โรงแรมโนโวเทล เม็ตซ์ อามเนวิลล์

Nous avons passé un très bon séjour au Novotel le personnel très courtois L’hôtel est impeccable, la chambre était très propre et confortable. Petit bémol toutefois : la femme de ménage n’est pas passée durant notre séjour de deux jours. Mis à part ce détail, tout s’est très bien déroulé

Beau lit, belle espace dans la chambre

Kalte, sehr feuchte und dementsprechend riechende Zimmer. Nachts wird die sehr veraltete Klimaanlage ausgeschaltet, und das bei Minus-Temperaturen draußen. Zimmer und Ausstattung sehr aus der Zeit gekommen, sehr schlecht beleuchtet.Toiletten nicht sauber, übel riechend. Personal bemüht. Frühstück in Ordnung, Die vier Sterne sind überhaupt nicht gerechtfertigt. Für uns kommt dieses Hotel nie wieder infrage.

Personnel disponible, hôtel très propre.

Odeur désagréable dans tout l’hôtel

Negativo: Odore di fumo di sigaretta nelle camere. Mobilio usurato e datato. Positivo: Colazione buona, scelta ampia, personale al buffet molto gentile.

Hotel qui à vécu a rajeunir

Chambre spacieuse / lit confortable

Je comprend que vous puissiez vendre une chambre double grand lit alors que ce sont 2 lit simple collés avec 2 matelas differents. C est pas concevable et surtout pas confortable. Au vu du prix je prend un bb hotel et j aurai un grand lit au moins et moins cher.

Très bien

La chambre sentait les égouts, lorsque que j'ai demandé à l'accueil de changer de chambre cela m'a été refusé car il n'y avait pas d'autres chambre. Mais je n'ai eu aucune gestes ni été prévenus au préalable. Acceuil horrible, geste commercial inexistant, et odeur insoutenable d'égouts

Dans un hôtel de cette classe (!), le fait que ma chambre n’ai pas été faite entre les 2 nuitées que j’y ai passé, alors j’avais pris la précaution d’avertir l’employée que je serais absent de 9 am à environ 17 pm m’a interpellé. Le fait que, suite à cet incident, j’ai dû réclamer suffisamment de papier toilette à la Réception m’a, aussi, dérangé. Sinon¸ hôtel calme, très bien situé (près d’un restaurant "à volonté " et surtout d’un très grand super marché qui permet de faire achat de ce que l’on pourrait avoir oublié.) Sincères salutations Fabrice Guiiliot

Propre

Tout était parfait !

What an experience... Good things are employees and breakfast that's it. TV is good quality and really big Novotel chain while having 4 stars, you are kind of guaranteed to spend a great time ... but NO. It started with a really bad smell in the lobby (used water to remain polite). We thought it was just in the lobby but ... NO in the room the same and not only in my room. It was also in my coworker one too. Then we surprisingly had the same outcome and facts in both rooms: Dust on in the toilets (lights and wooden skirting) Moisture in bathroom Noisy room on road side Cold room (heater set on 20 degrees) I took the second blanket (thanks God there was one) To get drinkable water you must go to the source in the lobby and you must use a recycle glass (great for environment but not really practical). Pool table can't be used because there is a wooden cover on it with a coffee machine. All of this for 134€ one night for a 4 stars hotel which seems to be a 2 stars maximum and I would have paid not even the half for this type of quality. I feel sorry for the poeple who work for it.

Ayant séjourné 3 semaines dans cet hôtel , qu’elle déception pour un Novotel . Odeur persistante d’égout dans les chambres , malgré plusieurs demande à la réception ainsi qu’une demande de changement de chambre , rien n’y fait . Hormis proposer de venir mettre du désodorisant et de laisser la fenêtre grande ouverte en plein mois de novembre . Il aura fallu passer pratiquement tous les jours par la réception pour demander de nettoyer la chambre , vider les poubelles , aller chercher sois même du papier toilette , remplir le mini bar , changer les draps , changer les serviettes . Rien n’est automatique et cela est bien dommage , en résumé si vous ne demandez rien , le ménage s’arrête à faire le lit. Au petit déjeuner , la personne était souvent seule et complètement déborder par les événements, il m’est arrivé d’avoir du mal à trouver une table débarrasser à 7h du matin . Même si la saison n’est plus la , garder un minimum les extérieurs propres et toujours agréable , voir une piscine verte …… et des toiles d’araignées à l’entrée sur le Logo Novotel qui n’a pas dû voir un nettoyage depuis bien longtemps , bon je vous parle pas du cendrier , à mon avis le préposer à le vider devait être en congés. Et pour clôturer mon séjour , même si c’est vrai que l’hôtel n’y est pour rien , on m’a griffer mon véhicule sur le parking , ok le directeur a réagi de suite ce qui est agréable , à voir maintenant si nous retrouverons les malfrats qui faisait certainement parti des clients .

Séjour de 3 semaines avec odeurs d’égout constants dans la chambre, ménage fait plus que légèrement obligé de demander pour avoir quelque chose de correct. Petit déjeuner 2 jours avec du beurre dont la DLC été dépassée… Au tarif des nuits et de la notoriété de la marque je trouve cela abusé. Suite à une dégradation de notre véhicule sur le parking de l’hôtel (et oui ça en plus!!) un geste commercial a tout de même été réalisé. Je ne pense plus revenir dans cet hôtel par la suite

Odeurs désagréables d’égouts dans les couloirs et dans certaines chambres. Une chasse d’eau récalcitrante. Le ménage est réalisé sommairement malgré une demande de ménage quotidien. Beurre périmé au petit déjeuné laissé à demeure malgré un signalement. Et pour couronner le tout voiture dégradée sur le parking (un geste commercial à tout de même était fait pour le désagrément) Vraiment dommage car les chambres sont tout de même confortable et agréable

Chambre spacieuse. Super petit déjeuner, varié. La salle de sport n'est ouverte que de 9h à 21h. Bonne Literie. Hotel qui fait le job.

Ras pour ce sejour