와이파이 시설을 개선해 주세요. 속도가 너무 느리고, 화장실 문도 고장 나서 불편합니다.

욕실 편의용품은 요청해야만 제공받을 수 있었고, 음식과 조식은 평범했습니다. 욕실 샤워기는 아침부터 체크아웃까지 작동하지 않았고, 객실로 가고 싶다고 호텔 직원에게 전화했지만 결국 방으로 안내받지 못했습니다. 체크인 후 밤에는 온수가 미지근할 뿐, 충분히 따뜻하지도 않았고 약간 찬물이 나왔습니다. 자쿠지도 항상 따뜻한 물이 나오는 자쿠지가 아니라, 미지근한 물이 채워진 원형 풀 형태였는데, 물을 다 채우고 나면 다시 차가워졌습니다.

1. 위치가 접근성이 매우 좋습니다. 2. 서비스는 친절하고 불만 사항에 대한 대응도 빠르지만, 온수 문제는 해결되지 않았습니다. 3. 글램핑 가족형 객실은 넓고 위치가 좋습니다. 4. 수영장에 물이 조금 차 있고 바닥이 더럽습니다(모래와 벌레가 있습니다). 5. 욕실에서 온수가 나오지 않습니다(문제가 있는 것 같습니다. 거의 한 시간 동안 틀어 놓았는데도 계속 찬물만 나옵니다). 바닥 배수구도 물이 잘 안 빠져서 물이 고여 있습니다.

호텔 분위기는 편안하고 아늑합니다. 음식도 꽤 맛있고 만족스럽습니다. 하지만 객실 청결 상태는 아쉽게도 좋지 않습니다. 바닥에는 먼지가 쌓여 있어 마치 청소를 하지 않은 듯했습니다. 시설 또한 만족스럽지 못합니다. 자쿠지 물은 차갑고, 오전 10시 체크아웃 시간에만 따뜻한 물이 나오는데, 그것도 프런트에 미리 알려야 합니다. 욕실 온수는 아침부터 체크아웃 시간까지 나오지 않습니다. 이러한 개선 사항들이 반영되면 더욱 편안한 숙박이 될 수 있기를 바랍니다.

솔직히 말해서, 이 가격이면 사기나 다름없어요. 숙소 자체는 괜찮을지 몰라도 청결 상태가 너무 형편없습니다. 방은 습하고 악취가 나서 숨쉬기조차 힘들 정도였고, 욕실에는 칫솔이나 치약 같은 세면도구조차 없었어요. 호텔 주변도 매우 지저분했습니다. 호텔 관리가 개선되어야 할 것 같아요. 정원 정리 후 쓰레기를 버려야 하는데, 아무렇게나 널려 있었습니다. 앞으로는 좀 더 신경 써주길 바랍니다. 이 가격에 이런 시설 부족은 너무 비싸다고 생각해요. 시설 부족 때문에 사기라고 생각하는 것도 무리가 아닙니다.

와이파이 비밀번호가 계속 틀려서 프런트 직원이 확인했는데도 접속이 안 됐습니다. 온수 공급에 문제가 있어서 자쿠지는 차가웠습니다. 체크아웃 두 시간 전에야 겨우 온수를 사용할 수 있었는데, 그마저도 미지근한 정도였습니다.

좋은 곳이에요.. 휴가에 딱 좋아요

수영장은 더러웠고, 객실(특히 패브릭 벽)도 마찬가지였습니다. 온수는 지시대로 10분 동안 틀어놓았는데도 나오지 않았습니다.

경험은 좋았지만, 특히 모든 고객의 요구에 대응하는 면에서 서비스를 더욱 최적화할 수 있을 것 같습니다 :)

글램핑 룸과 자연 경관을 갖춘 매우 흥미로운 호텔 컨셉입니다. 객실 상태는 매우 편안했고, 청결 상태만 개선하면 될 듯합니다. 예를 들어 욕실 매트와 출입문을 흡수성이 더 좋은 것으로 교체하는 정도입니다. 음식은 꽤 맛있습니다. 우기에 로비에서 객실로 가는 입구가 꽤 미끄러워서 가족들이 여러 번 미끄러졌습니다.

꽤 즐거운 휴가였고 자연 분위기도 훌륭했습니다. 개인용 자쿠지도 있습니다.

나쁘지는 않은데 가격이 더 저렴해요

Pertama datang lihat lokasinya bagus, namun begitu melihat tempat menginap langsung kecewa, view depan kamar langsung menghadap warung yang karaokean dari kami datang sampai jam 5 sore baru dimatikan. Jakuzi air nya keluar kecil sekali jam 9 malam baru penuh, itupun air dingin. Air hangat di dalam kamar tidak menyala, toilet rusak tidak bisa di flush. Sayang sekali tempat dengan pemandangan cantik seperti itu tidak dikelola dengan maksimal. Semoga Soemo hill dapat segera berbenah.

Overall udah oke sih, cuma memang gak nyangka akan sedingin ini untuk kami. Kids friendly yang pasti dan ada tempat untuk bermain buat anak, happy sekali bisa menghabiskan weekend di sini. Cuma mungkin next bisa sediakan sarapan yang lebih bisa dimakan untuk balita (tidak pedas). Thank you The Soemo Hills 👍

그림과 기대와 일치하지 않습니다. 그 가격에는 가치가 없습니다. 냄새가 나다. 더러운. 빠르지 않습니다. 아뇨, 아뇨.

목조 주택에는 썩은 나무가 많기 때문에 방을 개조해야 합니다.

We were 12 of us, we stayed on 3 family glamping. Only 1 bathroom that got some water for shower, mine was only toilet & sink. There rest no water access at all. We came all the way from Prigi Beach in the morning, we felt sticky, dirty, tired & sleepy! We went down to the front desk asking for it, they said was still under maintenance due to heavy rain. There was no other solution! We tried to shower in the swimming pool but only cold water available. So, we went to bed without shower! The cleanliness of the glamping needs to improve, there were many bugs inside the room & the pillows were moldy! Beside that waiting time for dinner was too long! About an hour! Plus many rats around the restaurant! The view & hospitality were nice!

Air mandinya susah dari cek in jam 5 sore sampai dengan jam 11 malam baru air untuk mandi bisa keluar dan keluarnya hanya setetes demi setetes.

Di kamar ada tikus yang mengganggu sepanjang malam, sprei tidak kencang, lingkungan kotor, jacuzzi kotor jorok, malam-malam pegawai hotel karaoke dengan music yang keras sampai larut malam, padahal kamar saya cukup jauh jarakmya dari lobby tapi tetap suara karaoke sangat mengganggu. Yang mengelola hotel harus mau belajar hospitality, tingkatkan ilmu supaya hotel berkualitas bagus. Karena untuk harga 2 juta ini sangat jauh dari ekspektasi. Belajar lagi ya. Untuk makanan dan minuman juga yang namanya fresh orange juice itu pakai buah jeruk, bukan perasa jeruk dengan banyak susu.

Sarapannya gak banget masak makan cuman boleh satu lauk tapi dibikin kayak prasmanan kan kecelek kalo kayak gitu mending sudah disiapkan kayak ala carte gitu biar orang ga kecewa sekali ambil lauk dilarang nambah dan menunya juga ga sesuai sama harga yang lumayan mahal menurutku harga di atas 1 juta tapi menu breakfast gak banget.