Resort Sombra e Água Fresca

O hotel tem grande potencial e uma estrutura magnífica, com tudo para proporcionar descanso e conforto. Justamente por isso, foi frustrante vivenciar tantos transtornos. Nosso chalé apresentava goteira na sala, internet sem funcionar e cortinas com mofo. Apenas a cortina foi retirada. Passamos dois dias reclamando da internet e da goteira, sem solução. Solicitei mosquiteiro para o berço da minha filha e disseram que não havia. Ela foi picada por insetos e precisou de medicação. Só após ir pessoalmente à recepção o item foi localizado e entregue — tarde demais. O chalé também não tinha rede nem almofadas na varanda, ao contrário dos demais. Apenas as almofadas foram entregues. Galhos grandes caíram na trilha de acesso, comprometendo a segurança. Além disso, nos garantiram que não havia Uber na região e acionaram táxis para nós, sem uso de taxímetro. Depois verificamos que o Uber funcionava normalmente e cobrava cerca de um terço do valor. Diante da persistência da goteira e da constatação de que o roteador da internet estava quebrado, fomos transferidos na última diária para um chalé melhor — o que amenizou um pouco os transtornos. Por outro lado, a equipe de limpeza e os funcionários dos chalés foram excelentes: aqueceram a comida da nossa filha, ajudaram com bagagens e foram sempre prestativos. O café da manhã é farto, a limpeza impecável e o bar da piscina muito agradável. Com mais atenção ao acolhimento e à solução dos problemas, o hotel tem muito a oferecer.

Sempre muito bom! Ficamos na casa B. Únicos problemas dessas vez foram que sentimos falta de uma rede e de mais mobília externa. Os banheiros apesar de recém reformados estão com problemas hidráulicos.

Tivemos uma excelente estadia. Os funcionários são prestativos e atenciosos.

Fin beliggenhet - nærhet til Pipa sentrum og Amore stranden, men ligger i et rolig område. Flere basseng og områder på resorten.

Excellent

Tudo perfeito! Melhor hotel da pipa

Resort excelente! Confortável, calmo, espaçoso… O atendimento nota 1000! Em especial o manobrista bolacha, o garçom baiano… Voltaremos em breve!

Sem dúvida um hotel que entrega o que propõe. Conforto de alto nível em um ambiente lindo e tranquilo. Mantém as instalações renovadas e com um pessoal muito querido e solícitos.

O resort precisa de uma boa reforma.

Muito bom hotel, proposta de ser um refúgio zen em Pipa. Bom café da manhã e restaurante, ficamos em uma das casas que é muito confortável com piscinas e quartos muito boas. O único problema que tivemos foi com o escoamento da água no box de um dos quartos que transbordava bastante… Chama a atenção tb a questão de parte do hotel estar numa encosta bem íngreme q pode dificultar para pessoas com dificuldade de locomoção, apesar deles terem um carro que auxilia.

Estadia maravilhosa, porém não tem espaço específico para crianças,como park, recreação, pinturas, etc

Equipe preparadíssima, educadíssima . Nada a reclamar. Café da manhã fantástico. Hospedagem maravilhosa!!!!

Maravilho. Ficamos no Resort, porem usufruindo todo o complexo do Hotel e Spa. Atendimento impecável que quase não saímos do Hotel.

Experiência excelente! Atendimento nota 10, assim como os serviços e o conforto!

Ficamos no resort em acomodação casa com 2 quartos, tudo muito amplo e uma piscina enorme na nossa porta, na outra parte do hotel tem a piscina aquecida com uma vista linda, usamos muito após os passeios. Todos os funcionários são excelentes, muito simpáticos e ajudam no que precisar. Tem que caminhar poucos metros até o centro, vale cada passo.

Localização excelente, 10 minutos das dezenas de restaurantes do centrinho, e a outros 10 minutos da Praia do Amor... Paisagismo fantástico e super bem cuidado, porem a casa (B) que fiquei é bem antiga, uns 20 anos.

Incrível, atendimento impecável, vista maravilhosa, cama confortável, café da manhã delicioso, enfim já quero voltar em breve.

incrível

O complexo como um todo é muito agradável, atendimento excelente de toda equipe, PORÉM: ficamos na casa D, todos dias haviam baratas, a casa nao tem boas condicoes de conservação, um dia faltou agua, no outro sem agua quente, AC nao estabiliza temperatura, limpeza a desejar, toalhas com odor a mofo. Outras casas em reforma, o que atrapalhava o nosso sono, afinal ninguém sai de SP para ouvir barulho de obras num reosrt! Falta de conservação e atenção.

Excelente! Valeu mto à pena e já penso em Voltar!!