โรงแรม B&B HOTEL Saint-Michel-sur-Orge

Le person

Ras

oui

Bien

Lovely place

Au tout début à l’arrivée, J’ai dû appeler l’assistance car ma reservation n’était pas affichée sur l’écran d’accueil. Ensuite, la chambre puait d’une odeur dégoûtante et les draps étaient tous tachetés de saletés, de traces de sang, de café et de poussière.

Rapport qualité prix très correct, arrivée tardive possible, petit déjeuner correct même mieux que la moyenne

La clim de fonctionnait pas…

Hôtel très correct

Bien

Une seule nuit une odeur de cigarettes dans la chambre pour le reste, tout allait bien

Séjours de 5 jours, endroit calme et reposant, le personnel qui s’occupe de nettoyer son très attentionné viennent demander si on a besoin de quelque chose…

Hôtel propre, confort convenable. Fonctionnel pour une famille.

Prima bedden. We kregen een kamer beneden omdat we de hond bij ons hadden.

Rapport qualité prix parfait Petit déjeuner très satisfaisant vu le prix . Je recommande cet hotel

Parfait,calme, propre

Séjour d'affaires, hôtel convenable et propre

Très bien mais chambre un peu petite pour une famille

Pésima experiencia, checking difícil, nunca hubo personal de atención, limpieza pésima, holo feo del hotel. El peor hotel y más sucio.

Le check-in a été très long et compliqué car la machine ne fonctionnait pas. Nous étions 3 couples à 14h à ne pas réussir. Par chance, une hôtesse est arrivée et a consenti à ouvrir l’accueil pour faire le check-in. Notre sauveuse de Noël ! Un grand merci à cette dame. Pour le petit déjeuner, j’hésitais donc elle m’a dit que je pouvais me décider le lendemain au matin. Le matin, nous avons décidé de prendre le petit dej, c’était une autre hôtesse qui me dit, limite affolée « ah non c’est pas possible, fallait réserver hier, sinon faut attendre le dernier couple et voir s’il restera assez… », donc je lui dis que ce n’est pas l’information qui m’a été transmise la veille. Elle me répond « ce n’est pas possible qu’une hôtesse vous ai dit quoique ce soit car il n’y a que moi depuis 3 jours ». Je lui ai répondu que j’étais certaine d’avoir été aidée hier et heureusement avec votre machine défaillante, et non, elle continue « pas possible ! Y’a que moi ». Bref dialogue ubuesque. Elle a fini par obtenir la confirmation de l’hôtesse en question, mais ne s’est pas excusée et elle ne m’a même pas proposé une alternative pour le petit déjeuner : nous voulions juste prendre au moins un café ou un thé. Je regrette son manque d’écoute (la vraie, celle où on croit la cliente et qu’on comprend son besoin) et son stress communicatif (elle semblait stressée d’être seule, stressée qu’il n’y ai pas assez de denrées… bref on a compris qu’elle avait bcp de pbm à gérer… des clients quoi).