พลาซ่า อินน์ ไฮล์บรอนน์

Cuando entramos por primera vez la habitación pese a estar arreglada estaba sucia, polvo en el baño y en la mesa. El jabón de manos estaba vacío y apenas habia un gel de baño, sin schampoo. Luego estuvimos 4 noches y pese a dejar el cartelito de porfavor limpiar cuarto, no lo limpiaban ni cambiaban las toallas, la única vez fue porque lo pedimos en recepción expresamente.

Perfect

Klimaanlage defekt bei dem Wetter.Kein anderes Zimmer verfügbar. Die Klima war aber nicht erst seit diesem Tag defekt. Aufgrund der Uhrzeit und Terminen war auch keine Buchung eines anderen Hotels möglich. Kein Entgegenkommen des Hotels wegen dem Preis,weil über Expedia gebucht worden ist

Sehr gepflegtes Hotel mit gutem Fitness-Raum und hervorragendem Frühstück.

Der erste Eindruck des Hotels war wirklich gut. Die Zimmer sind klein, aber gemütlich eingerichtet. Das Bad wirkt neu und modern. Wir sind spät abends angereist und gleich müde ins Bett gefallen. Aber als wir morgens um 5 Uhr von "krabbeln" auf der Haut geweckt wurden, war es vorbei mit gemütlich. Das Bett und auch der Rest vom Zimmer war von Ameisen befallen. Wir haben sofort unsere Sachen zusammen gepackt und das Zimmer verlassen. An der Rezeption haben wir die Dame darauf hingewiesen, welche nur entgegnete: "Dann bis zum nächsten Mal, hoffentlich ohne Ameisen." Das ist für mich keine akzeptable Reaktion auf eine Kundenreklamation - dahingehend sollte man das Personal besser schulen. Deshalb leider keine Empfehlung.

Lage im Gewerbegebiet a.m.S nicht die beste Wahl, um Heilbronn zu entdecken.

Das Hotel hat alle meine Erwartungen erfüllt, laut Rechnung vom Hotel kosten 2 Übernachtungen 151,77 €, bezahlt aber habe ich bei Ihnen 178,55 € ? Warum ?

Alles war ok , nettes Personal.

Wir hatten das Hotel für eine Veranstaltung am Abend gebucht und werden es bei der nächsten Veranstaltung auf jeden Fall wieder Buchen. Wir waren sehr zufrieden.

Für eine Geschäftsreise mit 1-2 Nächten sehr zu empfehlen.

Sauberkeit und ruhig

Best breakfast in Europe

Gut

Le service a été excellent par les deux personnes à la réception.

Als meine Frau und ich um Mitternacht unser Zimmer betraten, wurden wir von einem unangenehm kalten Hauch begrüßt, der durch das auf Kipp stehende Fenster drang. Angesichts unserer leichten Erkältung und der kurzen Schlafzeit von nur 3-4 Stunden auf unserer Durchreise war dies äußerst frustrierend. Trotz der Möglichkeit, die Temperatur auf der Klimaanlage auf bis zu 30 Grad einzustellen, konnten wir das Zimmer einfach nicht aufwärmen. Am nächsten Tag beschwerte ich mich telefonisch beim Personal, nur um zu erfahren, dass angeblich Heizkörper vorhanden seien, die jedoch hinter den langen, schweren Vorhängen versteckt waren. In den letzten Monaten habe ich in 6-7 verschiedenen, modernen Hotels übernachtet, und alle nutzen die Klimaanlage zur Heizung. Da nach 23 Uhr kein Personal mehr im Haus war, zögerte ich, jemanden anzufordern, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es ist frustrierend, 70€ für ein kaltes Zimmer zu zahlen, besonders wenn keinerlei Entgegenkommen seitens des Hotels bei der Preisgestaltung gezeigt wird. Diese Erfahrung war enttäuschend und hinterlässt einen bitteren Beigeschmack.

Alles perfekt. Der Mitarbeiter Caner sollte hervorgehoben und gelobt werden. Super. Klasse

Nice stay ,but surprised that only meal in restaurant was pizza.

Betten sind leider durch und die riesen Kissen mit Kunststoffinhalt waren für uns beide nichts - das dritte Kissen war OK, aber eins für 2 Leute...?

Preis/Leistung OK. Gutes und reichhaltiges Frühstück

Alles wie immer Super ...... Reklamationen wurden sofort Beseitigt ... Frühstück ausreichend und gut