Intercity BH Expo

O café da manhã é excelente , e o atendimento foi mto bom , menos o da recepção na hora do check in

Equipe nota dez! Extremamente atenciosos. Hotel limpo, espaçoso e com excelente café da manhã.

Hotel ótimo ,com um café da manhã maravilhoso. Com certeza voltarei mais vezes

Hotel muito top

Quarto ótimo : porém não gostei da iluminação

No geral, muito bom, tem almoço e um café da manhã bem variado. A chegada não é muito prática no endereço. Mas tem estacionamento.

Muito bom hotel!

Ótimo café da manhã.

Quarto agradável e equipe gentil

Tudo excelente, quarto, localização, café da manhã maravilhoso e atendimento impecável

Equipe muito prestativa, em especial a Val, do restaurante.

O café da manhã era muito variado, e o quarto bem confortável

Tudo certo

Quarto limpo e muito confortável, cafe da manhã maravilhoso, excelente localização e ótimo custo benefício

A minha avaliação negativa se deve à priorização indevida de um grupo específico de hóspedes, em detrimento dos demais. Durante o check-in, o atendimento foi extremamente demorado. Havia apenas dois atendentes, e um dos guichês estava sendo utilizado prioritariamente por um time de futebol, sem qualquer sinalização ou organização por fila. Os jogadores realizavam o check-in conforme chegavam, enquanto os demais hóspedes aguardavam, o que considero inadequado. Todos os hóspedes pagam pela estadia e, portanto, deveriam receber tratamento isonômico. Quando finalmente nos dirigimos ao guichê para realizar nosso check-in, a atendente demonstrou desconforto, pois um jogador apareceu logo em seguida, evidenciando que o atendimento ao grupo era tratado como prioridade, o que gerou uma situação constrangedora. No café da manhã, ocorreu situação semelhante. Algumas mesas estavam reservadas para os jogadores, novamente sem qualquer identificação ou aviso prévio. Ao nos sentarmos, fomos informados por um funcionário de que aquela área era restrita ao grupo. Ressalto que as mesas não estavam completamente ocupadas, o que reforça a sensação de tratamento desigual e desrespeitoso. Entendo que hotéis possam receber grupos, mas não concordo com a concessão de privilégios que prejudicam outros hóspedes. A falta de sinalização, organização e igualdade no atendimento comprometeu significativamente a experiência.

Passamos horas viajando e o mínimo esperado é um bom atendimento! Tive a infelicidade no momento do check in ter uma péssima pessoa para atender ! Minha sorte foi q a atendente ao lado viu como fui mal atendida e veio me atender !

O quarto não possui vedação acústica adequada. Todo o barulho do trânsito no entorno é ouvido dentro do quarto. O check-in estava muito lento, demorou 2h. O café da manhã é muito bom em variedade e qualidade.

Pouca variedade no café da manhã!

Ótimo hotel

Para fazermos o check in aguardamos 1 hora e meia na fila. Conseguimos pegar o cartão de entrada do quarto, quando entramos o quarto já estava ocupado por um homem.