โรงแรมเรดิสัน บลู แฟรงก์เฟิร์ต

Die Mitarbeiterin am der reception war arrogant und nicht kooperativ sie hat NUR ihre job gemacht....

Sauberes Zimmer, zentral, Parkhaus verfügbar jedoch extra zu zahlen 28€/Tag

Wir hatten ein Superiorzimmer gebucht mit Ausblick. Der Ausblick sollte auf die Skyline sein, wir hatten jedoch den Ausblick auf eind Hauswand, von der Skyline war lediglich die Spitze des Messeturms zu sehen. Wir hatten such ein upgrade gebucht früher check in ab 12.00 Uhr, das für uns reservierte Zimmer stand zu dieser Uhrzeit nicht zur Verfügung. Kronkorken und Plastksplitter waren vom Vorgänger noch im Zimmer zu finden. Auch die Auswahl am Frühstücksbuffet war viel geringer als in den Zeiten zuvor als wir dort übernachtet hatten

The room we stayed in offer a good city view, the receptionist were helpful and the train line which connects you to the city is only a 5 min walk from the hotel. I would be back here again!

The rooms were too hot. Tgere was no working air condition in the room. Door locks were not working and we had to request help from the front desk to enter the room. They tried to give us another room but still no different. Bad experience all together!

Zimmerservice klopft uns um 8.25 Uhr aus dem Bett, obwohl um 12.00 Uhr Check Out ist. Als wir das an der Rezeption melden, kommt die Begründung, dass sie sonst nicht alle Zimmer schaffen würden. Was ist das für ein Kundenservice in einem 4**** Hotel?! Was aber noch viel unmöglicher ist: Wir tranken abends an der Bar vier Kaffee, die Bedienung verschwindet und ist 10 min nicht mehr auffindbar als wir zahlen wollen. An der Rezeption haben wir unseren Verzehr dann gemeldet und die Zimmernummer angegeben sowie die Zusicherung erhalten, das sei “kein Problem“. Bei Rückkehr nachts um 00:30 Uhr ist unser Zimmer gesperrt – wegen unbezahlter Rechnung. Zahlung nur sofort und nur mit physischer Kreditkarte möglich, die im gesperrten Zimmer lag. Vielleicht sollte das Management zuerst einmal sicherstellen, dass sein Personal an seinem Arbeitsplatz ist, anstatt ehrlich zahlende Kunden unter Generalverdacht zu stellen und trotz Zahlungsabsicht aus dem Zimmer zu sperren. Unfassbar unprofessionell, peinliche interne Kommunikation. Für ein Hotel dieser Kategorie schlicht beschämend!

Leider gibt es keine Möglichkeit die Fenster zu öffnen für etwas Frischluft! Die Aussicht ist fantastisch!

It was a good stay

Fint hotel med passende gåafstand til restauranter.

Personalet var meget behjælpelige og venlige. Vandet i poolen var dog iskoldt, det kunne godt være blevet gjort opmærksomt eller stå skrevet. Vi bookede hotellet grundet poolen og havde forventet varmt vand som der normalt er

Immer wieder gerne

Fantastic views

bra

nur mit Karte bezahlen

Service wie auch Ausstattung waren maximal enttäuschend. Professioneller Checkin. Auf Nachfrage Bestätigung, dass ich einen Bademantel für den Wellness-Bereich auf dem Zimmer fände. Fehlinformation. Housekeeping war bei 15 Versuchen telefonisch nicht erreichbar, so dass ich erneut zur Rezeption hinunterfuhr. Dort checkte gerade eine komplette Flugzeugcrew ein, ein großes Tohuwabohu. Auch die Aufzüge sind dann erst einmal besetzt - Zeit mitbringen! Bademantel kam nach 25 Minuten und war lächerlich klein. Der komplette Wellnessbereich umfasst ca 70qm. Der Pool ist winzig, an Schwimmen ist nicht zu denken. Da bereits sechs Personen drin standen, habe ich verzichtet. Es gibt genau 6 Liegen, die alle mit Handtüchern belegt waren. Das große Panorama-Fenster ist halb blind, vergessen Sie daher die Aussicht! Der Korb mit den gebrauchten Handtüchern quoll über; der Service ist wohl stark eingeschränkt. Vermutlich fiel deshalb nicht auf, dass in der Dusche des Schwimmbads die Seife fehlte (und also alle dieses kleine Becken ungeduscht betreten…). Der Saunabereich ist schlauchförmig und winzig. Eine kleine Sauna, drei(!) Liegen, eine Dusche. Hier war immerhin einer von drei Seifenspendern gefüllt. Ich bin dann zurück aufs Zimmer, das eher klein ist und einen durchschnittlichen Standard bietet. Im Bad eine Wannendusche mit angeschimmeltem Fugen. Für den aufgerufenen Preis ist das alles deutlich zu wenig.

very nice room with view. The curtains blacks out the room completely for a good night sleep. Thoughtful to have a steamer in the room and fridge ... etc.

ac was terrible- 33c in the room

Eingecheckt um 0 Uhr, Fernseher defekt und am nächsten Tag bemerkt dass Mülleimer nicht geleert war und Zimmer nicht sauber war. Beim auschecken am nächsten Morgen gab es kein „Entschuldigung“ sondern nur den Hinweis dass ich es gleich hätte melden müssen. Geht gar nicht.

Fin Hotel

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