Homey and Good Studio Apartment at Sudimara Forestwalk By Travelio

ประสบการณ์สุดแย่กับ Travelio X Traveloka ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจและเครียดมากในการใช้แอป Travelio และฉันรู้สึกว่าการแบ่งปันเรื่องราวของฉันเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นระมัดระวังมากขึ้นก่อนจองผ่านแพลตฟอร์มนี้เป็นสิ่งสำคัญ ปัญหาแรกเริ่มเกิดขึ้นในขั้นตอนการเช็คอิน ฉันคาดหวังว่าการเช็คอินจะราบรื่นและง่ายดาย เช่นเดียวกับที่แพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คล้ายกันมักจะให้บริการ อย่างไรก็ตาม กับ Travelio มันซับซ้อนและใช้เวลานานมาก ขั้นตอนเกี่ยวข้องกับการประสานงานกับบุคคลต่างๆ มากเกินไป คำแนะนำที่ไม่ชัดเจน และการรอคอยเป็นเวลานาน มันรู้สึกไม่เป็นระเบียบและน่าหงุดหงิดตั้งแต่เริ่มต้น จากนั้นทุกอย่างก็ยิ่งแย่ลงไปอีก เด็กห้องที่ได้รับมอบหมายให้ช่วยเหลือเราไม่เป็นมืออาชีพและไม่ซื่อสัตย์เลย เขาทำให้เราต้องรอเป็นเวลานานกว่าสองชั่วโมง และเราคอยขออัปเดตอยู่เรื่อยๆ แต่ไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจน เขาไม่มาตรงเวลาและไม่ขอโทษหรืออธิบายอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับความล่าช้า สิ่งนี้รบกวนตารางเวลาของเราอย่างมาก สิ่งที่ทำให้เราหงุดหงิดมากขึ้นไปอีกคือปัญหาเรื่องเงินประกัน ฉันจ่ายเงินมัดจำที่จำเป็นผ่านแอปมือถือแล้ว ทุกอย่างแสดงเป็นยืนยันในโทรศัพท์ของฉัน แต่เมื่อสามีของฉันพบกับเด็กห้อง เขาก็ได้รับแจ้งว่ายังไม่ได้จ่ายเงินมัดจำ และขอให้จ่ายเป็นเงินสดอีกครั้ง ด้วยความสับสนและเร่งด่วน เขาจึงจ่ายเงินไป ดังนั้นเราจึงต้องจ่ายเงินมัดจำเพิ่มเป็นสองเท่า ซึ่งไม่เป็นที่ยอมรับเลย ไม่มีวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วจาก Travelio ไม่มีการคืนเงิน และไม่มีการสนับสนุนที่ชัดเจนในเรื่องนี้ กระบวนการเช็คเอาต์ก็วุ่นวายไม่แพ้กัน เราพร้อมที่จะเช็คเอาต์ตอน 10.00 น. แต่ต้องรอจนหลังเที่ยงจึงจะมีคนมา เราได้รับข้อความคลุมเครือเช่น "กำลังเดินทาง" หรือ "เร็วๆ นี้" อยู่เรื่อยๆ แต่ไม่มีใครมาเลยเป็นเวลานาน เราเร่งรีบเพราะต้องขึ้นรถขนส่งอื่น และความล่าช้านี้เกือบทำให้แผนการเดินทางของเราพังทลาย โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ทั้งหมดดูยุ่งวุ่นวาย ตั้งแต่การเช็คอินที่ไม่เป็นระเบียบ พนักงานหยาบคาย การจ่ายเงินมัดจำซ้ำ ไปจนถึงการเช็คเอาต์ที่ล่าช้าและเครียด