เกี่ยวกับ Japan Airlines

Japan Airlines (JAL) เป็นสายการบินประจำชาติของญี่ปุ่น ใช้รหัส IATA "JL" และรหัส ICAO "JAL" มีสำนักงานใหญ่ที่ชินากาวะ กรุงโตเกียว ก่อตั้งเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 1951 เป็นหนึ่งในสายการบินที่เก่าแก่และได้รับความเชื่อถือที่สุดของเอเชีย ให้บริการแบบ full-service ครอบคลุมเอเชีย ยุโรป อเมริกาเหนือ โอเชียเนีย และตะวันออกกลาง Japan Airlines เป็นสมาชิกพันธมิตรการบิน oneworld เชื่อมต่อผู้โดยสารสู่จุดหมายปลายทางกว่า 1,000 แห่งทั่วโลก และมีชื่อเสียงด้านการต้อนรับแบบญี่ปุ่น "โอโมเตนาชิ" ทั้งบนภาคพื้นและบนเครื่อง ใช้ท่าอากาศยานนานาชาตินาริตะ (NRT) และฮาเนดะ (HND) ที่กรุงโตเกียวเป็นศูนย์กลางคู่

ภาพรวมและประวัติของสายการบิน

เหตุการณ์สำคัญในประวัติของสายการบิน:

• 1 สิงหาคม 1951 – Japan Airlines Company, Ltd. ก่อตั้งเป็นสายการบินประจำชาติของญี่ปุ่น
• 1954 – เปิดเส้นทางบินระหว่างประเทศเที่ยวแรก โตเกียว–ซานฟรานซิสโก ผ่านโฮโนลูลูและเกาะเวค
• 1960s – ขยายเครือข่ายข้ามแปซิฟิกและสู่ยุโรปอย่างรวดเร็ว
• 1970s – เปิดให้บริการ Boeing 747 เริ่มต้นยุคการบินจัมโบ้สำหรับเส้นทางระยะไกล
• 1987 – แปรรูปจากรัฐวิสาหกิจเป็นบริษัทมหาชน
• 2007 – เข้าร่วมเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งพันธมิตร oneworld ร่วมกับ British Airways และ American Airlines
• 2010 – เข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูกิจการตามกฎหมายฟื้นฟูธุรกิจของญี่ปุ่น
• 2012 – กลับมาจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์โตเกียวอีกครั้ง
• 2019 – นำ Airbus A350-900 เข้าประจำการในเครือข่ายในประเทศ
• 2023 – ขยายการใช้ A350-1000 สู่เส้นทางระหว่างประเทศระยะไกล
• 2024 – ประกาศคำสั่งซื้อ Boeing 737-8 และ Airbus A321neo สำหรับการปรับปรุงฝูงบินในอนาคต

Japan Airlines ใช้ ท่าอากาศยานนานาชาตินาริตะ (NRT) และท่าอากาศยานฮาเนดะ (HND) เป็นศูนย์กลางการบินหลัก และเป็นoneworld ทำให้ผู้โดยสารได้รับประโยชน์จากการเชื่อมต่อเครือข่ายและสิทธิประโยชน์สมาชิกร่วม

ฝูงบินและเครื่องบิน

Japan Airlines ให้บริการฝูงบินผสมระหว่าง Boeing และ Airbus ประมาณ 230 ลำ โดยมีรายละเอียดประเภทเครื่องบินหลักดังนี้:

• Boeing 777-300ER – เครื่องบินลำตัวกว้างสำหรับเส้นทางข้ามทวีปสู่อเมริกาเหนือและยุโรป
• Boeing 787-8 / 787-9 Dreamliner – เครื่องบินรุ่นใหม่ประหยัดน้ำมัน ความสะดวกสบายสูง สำหรับเส้นทางระยะกลางถึงไกล
• Airbus A350-900 / A350-1000 – เรือธงรุ่นใหม่ของ JAL ใช้บนเส้นทางในประเทศหลักและเส้นทางระหว่างประเทศระยะไกล
• Boeing 767-300ER – เครื่องบินลำตัวกว้างขนาดกลางสำหรับเส้นทางภายในเอเชีย
• Boeing 737-800 – เครื่องบินลำตัวแคบหลักสำหรับเส้นทางในประเทศและภูมิภาคเอเชีย

เครื่องบินทุกลำของ Japan Airlines ได้รับการบำรุงรักษาตามมาตรฐานสากล ตรวจเช็คความสมควรเดินอากาศตามรอบที่กำหนด และปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลการบินในแต่ละประเทศที่ให้บริการ

เส้นทางการบินยอดนิยม

Japan Airlines ให้บริการเส้นทางยอดนิยมที่ผู้โดยสารชาวไทยจองมากบน Traveloka ดังนี้:

• กรุงเทพฯ – โตเกียว (นาริตะ) – จองตั๋ว กรุงเทพฯ – โตเกียว (นาริตะ)
• โตเกียว – ลอสแอนเจลิส – จองตั๋ว โตเกียว – ลอสแอนเจลิส
• โตเกียว – นิวยอร์ก – จองตั๋ว โตเกียว – นิวยอร์ก
• โตเกียว – ลอนดอน – จองตั๋ว โตเกียว – ลอนดอน
• โตเกียว – ปารีส – จองตั๋ว โตเกียว – ปารีส
• โตเกียว – โซล – จองตั๋ว โตเกียว – โซล

นอกจากนี้ Japan Airlines ยังเชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศและภูมิภาคอื่น ๆ ผ่านศูนย์กลางการบินที่ ท่าอากาศยานนานาชาตินาริตะ (NRT) และท่าอากาศยานฮาเนดะ (HND) ผู้โดยสารสามารถวางแผนเส้นทางต่อเครื่องและเปรียบเทียบราคาทุกสายการบินได้ในขั้นตอนเดียวบน Traveloka

นโยบายสัมภาระและข้อกำหนด

นโยบายสัมภาระของ Japan Airlines ขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วและเส้นทาง โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• สัมภาระติดตัวขึ้นเครื่อง (Carry-on): 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 10 กก. ขนาดไม่เกิน 55 x 40 x 25 ซม.
• สัมภาระส่วนตัว: 1 ใบ เช่น กระเป๋าถือหรือกระเป๋าโน้ตบุ๊ก
• สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง: Economy 2 ใบ ใบละไม่เกิน 23 กก. / Premium Economy 2 ใบ ใบละไม่เกิน 32 กก. / Business และ First 3 ใบ ใบละไม่เกิน 32 กก. (เส้นทางอเมริกา)
• ทารก (อายุต่ำกว่า 2 ปี): น้ำหนักสัมภาระ 10 กก. และรถเข็นเด็กพับได้ 1 คันโหลดฟรี
• เด็กอายุ 2–11 ปี: มีสิทธิ์สัมภาระเท่ากับผู้ใหญ่ ตามประเภทตั๋วที่ซื้อ
• กระเป๋าใหญ่เกินกำหนด: ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และแนะนำให้ซื้อล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์สายการบินเพื่อรับราคาที่ถูกกว่าหน้าเคาน์เตอร์

คู่มือการเช็คอิน

Japan Airlines เปิดให้เลือกวิธีเช็คอินหลายช่องทาง เพื่อความสะดวกของผู้โดยสาร:

• เช็คอินออนไลน์: เปิดให้บริการก่อนเวลาออกเดินทาง 24 ชั่วโมง ปิดเช็คอินก่อนออกเดินทาง 60 นาที
• เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบิน: เปิดให้บริการประมาณ 2–3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง และปิดเคาน์เตอร์ 60 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง
• เครื่องเช็คอินอัตโนมัติ (kiosk): ที่สนามบินหลักของ Japan Airlines สามารถพิมพ์บัตรโดยสารและป้ายติดกระเป๋าได้ด้วยตนเอง
• เช็คอินผ่านแอปมือถือ: ดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการของสายการบิน รับ mobile boarding pass บนสมาร์ตโฟน
• ปิดประตูทางออกขึ้นเครื่อง (Boarding): 15–20 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง แนะนำให้มาถึงประตูทางออกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาที

ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินล่าสุดได้ที่ หน้าตรวจสอบสถานะเที่ยวบินบน Traveloka ก่อนเดินทางทุกครั้งเพื่อความไม่ผิดพลาด

ระดับชั้นโดยสารและประสบการณ์บนเครื่อง

Japan Airlines มีระดับชั้นโดยสารและประสบการณ์บนเครื่องที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ผู้โดยสารหลากหลายกลุ่ม:

• Economy – ที่นั่งสะดวกสบายระดับเอเชียชั้นนำ พร้อมอาหารญี่ปุ่นบนเส้นทางระยะไกล และระบบความบันเทิงส่วนตัว
• Premium Economy – ที่นั่งกว้างขึ้น เงียบสงบกว่า บริการอาหารและเครื่องดื่มระดับพรีเมียม
• Business (Sky Suite) – ที่นั่งปรับนอนราบ 180 องศาแบบเข้าทางเดินได้ตรง พร้อมอาหารญี่ปุ่นและตะวันตกระดับภัตตาคาร
• First Class – ห้องส่วนตัวบนเส้นทางระยะไกลเลือก พร้อมอาหารไคเซกิและเหล้าสาเกระดับพรีเมียม

สามารถสั่งอาหารพิเศษล่วงหน้า เช่น มังสวิรัติ ฮาลาล อาหารเด็ก หรืออาหารโซเดียมต่ำ ผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง เพื่อความสะดวกในการเตรียมตัวก่อนขึ้นเครื่อง

นโยบายผู้โดยสารและบริการพิเศษ

• ทารก (อายุต่ำกว่า 2 ปี): เดินทางบนตักผู้ใหญ่ในอัตราพิเศษ ผู้ใหญ่หนึ่งคนรับผิดชอบทารกได้หนึ่งคน รถเข็นเด็กพับได้สามารถโหลดฟรี
• เด็กอายุ 2–11 ปี: ต้องมีที่นั่งของตนเอง สามารถใช้บริการ Unaccompanied Minor สำหรับเด็กอายุ 5 ปีขึ้นไป (เฉพาะเส้นทางที่กำหนด)
• ผู้โดยสารตั้งครรภ์: Japan Airlines แนะนำให้เดินทางพร้อมผู้ติดตามหลังสัปดาห์ที่ 28 ของการตั้งครรภ์ ผู้โดยสารที่อยู่ใน 4 สัปดาห์สุดท้ายก่อนกำหนดคลอด ต้องแสดงใบรับรองแพทย์ (MEDIF) ที่ออกไม่เกิน 7 วันก่อนเดินทาง
• บริการพิเศษ: มีบริการรถเข็น สิทธิ์ขึ้นเครื่องก่อน บริการช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางสายตา การได้ยิน และผู้โดยสารที่ต้องใช้ออกซิเจนทางการแพทย์ ติดต่อสายการบินอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทาง
• สัตว์เลี้ยง: ตามนโยบายของสายการบินและประเทศปลายทาง โดยส่วนใหญ่อนุญาตเฉพาะสัตว์เลี้ยงขนาดเล็กในห้องโดยสาร และสุนัขนำทางสำหรับผู้พิการทางสายตา

นโยบายการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก และคืนเงิน

สำหรับการจองผ่าน Traveloka สามารถจัดการการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือคืนเงินได้ดังนี้:

• เข้าสู่ระบบ Traveloka และไปที่หน้า การจองของฉัน (My Bookings)
• เลือกการจองของ Japan Airlines จากนั้นเลือก เปลี่ยนแปลง (Reschedule) หรือ ยกเลิก (Cancel)
• สิทธิ์การเปลี่ยนแปลงและคืนเงินขึ้นอยู่กับประเภทตั๋ว ตั๋วราคาประหยัดมักไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงได้ ตั๋ว Flexi/Flex สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
• คำขอคืนเงินจะถูกตรวจสอบและประมวลผลภายใน 7–14 วันทำการ และจะคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิม
• กรณีที่ Japan Airlines ยกเลิกเที่ยวบินหรือปรับเปลี่ยนตารางบินที่กระทบต่อผู้โดยสารอย่างมาก ผู้โดยสารมีสิทธิ์เลือกเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ฟรี หรือขอคืนเงินเต็มจำนวน ตามตามเงื่อนไขประเภทตั๋วของ Japan Airlines
• กรณีพิเศษ เช่น การเสียชีวิตของผู้โดยสารหรือเหตุสุดวิสัยทางการแพทย์ สามารถยื่นคำขอคืนเงินพิเศษพร้อมเอกสารประกอบผ่าน Traveloka Customer Service

ทำไมต้องจองตั๋ว Japan Airlines บน Traveloka

• เปรียบเทียบราคาง่ายในขั้นตอนเดียว: ดูราคา Japan Airlines ควบคู่กับสายการบินอื่นบนหน้าจอเดียวกันเพื่อตัดสินใจที่ดีที่สุด
• ช่องทางชำระเงินครบสำหรับคนไทย: ชำระด้วย TrueMoney Wallet, ShopeePay, Rabbit LINE Pay หรือ K PLUS หรือ บัตรเครดิต/เดบิต อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งของธนาคารชั้นนำในประเทศไทย
• ราคาเป็น THB ชัดเจน: ทุกราคาแสดงเป็นเงินบาท ไม่มีค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินซ่อนเร้น
• รับ e-ticket ทันที: ยืนยันการจอง Japan Airlines ส่งให้ทางอีเมลและในแอป Traveloka ภายในไม่กี่นาทีหลังชำระเงิน
• สะสม Traveloka Points: รับคะแนนสะสมทุกการจอง นำไปแลกเป็นส่วนลดในการจองครั้งถัดไป
• บริการเสริมครบจบในที่เดียว: เพิ่มประกันการเดินทาง สัมภาระเพิ่ม จองโรงแรม หรือรถรับส่งสนามบินในขั้นตอนการชำระเงินเดียวกัน
• ฝ่ายบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง: ทีมงาน Traveloka พร้อมช่วยเหลือทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษตลอด 24 ชั่วโมง

เทคนิคหาตั๋วเครื่องบินราคาถูกบน Traveloka

• จองล่วงหน้า: ราคาตั๋ว Japan Airlines มักดีที่สุดเมื่อจองล่วงหน้า 2–3 เดือน โดยเฉพาะช่วงฤดูท่องเที่ยวสูง
• บินช่วงโลว์ซีซั่น: เดือนมีนาคม–พฤษภาคม และตุลาคม–พฤศจิกายน มักได้ราคาดีกว่าช่วงปิดเทอมและวันหยุดยาว
• เปิดใช้งาน Price Alert: ตั้งการแจ้งเตือนราคาของ Japan Airlines เพื่อทราบทันทีเมื่อราคาตั๋วลดลง
• ค้นหาแบบยืดหยุ่นวันเดินทาง: ใช้ฟีเจอร์ flexible date เพื่อเปรียบเทียบราคาในหลายวันรอบ ๆ วันที่ต้องการ
• เลือกตั๋วพื้นฐาน: หากเดินทางสั้นเลือกตั๋วประเภท Light/Value ของ Japan Airlines แล้วซื้อบริการเสริมเฉพาะที่จำเป็น
• ติดตามโปรโมชั่นบน Traveloka: ใช้คูปองส่วนลด โปรช่วงเทศกาล และดีลพิเศษกับธนาคารพันธมิตรเพื่อประหยัดเพิ่มเติม

วิธีจองตั๋วเครื่องบินบน Traveloka

1. เปิดแอป Traveloka หรือไปที่เว็บไซต์ www.traveloka.com แล้วเลือกเมนู เที่ยวบิน
2. กรอกเมืองต้นทาง ปลายทาง วันที่เดินทาง จำนวนผู้โดยสาร และชั้นโดยสารที่ต้องการ จากนั้นกดค้นหา
3. ใช้ตัวกรองสายการบินเพื่อเลือกแสดงเฉพาะเที่ยวบินของ Japan Airlines (JL)
4. เลือกเที่ยวบินและประเภทตั๋วที่ต้องการ ตรวจสอบเงื่อนไขสัมภาระและการเปลี่ยนแปลงให้ละเอียด
5. กรอกข้อมูลผู้โดยสารตามที่ปรากฏในเอกสารการเดินทาง (ชื่อ-นามสกุลภาษาอังกฤษตามหนังสือเดินทาง)
6. เลือกบริการเสริม เช่น สัมภาระเพิ่ม เลือกที่นั่ง อาหารพิเศษ หรือประกันการเดินทาง
7. เลือกวิธีชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, ShopeePay, Rabbit LINE Pay หรือ K PLUS บัตรเครดิต/เดบิต หรืออินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง แล้วยืนยันการชำระ
8. รับ e-ticket ของ Japan Airlines ทันทีทางอีเมลและในแอป Traveloka ใต้เมนู My Bookings

ใกล้วันเดินทาง ตรวจสอบ สถานะเที่ยวบินบน Traveloka เพื่อดูเวลาขึ้นเครื่อง ประตูทางออก และข่าวสารล่าสุดจากสายการบิน