Aero Hotel

Very courteous staff and delicious breakfast.

Muito bom

Cafe da manha ruim

Me hospedei duas vezes. O primeiro quarto era maior e mais novo, porém ficava no segundo andar e não tem elevador, subimos as malas pela escada. Da segunda vez o quarto parevia mais antigo porém ficava no térreo, ponto positivo Nós jantamks no restaurante e estava muito boa a sopa e o parmegiana. O Café da manhã achei muito farto e muito gostoso.

otimo hotel

O hotel é bom! Tem um bom café da manhã

Recepção boa, quarto bom, café da manhã bom, localização boa.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a minha hospedagem no Aero Hotel. Durante minha estadia, tive um problema sério com o chuveiro do quarto, pois o jato de água estava direcionado para a parede, tornando impossível tomar banho em condições adequadas. Solicitei atendimento e fui prontamente atendido por um profissional da manutenção, um senhor muito cordial, educado e solícito, que demonstrou respeito e profissionalismo. No entanto, ao solicitar a troca de quarto devido ao problema apresentado, fui atendido por uma supervisora que agiu de forma extremamente mal-educada, demonstrando total falta de empatia e despreparo para lidar com a situação. Em nenhum momento houve preocupação em resolver o problema de forma adequada ou oferecer uma solução que garantisse meu conforto, o que é esperado de um estabelecimento que presta serviços de hospedagem. Ressalto que situações imprevistas podem acontecer, porém o atendimento ao cliente deve ser sempre baseado no respeito, educação e disposição para solucionar problemas. Espero que esta reclamação seja levada em consideração para que melhorias sejam feitas, especialmente no atendimento ao cliente, evitando que outros hóspedes passem pela mesma situação desagradável.

Questão de limpeza, foi solicitado mas nao fomos atendidos. Em outras questões como cafe da manha foi otimo.

Raíra working at the front desk was exceptionally helpful, professional, and friendly

Tudo muito organizado, voltaremos

Recepcionista muito atenciosa

Bom custo benefício, próximo ao aeroporto.

Hotel massa. Quartos novos e limpos, equipe da recepção e da cozinha top!

Quase tudo perfeito. Duas OMs: Quando cheguei, não me senti bem recepcionado pela recepcionista. Foi grosseira. outro ponto: localização. Arredores são preocupantes.

Elevador, e limpeza banheiro

tudo ok, apenas a negativa de fornecer a impressao da NF na saida, e o não recebimento no email deixa a desejar.

Sim equipe e hotel top!

Quarto limpo,com frigobar,cifre,secador.Bom café da manhã . Não tem elevador.

Quarto muito organizado e limpo!! Instalações novas e limpas!!