Summit Hotel Monaco

Ótimo atendimento

Internet no meu quarto foi impossível de utilizar. A acústica dos quartos é péssima, se ouve absolutamente tudo do vizinho e do corredor.

Tranquilo, excelente localização, muito confortável, bom café da manhã

Restaurante lento no atendimento, banheiro sempre molhado mesmo sendo pedido para secar. Elevador com defeito (depois de reclamado o atendente disse que não podia fazer nada, disse que dar nota baixa ele falou fazer isso)

Durante nossa estadia no hotel, no período de inverno em São Paulo, enfrentamos sérios problemas. Primeiramente, não havia aquecedor de ar disponível nos quartos, o que é algo essencial em regiões frias. Além disso, tivemos uma experiência bastante desagradável com o serviço de limpeza. Solicitamos o serviço de quarto, já que ele não havia sido feito pela manhã, e aproveitamos o momento em que estaríamos fora para que fosse realizado. Permanecemos cerca de 6 horas ausentes do hotel e, ao retornar, encontramos o quarto exatamente como deixamos: sem limpeza e sem organização. Ao procurar a recepção para resolver a situação, o primeiro atendente limitou-se a dizer que não havia nada que pudesse ser feito, justificando que a equipe de limpeza já não estava mais disponível naquele horário. Sua postura foi despreparada, pois apenas pediu desculpas e não apresentou nenhuma solução. Somente após a intervenção de outro atendente conseguimos ser transferidos para outro quarto. Considero a conduta da equipe de limpeza e a falta de preparo do primeiro recepcionista uma grande demonstração de irresponsabilidade e descaso com o hóspede.

Adorei o hotel, o ônibus pegando do aeroporto facilitou muito nossa conexão em São Paulo. Além disso tem uma academia muito bem estruturada que nunca vi em nenhum hotel. O café da manhã achei que poderia melhorar um pouco, ter mais opções.

Em viagem com minha esposa, ficamos muito satisfeito com todo staff do hotel, Atendimento de excelência em todos os setores .

Very good service, good breakfast, convenient for our event,

Quarto bom, estrutura nova e café da manhã gostoso.

Segunda vez nesse hotel, a primeira vez não tinha o que falar, mas dessa vez, os elevadores não funcionaram, em 2 dias de estadia sempre em manutenção, o frigobar no primeiro dia a noite escorreu água por todo o quarto, de manhã antes de sair do hotel avisei na recepção, ficaram de verificar, quando voltei as 15h ainda eatava sem funcionar, indicaram pra eu trocar de quarto, poxa, deveriam ter dito isso antes. Enfim enviaram um técnico que verificou que a geladeira estava desligada, então chegamos no hotel ela já estava assim porque no mesmo dia ela descongelou sozinha. No último dia de estadia, as 11h da manhã nos ligam praticamente nos expulsando, dizendo que nossa diária encerra as 12h... Seco assim... Poxa já fui informado no check-in, já fui informado na reserva, no quarto tem informativos disso, mas ligar uma hora antes falando disso? Em lugar nenhum eu vi isso, muito chato. As portasdos banheiros das duas unidades que estávamos hospedados não fechavam completamente. Então minha avaliação é negativa, experiência ruim dessa vez. Provavelmente não me hospedarem novamente neste lugar.

Vale a pena deixar o carro la: Pacote hospedagem + Estacionamento para viagem

Foi durante passagem em SP para apanhar voo no aeroporto de Guarulhos no dia seguinte. O restaurante do hotel é muito bom e tem preços acessíveis. As acomodações são confortáveis e o café da manhã é ótimo. Também, há serviço de tranfer aeroporto-hotel-aeroporto.

Muito bom, recomendo

It does exactly what you need this hotel to do and be close to GRU. Nothing else special. But it's not needed. Rooms fine, could do with a refurb but overall clean. Quite a shady area so there's not much to do. But if you need to be close to GRU for an early flight. This is fine. They offer a shuttle bus but Uber very easy and a 20 min drive.

Normal

Hotel bem localizado e bem limpo

Hotel mais antigo, cama não é confortável, bom atendimento, café da manhã tem o básico!

O quarto não estava bem limpo! Achei fios de cabelo em cima da cama. A cama era dura. A estética do hotel é legal.

Recepcionista atendimento ruim

Check-in rapido, bom restaurante no hotel, cafe da manhã tambem é bom. Tive o carro riscado no estacionamento mas é terceirizado. Portanto deixo apenas um alerta pras pessoas sempre conferirem na hora da retirada do carro pois depois eles fogem da responsabilidade.