Hotel Gramado Palace

Muito boa a estadia que tivemos

Equipe da recepção precisa ser mais acolhedora

Lugar lindo e romântico. Quarto enorme limpo e cheiroso. Cama enorme e confortável. Piscina quente ela e limpa

Nosso retorno ao hotel foi decepcionante. Voltamos após alguns anos, com muita vontade e boas lembranças, mas nos deparamos com uma estrutura comprometida — suja, desgastada e distante da qualidade que um dia nos encantou. Agradecemos pela gentileza do hotel em realizar a alteração no tipo de suíte, porém, percebemos que o espaço necessita de uma reforma urgente. As camas são pequenas e desconfortáveis, os móveis estão antigos, e tanto o ar-condicionado quanto a televisão apresentaram falhas constantes, ligando e desligando sozinhos diversas vezes. Em vários pontos, a estrutura geral encontra-se em estado preocupante. O motivo do nosso retorno, o café da manhã — que antes superava inclusive muitos cafés coloniais de Gramado — foi a maior decepção. O que antes era um banquete variado e farto, hoje se resume a um café simples e pobre em opções. Solicitamos reposições e, para nossa surpresa, fomos informados de que não seriam feitas. As geladeiras que antes exibiam frios frescos e variados agora estão praticamente vazias, e a tradicional mesa de frutas, que tanto apreciávamos, não existe mais. O mesmo ocorreu com os salgados, agora muito limitados. É triste ver um hotel tão elegante, com um bosque tão belo e uma história tão marcante, chegar a esse ponto de descuido. Hoje, guardaremos nossas lembranças com base no que o hotel já foi — pois, infelizmente, ele não é mais o mesmo. Agradecemos o respeito dos funcionários. Contudo, diante da experiência atual, não retornaremos.

Quarto limpo, piscina limpa e excelente tamanho, atendimento excelente, restaurante e bar no hotel, trilha para passeio. Hotel maravilhoso e lindo no estilo provençal.Recomendo a experiência.

O quarto estava limpo, o atendimento foi bom, o hotel é um pouco antigo e usa sistemas de gestao um pouco ultrapassadas como fichas etc., porém não atrapalhou a experiência final como uma boa estadia. O ambiente do hotel é lindo, agradavel, ideal para uma estadia a dois.

Incrível, quartos sempre limpos, equipe sempre disposta a ajudar. Ideal para famílias.

O hotel é lindo, com uma decoração antiga incrível que rende belíssimas fotos. O entorno é cheio de verde, uma natureza maravilhosa, e uma trilha para passear por dentro da mata. Os pontos negativos foram: cama desconfortável, tinha um buraco no meio (acho que juntaram dois colchões de solteiro), roupa de cama e banho não estavam 100% limpas. O café da manhã foi o pior de todos os lugares que já estive. Por ser um hotel grande, achei que seria bem melhor. Pouca variedade, bolos secos, nada saboroso. Me surpreendi negativamente. E a senhora da recepção não era simpática, nem atenciosa.

Muita area verde

O hotel é incrível, com atendimento sensacional e um restaurante que supera as expectativas.

Café da manhã satisfatório, cama confortável. O horário de check out é 11h, 1 hora antes dos demais hotéis que me hospedei em Gramado.

Foi incrível! O hotel em fica bem localizado, a cama era confortável tudo muito limpo, atendimento excelente assim que puder voltarei e super indico

Hotel maravilhoso, todos funcionários muito atenciosos e hotel muito limpo, com uma infraestrutura muito boa

Hotel incrível, atendimento excelente

Excelente custo benefício de hotel.

Na arquitetura e construção

Incrível! Amei esse lugar, lindo, aconchegante, comida boa, serviço de alta qualidade.

Hotel bem bonito estava tudo ótimo.

Hotel incrível,limpo e muito organizado. Única reclamação e que no café da manhã tinha pouca variedade de coisas salgadas tudo era doce que chegou repunar(salgado era pão de queijo,uma tortinha e frios só). De resto muito bom

O hotel é rústico e antigo, mas é lindo eu amo esse estilo Única coisa é que deveriam reformar TODOS OS QUARTOS cama ruim, quarto velho carpete antigo piso da varanda feio antigo estragado Deveria poder escolher qual vista eu quero ver na hora da compra Na tv só passa canal aberto nada mais Banheiro muito antigo tb Mas todo o resto do hotel é muito lindo e charmoso Atendimento bom