Pontal Praia Hotel

Minha experiência nesse hotel foi extremamente negativa. O episódio mais revoltante foi o sumiço do meu óculos após a arrumação do quarto. Ao relatar o problema, o gestor não só se recusou a ressarcir o prejuízo como também demonstrou total descaso e demora em tratar do assunto. O hotel não dispõe de cofre que funcione para guardar objetos de valor, o que aumenta ainda mais a insegurança. O quarto em si é extremamente desconfortável: a cama é dura, o travesseiro é de péssima qualidade e não fornecem coberta, apenas um lençol fino. O banheiro em pessimas condições, tudo ali parece ser velho e sem manutenção. O quarto não possui nenhum isolamento acústico, antes de 6:30 da manhã se ouvia muito barulho vindo do corredor e dos quartos em cima. Crianças correndo e gritando, pessoas arrastando malas, péssimo. Sem dúvidas, esse foi o pior hotel em que já me hospedei. Não recomendo a ninguém.

Foram dias maravilhosos, hotel sempre limpo,piscina maravilhosa e um café da manhã nota 10. Funcionários sempre dispostos a ajudar e educados. Agradeço à toda equipe que nos acolheu.

Infelizmente não tivemos sorte com esse hotel! O quarto estava com um cheiro muito forte e desagradável, o chuveiro impossível tomar banho, pouquíssimo água. Pedimos pra trocar de quarto e nos colocaram em um quarto bem menor, com muita claridade, tinha uma luz que ficava ligada do lado de fora que iluminava todo o quarto, as cortinas nao davam conta, e pra piorar um ar condicionado com muito barulho que nunca vi antes, os pisos pareciam soltos, o chuveiro tinha uma crosta de sujeira muito estranha, parecia fungos gigantes e o colchão muito mole de doer as costas. Na hora da saída nos deixaram esperando quase 1hrs pra averiguar o quarto, só fomos liberados pq fui perguntar se estava tudo certo, o recepcionista esqueceu de nos avisar.....fico decepocionado pq fazemos uma preparação pra uma viagem e pesquisamos tantos hotéis, e acabamos escolhendo um bem ruim, tornou nossa viagem bem desagradável e cansativa, não conseguimos ter boas noites de sono. Sem cantar a internet, horrível!

Localizaçao muito boa,limpeza ótima,cafe muito bom , area externa muito boa. Falta tomadas no quarto tem somente uma, falta local para pendurar roupas molhadas, falta cadeiras e mesa de trabalho,o cofre esta quebrado, falta movel para colocar malas, poucos canais de tv,internet nao existe em nenhum local do hotel,sauna muito fria e com cheiro forte sem essencias.

Segunda vez que me hospedo no Pontal, os colaboradores são muito gentis e prestativos, hotel muito aconchegante, café da manhã é uma delícia, a localização também é muito boa, fica pertinho da praia e próximo ao Churrasquinho do Dinho que é muito bom, tem ponto de táxi próximo ao hotel também. Pontos a melhorar é a internet que é péssimaaaa, liberar mais canais na tv, desentupir os buraquinhos do chuveiro e a torneira fica muito rente a pia, com isso acumula muita água no canto da pia e você perde um espaço para colocar utensílios como escova de dente e afins.

Localização excelente, comércio perto, perto da praia, mas o Wi-Fi do hotel péssimo, para sair entrar do hotel um sistema horrível toda tinha que ir na portaria pedir para abrir o portão, café da manhã sem reposição do que tinha acabado, ficava só pão, presunto e queijo,

Profissionais atenciosos e prontos para lhe atender, quartos limpos, hotel incrível.

Localização incrível. Tudo muito organizado para checkin e checkout. Faltou móvel de apoio no quarto. Um varal para roupas seria bom.

Ótima localização, próximo de praias, restaurantes e comércios, piscina nota 10, quarto espaçoso e muito limpo, café da manhã com bastante variedade exceto os sucos, cama confortável, colaboradores prestativos, tivemos um contratempo, mas foi prontamente resolvido.

Próximo a praia, excelente custo beneficio, equipe do hotel parabéns a todos.

Atendimento e localização excelente. Café da manhã bom. Piscina e bar muito boa.

Muito bom

Foi boa. Perto da praia (as badaladas toa toa, axé moi e barramares) variedade no café da manhã. Minha sugestão é colocar mesa com cadeiras na varanda do quarto. Abrir a piscina e sauna mais cedo. Limpeza do quarto deixou a desejar. Porta do box do banheiro não fecha e molha a área "seca". Ducha higiênica fica pingando. Paleta do ar condicionado quebrado (não dava para regular). Funcionários cordiais.

Fui muito bem recebido no hotel, aproveitando toda a equipe nao tenho nada o que reclamar. adiantei meu check-in em razão do horário do voo sem problemas. A estrutura do hotel é ótima! uma piscina MARAVILHOSA e um bar na piscina que dispõe de varias opções no cardápio e um ótimo atendimento também! As fotos da piscina estão antigas ela foi reformada e esta muito melhorRecebi auxilio da recepção quando necessário inclusive em dicas sobre passeios e ate contratação de alguns. A localização do hotel é ótima, conta com um restaurante/pizzaria do lado que auxilia muito por nao haver almoço e também pra facilitar comer a noite quando resolve ficar no hotel. É muito próximo da barraca toa a to, que inclusive íamos andando, e conta com uma ótima praia menos movimentada pertinho do hotel. Ponto de ônibus e táxi muito próximo. O quarto achei simples com uma televisão um pouco pequena. o quarto também só tinha duas tomadas, uma atrás de uma cômoda que voce tinha que arrastar e uma dentro do banheiro. O wifi nao funcionava no quarto, nao chegava nem perto, na piscina funcionava mais a qualidade nao e a melhor infelizmente. Café da Manhã MARAVILHOSO, literalmente nada a reclamar. Fiz questao de especificar as coisas aqui por que sempre contrato o hotel baseado nas recomendações e sei da importancia, portanto acho que fiz minha parte.

Hotel bom perto do Toa a Toa com uma piscina linda e quartos simples mas confortaveis.

Decepcionante, visto que imagens e videos , visto por minha familia aqui em BRASILIA, mostrava uma coisa, e pessoalmente, nos demonstrou uma situação oposta...tais como : * Recepcionistas sem a devida capacitaçao * O responsável pela parte da cozinha ( nutriçao ), também não têm a devida condição para direcionar ao cliente, qualidade com variedades, no que se refere ao café da manhã... ( nem tapioca recheada ) , eles ofereciam as pessoas... * Regras ridículas quanto ao uso do freezer no quarto ( totalmente vazio ), nao permitindo que o cliente levasse ao cômodo , alguma bebida, ou alimentos para se manterem conservados...obrigando , desta forma, a quem estava usufruindo do recinto, consumir o pouquissimo que eles nos ofereciam... Ouseja na parte alimentícia deixou a desejar; ( nem micro - ondas eles deixavam usar ); * A sala de estar é muito ruim, pois nem controle remoto da tv quizeram dar a meu filho ;E sem contar que só pegavam 4 canais em qualidade mediana para ruim; * Toalhas com aspecto e cheiro de fumaça; * Nao permitiam usar no espaço de alimentação , qualquer que fosse o tipo de alimento que fosse ser consumido;Ex : Pizzas, sanduiches que o cliente trouxesse ou pedisse de fora como tele-entregas por exemplo... etc... * Sinal de Wi-fi muito ruim, lento e caía a todo instante; * Uma sauna horrível, que de fumaça e temperatura quente, não tinha nada;nem ´essências de cheiro existia...

Estadia muito agradável. O hotel fica próximo de uma série de lugares bacanas para ir.

Adorei a estrutura, piscina, quarto, café da manhã muito bom, recomendo hotel

Minha estadia foi tranquila, o hotel é confortável e os funcionários são muito atenciosos. A única reclamação é quanto a internet, não conseguia nem enviar e-mail de tão lenta.