8.8
매우 좋음
62개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

9.0

편안함

8.8

음식

8.7

위치

8.7

서비스

8.8

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Citadines Marina Halong
전체
주변 환경 (1)
직원 친절도 (1)
WIFI (1)
객실 공간 (1)
침실 (1)
욕실 (1)
호텔 지역 (1)
맛 (1)
다양성 (1)
룸서비스 (1)
정렬 기준
가장 최신
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여행자 리뷰 Citadines Marina Halong

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Anh H.
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
호텔이 매우 붐비고 직원 태도가 보통이며 그다지 친절하지 않고 객실이 깨끗하며 해변 근처에 있는 호텔이지만 해변 옆에 빌라를 짓고 있어서 해변이 그다지 깨끗하지 않습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 May 2025
Anh H 님, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
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L***e
icon-여가
여가
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
아주 좋은 가격에 멋진 숙박을 했습니다! 직원들도 친절했고, 하롱베이의 독특한 풍경이 내려다보이는 넓은 발코니가 있는 객실도 좋았습니다. 룸서비스의 다양한 음식과 레스토랑의 인테리어도 마음에 들었습니다. 반려견 동반이 가능한 최고의 숙소 중 하나입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
L*e 님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 숙박과 시설, 그리고 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔은 진정으로 특별한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대 이상의 서비스를 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen, 호텔 매니저
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N***n
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10.0
/10
48주 전에 리뷰함
가격에 비해 호텔이 너무 좋고, 너무 저렴해서 가족 모두가 좋아했지만, 체크인 과정이 오래 걸렸습니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
친애하는 and*and 님, Citadines Marina Halong에 머물러 주셔서 매우 기뻤습니다. 저희와 함께한 숙박 경험에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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T***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
53주 전에 리뷰함
엄청난. 우리 아이들은 하롱에 돌아올 때마다 항상 시타딘에 가는 것을 좋아합니다.
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+2
7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jun 2024
T*and님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. Citadines Marina Halong에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 항상 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다! 다음 방문 시 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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ᅳ상진ᅳ
icon-여가
여가
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6.9
/10
64주 전에 리뷰함
방이 너무 더럽습니다. 방을 청소해 주세요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Apr 2024
친애하는 ᅳ상진ᅳ, 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 최고 수준의 고객 만족을 유지하기 위해 노력하지만, 유감스럽게도 이번에는 핵심 사명에 미치지 못했습니다. 안타깝게도 과거를 재현하거나 귀하가 경험한 불쾌한 사건을 되돌릴 방법은 없습니다. 저희는 고객 경험을 진지하게 받아들이고 있으며, 고객에게 우수한 서비스와 제품을 제공하기 위해 개선 노력을 계속할 것입니다. 귀중한 피드백에 다시 한번 감사드리며 Citadines Marina Halong에 다시 한 번 기회를 주시기를 바랍니다. 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Oanh K.
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9.7
/10
78주 전에 리뷰함
Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời ở đây, mọi thứ đều hoàn hảo
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jan 2024
친애하는 Nguyen Thi Kieu Oanh 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. Citadines Marina Halong에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 항상 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다! 다음 방문 시 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 곧 만나 뵙기를 바랍니다! 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Luong Thanh Bach
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9.7
/10
87주 전에 리뷰함
Mọi thứ đều rất tốt! Tiếng quạt thông gió khá lớn nên tôi không thể ngủ ngon vào ban đêm vì khá ồn.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Nov 2023
친애하는 Luong Thanh Bach 님, 최근의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 모든 것이 매우 좋았다는 소식을 듣고 기뻤지만, 밤에 시끄러운 경험을 하셨다는 소식을 듣고 매우 죄송합니다. 이 사실을 알려 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 우리가 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Guest
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6.5
/10
94주 전에 리뷰함
Nhân viên dọn phòng không dọn rác ở trong khu vực bếp!
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Sep 2023
친애하는 Nguyen Thi Phuong 님, Citadines Marina Halong에 머물러 주시고 생각을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 팀은 모든 투숙객에게 기억에 남는 숙박 경험을 제공하는 것이 중요하다고 믿습니다. 당연히 귀하의 숙박이 만족스럽지 않았다는 사실을 알게 되어 실망스럽습니다. 귀하의 피드백을 하우스키핑 관리자와 공유했으며, 이 사건이 다시 발생하지 않도록 교육을 통해 필요한 지침을 제공할 것입니다. 저희는 고객 경험을 진지하게 받아들이고 있으며, 고객에게 우수한 서비스와 제품을 제공하기 위해 개선 노력을 계속할 것입니다. 귀중한 피드백에 다시 한번 감사드립니다. Citadines Marina Halong의 모든 구성원을 대신하여 곧 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 관리자.
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Anh P.
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5.3
/10
95주 전에 리뷰함
Phòng cách âm kém, đi ngủ nghe tiếng trẻ con khóc và tiếng người phụ nữ không dỗ cứ dài mồm ra ời ời từ tầng dưới, như ma âm điên hết cả đầu. Lúc check in ngày 2/9 có 2 thang máy khai như nhà vệ sinh công cộng. bể bơi bẩn, bể ngoài trời nhiều đoạn toàn mùi thuốc lá, đang bơi lại có đầu mẩu thuốc lá chắc các tầng cao ném xuống bể, 1 tấm kính chắn to đã nứt thành hạt nhỏ nhưng chưa thay mà dùng tấm gỗ dán tạm vào. Bể trong nhà bẩn, toàn mùi khử trùng và đầy các mảng bẩn, tóc trong nước, hiếm thấy bể nào bẩn vậy. Có đầy đủ bếp nồi nhưng phòng bé nấu nấu gì thì cả phòng ám mùi, khách nấu mì với hả sản, buôit trưa dọn phòng là cả hành lang đầy mùi mì tôm và mùi nôn. Đi nghỉ nhưng thêm cảm giác bức bối
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Sep 2023
친애하는 Phuong Anh Nguyen 님, 시간을 내어 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 최고 수준의 고객 만족을 유지하기 위해 노력하지만, 유감스럽게도 이번에는 핵심 사명에 미치지 못했습니다. 안타깝게도 과거를 재현하거나 귀하가 경험한 불쾌한 사건을 되돌릴 방법은 없습니다. 저희는 고객 경험을 진지하게 받아들이고 있으며, 고객에게 우수한 서비스와 제품을 제공하기 위해 개선 노력을 계속할 것입니다. 귀중한 피드백에 다시 한번 감사드리며 Citadines Marina Halong에 다시 한 번 기회를 주시기를 바랍니다. 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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lee j. h.
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5.4
/10
95주 전에 리뷰함
Dịch vụ kém Nhân viên thì chậm Quá thất vọng
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Sep 2023
친애하는 Thi Mo Nguyen 님, 최근의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 팀과 저는 귀하가 마주친 다양한 서비스 부족에 대해 알게 되어 유감입니다. 이는 확실히 저희가 알려진 수준의 표준이 아니기 때문입니다. 저희는 뛰어난 고객 경험 제공을 매우 중요하게 생각하며 이를 위해 계속 개선해 나갈 것입니다. 귀중한 피드백에 다시 한번 감사드리며 Citadines Marina Halong에서 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Le Thi N. A.
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9.4
/10
100주 전에 리뷰함
Mọi thứ ổn nhưng thang máy đông, tắc thang máy liên tục
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Aug 2023
친애하는 Thi Ngoc Anh Le 님, Citadines Marina Halong에 머물러 주셔서 매우 기뻤습니다. 저희와 함께한 숙박 경험에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Vu Ngoc A.
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10.0
/10
100주 전에 리뷰함
Nice room with beautiful view of sunset. We enjoyed the large swimming pool on the 30th floor and other public areas are well maintained. Thank you for everything and will definitely stay again.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Aug 2023
친애하는 Ngoc Anh Vu 님, Citadines Marina Halong에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔 시설과 호텔 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 매우 고무적입니다. 서비스와 품질 기준에 대한 기대에 부응하게 되어 기쁩니다. 거주자로부터 긍정적인 피드백을 받은 덕분에 저희는 좋은 서비스를 제공하기 위한 노력을 더욱 강화할 수 있었습니다. 귀중한 피드백에 다시 한번 감사드리며 가까운 미래에 다시 뵙기를 바랍니다. 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Le Tuyet P.
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9.7
/10
101주 전에 리뷰함
좋은 호텔이에요. 친절한 직원, 새로운 객실, 어린이를 위한 놀이 공간이 있습니다. 완전 가구 완비
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Aug 2023
친애하는 Tuyet Phuong Le 님, 긍정적인 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! Citadines Marina Halong의 저희 팀이 귀하를 잘 돌봐주셨다는 말씀을 읽고 기쁩니다! 귀하의 친절한 말씀은 저희 팀과 공유될 것입니다. 귀하와 같은 거주자로부터 받은 이러한 피드백은 저희가 지속적으로 서비스 제공을 개선하도록 영감을 줍니다. 저희를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다. 진심으로, Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Pham T. M. P.
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9.7
/10
101주 전에 리뷰함
Tôi đã từng nghỉ tại nhiều khách sạn 4 or 5 * nhưng tại Citadines Marina Ha Long tôi có được 1 kỳ nghỉ tuyệt vời, phòng tiêu chuẩn , sạch sẽ, gọn gàng, đồ vật sử dụng tốt , khách sạn ở vị trí đẹp , gần trung tâm. Chắc chắn lần tới đến Hạ Long Citadines Marina Ha Long sẽ là lựa chọn của tôi cùng gia đình! Tks all
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Jul 2023
Pham Thi Minh Phuong 님께, 긍정적인 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! Citadines Marina Halong의 저희 팀이 귀하를 잘 돌봐주셨다는 말씀을 읽고 기쁩니다! 귀하의 친절한 말씀은 저희 팀과 공유될 것입니다. 귀하와 같은 거주자로부터 받은 이러한 피드백은 저희가 지속적으로 서비스 제공을 개선하도록 영감을 줍니다. 저희를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다. 진심을 담아, Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Nguyen N. B. Q.
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9.7
/10
102주 전에 리뷰함
Excellent service, friendly staffs, comfortable room.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Jul 2023
친애하는 Ngoc Bao Quyen Nguyen 님, Citadines Marina Halong에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하가 숙박하는 동안 즐거운 시간을 여러 번 보내셨고, 무엇보다도 집에서처럼 편안하게 지내셨다는 사실이 매우 고무적입니다! 귀하의 기대에 부응하여 서비스와 품질 기준을 충족하게 되어 기쁩니다. 저희 거주자로부터 이처럼 긍정적인 피드백을 받으면서 저희는 좋은 서비스를 제공하려는 의지를 더욱 강화하고자 합니다. 귀하의 소중한 후원에 다시 한번 감사드리며, 저희 서비스 레지던스에서 다시 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 진심을 담아, Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
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Vu Hong L.
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5.8
/10
110주 전에 리뷰함
view ok, vị trí cách Bãi Cháy khoảng 1.5-2km nên để đi tắm biển hay ăn uống cần có xe riêng hoặc đi taxi, xe điện cơ sở vật chất mới, tuy nhiên nhân viên thiếu và ít kinh nghiệm, chưa hỗ trợ tốt khách hàng về hướng dẫn sử dụng, đi lại trong tòa nhà điều hòa tổng khó điều chỉnh, và gió không ổn định, lúc nóng lúc lạnh
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 May 2023
Vu Hong Luc님께, 최근 저희와 함께한 숙박에 대한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 매장에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다. 저희의 목표는 항상 우수한 고객 서비스를 제공하는 것이므로, 기대에 부응하지 못해 실망스럽습니다. 과거를 고칠 수는 없지만, 서비스 기준을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 그때까지 Citadines 팀의 모든 사람을 대신하여 진심으로 사과드립니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Parleen Kaur. 레지던스 매니저.
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Nguyen T. P. T.
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8.5
/10
110주 전에 리뷰함
Tuyệt vời, sẽ quay lại khi có dịp
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 May 2023
친애하는 Nguyen Truong Son 님, Citadines Marina Halong에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희와 함께 편안한 시간을 보내셨기를 바랍니다. 최근 저희와 함께 하신 숙박에 대한 리뷰와 추천에 대해 개인적으로 감사드립니다! 귀중한 피드백 덕분에 저희가 어떻게 지내고 있는지 알 수 있었고, 정말 큰 변화를 가져왔습니다. 정말 멋진 경험을 하셨다는 사실에 감격했습니다. 다시 한번 감사드립니다. 활기찬 도시로 여행을 오실 때 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Parleen Kaur. 레지던스 매니저.
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Salko K.
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9.3
/10
120주 전에 리뷰함
Perfectly organised. Great pool. Great staff. Unfortunately nothing in the close area of the hotel.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Mar 2023
친애하는 Salko Korac님, 긍정적인 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! Citadines Marina Halong의 저희 팀이 귀하를 잘 돌봐주셨다는 말씀을 읽고 기쁩니다! 귀하의 친절한 말씀은 저희 팀과 공유될 것입니다. 귀하와 같은 거주자로부터 피드백을 받으면 저희는 지속적으로 서비스 제공을 개선하는 데 영감을 받습니다. 저희를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. Parleen Kaur. 레지던스 매니저.
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nguyen thi thanh ha
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8.8
/10
145주 전에 리뷰함
Khách sạn sạch sẽ, hơi xa trung tâm và không có bãi biển tắm. Thuê căn 3pn nhưng thực chất là 2pn và căn 1pn bên cạnh. Ăn sáng đa dạng
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Sep 2022
친애하는 응웬, Citadines Marina Halong에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하께서 숙박하시는 동안 여러 가지 즐거운 시간을 보내셨다는 사실, 그리고 무엇보다도 귀하가 마치 집처럼 편안하게 지내셨다는 사실은 우리에게 큰 격려가 됩니다! 저희는 서비스와 품질 기준에 대한 여러분의 기대에 부응하게 되어 기쁘며, 주민으로부터 긍정적인 피드백을 받은 덕분에 더 나은 서비스 제공에 대한 저희의 헌신을 더욱 강화할 수 있게 되었습니다. 다시 한번 귀중한 후원에 감사드리며, 당사의 서비스 레지던스에서 다시 만나 뵐 수 있기를 바랍니다. 가장 따뜻한 인사 파를린 카우르 레지던스 매니저
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Duong T. N.
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9.4
/10
146주 전에 리뷰함
Một chút trục trặc khi đặt phòng qua app nhưng nhân viên khác sạn giải quyết nhiệt tình. Khách sạn mới và đẹp, tiện ích, dịch vụ tốt, ăn sáng ổn.
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Sep 2022
친애하는 두옹, 긍정적인 투숙 경험을 공유해주셔서 감사합니다! Citadines Marina Halong의 저희 팀이 귀하를 잘 돌봐주셨다는 말씀을 읽고 기쁩니다! 귀하의 친절한 말씀은 저희 팀과 공유될 것입니다. 귀하와 같은 거주자로부터 받은 이러한 피드백은 저희가 지속적으로 서비스 제공을 개선하도록 영감을 줍니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 곧 다시 찾아주시길 바랍니다. 가장 친절한 인사 파를린 카우르 레지던스 매니저
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페이지당 리뷰 수
20
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