실제 고객 리뷰 Ascott Gurney Penang

트래블로카 (259)
기타 소스 (295)
9.2
특별함
리뷰 259개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.3

편안함

9.3

음식

9.0

위치

9.4

서비스

9.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Ascott Gurney Penang
전체
객실 공간 (36)
침실 (33)
친절도 (28)
도심까지의 거리 (27)
주변 환경 (27)
욕실 (26)
호텔 지역 (26)
분위기 (25)
가족 친화적 (21)
맛 (21)
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실제 이용 고객 리뷰 Ascott Gurney Penang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***s
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 도움이 됩니다.
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Accommodation's Reply
03 Sep 2026
Copilot님께서 다음과 같이 말씀하셨습니다. 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들이 투숙 기간 내내 친절하고 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 아스코트 거니 페낭에서 다시 한번 즐거운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 일동 아스코트 거니 페낭
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indri y.
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8.8
/10
10주 전에 리뷰함
가네샤 병원과 가까워서 걸어서 10분이면 도착합니다.
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03 Sep 2026
Copilot님께서 다음과 같이 말씀하셨습니다. 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들이 투숙 기간 내내 친절하고 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 아스코트 거니 페낭에서 다시 한번 즐거운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 일동 아스코트 거니 페낭
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인증된 여행자
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여가
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
객실은 넓고 편안하며 깨끗합니다. 호텔 앞 정원은 아침 산책하기에 아주 좋습니다.
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03 Sep 2026
Copilot님께서 다음과 같이 말씀하셨습니다. 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들이 투숙 기간 내내 친절하고 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 아스코트 거니 페낭에서 다시 한번 즐거운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 일동 아스코트 거니 페낭
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Buzer B.
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5.3
/10
16주 전에 리뷰함
이 호텔은 정말 최악이에요. 비싼 돈을 내고도 전기가 계속 끊기는 걸 감수해야 했어요. 숙박하는 동안 정전이 몇 번이나 될 수도 있다고 생각해 보세요. 36층짜리 건물에 제가 맨 꼭대기 층에 묵었는데, 엘리베이터가 3대밖에 없는데 그중 한 대는 수리 중이라 아래층으로 내려가는 데 한 시간씩 기다려야 했어요. 그리고 위층으로 올라갈 때도 또 기다려야 했죠. 정말 끔찍했어요. 어르신들을 모시고 오시는 분들은 다른 호텔을 선택하세요. 절대 후회하실 거예요. 항의도 했지만, 관리자는 아무런 설명도 없이 그저 "죄송합니다"라는 말만 되풀이하고 아무런 조치도 취하지 않았어요. 하하하. 무슨 일이 생길까 봐 불안해서 방까지 올라가는 것도 힘들었고, 내려가는 것도, 올라가는 것도 너무 어려웠어요. 객실이 이렇게 많은데 엘리베이터가 3대뿐이면, 고장이라도 나면 나머지 두 대 때문에 큰일 날 거예요. 특히 단체 손님이 있을 때는 정말 큰일이죠. 어르신들을 모시고 오시는 분들은 절대 이 호텔에 묵지 마시고 다른 호텔을 선택하세요. 젊은 사람이라도 정전이나 엘리베이터 고장 시 계단을 이용하는 것은 괜찮습니다.
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03 Sep 2026
Copilot님께서 다음과 같이 말씀하셨습니다. 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들이 투숙 기간 내내 친절하고 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 아스코트 거니 페낭에서 다시 한번 즐거운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 일동 아스코트 거니 페낭
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Asmuni B. I.
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스테이케이션
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9.1
/10
21주 전에 리뷰함
직원들이 친절합니다. 위치도 최고입니다.
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03 Sep 2026
훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 호텔의 좋은 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들과 공유하여 앞으로도 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 호텔 위치가 고객님의 숙박을 더욱 즐겁게 해 드렸다는 점에 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 아스코트 거니 페낭에서 다시 한번 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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m***y
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여가
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9.3
/10
21주 전에 리뷰함
뷔페식 아침 식사는 실망스러웠습니다.
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03 Sep 2026
Copilot은 다음과 같이 답변했습니다. 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 만족하신 부분이 있었다니 기쁘지만, 조식 뷔페가 기대에 미치지 못했다는 점에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 개선점을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 저희 팀은 고객님께 더욱 다양하고 만족스러운 식사 경험을 제공하기 위해 조식 메뉴를 지속적으로 검토하고 있습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, Ascott Gurney Penang에 다시 한번 방문해 주셔서 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. Ascott Gurney Penang 경영진 드림
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J***e
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
객실은 넓고 깨끗하지만, 온수기가 물을 데우는 데 몇 분 정도 걸립니다.
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03 Sep 2026
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실이 넓고 깨끗했으며 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 온수가 나오는 데 시간이 좀 걸렸다는 의견도 감사드립니다. 불편을 드려 죄송하며, 해당 문제는 기술팀에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 아스콧 거니 페낭을 선택해 주셔서 감사합니다. 더욱 만족스러운 숙박 경험을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아스콧 거니 페낭 경영진 드림
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m***y
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여가
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7.2
/10
24주 전에 리뷰함
가족 여행에 좋아요. 아이들 수영장이 정말 멋집니다. 쇼핑센터까지 거리도 괜찮아서, 택시를 타면 쉽게 이동할 수 있어요.
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03 Sep 2026
소중한 후기 감사드립니다. 가족분들과 함께 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니, 특히 아이들이 수영장을 아주 좋아했다니 저희도 기쁩니다. 또한, 저희 호텔 위치가 편리하여 인근 쇼핑몰과 관광 명소에 쉽게 이동하실 수 있다는 점도 만족스러웠습니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 가족 친화적인 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 아스코트 거니 페낭을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음에도 가족분들과 함께 저희 호텔에서 소중한 추억을 만드실 수 있기를 기대합니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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Y***n
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의료 여행
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9.4
/10
26주 전에 리뷰함
언제나 우리에게는 고향 같은 곳이었습니다.
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03 Sep 2026
따뜻한 말씀과 아스코트 거니 페낭을 내 집처럼 편안하게 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 모든 투숙이 편안하고 기억에 남는 경험이 되었다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 고객님과의 장기적인 관계를 소중히 여기며, 단골 고객님들을 다시 맞이하는 것은 언제나 즐거운 일입니다. 고객님의 변함없는 신뢰와 성원에 깊이 감사드립니다. 다음에도 저희 호텔에서 멋진 휴가를 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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B***g
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의료 여행
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
너무 재밌어서 다시 가고 싶어요.
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03 Sep 2026
Copilot님께서 다음과 같이 말씀하셨습니다. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 숙박이 만족스러우셨고 다시 방문하고 싶다는 말씀을 해주셔서 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 경험과 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 페낭에서의 소중한 추억을 함께 만들어드릴 수 있어 영광입니다. 다시 한번 아스코트 거니 페낭에서 잊지 못할 추억을 만드실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 경영진 아스코트 거니 페낭
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Rina K.
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10.0
/10
33주 전에 리뷰함
숙박하기에 완벽한 선택이었습니다. 직원들이 친절하고, 객실은 깨끗하고, 음식도 맛있고, 위치도 아주 좋았습니다.
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08 Sep 2026
Rina K님, 만점인 10/10점을 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. Ascott Gurney Penang을 최고의 휴가지로 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 친절하고 열정적인 직원, 깨끗한 객실, 맛있는 음식, 그리고 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 격려가 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. Ascott Gurney Penang을 선택해 주셔서 감사합니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 저희 호텔에서 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. Ascott Gurney Penang 경영진 드림
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R***a
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10.0
/10
33주 전에 리뷰함
완벽한 숙소였습니다. 직원들도 친절하고, 객실도 깨끗하고, 음식도 아주 맛있었어요.
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08 Sep 2026
10점 만점에 10점을 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 아스코트 거니 페낭을 최고의 숙소로 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 깨끗한 객실, 맛있는 음식, 그리고 직원들의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 직원들에 대한 칭찬은 큰 힘이 되며, 직원들에게 전달하여 더욱 열심히 일하도록 하겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 아스코트 거니 페낭에서 즐겁고 기억에 남는 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
34주 전에 리뷰함
진정한 5성급 서비스를 제공하는 5성급 호텔로, 넓고 밝고 깨끗한 객실과 편안한 편의시설을 갖추고 있습니다. 맛있고 다양한 음식도 즐길 수 있습니다.
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08 Sep 2026
10점 만점에 10점을 주시고 저희 호텔에서의 멋진 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 아스코트 거니 페낭을 진정한 5성급 호텔이자 5성급 서비스를 제공하는 곳으로 평가해주셔서 매우 기쁩니다. 특히 넓고 밝고 깨끗한 객실과 투숙 기간 동안 제공된 편안한 편의시설에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 또한, 음식이 기대에 부응했고 다양하고 질 좋은 식사에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 동기부여가 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 아스코트 거니 페낭을 선택해주셔서 감사합니다. 앞으로 건강하게 잘 지내시기를 바라며, 다시 한번 편안하고 기억에 남는 투숙을 위해 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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V***T
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스테이케이션
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10.0
/10
35주 전에 리뷰함
최고예요! 편안하고 깨끗해서 숙박을 고려하는 모든 분께 추천합니다.
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08 Sep 2026
10점 만점에 10점을 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안하고 즐거운 숙박을 하셨고, 저희 호텔의 위생 기준에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 의미가 있으며, 최고의 찬사입니다. 아스코트 거니 페낭을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 한번 저희 호텔에서 기억에 남는 시간을 보내실 수 있도록 모시겠습니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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인증된 여행자
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의료 여행
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10.0
/10
36주 전에 리뷰함
서비스가 정말 좋았어요... 모든 게 빠르고 친절했어요... 다음에 또 아스코트에 묵을 거예요
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08 Sep 2026
10점 만점에 10점을 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 팀의 서비스에 만족하셨고, 투숙 기간 동안 모든 직원이 친절하고 열정적이며 도움을 드렸다고 말씀해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님께 따뜻하고 편안한 경험을 제공하는 것이 저희의 최우선 목표이므로, 고객님의 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 특히 투숙이 만족스러우셨다며 재방문을 계획하고 계신다니 더욱 기쁩니다. 의료 여행을 위해 아스코트 거니 페낭을 선택해 주셔서 감사합니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 즐겁고 기억에 남는 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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S***a
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의료 여행
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10.0
/10
39주 전에 리뷰함
최고의 전망을 자랑하는 훌륭한 호텔, 글렌이글스 병원까지 도보 거리
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08 Sep 2026
10점 만점에 10점을 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 바라보는 아름다운 전망과 편리한 위치, 특히 글렌이글스 병원이 바로 인근에 있어 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 의료 여행 기간 동안 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 진심으로 감사하게 생각합니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 아스코트 거니 페낭을 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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I***n
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8.5
/10
46주 전에 리뷰함
객실, 시설, 음식, 그리고 팀워크가 정말 좋았습니다. 친절한 분들이었습니다...
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08 Sep 2026
리뷰를 남겨주시고 아스코트 거니 페낭을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실, 편의시설, 식사 경험, 그리고 저희 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 직원들에 대한 고객님의 칭찬과 감사는 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 아스코트 거니 페낭에서 또 한 번 즐겁고 기억에 남는 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
47주 전에 리뷰함
최근 먹어본 호텔 조식 중 최고였어요! 종류도 다양하고 맛도 최고였어요! 호텔 객실도 깨끗하고 위치도 최고였어요! 모든 게 최고였어요! 꼭 다시 올게요!
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08 Sep 2026
10점 만점에 10점을 주시고 이렇게 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 조식을 맛있게 드셨고, 최근 호텔에서 드셨던 조식 중 최고라고 평가해 주셔서 정말 기쁩니다. 저희 주방팀은 다양하고 맛있는 요리들이 고객님의 투숙에 좋은 인상을 남겼다는 사실에 매우 만족하고 있습니다. 또한 객실의 청결도와 편리한 호텔 위치에도 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 모든 것이 기대에 부응했고 다시 방문해 주시겠다는 말씀은 저희에게 최고의 찬사입니다. 비즈니스 출장을 위해 아스코트 거니 페낭을 선택해 주셔서 감사합니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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P***a
icon-여가
여가
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5.0
/10
48주 전에 리뷰함
저희는 2025년 10월 15일부터 18일까지 이 호텔에 묵었습니다. 마지막 날, 온라인 차량 픽업 서비스를 예약하려고 했지만, 몇 가지 문제가 발생하여 프런트 데스크에 택시를 불러달라고 부탁했습니다. 프런트 데스크에서 컨시어지로 안내했습니다. 컨시어지에서는 호텔 앞에 대기 중이던 차량을 불렀습니다. 알고 보니 미터기가 없는 불법 택시였습니다. 놀랍게도, 운전자가 아니라 컨시어지 구역에 있던 호텔 관리자가 70달러라는 가격을 제시했습니다. 호텔에서는 보통 미터기를 사용하는 정식 택시를 부르기 때문에 저희는 혼란스러웠습니다. 호텔 관리자에게 불법 택시를 타고 싶지 않다고 말했더니, 그는 거만하게 반응하며 거절했습니다. 결국 앱을 통해 온라인 차량을 예약하는 데 성공했습니다. 이번 경험은 매우 실망스러웠고, 애스콧의 명성에 큰 타격을 입혔습니다. 여기서 사업체 내에서 어떤 종류의 사업이 진행되고 있나요? 잠재적으로 매우 안전하지 않고 위험할 수 있습니다! 정말 실망스럽습니다!
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08 Sep 2026
P*a님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 출발 당일 불편한 경험을 하신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 아스코트 거니 페낭은 고객의 안전, 편안함, 그리고 신뢰를 최우선으로 생각합니다. 교통편 제공 및 상황 처리 방식에 대한 고객님의 경험을 매우 심각하게 받아들이고 있습니다. 말씀하신 내용은 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희의 서비스 개선 및 철저한 점검에 큰 도움이 됩니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 모든 교통편 제공이 적절하고 투명하며 저희 서비스 기준에 부합하도록 개선될 수 있도록 하겠습니다. 또한, 이번 일로 인해 불편함과 불만족을 느끼셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 진정한 환대와 전문성은 언제나 보여드려야 하며, 고객님께서 그러한 경험을 하지 못하셨다는 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 다시 한번 솔직한 의견을 주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 통해 고객님의 신뢰를 회복할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 드림
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S***t
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의료 여행
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10.0
/10
51주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 체크인과 체크아웃 모두 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며, 위치도 훌륭했습니다. 객실에서 바로 해변이 보입니다. 해변 지역은 아침 조깅하기에 안성맞춤입니다. 호텔 수영장도 훌륭합니다. 페낭에 갈 때마다 항상 애스콧에 묵습니다.
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03 Sep 2026
매우 긍정적인 리뷰를 남겨주시고, 페낭 방문 시 항상 아스코트 거니 페낭을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 및 체크아웃 과정에서 저희 직원들의 친절한 서비스와 도움에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 깨끗하고 넓은 객실, 객실에서 바라보는 아름다운 바다 전망, 그리고 수영장 시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔의 위치가 해변에서 아침 조깅과 같은 활동을 즐기기에 더할 나위 없이 좋다는 말씀도 감사드립니다. 이러한 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 꾸준히 이용해 주셔서 감사드립니다. 다음 방문 시에도 아스코트 거니 페낭에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아스코트 거니 페낭 경영진 일동
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20
40

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