Hilton Queretaro

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No es la primera vez que visito el hotel, siempre había tenido una buena experiencia, sin embargo, esta ocasión fue distinto, olvidé un aparato para el corazón de mi abuelito en la habitación junto con la bolsa en la que lo carga y viene su ficha técnica. Al final me devolvieron el aparato, e incluso me apoyaron para envolverlo para el envío, sin embargo, la bolsa, y más importante, la ficha técnica que venía dentro nunca apareció. Me deja una mala experiencia con el hotel.

The service was friendly, the dining was excellent, and the place is beautiful and very clean.

El personal es muy amable y eficiente.

Un poco caro para la calidad del servicio, la relación precio - calidad es asimétrica

Amabilidad del personal

Hospitalidad 100% Customer service 100% Limpieza 100% Comidas 100% Free Parking

La limpieza muy bien y el persona muy amable

Habitación impecable

Vale mucho la pena quedarse en este hotel. Todo está muy limpio. Los cuartos están amplios y muy cómodos. Para la gente que no puede dormir con luz está excelente porque el cuarto queda totalmente obscuro cerrando las cortinas. La cama muy cómoda y el baño muy amplio.

Water

Muy bueno

Room was set up for two people instead of three people. No detachable showerhead, only overhead stream with very poor water pressure. No slippers or robes available. We were asked to sign a bill at breakfast that was included, which seemed to be a way for the waiters to ask for tips. Pool closes at 8PM. This Hilton is not Hilton quality or worth the money. Room and breakfast were ok.

Todo muy bien

Muy bien el hotel en general

todo bien con la propiedad, solo que no tiene transportacion del hotel y sobre todo no hay taxis y los uber tardan mucho en llegar, solo cuenta con 1 elevador para toso el hotel.

Muy bien

Excelente hotel con una muy buena ubicación

Todo excelente y los servicios igual la habitación limpia

Al registrarnos nos dijeron que incluía desayuno y nos dieron horario. Al dia siguiente desayunamos ligero y nos lo cobraron que no estaba incluído, por el precio pudimos haber desayunado mucho mejor en otro lugar.