One Monterrey Aeropuerto

Ok

buen desayuno y calidad de la cama

Solo que el taxi nunca fue a recoger al aeropuerto..espere dos horas tuve que tomar otro taxi

Desayuno

Very friendly

Bkankets not too fresh. The water in the shower with llvery low flow. Very kind the driver to the airport. Good advantage to leave the car in the Park during the trip

No hay desayuno temprano los sábados es mal porque es cuando más regresa unos de los viajes a casa

El transporte al aeropuerto es muy malo La habitación olía mal Las toallas olían muy mal, parecía que no estaban lavadas Muy mala experiencia, no me volvería a hospedar aqui

a good short stay near the airport overnight for a connecting flight!

Me encantó porque lo solicite para dormir y salir temprano para mi vuelo. Excelente ubicación y personal. Cómodo y compacto para descansar y seguir viajando.

Que en la recepción no había aire acondicionado y no servía la máquina de hielos

Clean room

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Exactamente

Instalaciones en mal estado

Clean room

Todo bien

Everything from the airport pick up to checkout was bad. Staff was rude over the phone and never specified what time the transportation would arrive, we waited outside 30 mins before the shuttle showed up, called multiple times to ask for ETA. Checking in was the absolute worst, there was a line of 8-9 people and only ONE person at the counter, they had a self check in tablet but it did not work so we were forced to wait in line to get our keys. It was probably 30 whole mins standing until we were able to get our key, mind you I had already filled out all forms and signed all documents. We reserved a double room, it was TINY to say the least, very tight space to even walk in, sheets looked not properly cleaned and very stiff not warm at all. Shower floor was slimy as if it had not been cleaned, felt disgusting to take a shower, hairdryer fell off the wall since it was not well attached. Breakfast was just ok, there were flies over the fruit, juice tasted extremely artificial and sweet, everything was just below average expectations. Checkout was faster since there were no people at the counter but there is always just one person at the front. Overall this experience was terrible.

Llegue al hotel y habia fila en la recepcion, solo una persona haciendo check in. Me entregaron mi llave y cuando llegue a la habitacion no pude abrir la puerta (afortunadamente), resulta que la habitacion ya estaba ocupada, asi que el huesped salio al notar que alguien estaba tratando de abrir. Baje a la recepcion y de mala gana me dieron otra habitacion, llegue a la nueva habitacion y era una habitacion sencilla, yo habia reservado una habitacion doble, por lo que nuvamente tuve que bajar y de nuevo de mala gana me dieron una habitacion nueva. La 3a habitacion por fin era correcta. En general, muy mala experiencia, ya que iba con mis hijas pequeñas. Nadie del staff tuvo la descencia de al menos pedir disculpas. No volere a reservar en uno de esos hoteles

Lo malo fue que cuando llamé del aeropuerto para que pasen por mi me dejaron 25 mins en la línea esperando, pero se que tenían muchos checkin en el momento que llame.