Hôtel du Trosy Clamart

Amazing customer services

Bien situé à Clamart mais l'état de propreté est insatisfaisant (insecte dans le lit, salle de bain avec de la moisissure, rideau de douche sale) chambre donnant sur la rue bruyante et pas d'isolation entre les chambres.

Ne pas prendre la chambre 31 moquette salle et mauvaises odeurs

The elevator was damaged for almost the entire duration of my stay. I had to get 4 floors up. When I had to leave I had to get the luggage down on my own even if I requested some assistance. The room was not cleaned every day and even a couple of days did not have fresh towels including toilet paper... If there is noise in the street, you might wake up (even on the 4th floor). Wi-fi connection was poor. Did not have much space for your clothes. Needs a lot of improvement in service.

A notre arrivée la personne a l’accueil n’avait pas notre réservation. Après plusieurs recherche le trouve, elle ne trouve pas la clé mais nous donne une autre clé qui ouvre notre chambre. Pour rejoindre notre chambre on est obligé de monter par les escaliers (ascenseur en panne) devant la porte de notre chambre là clé qu’on nous a donné n’ouvre pas la porte, on demande une autre clé et une fois à l’intérieur on voit qu’une personne possède déjà la chambre. A l’accueil on nous explique qu’ils ne savent pas et que c’est « bizarre ». Après plusieurs minutes d’attente là personne de l’accueil arrive à joindre le responsable et là on nous donne un autre chambre qui ne correspond pas du tout à notre demande initial (chambre avec 2 lits simple a la place d’un lit double). Aucun geste de la part du responsable et même pas d’excuse pour ce problème.

Tout d'abord après la réservation pas de remboursement en cas annulation à n'import quelle date, après l'hotel ne correspond pas comme c'est décrit sur le site et sur les photos,l’ascenseur ne fonctionnait pas et dans l’escalier très peu de la lumière ou des fois même pas de tout, la fenêtre de la chambre pas de tout étanche un gros courant d'air qui rentre en plus pas de chauffage dans SDB et la porte non plus et la pomme de douche cassé, la surprise est à la fin la taxe de séjour n'est pas compris dans le tarif faut la régler à la fin de séjour en partant.

Very convenient hotel with welcoming staff. Clean and characterful decoration and parking

Séjour court mais agréable et confortable. Manque du parking.

accueil parfait chambre très agréable très propre

Très bon rapport qualité-prix 😁

Accueil horrible à l'arrivée comme au départ. Pas un sourire ni un merci. Moisissure dans la salle de douche. Vous propose un parking à votre arrivée puis attendent le jour du départ pour vous dire qu'il était payant... Bruyant. A éviter !!!

-les matelas son t tres durs!! -pas de fer à repasser à disposition

wunderbares Hotel, sehr sauber, mitten im Viertel von Clamart, ohne viel Tourismus, beste Matratzen.

Très calme le soir, repos assuré

Bon séjour dans cet hôtel bien placé. Prestations très correctes et propreté sont au rendez-vous.

Horrível a estadia no período de verão nesse hotel por que os quartos não dispunham de ar condicionado nem de ventilador. Só me hospedei nesse hotel devido à proximidade da residência de amigos.

Front desk...muy mal.....no ingles no español................

La période de canicule n'est pas adapté pour un jugement impartial. Le passage dans la rue interdit de dormir fenêtre ouverte et l'insonorisation fenêtre fermée est bien adaptée. Le confort y est satisfaisant, le petit déjeuner cher mais complet. L'environnement propose tous les services: supérette, banque, traiteur, brasserie, à emporter.

Très très bon accueil et chambre impeccable pour 1 nuit en amoureux.Nous reviendrons avec plaisir

The attitude of the male staff in reception was appalling. Seemed to regard my visit as an inconvenience.