Le Relais du Lac

Belle chambre au calme

Personnel très agréable... les pieds dans l'eau, superbe vue. Petit-déjeuner ++

Personnel très accueillant , belle chambre Seul problème c'est le parking pas très grand 7/8 places gratuites Pour le stationnement a l' hôtel il faut payer 10€ pour la nuit c'est cher et pas indiqué lors de la réservation

Nice hotel in a good location. However the cost of a tiny dog was ridiculous and also had to pay for parking (we have a car highly desirable to thieves) which was also pretty pricy considering it was outside the hotel but on the road with no barrier or security. Yes the hotel was really competitive as it was super off season but seriously if you were going for a week the dog, parking and surcharges would be €235. Took the shine off the deal to be honest. But lovely view of the lake - if you don’t have a car or a dog go for it!

Etablissement idéalement situé, avec une chambre qui donnait sur le lac. Très calme, chambre spacieuse, confortable. Petit déjeuner complet et très bon. Le personnel est disponible et très accueillant. Très bon séjour, je recommande fortement

Belle vue. Couloirs à rénover. La chambre est grande et rénovée mais pas complètement. Des améliorations sont nécessaires. Le canapé lit n’est pas confortable pour 2 adultes.

Séjour programmé à la dernière minute . Endroit idéalement situé vue magnifique sur le lac marin. Hôtel agréable et personnel très agréable et présent.

C’est scandaleux. J’avais déjà eu une mauvaise expérience dans cet établissement il y a quelques années, mais j’ai voulu tenter à nouveau. Très mauvaise idée. Nous étions quatre collègues de travail, et j’avais effectué deux réservations séparées. À notre arrivée, la personne à l’accueil m’a dit ne pas trouver ma réservation, alors même que je lui ai montré la confirmation sur Hotels.com. La réservation était bien validée. Il n’a rien voulu entendre, affirmant ne pas être référencé sur Hotels.com et me lançant, je cite : « Vous regardez votre réservation sur votre téléphone, moi je m’en fiche, je ne l’ai pas. » La situation a rapidement dégénéré : cette personne est devenue agressive, s’est levée d’un air menaçant et nous a parlé de manière extrêmement irrespectueuse, sans chercher la moindre solution. J’ai alors contacté l’assistance de Hotels.com (1h30 d’échanges) qui a bien confirmé ma réservation et tenté de joindre l’établissement. Mais l’homme à l’accueil a refusé toute discussion. En résumé, se retrouver face à quelqu’un d’aussi agressif, qui insulte les clients et ne propose aucune solution, est tout simplement inacceptable. Ni moi, ni mes collègues n’avions jamais vécu une telle situation.

Coté propreté ça va . Juste la salle de bain qui est vraiment trop petite surtout la douche

Assez déçu... petite salle de bain, pas de porte serviettes, il a fallu reclamer le shampoing et le savon le 2 eme jour. Lit confortable pas contre mais pas assez grand. L ensemble de l hotel est viellot meme si rénové par endroit

Très joli hôtel, belles prestations et très bel accueil. Dommage qu’on entende tout entre les chambres…

Hôtel proche du centre ville de Hossegor, peut se faire à pied

Photo clairement mensongères ! Une honte. Chambre humide pleine de moisissures. La salle de bain est dégueulasse et minuscule avec le minimum syndicale (petit miroir tout rouillé, douche pleine de rouille et de crasse, le papier toilette (ou papier de verre) est un distributeur de feuille par feuille comme dans les toilettes publique). Les murs sont pleins de traces noires et la peinture toute craquelée. Le lino pleins de trou de cigarettes… et j’en passe. TOUTE LA NUIT un bruit d’eau qui coule NON STOP. Nous n’avons pas pu dormir. Si nous avions pu trouver autre part où dormir nous serions parti en pleine nuit. Si c’est une caméra cachée, merci de le signaler la blague a assez duré.

Hotel sitié dans un cadre magnifique. Calme, grande chambre et grande salle de bain. Bon acceuil. Tout était parfait

je déconseille cet hotel, moisissures aux murs, impossible de se connecter au wifi, la directrice de l'hotel, désagréable et mal éduqué, pas de volet pour une chambre en rez de chaussée donnant sur une promenade, on entend les voisins aux toilettes et prendre une douche. Les seuls points positif c'est le garcon de l'accueil qui a été très pro et la vue...

La vue de la chambre sur le lac est superbe. La deco et la surface sont convenables. Toutefois certains points sont à améliorer : pas de WIFI dans la chambre, des travaux de rénovation seraient à prévoir (bas de douche, porte de la salle de bain), une odeur d’humidité dérangeante et une insonorisation inexistante. Nous étions au RDC, nous entendions nos voisins du dessus et sur les côtés comme si ils étaient avec nous. Séjour décevant même si le prix de la chambre était correct.

serviette de bain sale, eau stagnante dans la baignoire, fuite d’eau du lavabo de salle de bain, bouilloire sale, eau laissée dans la machine à café, escalier et couloir de l’hôtel usé et salle ! Le tout pour une chambre King Size de luxe !!! 130 € pour ça, c’est très très cher ! J’en rajoute ? Gilles

L’équipe était très sympa, ils nous ont aidé avec nos valises etc. L’hôtel n’est pas en bon état, très vieillissant, par contre, la vue est incroyable,le lit était confortable et l’hôtel est plutôt calme.

Très bon accueil.juste salle de bain joints du carrelage pas très net encadrement de porte avec moisissures. Chambre rien à dire literie confortable

Séjour court mais agréable, la vue sur le lac est magnifique et apaisante.