Catussaba Resort Hotel

Hotel com uma estrutura externa magnifica e acesso direto a uma excelente praia . Porém tive varios problemas durante minha estadia; restaurante com atrasos significativos, lavanderia não recolheu as roupas conforme combinado pelo telefone, acesso a cadeirante muito dificil, recepcionista e supervisor muito pouco articulados para resolver os problemas e que na verdade não resolveram os problemas apresentados. Espero que minhas criticas possam contribuir como indicativos de melhorias ao hotel.

Fomos muito bem atendidos. Local ideal para quem preza por sossego e segurança.

É um lugar fantástico para deixar a vida lá fora e aproveitar dias tranquilos e memoráveis, gostaria de parabenizar toda a equipe e agradecer a cada um deles pois fizeram parte desse momento especial. Como ponto de melhoria gostaria de apontar o atendimento do bar da piscinas, que demora muito, você precisa procurar alguém pra te atender e torcer para ser visto. E também o checkout, por falta de informação criou-se uma confusão, entendi que domingo é o dia mais agitado pois a maioria das pessoas está saindo então a equipe deveria ser maior que a de sexta-feira, na sexta haviam 5 RECEPCIONAISTAS no check-in e no domingo só 3 no check-out, correndo o risco de estragar todo o período que as pessoas ficaram por conta de um detalhe tão bobo. Mas ressalto que a experiência foi mais uma vez incrível e muito satisfatória, toda equipe foi muito educada, os ambientes estavam limpos, os quartos são confortáveis, os volumes de música são agradáveis, a comida é saborosa e o lugar é maravilhoso.

Ótima estrutura, ambiente familiar e ótimo para descanso, só o chuveiro que poderia ser melhor, achei a água um pouco fraca. Um ponto maravilhoso, a varanda é muito confortável e eles disponibilizam rede. Só é bom destacar que embora tenham boas opções de restaurantes e bares perto, fica distante do Rio Vermelho, Barra, etc

Vista linda!

Hotel embora com estrutura bem ampla , muito verde tem muitos pontos mal conservadas. Toalhas péssimas. Banheiro sem box. Tomadas dos quartos quase todas folgadas o que dificultou carregar o celular. Café da manhã com muita ariedade porém uma demora fora da razoabilidade na chapa para pedir omelete, ovos fritos e tapiocas Pedi um prato executivo na primeira noite nada barato ,que demorou 1h pra ficar pronto e o arroz ainda veio errado e gelado. Enfim, estadia satisfatória porém bem longe de padrão de um resort.

segunda vez que fico nesse hotel, muito confortavel e atendimento espetacular..

As camas não são tão confortável mais da pra dormir

Infelizmente não foi como das outras vezes, acredito que pelo fato de termos tido outra experiência, em outro Resort, "Gran Hotel Stella Maris" isso pesou muito em minha avaliação. Resumindo, nos colocaram no último do último dos quartos disponíveis, imagina você com uma criança, tendo que andar até chegar ao último quarto do hotel, desgastante, o quarto tinha um ar condicionado que não era controlável, ou seja, ou você passa frio ou calor, cama com um buraco enorme, impossível de dormir, enfim. Talvez tenha sido a outra experiência, no outro hotel, que por sinal foi totalmente diferente. Chegamos lá e, a primeira coisa que nos ofereceram foi uma cortesia, nos colocaram em um quarto mais premium com vista pro mar e entre outras coisas.

Ótimo

Incrível sempre

Excelente para quem está com crianças. O hotel é muito grande e tem duas piscinas, além de um parquinho bem grande também. Além disso há um viveiro com coelhos, preás e pavões que as crianças adoram. Uma dica: fique no Catussaba Suítes, é bem mais novo e com quartos mais amplos. O pessoal do hotel foram nota 10, atendimento excelente.

Quarto cheirando mofo e ar condicionado vazando agua. De resto foi ok, atendimento dos funcionários excelente

O atendimento de check-in foi muito longo, cheio de erros, e comentários sarcásticos, até que entrei em contato com o suporte da Hoteis.com e os senhores João e Vinícius nos atenderam. Foi mais de uma hora e meia para conseguirmos entrar no quarto da categoria que reservamos. Após isso, foi tudo muito tranquilo. As instalações do lado que ficamos são novas e limpas (mas há uma ala de quartos mal conservados em que tentaram nos colocar), o café da manhã é variado e saboroso, o atendimento na piscina é gentil (no geral) e o acesso a praia é fácil, com disponibilização de toalhas, espreguiçadeiras e guarda-sóis para os hospedes.

O lugar é muito bom, bem localizado. Mas o atendimento na piscina precisa melhorar e muito, eu ficava muito tempo aparecer um funcionário para pedir uma bebida, mesmo levantando a mão fazendo gestos e nada. No café da manhã tinha iogurte vencido e eu passei mau no outro dia com algo que comi nesse café da manhã

As fotos são bem melhores do que a realidade. É um hotel mediano, mas chamar de Resort, na minha opinião é demais..rs A parte da piscina até que é legal. No café da manhã as opcões eram ótimas, porém a limpeza péssima. Tudo muito sujo, mesas meladas, mal limpas, enfim. Não me senti a vontade em comer ali. Os quartos antigos precisam de uma repaginada, mas nada que atrapalhe a estadia. Já o atendimento não tenho do que reclamar. Todos muito simpáticos.

Zero de preocupação com o meio ambiente , sendo que o Hotel "vende" a ideia de estar perto da natureza. Café da manhã com copos, colheres e espátulas de plástico. Não há a separação do plástico com o lixo comum, perguntei às atendentes , tudo é misturado com o orgânico. Em relação a alimentação, o buffet é caro e ruim -mas, há bons restaurantes na região.

Gosto muito do hotel, frente mar, ótima área, porém a parte do restaurante está muito ruim, comida ruim, preços não condizem, no freezer do picolé tinha uma lagartixa morta, avisei para uma funcionária, no outro dia o cadáver continuava lá.

Sublime paysagisme, jardin, piscine, accès à la mer. Bon buffet. Chambres un peu vieillotes

A localização à beira-mar, é excelente. Infelizmente, só isso é bom de fato. Quarto é antigo, mas, o meu não tinha cheiro ruim de mofo. Café da manhã, muito ruim, tanto qualidade dos produtos, quanto a reposição dos itens. Acaba quase tudo e não há reposição 1 hora antes do término. Fila enorme para tapioca e ovos. Poucos funcionários, bar da piscina demora demais o atendimento. Piscina não é bem limpa. Comida do restaurante é bem ruim. Acústica dos quartos é pessima. No que fiquei tinha uma porta de quarto conjugado, impossível dormir com as pessoas conversando. Os funcionários são atenciosos. Vinicius da recepção foi excelente no CHECKIN e nos deu um upgrade do quarto p vista mar. Nao vale o preço da diária.