Carlton Plaza Poços de Caldas

Foi incrível.

Gostei muito! Excelente atendimento.

Depois de ODIAR o hotel Euro Suítes , fui obrigada a achar um hotel em cima da hora Graças Deus , tinha vaga no Carlton Amei tudo !!!

Check-in confuso, desconectado, estressante !! Lançamentos indevidos de consumo no restaurante: Lançaram 2 jantares no dia 30/04/2025, sendo que chegamos na tarde do dia 01/05/25 !! Na noite do dia 01/05/2025, lançaram mais 2 jantares, após assinatura da comanda, sendo que, foram consumidos lanches e bebidas que foram e pagos na mesma noite !! Lançaram diárias de estacionamento de 2 automóveis, sendo que estávamos com apenas 1. Estes lançamentos indevidos foram estornados após diversas conversas com recepcionistas e gerência, mas foi uma péssima experiência ter que ficar diariamente monitorando os lançamentos. Quando nos hospedamos em um Hotel é para ter tranquilidade e lazer, sem preocupações desta natureza.. Como ponto positivo, os quartos (triplos) eram de bom tamanho e limpos. Editado por Marques

Excelente opção de hospedagem em Poços de Caldas, staff gentil e atencioso

Ótima opção para estadia

Tudo esteve perfeito. Iniciou com o atendimento na recepção, a qualidade e cuidado com o quarto. O cardápio do restaurante foi excelente.

Boa a estadia. quaro bom, limpo, atendimento bom. café da manhã achei fraco.

Hotel muito bom, ótimo café da manhã, excelente o atendimento todos muito prestativos e educados, tudo muito bem limpo, é informado da disponibilidade do estacionamento porém falta informar que é cobrado uma taxa pela diária

Muito bom, comida excelente, atendimento impar, parabéns!

Hotel muito bom em todos os sentidos limpeza -apartamento-restaurante-funcionario em fim em tudo foi excelentes mesmo.

Hotel muito bem localizado no centro da cidade. Próximo de várias atrações turísticas. Dá para fazer muitas coisas a pé. Quarto amplo, cama de casal confortável. Falta de abajur e de cesto de lixo no quarto. Guarda roupas pequeno para duas pessoas e sem gavetas. Banheiro amplo e com boa ducha. Café da manhã repetitivo, bolos secos e sem variedade de salgados. Estacionamento R$ 40,00 por dia, do outro lado da rua e sem cobertura. Caríssimo. Porém, pelas pesquisas que fiz, praticamente todos os hotéis da região cobram esse mesmo valor. Deveria ser gratuito para hóspedes. Voltaria a me hospedar se retornasse à cidade pela localização e custoxbenefício. Esqueci de dizer, tem restaurante no hotel que oferece buffet no almoço e jantar por preço fixo, mas não experimentei nenhum dia para dar minha opinião.

Fico todo mês nesse hotel. Mas dessa vez o travesseiro estava sujo e haviam cabelos na cama e vestígios de outro hospede pelo chão.

Pela segunda vez me hospedo no Carlton Plaza e gostei demais. A volta à Poços de Caldas terá a preferência deste lugar. Todos os colaboradores de parabéns!

Excelente. Nada a reclamar da equipe. A única sugestão que vou dar é em relação ao colchão. Se fossem de espuma e, não de molas, seria infinitamente melhor. Só isso.

Razoável, o hotel estava em reforma e não foi avisado,muito barulho mesmo, não conseguiamos descansar ,roupa de cama muito velha.

Hotel agradável, funcionários muito simpáticos e prestativos. Bom café da manhã

Foi cobrado estacionamento no check out e nao foi dado recibo do valor pago, informando que o mesmo seria enviado pela expidia

Bom hotel, com estacionamento q vc mesmo estaciona, otimo pra quem tem mta coisa no carro. Com bom jantar buffet

Excelente hotel adoramos tudo ! Super recomendo !