อัคเซนต์ วาลด์โฮเทล ไรน์เกา

Ved ankomst var den unge receptionist meget lidt meddelsom om hotellet og dets faciliteter. Normalt informerer man om internet adgang, morgenmadtidspunkt osv. Han spurgte om vi ville have aftens menu el a la carte, og sagde jeg kunne vende tilbage når indkvarteret. Ca 15 går jeg i receptionen og nu kan vi ikke få menu som ønsket. Han virkede meget lidt imødekommende! Vandet på badeværelset var VARMT også i den kolde hane! Ingen fan tilbudt trods 34 grader og ingen aircondition på hotellet. Lørdag aften var der HØJ musik til kl 23, en lokal nabofest(?). Ærgerligt når man nu ønskede ro og det var nødvendigt med åbne vinduer i den varme aften. Poolen var dejlig men vidste faktisk ikke om vi måtte bruge den da vi ikke havde tilkøbt adgang til spa-området. Morgenmaden ok men obs på 18€ pr person.

Stark in die Jahre gekommen, keinerlei Klimaanlage, bei dem heißen Wetter war das komplette Hotel ein einziger Ofen.

Nie wieder!

Das Hotel hat eine schöne Lage, das Frühstück war sehr gut. Ich kann das Hotel weiterempfehlen.

Bei Ankunft erfahren, dass Pool etc extra kostet und das nicht wenig. Wir geschockt, denn nur deswegen habe ich dieses Hotel gebucht. Reaktion des Mitarbeiters war Augenrollen und ein passiv aggressiver Kommentar es würde ja überall stehen (als wären wir also zu dumm zum Lesen). Vielleicht sollte man das klarer kommunizieren! Beim Gehen rief er uns noch hinterher, dass es auch pro Check in Tag bezahlt werden muss - unprofessioneller geht es nicht. Comfort Doppelzimmer gebucht. Eines im Treppenaufgang bekommen direkt am Fahrstuhl, bei Ablehnung unsererseits war kein Wille zur Veränderung beim Check In Mitarbeiter zu erkennen. Hier wieder nur aggressive Kommentare, er hätte ja noch nie Beschwerden darüber gehört und Schulter zucken mit das Hotel wäre komplett ausgebucht. Ein zweiter Mitarbeiter gab uns dann ein anderes Zimmer (Aha also doch nicht ausgebucht). Aber auch hier wurden wir angelogen, es wurde so getan als wäre es ein besseres, da neu renoviert. Online aber klar zu erkennen, dass es ein billigeres Zimmer der unteren Kategorie ist, nämlich das kleine Doppelzimmer. Kein Platz zum Koffer hinstellen ohne drüber zu stolpern, die Schiebetür zum Bad ist nicht dicht - null Privatsphäre, das durchsichtige Fenster zum Bad lässt sich nicht abdecken- auch hier problemlose Sicht aufs Klo - keine Privatsphäre. Kein einziges Wort der Entschuldigung der Mitarbeiter, keine Wille zu Entschädigung oder Gutmachung. Nur freche Kommentare. Wir haben also mehr gezahlt und weniger bekommen

Bilderna här på sidan vilseleder en verkligen Och om man tror att man bokar ett spa så har man fel. Spat och poolen kostade extra, vilket inte framgår här på hotels.com. Behandlingar behövde man också boka en vecka innan, det hade också kunna stå här på info-sidan. Rummet var inte speciellt städat, alla ytor var täckta med damm och under sängen låg en läskflaska som vi inte hade haft med oss utan måste ha kommit från tidigare gäster. Middagsmenyn var väldigt knaper men det kan ha att göra med att det var en motorcykelfestival i Rüdesheim helgen vi var där. Frukosten var höjdpunkten, mycket att välja på med bland annat nybakat bröd och stor ostbricka. Överlag skulle jag säga att hotellet är 3-stjärnigt och absolut inte 4.

Alles in Ordnung!

Sehr schönes und ruhiges Hotel

Das Hotel liegt in einer sehr schönen Landschaft und ist sehr ruhig. Schade nur das bei einem Zimmerpreis von 160€ die Sauna noch extra bezahlt werden muss.

Zeer goed restaurant met vriendelijke en attente bediening

Kids are not welcome as the receptionist mentioned and they can’t swim in pool

Rezeption ist nicht kundenorientiert. Die Spinnweben auf dem Zimmer wurden bemängelt, aber nicht entfernt. Insgesamt keine gute Erfahrung :-(

Schön gelegenes Hotel am Kloster Marienthal mit unmittelbarer Wanderumgebung.

Sehr schöner Wellnessbereich der sehr neu sein muß! Das Abendessen war ebenfalls ausgezeichnet, die Weine kommen überwiegend von Rheingauer Winzern 👍 Die Zimmer waren schön und sauber, das Badezimmer war ebenfalls neu! Aufmerksame Mitarbeiter und ausgezeichnetes Frühstück bei dem absolut nichts fehlt!!!

schöne Umgebung, idyllisch gelegen. Das Hotel ist ein Relikt der Vergangenheit, Scharm der 70-80er Jahre! Es gibt keinen Kühlschrank im Zimmer, Wellnessbereich muss man extra bezahlen und dazu ggf. im Voraus anmelden! Ok. wir leiden auf hohem Niveau.

I really loved it here. It's a little isolated here, but the comfort of the hotel make up for it. The restaurant was excellent and I recommend you eat one meal there.

Staff was friendly and helpful. Dinner & breakfast was great!

Super Lage, Einrichtung, gutes Essen, leider keine Umkleiden im Spa Bereich, weshalb man gezwungen ist, extra Gebühren für Bademantel etc. zu zahlen. Versteckte Gebühren, die sich in dieser Preiskategorie nicht gehören.

Zimmer sind sehr hellhörig , Trink- Plastikbecher als Zahnputzbecher Frühstück: ist abwechslungsreich und vielfältig Abendessen: die Gerichte auf der Karte machen richtig Appetit, aber es schmeckt überhaupt nicht. Frisch zubereitetes Essen ist was anderes. Gruß aus der Küchen ist die Butter noch tiefgefroren, unmöglich das Brot zu schmieren. Die Hauptspeise in der Mikro warm gemacht , Fleisch innen kalt und trocken. Saunabereich kein Ruheraum zu wenig Liegen, kaum Haken um die Sachen aufzuhängen.

The hotel room was excellent but the cost was over-priced. To iron our clothes i had to take them to near the lobby and use a hallway iron and ironing board which was a bit inconvenient. The breakfast was outstanding.