แกรน โฮเทล ลูนา เด กรานาดา

Muy bueno

Good

Staff was very accommodating

Great breakfast, walking distance to city center. Quiet area but with loads os shops and restaurants nearby.

Room was lovely but cld hear neighbours. Buffet was extensive and very nice. Our room door constantly wouldnt lock and reported it everyday. The maintenance guy locked it but never fixed it.

Very friendly and helpful staff. The room was clean and comfortable. The room service was below par.

Just off the motorway, easy parking with wide bays. Sound insulation is good so you can’t hear the road, friendly helpful staff, hotel room was modern and clean with a 15 minute walk into the city centre. Taxi service from the hotel was excellent

Ben organizzato

Friendly staff. Nice facilities.

Établissement très bien tenu. Buffet déjeuner impressionnant!

Es un gran hotel de 4*, aunque algún detalle empañó lo que tendría que haber sido una experiencia perfecta. El personal de recepción perfecto, muy amable y dispuesto, como debe ser. Las instalaciones del hotel en general muy buenas, calidad y cuidado. El parking muy bien, el acceso a la rampa hay que hacerlo con cuidado si vas con un coche grande, pero sin más novedad, y las plazas de aparcamiento son de buen tamaño. En la habitación, con camas individuales, la primera cama no la pudimos usar del ruido que hacía la estar en ella, menos mal que eramos 3 en una habitación con 4 camas. Debajo de las camas había mucho polvo acumulado. Desperfectos estéticos en la mesa disponible. En el cuarto de baño cuando llegamos el jabón de mano estaba agotado. Lo comentamos en recepción y subieron a reponerlo, pero en lugar de sustituir el bote vacío por el nuevo lleno, se limitaron a dejar el bote nuevo encima del lavabo, imposible sustituirlo porque va anclado con algún sistema de seguridad. Una de las bombillas led del techo parpadeaba rápido constantemente con lo que hacia la estancia en el baño muy desagradable y por último, la mampara abatible provocaba que se saliese el agua al ducharse, de manera que había que poner una toalla en el suelo para recoger el agua que se acumulaba en el suelo. Es una pena porque a priori el hotel es magnífico y las instalaciones generales son de calidad, pero dentro de la habitación había varias circunstancias que impidieron una experiencia perfecta.

We like that it halal option and few minutes from metro station.

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Chambre propre et très confortable, personnel agréable et serviable. Petit bémol pour la piscine climatisée qui est quasiment aussi fraîche que celle d’extérieur et tout les services sont payants parking (18€95 par jour), spa (44€ les 50 minutes pour un couple) qui sont un peu onéreux, malgré tout nous avons passé un agréable séjour pensez seulement que vous allez débourser plus que prévu ! Je recommande 😊

Muy cómoda la cama, impecable la limpieza y sobre todo la amabilidad del personal en recepción. Volveremos

Todo muy bien

Del alojamiento me ha gustado todo en general, lo que menos no está relacionado con el alojamiento, es más con la imposibilidad de poder aparcar fuera de lo que no sea un parking. Todo es zona azul y casi te ves obligado a aparcar en el parking del hotel.

Excellent!

We like this hotel

Es war eine Katastrophe, ein Mal und nie wieder! Zimmer und Einrichtung sehr abgenutzt, vieles einfach kaputt! Das Hotel ist zentrumsnahe, das ist der einzige Bonus. Sonst nur Schlechtes zu berichten! Das Schlimmste war der Feueralarm am letzten Tag. Um 06:30 ging der Alarm los. Keine Infos, ob es brennt, ob man das Hotel verlassen muss. Keine Kommunikation vom Hotel aus. Eigene Nachfrage ergab, dass der Mitarbeiter „denkt“, dass es ein Fehlalarm war, er wusste es nicht! Nach 30 Minuten wurde der Alarm abgeschaltet - immer noch keine Information vom Hotel! Beim Check-Out haben wir die Kommunikation angesprochen und bekamen die Antwort: wir hätten Bescheid gegeben, wenn es ein richtiger Alarm gewesen wäre. Sehr sehr schade und völlig unprofessionell.