고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 투숙이 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 체크인 시간과 시설 및 서비스에 대한 전반적인 인상에 실망하셨다는 점을 충분히 이해합니다. 저희 서비스 아파트는 국제적인 브랜드 기준에 맞춰 운영되고 있으며, 특히 성수기에는 객실 준비 및 품질 점검에 충분한 시간을 확보하기 위해 공식 체크인 시간을 오후 3시로 정하고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견은 저희 호텔 개선에 큰 도움이 됩니다. 진심으로, 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림

고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 객실, 편의시설, 그리고 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 고객님께 편안하고 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하는 큰 격려가 됩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음에 또 뵙고 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림

고객님, 저희 시타딘 마리나 하롱 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 지배인, 느엉 응우옌 드림

고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 넓고 편안한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 욕실 수압에 대한 의견도 감사드립니다. 해당 의견은 기술 부서에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림

고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 객실 상태, 특히 위생 문제와 불쾌한 냄새에 대해 말씀해 주신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 기준에 부합하지 않으며, 고객님의 의견을 객실 관리팀에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 소중한 의견을 항상 존중하고 서비스 및 위생 기준 개선을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 다음 기회에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림

고객님, 긍정적인 평가와 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 상태와 방음 시설에 대한 의견에 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 객실 관리 및 기술 담당 직원에게 전달하여 청소 및 유지 보수 기준 개선에 반영하도록 하겠습니다. 소중한 의견을 감사히 여기며, 다음에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림

H*g 님, 시타딘 마리나 하롱에 오신 것을 환영합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen

T*g 님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Nung Nguyen 호텔 매니저

Beamu H. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 숙박, 시설, 그리고 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔은 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대 이상의 서비스를 제공해 드린 것을 매우 영광으로 생각합니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Nung Nguyen 호텔 매니저

Quang M. 님, 소중한 후기 감사합니다! 저희의 목표는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 경험을 제공하는 것입니다! 가까운 시일 내에 시타딘 마리나 하롱에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저

Tran T. H.Y. 님께, 시타딘 마리나 하롱을 찾아주셔서 감사합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저

하* 씨께, 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저

Dan*dan 님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저

Le Phuong T. 님께, 시타딘 마리나 하롱을 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 이용 경험이 기대에 미치지 못하셨다니 죄송합니다. 객실 요금은 체크인 인원을 기준으로 책정되며, 만 12세 이상 어린이는 서비스 기준에 따라 성인으로 간주됩니다. 고객님의 경우, 체크인 당시 객실은 예약되어 있었고 5명이 사용 중이었습니다. 가족 구성원 중 한 명이 몇 시간 후 떠나셨지만, 객실과 서비스는 그에 맞춰 준비되었습니다. 따라서 추가 인원 요금이 부과됩니다. 저희 호텔은 시간당 요금을 부과하지 않습니다. 모든 객실 요금 및 추가 요금은 총 이용 시간과 체크인 인원을 기준으로 책정됩니다. 고객님의 우려를 충분히 이해하며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로 더 나은 환경에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저

Anh H 님, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저

L*e 님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 숙박과 시설, 그리고 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔은 진정으로 특별한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대 이상의 서비스를 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen, 호텔 매니저

친애하는 and*and 님, Citadines Marina Halong에 머물러 주셔서 매우 기뻤습니다. 저희와 함께한 숙박 경험에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.

T*and님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. Citadines Marina Halong에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 항상 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다! 다음 방문 시 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.

친애하는 ᅳ상진ᅳ, 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 최고 수준의 고객 만족을 유지하기 위해 노력하지만, 유감스럽게도 이번에는 핵심 사명에 미치지 못했습니다. 안타깝게도 과거를 재현하거나 귀하가 경험한 불쾌한 사건을 되돌릴 방법은 없습니다. 저희는 고객 경험을 진지하게 받아들이고 있으며, 고객에게 우수한 서비스와 제품을 제공하기 위해 개선 노력을 계속할 것입니다. 귀중한 피드백에 다시 한번 감사드리며 Citadines Marina Halong에 다시 한 번 기회를 주시기를 바랍니다. 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.

친애하는 Nguyen Thi Kieu Oanh 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. Citadines Marina Halong에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 항상 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다! 다음 방문 시 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 곧 만나 뵙기를 바랍니다! 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.