Four Points by Sheraton Galerias Monterrey

El cuarto está muy bien equipado y bonito, solo que el clima prende en forma automática cada que se requiere, pero lo hace con un ruido muy muy fuerte al grado de estarte despertando constantemente. Y muy ruidosas las puertas de las habitaciones y la persona que hace la limpieza empieza muy temprano a aspirar a azotar las puertas y no puedes tener un buen descanso.

Eviten este hotel, es insalubre. Hay cucarachas en el piso y en las camas y está peligrosamente sucio. Llegamos a la habitación y el baño estaba lleno de cabellos en la taza y marcas de orina. El piso de toda la habitación se encontraba lleno de tierra, uñas cortadas, pelusa y demás basura. Las sábanas llenas de cabellos y en general el cuarto olía mal. Nos cambiaron a otras tres habitaciones (incluida la suite) todas en el mismo piso y todas estaban igual de sucias. El personal estaba muy apenado cuando entró a una habitación que parecía más limpia en el piso de arriba pero tuvo que quitar con su propia mano una cucaracha que estaba en la cama. La verdad fue una experiencia terrible que espero que nadie tenga que pasar por ella. Fue muy frustrante pues no había personal de limpieza para mínimo cambiar las sábanas o lavar el baño, así que solo nos ofrecieron otras sábanas para que las cambiáramos nosotros. Lo único bueno fue el desayuno a la carta, pero sabiendo el problema de plaga de cucarachas en los cuartos, comimos muy poco por precaución. Hay que usar el teléfono personal para comunicarse a recepción, pues no servían los teléfonos de las habitaciones que recorrimos. Nos pidieron disculpas por las inconveniencias y mencionaron algo sobre compensarnos por la mala experiencia pero nos fuimos y no nos dijeron nada más. ¡Experiencia horrible e insalubre!

El aire de la habitación hacía demasiado ruido, se reportó y no lo solucionaron. En el desayuno pésimo el servicio, una hora para servir unos hotcakes y aparte fríos, los meseros son insuficientes para atender con calidad, de verdad muy mala experiencia

Me gusta mucho porque tiene una execlente ubicacion y no batallas con el estacionamiento, el lugar limpio y el personal atento.

Todo excelente

La comida del desayuno estuvo buena.

El personal fue super atento

Muy buen lugar para hospedarse

La ubicación es perfecta con amenidades muy cercanas.

La habitación limpia, personal atento.

Excelente atención, muy amables y todo impecable, un ambiente muy familiar la alberca padrísima y el desayuno muy rico.

Todo muy bien

El aire acondicionado estaba muy ruidoso habitación 415

Personal muy atento y amable.

El desayuno espectacular. Muy rico y muy variado

Excelente lugar para descansar, muy céntrico y muy seguro, puedes hacer aquí una parada con tu vehículo y queda en estacionamiento cerrado, muy conveniente y accesible para personas en silla de ruedas

Excelente en todo

It was a pleasant and clean hotel

La ubicación estuvo oportuna, la atención del personal, la habitación muy limpia y buen aroma

Habitación limpia y grata experiencia