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전체 평가 및 리뷰 Horison Suite & Residences Iswara Bekasi

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Traveloka (302)

9.2

특별함

302개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

9.1

편안함

9.1

음식

8.8

위치

9.2

서비스

9.0

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Horison Suite & Residences Iswara Bekasi

전체

직원 친절도 (73)

침실 (71)

분위기 (62)

객실 공간 (59)

접근성 (58)

가족 친화적 (54)

호텔 지역 (54)

도심까지의 거리 (53)

WIFI (51)

욕실 (51)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

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여행자 리뷰 Horison Suite & Residences Iswara Bekasi

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Pipit M.

스테이케이션

10.0

/10

24시간 전에 리뷰함

호리슨에 머무는 동안 정말 편안했습니다. 시내 중심가와 가까울 뿐만 아니라 쇼핑몰과 연결되어 있어서 쇼핑몰에서 시간을 보내기에도 좋았습니다. 객실도 깨끗하고 서비스도 친절했습니다. 호리슨, 고마워요.

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R***a

10.0

/10

4일 전에 리뷰함

편안하고 넓고 깨끗해서 꼭 다시 올게요

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

F***a

스테이케이션

10.0

/10

7일 전에 리뷰함

아침과 밤 풍경이 아름다웠어요. 직원들도 정말 친절했고요. 레스토랑 직원들도 정말 친절했어요. 처음 묵었는데도 전혀 어색하지 않았어요. 직원들이 정말 친절하게 도와주었고요. 수영장도 재밌었어요... 다음에도 꼭 다시 묵고 싶어요. 아이들이 정말 좋아해서 집처럼 편안했어요.

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d***r

출장

6.3

/10

2주 전에 리뷰함

처음에는 흡연실을 요청했는데, 제가 예약한 객실 유형에는 흡연실이 없다고 합니다. 왜 처음부터 명확하게 설명하지 않았을까요? 객실 직원을 불러달라고 요청했는데, 체크아웃할 때까지 아무도 오지 않았습니다. 수영장은 유지 보수로 인해 운영이 중단된 상태였습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

y***a

여가

6.8

/10

2주 전에 리뷰함

리셉션에 전화해서 설탕 좀 달라고 하고, 남편이 출입 카드를 꺼내서 방으로 안내해 달라고 부탁했는데, 전화를 받은 리셉션 직원은 아래층 식당으로 직접 가져가라고 했어요. 출입 카드가 없다고 설명했는데도, 아래층 식당으로 직접 가져가라고 하고, 남은 카드는 나중에 다시 방에 들어갈 수 없다고 하더군요. 저녁 8시 30분쯤 전화했는데, 전화를 받은 직원은 남자였어요. 7월 12일이었어요. 제 평생 호텔에 묵으면서 정말 짜증 나는 경험이었어요. 🥲

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Accommodation's Reply

18 Jul 2025

이스와라 스위트 베카시(Iswara Suites Bekasi) 고객님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호라이즌 스위트 이스와라 베카시(Horizon Suites Iswara Bekasi)에서의 숙박이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 숙박 중 서비스 관련 불편을 겪으셨다면 사과드리며, 관련 부서와 협력하여 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 향후 재발 방지를 위해 이 문제를 신속하고 진지하게 처리하겠습니다. 고객님의 성원에 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 코망 수메르타(Komang Sumerta) 총지배인

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R***h

출장

9.1

/10

2주 전에 리뷰함

호텔 직원은 친절하고, 객실은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 인상적입니다.

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F***i

9.4

/10

2주 전에 리뷰함

호텔은 접근성이 좋고, 시설도 완벽하며, 피트니스 센터와 수영장도 있습니다. 레스토랑이 다소 좁긴 하지만 조식 메뉴도 다양합니다. 청결을 다시 개선했으면 좋겠습니다. 객실 앞에 쓰레기가 많이 있는데 청소 직원들이 수거하지 않고 있습니다.

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Accommodation's Reply

18 Jul 2025

소중한 고객님께, 호라이즌 스위트 이스와라 베카시(Horizon Suites Iswara Bekasi)에서 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호라이즌 스위트 이스와라 베카시에서의 숙박에 대해 위치, 편의 시설, 그리고 다양한 식사 옵션에 대해 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 저희 직원들은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 경험에 함께하는 것은 저희에게 매우 특별한 의미가 있습니다. 고객님의 후기는 저희 서비스 수준을 지속적으로 향상시키는 원동력입니다. 앞으로 호라이즌 스위트 이스와라 베카시에서 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 감사합니다. 코망 수메르타 총지배인

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L***i

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 체크인 시 친절하고 도움을 많이 주며, 숙박 기간 동안 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최신 정보를 제공해 드립니다. 조식 포함으로 숙박하시는 경우, 음식은 의심할 여지 없이 맛있고 다양한 메뉴를 제공합니다.

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Accommodation's Reply

18 Jul 2025

소중한 고객님, 호라이즌 스위트 이스와라 베카시(Horizon Suites Iswara Bekasi)에서 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호라이즌 스위트 이스와라 베카시에서의 투숙과 저희 직원 서비스에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 저희 직원들은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 추억을 함께할 수 있다는 것은 저희에게 매우 특별한 경험입니다. 고객님의 후기는 저희가 서비스 수준을 지속적으로 향상시켜 나가는 원동력이 됩니다. 앞으로 호라이즌 스위트 이스와라 베카시에서 더욱 멋진 경험을 선사해 주시길 기대합니다. 감사합니다. 코망 수메르타(Komang Sumerta) 총지배인

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Y***A

9.7

/10

4주 전에 리뷰함

객실은 넓고 위치가 전략적입니다. 그리고 가장 중요한 점은 직원들이 모두 친절하고 많은 직원이 젊고 항상 열정적이라는 것입니다.

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Accommodation's Reply

18 Jul 2025

소중한 고객님, 안녕하세요. 호리슨 스위트 이스와라 베카시입니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호리슨 스위트 이스와라 베카시에서의 숙박에 대해 객실, 위치, 직원 서비스에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희 직원들은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 추억을 함께할 수 있다는 것은 저희에게 매우 특별한 경험입니다. 고객님의 후기는 저희가 서비스 수준을 지속적으로 향상시켜 나가는 원동력이 됩니다. 앞으로 호리슨 스위트 이스와라 베카시에서 더욱 멋진 경험을 선사해 주시길 바라며, 다시 찾아주시기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 코망 수메르타 총지배인

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WAN O.

스테이케이션

8.4

/10

4주 전에 리뷰함

전반적으로 이 호텔은 매우 만족스럽습니다. 한 가지 단점은 위치입니다. 대중교통이 제한적이고 근처에 외부 레스토랑이 없습니다. 투숙객은 전적으로 호텔 자체 식사 서비스에 의존해야 합니다. 그럼에도 불구하고 이 호텔은 여전히 추천할 만합니다.

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18 Jul 2025

Wan O. 님, 안녕하세요. Horizon Suites Iswara Bekasi입니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Horizon Suites Iswara Bekasi에서의 경험에 대해 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희 직원들은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 추억에 함께하는 것은 저희에게 매우 특별한 경험입니다. 고객님의 후기는 저희가 서비스 수준을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 Horizon Suites Iswara Bekasi에서 더욱 멋진 경험을 선사해 주시길 기대합니다. 감사합니다. Komang Sumerta 총지배인

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WAN O.

8.4

/10

4주 전에 리뷰함

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18 Jul 2025

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arista p.

여가

8.5

/10

4주 전에 리뷰함

도착부터 출발까지 모든 서비스가 매우 좋았습니다. 서비스에 만족합니다. 객실도 넓고 거실도 있습니다.

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18 Jul 2025

아리스타 씨, 안녕하세요. 호라이즌 스위트 이스와라 베카시 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호라이즌 스위트 이스와라 베카시에서의 숙박과 저희 서비스와 객실에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희 직원들은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 추억을 함께할 수 있어 매우 소중합니다. 고객님의 후기는 저희가 서비스 수준을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 호라이즌 스위트 이스와라 베카시에서 더욱 멋진 시간을 보내실 수 있도록 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. 코망 수메르타 총지배인

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G***t

스테이케이션

9.0

/10

4주 전에 리뷰함

베카시에서 가족끼리 활동할 때 편리하게 이용할 수 있는 아파트형 호텔입니다. 시설이 완벽하고 가족끼리 편안하게 머물 수 있습니다. 다만 객실과 주변 환경(복도)의 청결이 개선되어야 합니다. 청소 직원 수와 쓰레기통 수를 늘려주세요.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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18 Jul 2025

이스와라 스위트 베카시(Iswara Suites Bekasi) 고객님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호라이즌 스위트 이스와라 베카시(Horizon Suites Iswara Bekasi)에서의 숙박이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 숙박 중 복도 청결 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 관련 부서와 협력하여 필요한 조치를 즉시 취하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 되므로 소중하게 생각합니다. 향후 재발 방지를 위해 이 문제를 신속하고 진지하게 처리하겠습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 코망 수메르타(Komang Sumerta), 총지배인

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T***i

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

공간이 넓어서 가족 모임, 친구 모임, 사무실 행사에 매우 적합합니다.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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18 Jul 2025

소중한 고객님, 안녕하세요. 호리슨 스위트 이스와라 베카시입니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호리슨 스위트 이스와라 베카시에서의 투숙에 대해 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 저희 직원들은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 소중한 추억에 함께하는 것은 저희에게 매우 특별한 경험입니다. 고객님의 후기는 저희가 서비스 수준을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 영감을 줍니다. 앞으로 호리슨 스위트 이스와라 베카시에서 더욱 멋진 경험을 선사해 드리고자 다시 찾아주시기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 코망 수메르타 총지배인

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Y***n

8.7

/10

5주 전에 리뷰함

음식 종류의 다양성 부족

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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18 Jul 2025

이스와라 스위트 베카시(Iswara Suites Bekasi) 고객님, 저희 호텔에 대한 후기를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호라이즌 스위트 이스와라 베카시(Horizon Suites Iswara Bekasi)에서의 투숙이 기대에 부응하지 못하셨다니 유감입니다. 다양한 식음료 옵션으로 인해 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨다면 사과드립니다. 관련 부서와 협력하여 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 향후 재발 방지를 위해 이 문제를 신속하고 진지하게 처리하겠습니다. 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 코망 수메르타(Komang Sumerta) 총지배인

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N***r

스테이케이션

9.7

/10

6주 전에 리뷰함

합리적인 가격에 이그제큐티브 룸을 받았습니다. 미니마켓에서 조금 떨어져 있습니다. 빠른 체크인. 친절한 서비스.

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m***y

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

좋아요. 분위기는 편안하고, 직원은 친절하고, 시설은 괜찮아요

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23 Jun 2025

M*Y 님, 안녕하세요. 호리슨 스위트 이스와라 베카시에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 매우 기쁩니다. 호리슨 스위트 이스와라 베카시에 대한 고객님의 소중한 후기는 저희에게 큰 자부심을 안겨줍니다. 저희 호텔에서 서비스와 시설을 이용하며 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 베카시에서 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로 더욱 즐거운 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 호리슨 스위트 이스와라 경영진

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R***n

환승

8.7

/10

7주 전에 리뷰함

방은 여전히 먼지가 많고 그다지 깨끗하지 않았습니다.

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23 Jun 2025

R*N 님께, 호텔 이스와라 베카시에서 인사드립니다. 호리슨 스위트 이스와라 베카시에서의 투숙과 관련하여 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결 문제로 불편을 겪으셨다니 안타깝습니다. 저희는 고객님의 신뢰와 편안함을 최우선으로 생각하며, 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 겪으신 문제에 대해 관련 부서와 신속히 검토하여 향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 필요한 시정 조치를 취하겠습니다. 앞으로도 더 나은 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호리슨 스위트 이스와라 경영진

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N***a

스테이케이션

8.2

/10

7주 전에 리뷰함

욕실은 그다지 깨끗하지 않고, 바닥은 여전히 더럽고, 음식은 맛도 없고, 맛도 별로입니다. 개선해 주세요.

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Accommodation's Reply

13 Jun 2025

"N*A 씨/부인께" 호텔 이스와라 베카시에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 호리슨 스위트 이스와라 베카시에서의 경험에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. N*A 씨/부인이 욕실 시설에서 여전히 청결하지 못한 문제를 겪으셨다는 말씀을 듣고 유감스럽게 생각합니다. 저희는 고객의 신뢰와 편안함을 매우 중요하게 생각하며, N*A 씨/부인이 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. N*A 씨/부인이 겪으신 문제에 대해 관련 부서와 즉시 심층적인 조사를 진행하고 향후 이러한 상황이 재발하지 않도록 필요한 시정 조치를 취하겠습니다. 앞으로 N*A 씨/부인이 다시 저희 호텔을 찾아주셔서 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 따뜻한 안부를 전합니다. (코망 수메르타) 총지배인

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Z***a

여가

8.8

/10

7주 전에 리뷰함

직원들이 정말 친절했어요. 밤에 체크인했는데도 정말 친절했어요. 아침에도 짐을 카트에 옮겨주는 걸 빠르게 도와주셨어요. 다만 아쉬운 점이 하나 있다면 전신 거울이 없다는 거예요. ㅋㅋㅋ 방에 빈 공간이 많은데도 전혀 없어요. 거울은 화장대와 욕실 앞에만 있고, 욕실 조명도 너무 어둡고, 샤워실도 좀 어둡습니다. 이 부분은 다시 한번 생각해 봐야 할 것 같아요.

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Accommodation's Reply

13 Jun 2025

"Z*A 씨/부인께" Hotel Horison Suites Iswara Bekasi에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Hotel Horison Suites Iswara Bekasi에서의 투숙, 직원 서비스와 호텔 시설에 대해 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. Z*A 씨/부인께서 저희 호텔에서 잊지 못할 추억을 만드셨다니 기쁩니다. 저희 직원들은 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, Z*A 씨/부인께서 남겨주신 긍정적인 추억에 함께할 수 있어 더욱 특별한 의미를 지닙니다. Z*A 씨/부인께서 남겨주신 후기는 저희가 서비스 수준을 더욱 향상시키도록 하는 또 다른 동기 부여가 되었습니다. 앞으로 Z*A 씨/부인께서 Hotel Horison Suites Iswara Bekasi에서 더욱 만족스러운 투숙을 즐기실 수 있도록 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 따뜻한 안부를 전합니다. (코망 수메르타) 총지배인

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