아쉬웠어요.
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13 Dec 2025
임티잘 J. 케 씨께, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에서 진심으로 축하 인사를 드립니다. 소중한 결혼기념일을 저희 호텔에서 보내시도록 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 통해 귀한 시간을 기념하실 수 있어 영광입니다. 넓고 깨끗한 객실과 방음 시설이 잘 되어 편안한 휴식을 취하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 저희 모든 직원들의 노고에 큰 격려가 되었습니다. 주차장 이용에 불편을 드렸다는 의견에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔은 모든 고객님께 편리함을 제공하기 위해 24시간 무료 발렛파킹 서비스를 제공하고 있으므로, 주차 걱정 없이 편안하게 머무르실 수 있습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 앞으로 또 다른 특별한 순간이나 기억에 남을 휴가를 위해 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 부서장인 Agus Suartama를 와얀합니다.
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f***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔은 최고예요... 직원들은 친절하고 도움이 많이 되고, 아침 식사는 다양하고 맛있어요. 수영장도 괜찮은데, 수영장 수건 상태가 조금 아쉽고 물이 약간 누렇네요... 전반적으로 아주 추천합니다...
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13 Dec 2025
고객님, 안녕하세요. 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절하고 세심한 직원 서비스, 다양하고 맛있는 조식, 그리고 훌륭한 수영장 시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 수영장 타월 상태와 약간 누런 수영장 물에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 감사히 여기며, 관련 부서에 전달하여 즉시 점검 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 앞으로 수영장 시설을 더욱 쾌적하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔을 선택해 주시고 추천해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 앞으로 더욱 만족스러운 투숙 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 와얀 아구스 수아르타마, 하우스키핑 매니저 드림
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
최고이고 실망스럽지 않아요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
소중한 고객님께, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔을 찾아주셔서 감사합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 훌륭한 투숙 경험을 하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 저희를 실망시키지 않으셨습니다. 이러한 칭찬은 저희 전 직원에게 큰 영광이며, 모든 고객에게 일관되고 친절하고 세심한 서비스를 제공하기 위한 큰 동기 부여가 됩니다. 저희는 깨끗한 객실, 완벽한 편의시설, 그리고 모든 직원의 전문적인 서비스를 통해 항상 고객의 편안함을 최우선으로 생각합니다. 고객님께서 만족하셨다는 피드백은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 모든 방문이 긍정적인 인상을 남길 수 있도록 하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님의 성원과 신뢰에 깊이 감사드립니다. 다음 방문에도 이러한 멋진 경험을 이어가시길 바랍니다. 앞으로도 다시 찾아주시면 더 나은, 아니 그 이상의 경험을 제공해 드리겠습니다. 소중한 후기에 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 보람입니다. 진심으로, 객실 책임자 와얀 아구스 수아르타마입니다.
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T***y
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
중심지에 위치해 있고, 미식의 중심지에 위치해 있습니다. 객실은 넓고 매우 깨끗합니다. 조식은 다양하고 테마가 있습니다. 이곳에서의 숙박은 매우 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
13 Dec 2025
고객님, 안녕하세요. 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하시고 소중한 시간을 내어 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 중심가 위치와 주변의 다양한 음식점들이 편리하고 편안한 숙박 경험을 제공해 드렸다는 점에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 객실의 넓이와 청결도에 만족하셨다는 점에도 감사드립니다. 객실의 편안함과 청결 유지는 저희 호텔의 최우선 과제이며, 고객님의 칭찬은 저희 직원들이 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 마지막으로, 다양하고 테마가 있는 메뉴로 구성된 조식에 대한 긍정적인 평가에도 깊이 감사드립니다. 저희 셰프팀은 항상 고객님의 입맛을 만족시키고 기억에 남는 투숙 경험을 선사하기 위해 고품질 요리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 고객님을 모시고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 이 와얀 아구스 수아르타마 드림
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I***e
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
저는 자쿠지와 같은 손님을 위한 시설을 좋아하고 직원들은 정말 친절합니다. 하지만 전화를 걸 때 옆집에서 들리는 목소리가 정말 귀찮았습니다.
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
고객님, 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에서 인사드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 휴식을 위해 마련된 온수 욕조를 비롯한 저희 호텔의 편의시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 또한 투숙 기간 동안 저희 직원들이 친절하고 세심하게 서비스를 제공해 드렸다는 점도 저희의 큰 보람입니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 따뜻하고 믿음직한 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다만, 옆 객실 소음으로 불편을 겪으셨다는 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 소음이 숙면에 영향을 미칠 수 있다는 점을 충분히 이해하며, 옆 객실 투숙객의 전화 통화로 인해 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 편안함은 저희 호텔의 최우선 사항이며, 향후 유사한 상황이 발생할 경우 더욱 신속하고 효율적으로 대응할 수 있도록 해당 의견을 직원들과 공유했습니다. 또한 모든 고객님께 더욱 조용한 환경을 제공하기 위해 소음 제어 시스템을 개선하는 방안을 모색하고 있습니다. 다시 한번 소중한 의견과 이해에 감사드립니다. 곧 다시 뵙고 즐겁고 편안한 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 하우스키핑 관리자인 Agus Suartama.
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d***i
icon-여가
여가
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9.6
/10
2주 전에 리뷰함
발코니가 있는 패밀리 스위트룸을 예약했는데, 기대에 미치지 못했어요. 시티뷰 객실이라고 되어 있었지만 벽과 아주 작은 발코니만 있었거든요.
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Accommodation's Reply
13 Dec 2025
고객님, 안녕하세요. 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔에서 인사드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 발코니가 있는 패밀리 스위트의 제한적인 시티뷰와 다소 작은 발코니 크기로 인해 고객님의 기대에 미치지 못하셨다면 진심으로 사과드립니다. 최고의 시티뷰를 원하시는 고객님께는 더욱 넓고 쾌적한 전망을 제공하는 이그제큐티브 스위트를 추천드립니다. 하지만 객실 크기와 가족 구성원의 편안함을 최우선으로 생각하신다면, 가장 넓고 편안한 시설을 갖춘 패밀리 룸이 최적의 선택이 될 것입니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 향후 예약 전 객실 특징에 대한 안내를 더욱 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 객실과 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 이와얀 아구스 수아르타마, 객실 총괄
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D***i
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
이곳에 묵는 것은 즐거웠고, 수라바야에 다시 가게 된다면 다시 이곳을 선택할 것입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Dec 2025
소중한 고객님, 플래티넘 툰중안 호텔 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 플래티넘 툰중안 호텔 수라바야에서 편안하고 만족스러운 투숙을 하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 후기는 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 모든 고객을 위해 서비스, 시설, 그리고 편안함을 지속적으로 유지하고 개선해 나갈 것입니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 이번 경험은 고객님께서 수라바야에 다시 오실 때 다시 저희 호텔을 선택하실 만큼 충분히 기억에 남을 것이라고 믿습니다. 저희는 고객님께서 오실 때마다 친절한 서비스, 깨끗하고 편안한 객실, 그리고 마치 집에 온 듯한 편안함을 선사하는 호텔 분위기로 항상 환영해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 매번 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 다양한 서비스와 시설을 끊임없이 개선하고 있습니다. 다음 방문에 대한 의견이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 다시 한번, 저희의 감사와 신뢰에 감사드립니다. 다음 수라바야 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 부문 관리자 Wayan Agus Suartama
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D***i
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
이틀 밤을 여기서 묵은 것을 후회하지 않았습니다. 유명 호텔 체인보다 가격은 저렴했지만 시설은 그만큼 좋았습니다. 위치도 훌륭했고, 호텔 밖에도 식당이 많았습니다. 호텔 서비스는 친절했고, 객실은 깨끗하고 넓었으며, 수라바야 전망을 감상하며 다양한 메뉴를 즐길 수 있는 아침 식사도 제공되었습니다.
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Accommodation's Reply
08 Dec 2025
소중한 고객님께, 플래티넘 호텔 툰중안 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 2박 동안의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 선택하신 것을 후회하지 않으시고, 기대 이상의 경험을 하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 후기는 플래티넘 호텔 툰중안 수라바야 팀 전체가 모든 기회에 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 주요 호텔 체인과 동일한 편의시설을 갖춘 합리적인 가격에 제공해 주신 가치에 대한 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 저희는 객실의 품질, 편안한 시설, 그리고 직원들의 세심한 서비스를 항상 최우선으로 생각합니다. 또한, 호텔 위치가 고객님께 편리하다는 점도 매우 기쁩니다. 저희 호텔의 강점 중 하나인 주변 지역에는 다양한 레스토랑이 즐비하며, 이러한 점이 투숙하시는 동안 편안한 시간을 보내실 수 있도록 도와드린 것 같아 매우 기쁩니다. 플래티넘 호텔 툰중안 수라바야를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 더욱 멋진 경험을 위해 곧 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 진심으로, Wayan Agus Suartama, 객실 부문 매니저
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abad m.
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
전략적 위치, 민첩한 직원(엔지니어링 직원), 친절한 FO 직원 깨끗하고 편안한 호텔
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Dec 2025
아바드 씨, 플래티넘 호텔 툰중안 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 툰중안 지역 곳곳으로 편리하게 이동할 수 있는 저희 호텔의 전략적 위치를 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 편리한 위치는 저희의 강점 중 하나이며, 이러한 점이 고객님의 숙박에 도움이 되어 매우 기쁩니다. 프런트 데스크 팀의 친절함과 엔지니어링 팀의 신속한 대응에도 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 긍정적인 의견은 모든 직원, 특히 언급하신 팀과 공유하겠습니다. 이러한 후기는 최고의 서비스를 제공하고 전문적인 기준을 유지하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 저희 호텔이 깨끗하고 편안하며 즐거운 숙박을 제공해 드린다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 청결, 객실 시설, 친절한 서비스는 저희가 항상 최우선으로 생각하는 세 가지 요소입니다. 플래티넘 툰중안 수라바야 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 바라며, 더욱 기억에 남는 경험을 선사해 드리겠습니다. 진심으로, 룸 부문 관리자인 Agus Suartama를 와얀합니다.
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agatha a. S.
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
저는 매달 거의 항상 여기 들릅니다. 경비원, FO, 주방을 시작으로 모든 직원이 친절합니다. 아침 식사도 맛있습니다. 제가 여기 머물 때마다 항상 클라라 부인이 도와주고 델린다 부인도 도와주고, 객실도 깨끗하고 넷플릭스와 프라임 비디오가 있는 스마트 TV도 완비되어 있습니다. 꼭 다시 올게요. 감사합니다.
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03 Dec 2025
아가타 씨께, 플래티넘 툰중안 호텔 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 아가타 씨께서 보내주신 따뜻한 후기와 매달 보여주신 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 매번 방문이 즐겁고 기억에 남는 경험이 되었다는 사실에 깊은 감사를 드립니다. 또한 경비원, 리셉션 직원, 조식 담당 직원 등 모든 직원의 따뜻한 환대에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 최고의 서비스를 지속적으로 제공하는 데 큰 힘이 될 것입니다. 클라라 씨와 델린다 씨가 항상 고객님을 아껴주셔서 진심으로 감사드립니다. 두 분 모두 고객님의 서비스가 긍정적인 인상을 남겼다는 사실에 분명 기뻐하실 것입니다. 또한, 깨끗한 객실과 넷플릭스, 프라임 비디오 등 스마트 TV 시설이 고객님의 숙박을 더욱 즐겁게 해 드린 것에 대해 진심으로 감사드립니다. 저희는 고객님께서 실용적이고 즐거운 경험을 하실 수 있도록 항상 최상의 시설과 서비스를 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아가타 씨, 후기와 신뢰에 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 특별한 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다. 감사합니다. 저는 와얀 아구스 수아르타마입니다. 객실 매니저입니다.
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F***i
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 위치가 시내 중심가와 가깝고, 시설과 직원 모두 훌륭합니다. 조식 뷔페도 매우 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
소중한 고객님께, 플래티넘 툰중안 호텔 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 수라바야 중심부에 위치하여 모든 곳으로 편리하게 이동하실 수 있다는 점에 매우 기쁩니다. 편리한 교통은 저희의 강점 중 하나로, 모든 고객께서 호텔 주변 주요 지역으로 쉽게 이동하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 또한, 제공되는 편의 시설과 직원들의 친절함에도 깊은 감사를 드립니다. 이러한 긍정적인 후기는 저희 팀 전체가 모든 기회에 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 동기를 부여합니다. 조식 경험에 대한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이러한 피드백은 저희 서비스의 전반적인 품질을 유지하는 데 매우 소중합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 향후 특별한 요구 사항이나 선호 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 편안하고 기억에 남는 숙박을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 객실 부문 매니저 I Wayan Agus Suartama입니다.
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july k.
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여가
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 위치가 완벽해요... 음식이 맛있어요... 방은 깨끗해요... 로비만 붐비네요
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29 Nov 2025
July 고객님께, Platinum Tunjungan Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 최고의 위치, 맛있는 음식, 그리고 깨끗한 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 의견은 모든 고객님께 편안하고 기억에 남는 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 저희 팀에 큰 힘이 됩니다. 로비가 혼잡하다는 점에 대해 진심으로 감사드립니다. 특히 체크인 또는 체크아웃 피크 시간대에는 로비에 많은 인파가 몰릴 수 있습니다. 저희는 로비의 동선과 편의성을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 앞으로도 고객님께 더욱 편안하고 쾌적한 경험을 제공하기 위해 추가적인 조치를 검토하고 있습니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 리뷰를 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 바라며, 더 나은 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 저는 객실 부문 매니저 Wayan Agus Suartama입니다.
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