Serena Buzios

O quarto estava limpo e era de bom tamanho. A equipe fez o melhor para minha estadia ser ótima. Recomendo.

nada a reclamar excelente

Excelente opção em Búzios!!

Café da manhã nota 10. Localização muito próxima a praia. Mas o hotel está precisando de manutenção tanto na área externa quanto nos quartos.

Equipe atenciosa e carinhosa. Café da manhã perfeito. Muita organização. Quarto bonito, organizado e cheiroso. Chegamos no quarto e tinha um cartão com palavras carinhosas nos aguardando. Amamos a estadia. Tudo perfeito!

localização perto da praia de geribá (3 min andando) e com serviço de toalhas, cadeiras e barracas de praia disponiveis e incluídas. quarto confortável com cama e banho bons, área comum espaçosa. Café da manhã variado (não gostamos do ovo mexido e achamos os pães e bolos duros, mas o restante estava muito bom). O atendimento pode melhorar - Tivemos um mal entendido quanto a reserva do quarto com meu bebê, mas foi resolvido. Houve uma situação em que pedi ifood no quarto um dia a noite e pedi para nao ligarem pro meu quarto e falarem por whatsapp ou ligar pro meu celular pois o bebê estava dormindo e por 2x o funcionario da recepção ligou pro quarto, além da demora enorme no pedido de 1 aperitivo no quarto do hotel que acabou chegando após o término do nosso jantar do ifood (que demorou 60 minutos). Ou seja, existem pontos a serem ajustados, mas é uma ótima opção de hospedagem.

As areas externas do hotel são excelentes, localização boa. Porem os quartos nao sao equivalentes e a limpeza deixou muito a desejar. Mesmo depois de reclamar com a recepção, nada mudou.

A área externa é muito bonita, o café da manhã muito bom. O banheiro do meu apto era pequeno e com as paredes descascadas, precisando de uma reforma.

Muito boa a estadia.

Excelente o único comentário seria a necessidade de manutenção dos decks de madeira da piscina e do loft. Ótimo atendimento voltaremos c certeza !

Acomodação muito confortável, atendimento maravilhoso, localização excelente. Tudo muito bom!!!

Excelente!!!

Incrível

la Posada Serena de Buzios. Es excelente. atencion del oersonal excelente confort, mantenimiento espectacular. Gastronomia exquisita. Todo en medio de un parque enorme con un paisajismo impensable. Recomiendo a quien quiera ir la va a pasar de 10. Olvido comentar excelente servicio de playa

Todo foi bom

Tudo perfeito do início ao fim. Todos da equipe muito educados.

Primeiramente, nao tivemos boas impressões da acomodação, compramos o quarto superior B, mas fomos alocados em um quarto terreo bem ruim, porem nos deram uma solução no terceiro dia e resolveram, o atendimento do pessoal do restaurante é muito bom, café da manha poderia ser melhor, sem contar que no último dia nosso quarto amanheceu inundado, a piscina é boa, mas precisa de uns reparos, pois as madeiras estao apodrecidas e os pregos saindo, correndo risco de um incidente, principalmente para quem viaja com crianças, mas no geral considero boa a hospedagem.

Personal miy atento, lugar tranquilo para descansar y disfrutarl.

Me hospedei no serena dos dia 22 a 24 julho com marido e 2 filhos. Ficamos no loft. Hotel precisa d e manutenção nos banheiros com ladrilhos soltos, porta emperrando, ar condicionado estragado no primeiro dia( depois foi solucionado), madeiras deck piscina irregulares, gramado precisando ser aparado. Já estive no Serena em outras 2 oportunidades. Sempre ótimas. Dessa vez me decepcionei. Café da manhã ok

Foi uma experiencia incrivel. Superou todas as minhas expectativas. Equipe educadissima. Serviço de praia impecavel. Cafe da manha fantastico. Ja estou programando meu retorno.