วิลา กาเล อลาโกอัส - ออล อินคลูซีฟ

Fiquei bem decepcionada quando entrei no quarto. As paredes encardidas, quarto super escuro, toalhas super velhas. Comentei na recepção e me transferiram de quarto, mas as características permanecem e ainda somavam vazamento no box e debaixo da pia. Ou seja, falta manutenção e cuidado. Toalhas da piscina super velhas também. Podiam doar para um hotel 2 estrelas. Não vejo entusiasmo em vários trabalhadores do hotel, muito mal humorados. Claro, que existem algumas exceções. O esquema de marcar os restaurantes a la carte, é super burocrático. É preciso comparecer pessoalmente em um horário super restrito. E parece que precisa implorar por uma vaga. Onde está a tecnologia para facilitar a vida dos hóspedes? No restaurante buffet, eles deixam um saleiro disponível para uso, mas o mesmo não tritura sal. O sal continua sendo sal grosso e ai você quer colocar sal na salada, ou na batata frita ou no ovo mexido, mas tem que se contentar com esse sal mesmo. Alguns dias ví o sal em sachê….mas de repente sumiram… e aí você pergunta para um trabalhador do hotel que fala: só tem esse mesmo. A quantidade de lixo que tem na praia da frente do hotel é deplorável. Disseram que vem da comunidade vizinha, mas o hotel, com a influência que tem, deveria tomar alguma providência com a prefeitura. É triste…muito muito lixo.

Um ótimo all inclusive, comida muito boa, piscina grande, praia tranquila, alguns colaboradores muito receptivos e amistosos outros nem tanto. O quarto é confortável, cama e chuveiro bons. O porém fica para falta de varal, um blackout descente, e se gostar de mais silêncio pedir quartos não voltados para piscina. E o acesso ao hotel é chato pela BR101 é interminável o caminho.

Começando pelo check-in, me colocaram em uma suíte inferior à que eu reservei, problema, pois só nos trocaram de suíte após às 18h, alegando que não haviam quartos, fiquei sem entender muito bem, pois eram 15h15min, bem no horário do check-in, e não haviam quartos, estando o hotel vazio, isso no dia 14/04/25, pois fui para esse resort passar o meu aniversário, e me ARREPENDI, muito. Depois em um jantar reservado que era para comemorar o meu aniversário, fomos preteridos, pois havia muitos gringos no local. Em um evento de cantoria ao ar livre para os hóspedes, meu companheiro foi cantar e não deixaram, além de terem feito passar por um constrangimento horrível na frente de todos os hóspedes que estavam no local, tendo uma funcionária me destratado quando fui reclamar. Resumido, HOTEL MUITO MAL ADMINISTRADO, FUNCIONÁRIOS MAL EDUCADOS........

Adoramos estadia all incluse , piscina maravilhosa , servico de praia, carrinhos eletricos p locomoção sempre disponivel , restaurantes otimos.Cafe da manha , petiscos, almoço, café da tarde, almoço e ceia . Atendimento cuidadoso .Bar de piscina com coquetéis deliciosos

Resort muito bom, piscina excelente. Quartos espaçosos, infra muito boa para quem tem crianças. Necessario melhorar reservas para os restaurantes, de forma mais simples ou automatizar. Variedade do cardapio do almoco tambem pode melhorar, mas atende muito bem a proposta. De maneira geral, gostei na experiência

Vila Gale Alagoas, um hotel novo, equipe de limpa sempre atenta e limpando com frequência as áreas comuns, comida e bebida boa com qualidade, porém internet muito fraca já que internet das operadoras com qualidade ruim, e não conseguimos marcar o restaurante temático com a justificativa que estava cheio, fora isso tudo ok na hospedagem.

Foi uma estadia excelente!

Fantástico! Voltarei em breve. Funcionários educados e prestativos, comida boa, limpeza impecável. Douglas mensageiro, super competente e comunicativo, nos ajudou em tudo.

Atendentes super bacanas com equipe de animação show! Lugar novinho, super bem cuidado, limpo a todo momento e comida e bebida das melhores

O hotel é novo e bonito, entrega o que promete. Vale a pena o custo benefício, não tem muito luxo e poucos funcionários. A estrutura do hotel é muito boa, a piscina é excelente, bem quentinha mesmo em dias chuvosos. A recreação infantil deixa a desejar, brincadeiras em locais fechados em dias de sol e as crianças não aproveitam a piscina. Atividades são escolares, o que é injusto com as crianças. Não tem programação noturna para os menores, apenas para adultos. Todas as noites tem música ao vivo. Parte das bebidas é excelente. Almoço e jantar repetitivos, mas saborosos. Buffet de saladas é básico, não tem variedades e acompanhamentos como ovos e palmitos. Somente folhas e conservas. Pontos a melhorar: salva-vidas na piscina, fiquei 7 dias e não vi ninguém no posto. Limpeza dos quartos, a camareira não lava o banheiro nenhum dia. Adoçante compartilhado, deveriam disponibilizar saches para os hóspedes. Pontos positivos: recepção funciona, todas as solicitações foram atendidas, incluindo o ponto da limpeza.

Incrível,... muito bom,...

Melhor hotel da vida! Estrutura excelente: 10/10. Atendimento impecável, fartura de comida (e opções) e bebidas, amplo espaço de piscina e praia. Otimas atividades de entretenimento para adultos e crianças. Spa super aconchegante. Wifi funciona muito bem dentro do hotel. Todas as opções de refeições com muita variedade (para crianças, vegetarianos, veganos). Hotel super limpo e as meninas da limpeza super educadas e carismáticas

O hotel, em geral, é muito bom. Conforto, espaço físico etc. Porém, os restaurantes estão deixando MUITO a desejar para um hotel desse padrão. Minha impressão foi que a estrutura de A&B não estava preparada para atender a uma alta demanda. Os funcionários não trabalhavam felizes.

Hotel incrível, porém as muitas moscas durante o café-da-manhã. As moscas pousavam nos queijos, presunto, pães, talheres no buffet... Avisei ao Hotel, porém foram apenas colocadas velas para afastas as mocas do buffet, as quais apenas atenuavam as refeições ao lado delas.

Bom resort. Muito novo e atendimento cordial. Todavia fica o registro de que a alimentação pode ser melhor e principalmente as bebida alcoólicas, que são as piores marcas com exceção da cerveja, pois Gun, vodka e cachaça são os piores. Lamentável que uma rede internacional faça economia com isso.

O Resort dispõe de boa estrutura, quartos confortáveis, alimentação no restaurante principal bem diversificada, atendimento excelente pelos funcionários. Pontos negativos: Entretenimento infantil e adulto bem fraco, restaurantes temáticos com pouca opção de alimentação e comida sem sabor, parquinho infantil pega sol o dia todo, sendo impossível utilizar.

Ótimo lugar , calma , atendimento impecável, recomento

Falta funcionários para a quantidade de hospedes que se dispõem a atender Funcionários pouco treinados

O Resort é lindo, enorme, as pessoas da recepção foram todas simpáticas. Os funcionários de uma forma geral também! Nesse sentido fomos bem atendidos. O café da manhã muito bem servido. Nada a reclamar das refeições! Destaque para o jantar no Inevitável! Maravilhoso! O pianista no lobby deu um toque especial de noite! A equipe de animação muito legal também! Todavia tivemos alguns inconvenientes na nossa estadia.. primeiro o quadro elétrico do quarto estava fazendo muito barulho percebemos por volta de 21:30 abrimos chamados ligamos duas vezes e não veio ninguém.. dormimos com o som do barulho em vez do mar que era o que queríamos pois ficamos em um quarto de frente.. No dia seguinte chamamos e vieram atender foi resolvido em 5 minutos, ou seja, se tivessem atendido na primeira noite não teríamos esse inconveniente e nem faria aqui esse comentário… tivemos que chamar mais uma vez depois pelo mesmo problema que foi solucionado. Fui picada por uma abelha na piscina, até aí pode acontecer em qualquer lugar, fui no centro de enfermagem deles, que passaram uma pomada no local e como estava inchando meu braço indicaram tomar um antialérgico, falei que tudo bem que tomaria o remédio e para minha surpresa me deram o telefone de uma farmácia para eu pedir o remédio. Fiquei bastante preocupada com essa situação é um local precário, a cidade não tem nada e eles não tem um antialérgico para uma emergência ali? Precisam rever essa política… De uma forma geral indico o resort!

Sucos sem sabor em especial o de laranja, não tinha bebidas importadas, os petiscos eram sempre os mesmos e não saborosos, no almoço e jantar só salvava o macarrão feito na hora as demais opções não eram as melhores, as carnes não eram macias e gostosas.