เกี่ยวกับ Air Arabia
Air Arabia เป็นสายการบินต้นทุนต่ำชั้นนำของตะวันออกกลาง ใช้รหัส IATA "G9" และรหัส ICAO "ABY" มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ชาร์จาห์ ประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ก่อตั้งโดยพระราชกฤษฎีกาของ HH Sheikh Dr Sultan bin Muhammad Al-Qasimi ผู้ปกครองรัฐชาร์จาห์ เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2003 และเริ่มทำการบินเที่ยวแรกเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2003 จากท่าอากาศยานนานาชาติชาร์จาห์ (SHJ) ไปยังบาห์เรน Air Arabia เป็นสายการบินต้นทุนต่ำแห่งแรกและใหญ่ที่สุดในภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ (MENA) ปัจจุบันให้บริการกว่า 200 จุดหมายปลายทางทั่วตะวันออกกลาง แอฟริกาเหนือ อนุทวีปอินเดีย เอเชียกลาง และยุโรป พร้อมศูนย์กลางการบินรองที่อาบูดาบี ราสอัลไคมาห์ คาซาบลังกา ไคโร และอิสลามาบัด
ภาพรวมและประวัติของสายการบิน
เหตุการณ์สำคัญในประวัติของสายการบิน:
- 3 กุมภาพันธ์ 2003 – Air Arabia ก่อตั้งที่ชาร์จาห์ตามพระราชกฤษฎีกา เป็นสายการบินต้นทุนต่ำแห่งแรกของภูมิภาค MENA
- 28 ตุลาคม 2003 – เที่ยวบินเชิงพาณิชย์เที่ยวแรกจากชาร์จาห์ไปยังบาห์เรน
- 2004 – ขยายเครือข่ายเป็น 15 จุดหมาย รองรับผู้โดยสารกว่า 500,000 คนในปีแรก
- 2007 – เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ดูไบ (DFM) เป็นหนึ่งในสายการบินแรกของภูมิภาคที่เป็นบริษัทมหาชน
- 2009 – เปิดบริษัทย่อย Air Arabia Maroc ที่คาซาบลังกา ขยายฐานออกนอก UAE เป็นครั้งแรก
- 2010 – เปิด Air Arabia Egypt ในรูปแบบกิจการร่วมค้ากับ Travco Group ที่ไคโรและอเล็กซานเดรีย
- 2017 – เปิดศูนย์กลางการบินใหม่ที่ท่าอากาศยานนานาชาติราสอัลไคมาห์
- 2020 – เปิด Air Arabia Abu Dhabi ในรูปแบบกิจการร่วมค้ากับ Etihad Aviation Group
- 2021 – เปิด Fly Jinnah ในปากีสถาน ร่วมกับ Lakson Group
- 2023 – ครบรอบ 20 ปี รองรับผู้โดยสารสะสมมากกว่า 100 ล้านคน
- 2025 – ฝูงบินขยายถึง 90 ลำ พร้อมรับมอบ A320neo ลำแรกจากคำสั่งซื้อรวม 120 ลำกับ Airbus
Air Arabia ใช้ ท่าอากาศยานนานาชาติชาร์จาห์ (SHJ) เป็นศูนย์กลางการบินหลัก โดยปัจจุบันไม่ได้เข้าร่วมพันธมิตรการบินใด ๆ
ฝูงบินและเครื่องบิน
Air Arabia ให้บริการฝูงบินตระกูล Airbus A320 family ประมาณ 90 ลำ โดยมีรายละเอียดประเภทเครื่องบินหลักดังนี้:
- Airbus A320-200 – เครื่องบินหลักของสายการบิน ที่นั่งความหนาแน่นสูง 180 ที่นั่งในรูปแบบชั้นเดียว เหมาะกับเส้นทางต้นทุนต่ำระยะสั้น-กลาง
- Airbus A321neo / A321neo LR – เครื่องบินลำตัวแคบรุ่นใหม่ ระยะบินไกลขึ้น ใช้กับเส้นทางที่มีปริมาณผู้โดยสารสูงและเส้นทางใหม่ระยะไกล
- Airbus A320neo – รุ่นประหยัดน้ำมันรุ่นใหม่ที่กำลังรับมอบเพิ่มเติมตามคำสั่งซื้อ 120 ลำกับ Airbus
เครื่องบินทุกลำของ Air Arabia ได้รับการบำรุงรักษาตามมาตรฐานสากล ตรวจเช็คความสมควรเดินอากาศตามรอบที่กำหนด และปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลการบินในแต่ละประเทศที่ให้บริการ
เส้นทางการบินยอดนิยม
Air Arabia ให้บริการเส้นทางยอดนิยมที่ผู้โดยสารชาวไทยจองมากบน Traveloka ดังนี้:
นอกจากนี้ Air Arabia ยังเชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศและภูมิภาคอื่น ๆ ผ่านศูนย์กลางการบินที่ ท่าอากาศยานนานาชาติชาร์จาห์ (SHJ) ผู้โดยสารสามารถวางแผนเส้นทางต่อเครื่องและเปรียบเทียบราคาทุกสายการบินได้ในขั้นตอนเดียวบน Traveloka
นโยบายสัมภาระและข้อกำหนด
นโยบายสัมภาระของ Air Arabia ขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วและเส้นทาง โดยมีรายละเอียดดังนี้:
- สัมภาระติดตัวขึ้นเครื่อง (Carry-on): 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 10 กก. ขนาดไม่เกิน 55 x 40 x 20 ซม.
- สัมภาระส่วนตัว: 1 ใบขนาดเล็ก เช่น กระเป๋าโน้ตบุ๊ก เก็บใต้ที่นั่งด้านหน้า
- สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง: ต้องซื้อแยกตามแบบสายการบินต้นทุนต่ำ น้ำหนักให้เลือกตั้งแต่ 20 กก. ถึง 40 กก. ขนาดสูงสุดต่อใบ 158 ซม.
- ทารก (อายุต่ำกว่า 2 ปี): น้ำหนักสัมภาระ 10 กก. และรถเข็นเด็กพับได้ 1 คันโหลดฟรี
- เด็กอายุ 2–11 ปี: มีสิทธิ์สัมภาระเท่ากับผู้ใหญ่ ตามประเภทตั๋วที่ซื้อ
- กระเป๋าใหญ่เกินกำหนด: ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และแนะนำให้ซื้อล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์สายการบินเพื่อรับราคาที่ถูกกว่าหน้าเคาน์เตอร์
คู่มือการเช็คอิน
Air Arabia เปิดให้เลือกวิธีเช็คอินหลายช่องทาง เพื่อความสะดวกของผู้โดยสาร:
- เช็คอินออนไลน์: เปิดให้บริการก่อนเวลาออกเดินทาง 24 ชั่วโมง ปิดเช็คอินก่อนออกเดินทาง 60 นาที
- เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบิน: เปิดให้บริการประมาณ 2–3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง และปิดเคาน์เตอร์ 60 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง
- เครื่องเช็คอินอัตโนมัติ (kiosk): ที่สนามบินหลักของ Air Arabia สามารถพิมพ์บัตรโดยสารและป้ายติดกระเป๋าได้ด้วยตนเอง
- เช็คอินผ่านแอปมือถือ: ดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการของสายการบิน รับ mobile boarding pass บนสมาร์ตโฟน
- ปิดประตูทางออกขึ้นเครื่อง (Boarding): 15–20 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง แนะนำให้มาถึงประตูทางออกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาที
ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินล่าสุดได้ที่ หน้าตรวจสอบสถานะเที่ยวบินบน Traveloka ก่อนเดินทางทุกครั้งเพื่อความไม่ผิดพลาด
ระดับชั้นโดยสารและประสบการณ์บนเครื่อง
Air Arabia มีระดับชั้นโดยสารและประสบการณ์บนเครื่องที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ผู้โดยสารหลากหลายกลุ่ม:
- Economy – ที่นั่งแบบ 3-3 เน้นความคุ้มค่า เลือกบริการเสริมแบบ à la carte
- Business – ให้บริการเฉพาะเส้นทางที่กำหนด ที่นั่งกว้างพิเศษ พร้อมอาหารและบริการเสริม
สามารถสั่งอาหารพิเศษล่วงหน้า เช่น มังสวิรัติ ฮาลาล อาหารเด็ก หรืออาหารโซเดียมต่ำ ผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง เพื่อความสะดวกในการเตรียมตัวก่อนขึ้นเครื่อง
นโยบายผู้โดยสารและบริการพิเศษ
- ทารก (อายุต่ำกว่า 2 ปี): เดินทางบนตักผู้ใหญ่ในอัตราพิเศษ ผู้ใหญ่หนึ่งคนรับผิดชอบทารกได้หนึ่งคน รถเข็นเด็กพับได้สามารถโหลดฟรี
- เด็กอายุ 2–11 ปี: ต้องมีที่นั่งของตนเอง สามารถใช้บริการ Unaccompanied Minor สำหรับเด็กอายุ 5 ปีขึ้นไป (เฉพาะเส้นทางที่กำหนด)
- ผู้โดยสารตั้งครรภ์: Air Arabia แนะนำให้เดินทางพร้อมผู้ติดตามหลังสัปดาห์ที่ 28 ของการตั้งครรภ์ ผู้โดยสารที่อยู่ใน 4 สัปดาห์สุดท้ายก่อนกำหนดคลอด ต้องแสดงใบรับรองแพทย์ (MEDIF) ที่ออกไม่เกิน 7 วันก่อนเดินทาง
- บริการพิเศษ: มีบริการรถเข็น สิทธิ์ขึ้นเครื่องก่อน บริการช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางสายตา การได้ยิน และผู้โดยสารที่ต้องใช้ออกซิเจนทางการแพทย์ ติดต่อสายการบินอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทาง
- สัตว์เลี้ยง: ตามนโยบายของสายการบินและประเทศปลายทาง โดยส่วนใหญ่อนุญาตเฉพาะสัตว์เลี้ยงขนาดเล็กในห้องโดยสาร และสุนัขนำทางสำหรับผู้พิการทางสายตา
นโยบายการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก และคืนเงิน
สำหรับการจองผ่าน Traveloka สามารถจัดการการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือคืนเงินได้ดังนี้:
- เข้าสู่ระบบ Traveloka และไปที่หน้า การจองของฉัน (My Bookings)
- เลือกการจองของ Air Arabia จากนั้นเลือก เปลี่ยนแปลง (Reschedule) หรือ ยกเลิก (Cancel)
- สิทธิ์การเปลี่ยนแปลงและคืนเงินขึ้นอยู่กับประเภทตั๋ว ตั๋วราคาประหยัดมักไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงได้ ตั๋ว Flexi/Flex สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
- คำขอคืนเงินจะถูกตรวจสอบและประมวลผลภายใน 7–14 วันทำการ และจะคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิม
- กรณีที่ Air Arabia ยกเลิกเที่ยวบินหรือปรับเปลี่ยนตารางบินที่กระทบต่อผู้โดยสารอย่างมาก ผู้โดยสารมีสิทธิ์เลือกเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ฟรี หรือขอคืนเงินเต็มจำนวน ตามเงื่อนไขของ Air Arabia ขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
- กรณีพิเศษ เช่น การเสียชีวิตของผู้โดยสารหรือเหตุสุดวิสัยทางการแพทย์ สามารถยื่นคำขอคืนเงินพิเศษพร้อมเอกสารประกอบผ่าน Traveloka Customer Service
ทำไมต้องจองตั๋ว Air Arabia บน Traveloka
- เปรียบเทียบราคาง่ายในขั้นตอนเดียว: ดูราคา Air Arabia ควบคู่กับสายการบินอื่นบนหน้าจอเดียวกันเพื่อตัดสินใจที่ดีที่สุด
- ช่องทางชำระเงินครบสำหรับคนไทย: ชำระด้วย TrueMoney Wallet, ShopeePay, Rabbit LINE Pay หรือ K PLUS หรือ บัตรเครดิต/เดบิต อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งของธนาคารชั้นนำในประเทศไทย
- ราคาเป็น THB ชัดเจน: ทุกราคาแสดงเป็นเงินบาท ไม่มีค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินซ่อนเร้น
- รับ e-ticket ทันที: ยืนยันการจอง Air Arabia ส่งให้ทางอีเมลและในแอป Traveloka ภายในไม่กี่นาทีหลังชำระเงิน
- สะสม Traveloka Points: รับคะแนนสะสมทุกการจอง นำไปแลกเป็นส่วนลดในการจองครั้งถัดไป
- บริการเสริมครบจบในที่เดียว: เพิ่มประกันการเดินทาง สัมภาระเพิ่ม จองโรงแรม หรือรถรับส่งสนามบินในขั้นตอนการชำระเงินเดียวกัน
- ฝ่ายบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง: ทีมงาน Traveloka พร้อมช่วยเหลือทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษตลอด 24 ชั่วโมง
เทคนิคหาตั๋วเครื่องบินราคาถูกบน Traveloka
- จองล่วงหน้า: ราคาตั๋ว Air Arabia มักดีที่สุดเมื่อจองล่วงหน้า 2–3 เดือน โดยเฉพาะช่วงฤดูท่องเที่ยวสูง
- บินช่วงโลว์ซีซั่น: เดือนมีนาคม–พฤษภาคม และตุลาคม–พฤศจิกายน มักได้ราคาดีกว่าช่วงปิดเทอมและวันหยุดยาว
- เปิดใช้งาน Price Alert: ตั้งการแจ้งเตือนราคาของ Air Arabia เพื่อทราบทันทีเมื่อราคาตั๋วลดลง
- ค้นหาแบบยืดหยุ่นวันเดินทาง: ใช้ฟีเจอร์ flexible date เพื่อเปรียบเทียบราคาในหลายวันรอบ ๆ วันที่ต้องการ
- เลือกตั๋วพื้นฐาน: หากเดินทางสั้นเลือกตั๋วประเภท Light/Value ของ Air Arabia แล้วซื้อบริการเสริมเฉพาะที่จำเป็น
- ติดตามโปรโมชั่นบน Traveloka: ใช้คูปองส่วนลด โปรช่วงเทศกาล และดีลพิเศษกับธนาคารพันธมิตรเพื่อประหยัดเพิ่มเติม
วิธีจองตั๋วเครื่องบินบน Traveloka
- เปิดแอป Traveloka หรือไปที่เว็บไซต์ www.traveloka.com แล้วเลือกเมนู เที่ยวบิน
- กรอกเมืองต้นทาง ปลายทาง วันที่เดินทาง จำนวนผู้โดยสาร และชั้นโดยสารที่ต้องการ จากนั้นกดค้นหา
- ใช้ตัวกรองสายการบินเพื่อเลือกแสดงเฉพาะเที่ยวบินของ Air Arabia (G9)
- เลือกเที่ยวบินและประเภทตั๋วที่ต้องการ ตรวจสอบเงื่อนไขสัมภาระและการเปลี่ยนแปลงให้ละเอียด
- กรอกข้อมูลผู้โดยสารตามที่ปรากฏในเอกสารการเดินทาง (ชื่อ-นามสกุลภาษาอังกฤษตามหนังสือเดินทาง)
- เลือกบริการเสริม เช่น สัมภาระเพิ่ม เลือกที่นั่ง อาหารพิเศษ หรือประกันการเดินทาง
- เลือกวิธีชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, ShopeePay, Rabbit LINE Pay หรือ K PLUS บัตรเครดิต/เดบิต หรืออินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง แล้วยืนยันการชำระ
- รับ e-ticket ของ Air Arabia ทันทีทางอีเมลและในแอป Traveloka ใต้เมนู My Bookings
ใกล้วันเดินทาง ตรวจสอบ สถานะเที่ยวบินบน Traveloka เพื่อดูเวลาขึ้นเครื่อง ประตูทางออก และข่าวสารล่าสุดจากสายการบิน