โรงแรมเมอร์เคียว วิลฟรังค์-ซูร์-โซน

Manque de lumière dans la chambre. Les lumières tamisées c’est bien le soir mais le matin quand il fait nuit beaucoup moins pratique

Chambre spacieuse et très bien équipée. Une seule très petite difficulté le maniement des interrupteurs. 😁

Fijne en ruime kamer. Bedden waren perfect; heerlijk geslapen! Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Het hotel beschikt over een afgesloten parkeergarage (wel zo veilig) maar op straat parkeren is geen probleem.

Environnement bruyant, chambre moyennement entretenue (Moisissures dans salle de bains, vitre cassée donnant sur la voix ferrée...) Mais surtout un accueil et un professionnalisme tout simplement lamentable. 18h45 nous arrivons et faisons notre check-in, nous sommes accueilli par une dame peu aimable - nous l'avions déjà noté vu l'accueil fait aux clientes devant nous ). Bref peu importe son côté aigri, nous n'y pretons que peu d'importance et faisons notre check-in. nous en profitons pour ui demander une table au restaurant pour 19h/19h15. Elle nous répond sèchement que le restaurant est complet pour la soirée même pour les clients de l'hôtel. Elle nous dit d'aller voir dans le centre ville à pied qu'il y a des restaurants. Fatigués, nous posons nos valises et repartons directement à pied. Après 10/12 min de marche dans le froid et à travers un quartier peu rassurant nous trouvons un restaurant qui nous accueille bien volontiers. 20h30 env Diner finit nous rentrons à l'hôtel à pied (de nouveau 10/12 min à pied). 20h40 nous arrivons à l'hôtel et là surprise, nous constatons que le restaurant de l'hôtel est au 3/4 vide. 4 ou 5 tables sont occupées. Contrarié et fatigué, j'appelle la fameuse dame pour lui signifier et elle se confond en excuses/raisons bidon. Bref, cette dame doit changer de métier si elle ne veut pas être au service des clients. Fidèle client Mercure depuis des années, j'avoue que cette expérience m'a quelque fois refroidi. bref à éviter

Tres bien

La chambre était propre mais les la chambre est vétuste . Traces de calcaire dans les wc pas acceptables . Deco de la chambre plus que sommaire. Ambiance hôpital. Par contre restaurant et petit déjeuner au top .

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La télé était cassée. Dommage pour un hôtel. 100€ la nuit. Toilettes bec une fuite et du tartre dan la cuvette. Décevant

Le petit déjeuner était agréable mais trop cher pour cette prestation

C est la 1ere fois que je trouve une chambre avec de la poussière

Oui tres bien

Merci

Petit séjour pour le travail

Great location, staff, beautifully appointed rooms, and the breakfast was on point!

Tout

Hôtel très décevant. Balcons sales, mégots partout — visiblement le ménage est optionnel. Et cerise sur le gâteau : 75 € facturés pour avoir vapoté et déclencher la.alarme, sans que ce tarif soit indiqué nulle part ! Sur la facture, c’est noté « frais divers »… un manque total de transparence. Franchement, ce n’est pas en vapotant qu’on salit un hôtel, mais en oubliant de le nettoyer.

Le parking est seulement pour des voitures de 1,80 de haut donc avec un 4x4 pas possible de se garer mais on a trouvé une place facilement à côté. Personnel très sympathique et aimable. Le petit-déjeuner : croissants et jus très bons mais pain et gâteau assez moyens…dommage. Restaurant très bon. Porte-fenêtre de la chambre pas assez insonorisée donc bruit de la rue. Sino satisfaits de notre court séjour.

Oui

personnel hotelier peu convivial et experience restauration sous les standards habituels d'un hotel mercure

Makkelijk bereikbaar in het centrum met een beveiligde parkeergarage.