วิลล่าชาเลส กรามาโด - โอเอช โฮเทลส์

Quarto bem limpo e arrumado, fui muito bem recebido, foi tudo top, tem uma vista maravilhosa, com certeza vou voltar.

Achei excelente pelo valor. A hospedagem fica a menos de 2km do Centro de Gramado, então, muita coisa dá pra fazer apé, o que é uma maravilha em uma cidade com estacionamentos tão caros e trânsito tão bagunçado como Gramado. Pelo valor, a cabana individual que peguei se mostrou excelente. Tudo funcionava, muito silêncio, ambiente rústico e rupestre, de acordo com a proposta do local. Vale atentar-se que a propriedade não oferta café da manhã e nem recepção 24h, vai de cada um adequar-se a esta rotina. Voltaria lá com certeza.

O quarto mal cuidado Tv não funciona Falta de utensílios como não serve café da manhã teria que ter alguma coisa pra o cliente fazer seu café

Os chalés não condiziam com as fotos divulgadas. A estrutura estava bastante precária: paredes com mofo, ambiente sujo e apenas limpo de forma superficial. As toalhas estavam manchadas, os lençóis tinham rasgos e marcas, e o sofá-cama, que era um dos itens anunciados, estava quebrado e com estofados muito escurecidos. Infelizmente, isso não foi o pior. Encontramos insetos andando pela cama e havia muitos mosquitos no ambiente, o que tornou a estadia muito desconfortável. O funcionário com quem conversei foi atencioso e prontamente nos ofereceu outro quarto, porém ele apresentava as mesmas condições. Como a cidade estava lotada e não havia disponibilidade imediata em outros locais, não tivemos alternativa. Acredito que os chalés não deveriam ser comercializados no estado em que se encontram.

Hotel precário

O quarto atendimento tudo muito bom

Foi muito bom.

The room was not as it is showed in the application, everything in the room is old. The bathroom was ok and hotel staff was friendly.

Terrível, lugar sujo, úmido, muito frio e sem cobertas extras, ar condicionado não esquenta.

Foi ótima,o recepcionista do dia o Eduardo muito gentil ,a camareira pessoa muito educada

Simple place but it had everything we needed for a pleasant stay. I would book it again.

A parte externa da hospedagem é linda, com vista para o vale e muita vegetação, no entanto, como o tempo estava chuvoso, essa condição talvez fez com que alguns pernelongos adentrassem a casinha e impossibilitassem um sono tranquilo. A fiação elétrica e tomadas eram precárias.