โรงแรมเมอร์เคียว ปารีส รัวซี-ชาร์ล เดอ โกล

Arrivée à minuit après 13h de Vol, j’ai dû attendre 15min pour avoir ma carte de chambre. Réservation déjà payée mais on m’a demandé de repayer et après une longue recherche, “Oui désolé Monsieur, on a trouvé!”. Chambre Ultra basique. Ne ressemble pas au Mercure. Même pas une bouteille d’eau. Vous avez soif, vous descendez en bas. Ok, on comprend le geste écologique mais pourquoi des goblets en plastique (qui puent) mélangés entre propres et déjà utilisés?! Qu’est ce que ça change si on les remplace par des verres? Petit dej, 20 euros pour strictement rien de spécial. Aucun produit spécial. Les mêmes chez Ibis et Ibis Styles. On n’appelle cela “arnaque de 20€”. Salle de sport, ils appellent ça “fitness room”. Climatisation qui ne marche pas, jamais vu une salle avec un nombre de matériels aussi limité. C’est une autre arnaque pour vous convaincre que vous êtes dans un hôtel 4 étoiles et justifier le prix. Cerise sur le gâteau, en voulant partir, j’avais payé la navette (la veille). Il aurait fallu me donner une carte de navette (ce qui n’a pas été fait) mais heureusement, j’avais demandé un reçu que j’ai utilisé comme justificatif…. Et là aussi, désolé Monsieur, après une longue discussion et justification. On monte dans la navette, je demande au chauffeur d’allumer la climatisation (c’était lors de la canicule) et là aussi, il refuse ! Bref, tout cela ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles. Si j’étais prêt à vivre cette expérience, j’aurais pris un formule 1.

가격에 비하면 많이 비싸며 아침은 먹을게 없음

Hotel razoável para um pernoite aguardando a conexão para o Brasil. Apesar do banheiro e do quarto serem grandes, o chuveiro não estava regulando bem a temperatura, ficava oscilando entre quente e frio o que dificultou bastante. No quarto, também não tinha frigobar. Toalhas também poderiam ser melhores. A cama atendeu bem. Serviço de quarto também funcionou adequadamente. Houve um pouco de fila na recepção para o check-in, mas o check-out transcorreu com normalidade. O sistema de transfer para buscar levar no aeroporto funcionou perfeitamente por uma taxa de sete euros, por pessoa.

가격이 너무 비싸 이왕이면 다른 호텔을 추천하며 특히 아침은 실망스러울 정도로 가격대비 먹을께 없음

Hadde ingen varmt vann første kvelden. Det skylles ikke hotellet fant vi ut men et vannrør i område som var defekt. To dager senere virket ikke heisen, så vi gikk opp trappene 4 etasjer. Hotellet er gammelt og slitt , men helt ok. Hyggelig crew , god mat i restauranten. Gode på vin og øl, men coctails kan de dessverre ikke lage. En Espresso Martini var katastrofal dårlig. God seng , wifi, baderom var ok. Ventilasjonen må stå på hele tiden, gjerne vinduet åpent da det er en viss lukt i rommet

The room was hot and stuffy with electrical issues. The ceiling was damaged in our shower and bathroom. The front desk staff was rude and unwilling to make any accommodations to a different room. The AC in the rooms do not work well enough to cool the rooms so we had to sleep with the window open and unfortunately the hotel is next to CDG and directly on a freeway. The website claims to have a shuttle service to CDG but the shuttle service only went as far as a gas station, completely misleading and useless.

Unfortunately, the disappointment is significant given the status of a hotel in this chain. I truly don't understand how they classify it as a 4-star hotel considering the service and room amenities. The reception staff's response upon arrival was utterly unpleasant, demonstrating a complete lack of friendliness and courtesy with inappropriate and rude answers. The rooms are extremely basic and don't even include bottled water, forcing us to go outside to find a water dispenser next to the reception area, which is otherwise disorganized and dirty. When we expressed our dissatisfaction with the service, the response was that it was the establishment's policy. A shameful experience for the Mercure chain.

Lorsque j’ai enregistré mon arrivée le jeudi 28 mai après-midi, on m’a demandé de payer ma chambre d’avance. J’ai répliqué qu’il en était pas de même en février lors de ma première visite. J’ai donc payé en demandant toutefois d’avoir une note globale en fin de séjour. On m’a répondu : OK. Le soir, à la fin de mon diner je demande au serveur de mettre ma note sur ma chambre. Il me répond : non, pas possible, il faut payer maintenant. Je n’admets pas cette attitude totalement anti-commerciale, et cela ne me donne pas envie de revenir dans cet hôtel. D’autre part, je demande à la réceptionniste de me commander un taxi pour le lendemain matin. Elle me répond et me promets de me donner le tarif de la course par téléphone dans ma chambre : je n’ai jamais reçu d’appel. La nourriture est très quelconque, mais il n’est pas possible de trouver d’alternative de restauration dans le secteur. La climatisation ne fonctionne que très peu, ce qui rend le séjour très moyennement supportable. Pas de bouteille d’eau dans la chambre, ce qui serait un minimum de la part de la direction à l’égard de ses clients. Literie très moyennement acceptable : je suis parti couvert de boutons sur tous mes membres et mon dos. Je suis TRÈS déçu et ne suis pas pressé de remettre les pieds dans votre établissement.

Hôtel et personnel Peu fiable et désintéressé peu accueillant

Peu ou pas d explications sur la réservation de la navette Personnel Pas intéressé On a réservé la navette ce n était pas bien expliqué du coup on a failli rater notre vol Pas de possibilité de navette après 23h on a du changer d hôtel et ils ne veulent pas rembourser Bref rien de bien chez Mercure !!!

Everything was excellent-comfortable beds, spacious rooms and bathroom, cafeteria yummy food. Except my toilet was not flushing every time.

Great location next to a lovely park for walking in.

快適な宿泊でした。スタッフもとても親切でした。

Personnel GENIaL !!!

Chambre impeccable, service courtois et nourriture excellents.

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the room is good for the space and desk size. I could enjoy the dinner in the hotel.

Todo genial. La TV no funcionaba y nos cambiaron de habitación. La gente muy amable. Ye da tu espacio pero siempre atentos todos. Además aunque está cerca del aeropuerto la zona tiene vida con restaurantes y barrs.

It's good overall. The only issue is it's too far from shopping, dinning and the city center.

De modo geral boa, a reclamar só do fato que o ar condicionado parou de funcionar, eu reclamei e me entregaram um ventilador pequeno