Cozy Living Studio at Belmont Residence Apartment near Puri By Travelio

The room was small. Dusty everywhere. The air conditioner wasn't cool enough. They didn't provide free parking tickets. No wifi (you should ask the bell boy to bring you a modem) You need to turn off your ac before you want to turn on the kettle. The TV provide digital channel only, no TV cable. The bell boy was kind, and fast responded.

Sudah booking by agen online dan sudah membayar menggunakan credit card, harus kordinasi lagi dengan officer travelio dan harus bayar DP via transfer sekitar 60 % dari harga kamar, setelah kirim bukti transfer tidak bisa langsung check ini karena officer harus crosscheck ke pihak finance dulu dan setelah itu dijanjikan untuk mengirimkan pembawa kunci yang akan datang 1-2 jam lagi padahal saya booking jam 11.15, dan saat dijanjikan pembawa kunci sedang otw adalah jam 14.00. Check out harus meninggalkan kunci di dalam kamar dan memfoto letak kunci tersebut serta melaporkan ke travelio via WA. Dan saat mau menagih deposit yang sudah dibayarkan sebelumnya, dijanjikan akan di transfer dalam 3-5 hari ke depan. Ini worse experience saya memakai aplikasi meski saya setia menggunakannya dari awal ada aplikasi, dan order saya ini ternyata di forward ke travelio yang saya tidak tahu track recordnya sebelumnya. Banyak hal lain yang membuat kecewa dan sudah saya screen shoot semua history komunikasinya. Semoga ini bisa menjadi bahan pembelajaran untuk agen online maupun travelio agar bisa menjadi perusahaan yang lebih profesional, thanks.

วันที่ 20 มิถุนายน 2566 กำหนดเช็คอินเวลา 18.00 น. เวลา 17.30 น. เรามาถึง Belmont โดยแจ้งทางแชทกับ Travelio's cs. บอกให้รอเพราะกำหนดเช็คอินคือ 18.00 น. ได้ ฉันจะรอ เพราะฉันคิดว่าอีก 30 นาที ไม่มีปัญหา และเป็นไปตามกำหนด ฉันรอจนถึงเวลา 18.45 น. และโทรหาเจ้าหน้าที่ภาคสนามที่ต้องการพบฉันเพื่อมอบกุญแจอพาร์ทเมนท์ให้ฉัน ฉันโทรไปคำตอบของเขาคือฉันยังต้องรออีก 30 นาทีเนื่องจากตารางงานขัดแย้งกับอพาร์ตเมนต์อื่นซึ่งตามข้อมูลของเขามีนัดเวลา 18.30 น. แต่ในเวลานั้นบุคคลนั้นไม่มา ในที่สุดเราก็ยกเลิกการเช็คอิน พอแจ้งกำหนดเช็คอิน 18.00 น. ทำไมไม่เป็นคนแรก ฉันต้องรออีกนานแค่ไหน? ขณะนั้นข้าพเจ้าต้องการพักผ่อนเพราะเวลากลางคืนข้าพเจ้าต้องทำธุระต่อ บทเรียนแรกและบทเรียนสุดท้ายของฉันกับ Travelio ตามระเบียบ หากลูกค้ามาสาย 30 นาทีจากกำหนดการเช็คอิน Travelio จะไม่รับผิดชอบ ตอนนี้ดี. จะเกิดอะไรขึ้นหากเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Travelio มาสายเกิน 30 นาที คำตอบจาก Travelio เป็นอย่างไรบ้าง?