시타딘 마리나 할롱

(Citadines Marina Halong)

호텔
고객님을 위한 객실을 찾아드립니다...
8.8
/10
매우 좋음
리뷰 102개

투숙객 후기 및 리뷰

beemoo H.

8.4
/ 10
훌륭한 호텔 서비스, 열정적인 고객 지원, 매우 친절한 리셉셔니스트, 체크인 및 객실 문제에 대한 열정적인 지원!
원본 보기

L***e

10.0
/ 10
아주 좋은 가격에 멋진 숙박을 했습니다! 직원들도 친절했고, 하롱베이의 독특한 풍경이 내려다보이는 넓은 발코니가 있는 객실도 좋았습니다. 룸서비스의 다양한 음식과 레스토랑의 인테리어도 마음에 들었습니다. 반려견 동반이 가능한 최고의 숙소 중 하나입니다.
원본 보기

Le Tuyet P.

9.7
/ 10
좋은 호텔이에요. 친절한 직원, 새로운 객실, 어린이를 위한 놀이 공간이 있습니다. 완전 가구 완비
원본 보기

Ron

10.0
/ 10
Staff was great and very helpful. Room was nice. In house restaurant was fantastic. Only problem I had was unfortunately my trip was cut short and they wouldn’t refund any money for the two nights I lost. And it’s there slow season so it’s not like they didn’t have time to rebook the room. More than Half the rooms are vacant.
번역 보기

Fai

10.0
/ 10
We stayed for four nights in the Citidenes, it had a comfortable working space, is close to the boat tours, a great gym and yoga studio as well as two pools. They also have free bicycles for you to explore the town. We stayed in an apartment style room so cooked in the fully equipped kitchen. Would highly recommend.
번역 보기
근처 주요 지역
지도 보기
Peninsula 3 Marina Halong Halong Marine Blrd Hung Thang Ward Quang Ninh Province, Bai Chay, 하롱, 꽝닌성, 베트남, 200000

주요 시설

자세히 읽기
AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
시타딘 마리나 할롱은 바이차이 와드 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
자세히 읽기
로그인 성공!
이제 숙박 예정일에 가까운 시점에 결제할 수 있는 옵션을 포함하여 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다!

시타딘 마리나 할롱 주변

Peninsula 3 Marina Halong Halong Marine Blrd Hung Thang Ward Quang Ninh Province, Bai Chay, 하롱, 꽝닌성, 베트남, 200000
더 많은 장소 검색
로비 Citadines Marina Halong
로비 2 Citadines Marina Halong

시타딘 마리나 할롱 자세히 알아보기

위치


시타딘 마리나 할롱은 바이차이 와드 지역/도시에 위치해 있습니다.

시타딘 마리나 할롱 소개

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 시타딘 마리나 할롱에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

모든 호텔에서 반려동물을 동반한 손님을 허용하는 것은 아니지만 시타딘 마리나 할롱은 특별 정책으로 귀하의 털복숭이 친구를 환영합니다. 이 반려동물 동반 가능 호텔은 반려동물을 집에 두고 갈 걱정 없이 휴가를 즐길 수 있도록 해줍니다.

광범위한 시설과 함께 최고의 품질 서비스는 궁극의 휴가 경험을 선사할 것입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

시타딘 마리나 할롱에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

시타딘 마리나 할롱은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 시타딘 마리나 할롱에서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.

시타딘 마리나 할롱 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지 Citadines Marina Halong
바, 카페, 라운지
수영장 Citadines Marina Halong
수영장
엔터테인먼트 시설 Citadines Marina Halong
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터 Citadines Marina Halong
피트니스 센터
행사장 Citadines Marina Halong
행사장

공용

  • 얼리 체크인
  • 룸서비스
  • 커피숍
  • 안전 금고
  • 식당

부대 시설

  • 솔라리움
  • 실내 수영장
  • 야외 수영장
  • 어린이 놀이 공간

호텔 서비스

  • 컨시어지
  • 의료 서비스
  • 24시간 보안
  • 24시간 리셉션 운영

음식 및 음료

  • 조식 뷔페
  • 유럽식 아침 식사

기본 시설

  • 냉방
  • 수영장

장애인 편의시설

  • 장애인용 주차
  • 휠체어 이용 가능

주변 시설

  • ATM/뱅킹
  • 상점

어린이 및 반려동물

  • 반려동물 허용

시타딘 마리나 할롱 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 15:00
체크아웃:
이전 11:00

일반 체크인 지침

We are pleased to inform you that Citadines Marina Halong is safe and has resumed normal operations. However, due to the impact of the recent storm, some amenities will temporarily remain closed until repairs are completed: • Social Lounge (3rd Floor) • On The Rocks Bar (30th Floor) • Outdoor Pool (3rd Floor; The indoor pool on the 30th floor remains operational). We sincerely apologize for any inconvenience this may cause, as this is a general situation in the Halong area after Typhoon Yagi. Our dedicated team is working tirelessly to restore all amenities as quickly as possible. Thank you for your understanding and for being with Citadines Marina Halong!

추가 조식

숙박 시설에서는 추가 조식에 대해 1인당 VND 340,200를 부과합니다.
모두 읽기

일반 정보

인기 부대 시설
AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차
체크인/체크아웃 시간
15:00부터 - 11:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
시타딘 마리나 할롱에서 이용 가능 객실
580
시타딘 마리나 할롱의 층수
26
시타딘 마리나 할롱 객실 내 편의 시설
얼리 체크인, 룸서비스, 커피숍, 안전 금고, 솔라리움

시타딘 마리나 할롱 에서 자주 묻는 질문

시타딘 마리나 할롱에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
시타딘 마리나 할롱에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
시타딘 마리나 할롱의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
시타딘 마리나 할롱의 표준 체크인 시간은 부터 15:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 11:00까지입니다.
시타딘 마리나 할롱 아침 식사를 제공하나요?
예, 시타딘 마리나 할롱은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
시타딘 마리나 할롱의 별점은 어떻게 되나요?
시타딘 마리나 할롱은(는) 5.0성급 호텔입니다.
시타딘 마리나 할롱은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
시타딘 마리나 할롱은(는) 총 26층으로 구성되어 있습니다.
모두 보기

더 많은 시타딘 마리나 할롱 고객 후기

8.8
매우 좋음
리뷰 102개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.7

음식

8.6

위치

8.8

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Citadines Marina Halong
전체
가족 친화적 (4)
침실 (4)
객실 공간 (3)
욕실 (3)
도심까지의 거리 (2)
주변 환경 (2)
접근성 (2)
친절도 (2)
WIFI (2)
호텔 지역 (2)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Citadines Marina Halong

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Quynh A.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
3주 전에 리뷰함
체크인 시간은 15시입니다. 객실 가격은 전혀 저렴하지 않지만, 운영 방식은 시장 같습니다. 5성급 호텔이라기보다는 콘도텔에 가깝습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 투숙이 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 체크인 시간과 시설 및 서비스에 대한 전반적인 인상에 실망하셨다는 점을 충분히 이해합니다. 저희 서비스 아파트는 국제적인 브랜드 기준에 맞춰 운영되고 있으며, 특히 성수기에는 객실 준비 및 품질 점검에 충분한 시간을 확보하기 위해 공식 체크인 시간을 오후 3시로 정하고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견은 저희 호텔 개선에 큰 도움이 됩니다. 진심으로, 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 객실과 서비스 품질에 매우 만족합니다. 객실은 모든 시설이 완비되어 있고 넓어서 가족 여행객, 장기 투숙객, 출장객 모두에게 적합합니다. 꼭 한번 방문해서 경험해 보시길 추천합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 객실, 편의시설, 그리고 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 고객님께 편안하고 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하는 큰 격려가 됩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음에 또 뵙고 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
P***m
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
서비스 경험이 훌륭했고, 이곳에서의 숙박에 매우 만족합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 May 2026
고객님, 저희 시타딘 마리나 하롱 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 지배인, 느엉 응우옌 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
13주 전에 리뷰함
객실은 넓고 쾌적하지만, 화장실 수압이 다소 약해서 개선이 필요합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 넓고 편안한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 욕실 수압에 대한 의견도 감사드립니다. 해당 의견은 기술 부서에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
l***u
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
15주 전에 리뷰함
이곳에 묵고 나니 도대체 어떤 기준으로 5성급 호텔이라고 불리는지 이해가 안 가네요! 내부는 낡고 청소 상태가 엉망이라 더럽습니다. 바닥은 끈적거리고 악취가 나요. 정말 무섭고 으스스한 곳입니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 May 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 객실 상태, 특히 위생 문제와 불쾌한 냄새에 대해 말씀해 주신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 기준에 부합하지 않으며, 고객님의 의견을 객실 관리팀에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 소중한 의견을 항상 존중하고 서비스 및 위생 기준 개선을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 다음 기회에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.0
/10
18주 전에 리뷰함
방은 작고 낡았으며, 벽에는 연필로 그린 듯한 자국들이 여러 군데 있는 등 꽤 더러웠다. 방음도 제대로 되지 않아 복도와 옆방에서 일어나는 모든 소리가 다 들렸다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
고객님, 긍정적인 평가와 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 상태와 방음 시설에 대한 의견에 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 객실 관리 및 기술 담당 직원에게 전달하여 청소 및 유지 보수 기준 개선에 반영하도록 하겠습니다. 소중한 의견을 감사히 여기며, 다음에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
H***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
51주 전에 리뷰함
호텔은 아름답고 시설도 완벽했습니다. 그런데 비 오는 날에 갔는데 처음 체크인할 때 퀴퀴한 냄새가 났어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
H*g 님, 시타딘 마리나 하롱에 오신 것을 환영합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen
Translated by Google Icon
원본 보기
t***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
52주 전에 리뷰함
다 좋은데 세탁비가 좀 비싼 편이에요
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
T*g 님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Nung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
beemoo H.
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
52주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔 서비스, 열정적인 고객 지원, 매우 친절한 리셉셔니스트, 체크인 및 객실 문제에 대한 열정적인 지원!
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Beamu H. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 숙박, 시설, 그리고 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔은 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대 이상의 서비스를 제공해 드린 것을 매우 영광으로 생각합니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Nung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
Quang M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
55주 전에 리뷰함
가격 대비 만족스럽고 불평할 점이 없습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Quang M. 님, 소중한 후기 감사합니다! 저희의 목표는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 경험을 제공하는 것입니다! 가까운 시일 내에 시타딘 마리나 하롱에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
Tran t. H. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
56주 전에 리뷰함
다 괜찮은데, 리셉셔니스트가 전화할 수 없어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Tran T. H.Y. 님께, 시타딘 마리나 하롱을 찾아주셔서 감사합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
H***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
57주 전에 리뷰함
매우 넓은 발코니, 멋진 전망, 편안한 침대와 의자. 위치는 시내 중심가에서 조금 떨어져 있지만, 객실 편의 시설이 다소 제한적입니다. 목욕가운이 없고 개인 위생용품도 부족합니다. 수영장은 작지만 서비스를 비롯한 다른 시설은 괜찮습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
하* 씨께, 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
N***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
58주 전에 리뷰함
객실은 좋았고, 가구가 완비되어 있고, 세심한 배려가 느껴지는 호텔이었습니다. 엘리베이터가 약간 멈췄습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Dan*dan 님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
Le Phuong T.
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
58주 전에 리뷰함
솔직히 말해서, 하롱에 있는 사람이라면 이 호텔은 피해야 합니다. 2인실을 예약했을 때 인원이 5명인 줄 모르고 리셉션 직원이 170만 동(VND)을 청구했습니다. 당시 12살 아이에게 추가 요금이 부과되는 줄 몰랐기에 당황했습니다. 그런데 2시간 만에 가족 중 한 명이 응급 상황이 발생해서 집에 가야 했습니다. 리셉션 직원에게 도움을 요청했지만, 아직 하룻밤도 자지 않았는데도 170만 동(VND)을 청구했습니다. :)
Translated by Google Icon
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Le Phuong T. 님께, 시타딘 마리나 하롱을 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 이용 경험이 기대에 미치지 못하셨다니 죄송합니다. 객실 요금은 체크인 인원을 기준으로 책정되며, 만 12세 이상 어린이는 서비스 기준에 따라 성인으로 간주됩니다. 고객님의 경우, 체크인 당시 객실은 예약되어 있었고 5명이 사용 중이었습니다. 가족 구성원 중 한 명이 몇 시간 후 떠나셨지만, 객실과 서비스는 그에 맞춰 준비되었습니다. 따라서 추가 인원 요금이 부과됩니다. 저희 호텔은 시간당 요금을 부과하지 않습니다. 모든 객실 요금 및 추가 요금은 총 이용 시간과 체크인 인원을 기준으로 책정됩니다. 고객님의 우려를 충분히 이해하며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로 더 나은 환경에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
Anh H.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
63주 전에 리뷰함
호텔이 매우 붐비고 직원 태도가 보통이며 그다지 친절하지 않고 객실이 깨끗하며 해변 근처에 있는 호텔이지만 해변 옆에 빌라를 짓고 있어서 해변이 그다지 깨끗하지 않습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 May 2025
Anh H 님, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
L***e
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
69주 전에 리뷰함
아주 좋은 가격에 멋진 숙박을 했습니다! 직원들도 친절했고, 하롱베이의 독특한 풍경이 내려다보이는 넓은 발코니가 있는 객실도 좋았습니다. 룸서비스의 다양한 음식과 레스토랑의 인테리어도 마음에 들었습니다. 반려견 동반이 가능한 최고의 숙소 중 하나입니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
L*e 님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 숙박과 시설, 그리고 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔은 진정으로 특별한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대 이상의 서비스를 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen, 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
107주 전에 리뷰함
가격에 비해 호텔이 너무 좋고, 너무 저렴해서 가족 모두가 좋아했지만, 체크인 과정이 오래 걸렸습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
친애하는 and*and 님, Citadines Marina Halong에 머물러 주셔서 매우 기뻤습니다. 저희와 함께한 숙박 경험에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
Translated by Google Icon
원본 보기
T***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
112주 전에 리뷰함
엄청난. 우리 아이들은 하롱에 돌아올 때마다 항상 시타딘에 가는 것을 좋아합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
+2
11명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jun 2024
T*and님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. Citadines Marina Halong에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 항상 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다! 다음 방문 시 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
Translated by Google Icon
원본 보기
ᅳ상진ᅳ
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
123주 전에 리뷰함
방이 너무 더럽습니다. 방을 청소해 주세요.
Translated by Google Icon
원본 보기
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Apr 2024
친애하는 ᅳ상진ᅳ, 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 최고 수준의 고객 만족을 유지하기 위해 노력하지만, 유감스럽게도 이번에는 핵심 사명에 미치지 못했습니다. 안타깝게도 과거를 재현하거나 귀하가 경험한 불쾌한 사건을 되돌릴 방법은 없습니다. 저희는 고객 경험을 진지하게 받아들이고 있으며, 고객에게 우수한 서비스와 제품을 제공하기 위해 개선 노력을 계속할 것입니다. 귀중한 피드백에 다시 한번 감사드리며 Citadines Marina Halong에 다시 한 번 기회를 주시기를 바랍니다. 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
Translated by Google Icon
원본 보기
Oanh K.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
137주 전에 리뷰함
Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời ở đây, mọi thứ đều hoàn hảo
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jan 2024
친애하는 Nguyen Thi Kieu Oanh 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. Citadines Marina Halong에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 항상 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다! 다음 방문 시 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 곧 만나 뵙기를 바랍니다! 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
Translated by Google Icon
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40

충분히 살펴보셨나요?

호텔 예약
외관 4 Citadines Marina Halong

주의 사항 안내

안내된 사진은 호텔로부터 제공된 사진으로 실제 모습은 다를 수 있습니다. 트래블로카는 사진과 실제 현장의 차이점에 대해 책임지지 않습니다.

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8.8
매우 좋음
리뷰 102개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.7

음식

8.6

위치

8.8

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Citadines Marina Halong
전체
가족 친화적 (4)
침실 (4)
객실 공간 (3)
욕실 (3)
도심까지의 거리 (2)
주변 환경 (2)
접근성 (2)
친절도 (2)
WIFI (2)
호텔 지역 (2)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
리뷰 설정
모든 평가, 현재 앱 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Citadines Marina Halong

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Quynh A.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
3주 전에 리뷰함
체크인 시간은 15시입니다. 객실 가격은 전혀 저렴하지 않지만, 운영 방식은 시장 같습니다. 5성급 호텔이라기보다는 콘도텔에 가깝습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
31 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 투숙이 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 체크인 시간과 시설 및 서비스에 대한 전반적인 인상에 실망하셨다는 점을 충분히 이해합니다. 저희 서비스 아파트는 국제적인 브랜드 기준에 맞춰 운영되고 있으며, 특히 성수기에는 객실 준비 및 품질 점검에 충분한 시간을 확보하기 위해 공식 체크인 시간을 오후 3시로 정하고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견은 저희 호텔 개선에 큰 도움이 됩니다. 진심으로, 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 객실과 서비스 품질에 매우 만족합니다. 객실은 모든 시설이 완비되어 있고 넓어서 가족 여행객, 장기 투숙객, 출장객 모두에게 적합합니다. 꼭 한번 방문해서 경험해 보시길 추천합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 객실, 편의시설, 그리고 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 고객님께 편안하고 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하는 큰 격려가 됩니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음에 또 뵙고 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
P***m
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
서비스 경험이 훌륭했고, 이곳에서의 숙박에 매우 만족합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 May 2026
고객님, 저희 시타딘 마리나 하롱 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 지배인, 느엉 응우옌 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
인증된 여행자
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
13주 전에 리뷰함
객실은 넓고 쾌적하지만, 화장실 수압이 다소 약해서 개선이 필요합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
18 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 넓고 편안한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 욕실 수압에 대한 의견도 감사드립니다. 해당 의견은 기술 부서에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
l***u
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
15주 전에 리뷰함
이곳에 묵고 나니 도대체 어떤 기준으로 5성급 호텔이라고 불리는지 이해가 안 가네요! 내부는 낡고 청소 상태가 엉망이라 더럽습니다. 바닥은 끈적거리고 악취가 나요. 정말 무섭고 으스스한 곳입니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 May 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 객실 상태, 특히 위생 문제와 불쾌한 냄새에 대해 말씀해 주신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 기준에 부합하지 않으며, 고객님의 의견을 객실 관리팀에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 소중한 의견을 항상 존중하고 서비스 및 위생 기준 개선을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 다음 기회에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.0
/10
18주 전에 리뷰함
방은 작고 낡았으며, 벽에는 연필로 그린 듯한 자국들이 여러 군데 있는 등 꽤 더러웠다. 방음도 제대로 되지 않아 복도와 옆방에서 일어나는 모든 소리가 다 들렸다.
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
고객님, 긍정적인 평가와 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 상태와 방음 시설에 대한 의견에 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 객실 관리 및 기술 담당 직원에게 전달하여 청소 및 유지 보수 기준 개선에 반영하도록 하겠습니다. 소중한 의견을 감사히 여기며, 다음에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen 드림
Translated by Google Icon
원본 보기
H***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
51주 전에 리뷰함
호텔은 아름답고 시설도 완벽했습니다. 그런데 비 오는 날에 갔는데 처음 체크인할 때 퀴퀴한 냄새가 났어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
H*g 님, 시타딘 마리나 하롱에 오신 것을 환영합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Nhung Nguyen
Translated by Google Icon
원본 보기
t***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
52주 전에 리뷰함
다 좋은데 세탁비가 좀 비싼 편이에요
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
T*g 님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Nung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
beemoo H.
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
52주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔 서비스, 열정적인 고객 지원, 매우 친절한 리셉셔니스트, 체크인 및 객실 문제에 대한 열정적인 지원!
Translated by Google Icon
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Beamu H. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 숙박, 시설, 그리고 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔은 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대 이상의 서비스를 제공해 드린 것을 매우 영광으로 생각합니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Nung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
Quang M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
55주 전에 리뷰함
가격 대비 만족스럽고 불평할 점이 없습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Quang M. 님, 소중한 후기 감사합니다! 저희의 목표는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 경험을 제공하는 것입니다! 가까운 시일 내에 시타딘 마리나 하롱에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
Tran t. H. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
56주 전에 리뷰함
다 괜찮은데, 리셉셔니스트가 전화할 수 없어요.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Tran T. H.Y. 님께, 시타딘 마리나 하롱을 찾아주셔서 감사합니다. 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
H***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
57주 전에 리뷰함
매우 넓은 발코니, 멋진 전망, 편안한 침대와 의자. 위치는 시내 중심가에서 조금 떨어져 있지만, 객실 편의 시설이 다소 제한적입니다. 목욕가운이 없고 개인 위생용품도 부족합니다. 수영장은 작지만 서비스를 비롯한 다른 시설은 괜찮습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
하* 씨께, 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
N***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
58주 전에 리뷰함
객실은 좋았고, 가구가 완비되어 있고, 세심한 배려가 느껴지는 호텔이었습니다. 엘리베이터가 약간 멈췄습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Dan*dan 님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
Le Phuong T.
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
58주 전에 리뷰함
솔직히 말해서, 하롱에 있는 사람이라면 이 호텔은 피해야 합니다. 2인실을 예약했을 때 인원이 5명인 줄 모르고 리셉션 직원이 170만 동(VND)을 청구했습니다. 당시 12살 아이에게 추가 요금이 부과되는 줄 몰랐기에 당황했습니다. 그런데 2시간 만에 가족 중 한 명이 응급 상황이 발생해서 집에 가야 했습니다. 리셉션 직원에게 도움을 요청했지만, 아직 하룻밤도 자지 않았는데도 170만 동(VND)을 청구했습니다. :)
Translated by Google Icon
원본 보기
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Le Phuong T. 님께, 시타딘 마리나 하롱을 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 이용 경험이 기대에 미치지 못하셨다니 죄송합니다. 객실 요금은 체크인 인원을 기준으로 책정되며, 만 12세 이상 어린이는 서비스 기준에 따라 성인으로 간주됩니다. 고객님의 경우, 체크인 당시 객실은 예약되어 있었고 5명이 사용 중이었습니다. 가족 구성원 중 한 명이 몇 시간 후 떠나셨지만, 객실과 서비스는 그에 맞춰 준비되었습니다. 따라서 추가 인원 요금이 부과됩니다. 저희 호텔은 시간당 요금을 부과하지 않습니다. 모든 객실 요금 및 추가 요금은 총 이용 시간과 체크인 인원을 기준으로 책정됩니다. 고객님의 우려를 충분히 이해하며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로 더 나은 환경에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
Anh H.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
63주 전에 리뷰함
호텔이 매우 붐비고 직원 태도가 보통이며 그다지 친절하지 않고 객실이 깨끗하며 해변 근처에 있는 호텔이지만 해변 옆에 빌라를 짓고 있어서 해변이 그다지 깨끗하지 않습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 May 2025
Anh H 님, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 시타딘 마리나 하롱에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다! 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Nhung Nguyen 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
L***e
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
69주 전에 리뷰함
아주 좋은 가격에 멋진 숙박을 했습니다! 직원들도 친절했고, 하롱베이의 독특한 풍경이 내려다보이는 넓은 발코니가 있는 객실도 좋았습니다. 룸서비스의 다양한 음식과 레스토랑의 인테리어도 마음에 들었습니다. 반려견 동반이 가능한 최고의 숙소 중 하나입니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
L*e 님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 숙박과 시설, 그리고 서비스에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔은 진정으로 특별한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있으며, 기대 이상의 서비스를 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Nhung Nguyen, 호텔 매니저
Translated by Google Icon
원본 보기
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
107주 전에 리뷰함
가격에 비해 호텔이 너무 좋고, 너무 저렴해서 가족 모두가 좋아했지만, 체크인 과정이 오래 걸렸습니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
친애하는 and*and 님, Citadines Marina Halong에 머물러 주셔서 매우 기뻤습니다. 저희와 함께한 숙박 경험에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
Translated by Google Icon
원본 보기
T***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
112주 전에 리뷰함
엄청난. 우리 아이들은 하롱에 돌아올 때마다 항상 시타딘에 가는 것을 좋아합니다.
Translated by Google Icon
원본 보기
+2
11명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jun 2024
T*and님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. Citadines Marina Halong에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 항상 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다! 다음 방문 시 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 곧 뵙기를 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
Translated by Google Icon
원본 보기
ᅳ상진ᅳ
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
123주 전에 리뷰함
방이 너무 더럽습니다. 방을 청소해 주세요.
Translated by Google Icon
원본 보기
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Apr 2024
친애하는 ᅳ상진ᅳ, 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 최고 수준의 고객 만족을 유지하기 위해 노력하지만, 유감스럽게도 이번에는 핵심 사명에 미치지 못했습니다. 안타깝게도 과거를 재현하거나 귀하가 경험한 불쾌한 사건을 되돌릴 방법은 없습니다. 저희는 고객 경험을 진지하게 받아들이고 있으며, 고객에게 우수한 서비스와 제품을 제공하기 위해 개선 노력을 계속할 것입니다. 귀중한 피드백에 다시 한번 감사드리며 Citadines Marina Halong에 다시 한 번 기회를 주시기를 바랍니다. 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
Translated by Google Icon
원본 보기
Oanh K.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
137주 전에 리뷰함
Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời ở đây, mọi thứ đều hoàn hảo
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Jan 2024
친애하는 Nguyen Thi Kieu Oanh 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 게시해 주셔서 감사합니다. Citadines Marina Halong에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 항상 고객의 기대를 뛰어넘는 것입니다! 다음 방문 시 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 곧 만나 뵙기를 바랍니다! 친애하는 Nhung Nguyen. 호텔 매니저.
Translated by Google Icon
원본 보기
페이지당 리뷰 수
20
40