พีพี ปาล์มทรี รีสอร์ท

ห้องสะอาดพนักงานต้อนรับเป็นอย่างดีไว้มีโอกาสฉันจะกลับไปอีกครั้งแน่นอน

ดีครบค่ะ สะดวกกับการไปในที่ต่างๆ เงียบไม่มีเสียงรบกวน

พนักงานบริการดีมาก บรรยากาศดี สระน้ำสวย ห้องสะอาดสวยงาม

+ พนักงานผู้ชายที่ไปรอที่ท่าเรือและพาเข้าไปดูห้องดีมาก ทักทาย ยิ้มแย้ม ยกมือไหว้ พร้อมบริการ - พนักงานตอนรับหญิง ค่อนข้างแย่มาก ต้องไปเรียนวิธีการยิ้มและวิธีการใส่ใจผู้เข้าพัก เรื่องที่ทำให้เสียความรู้สึกที่สุดคือ ไปถึงผมขออัปเกรดห้องเป็นดีลักซ์พูลแอกเซสส์ พนักงานต้อนรับได้ทำการโทรถามหัวหน้างานและได้คำตอบว่าต้องจ่ายเงินเพิ่ม 300 บาทต่อคืน ผมจึงตัดสินใจจ่ายเงินอัปเกรดห้อง ทุกอย่างเรียบร้อยดี หลังจากผมออกไปเดินเล่น กลับมาที่โรงแรม พนักงานต้อนรับอีกคนนึงได้แจ้งว่า ทางพนักงานต้อนรับคนก่อนหน้านี้คิดเงินผิด จะต้องเพิ่มคืนละ 400 บาท และบอกผมว่าเป็นความผิดพลาดของพนักงานเอง ในเมื่อคุณทราบว่าเป็นความผิดของพนักงาน แล้วพวกคุณจะมาเรียกเก็บจากผมเพื่อ? ในเมื่อตกลงราคาแล้ว ผมก็รอทางคุณสอบถามหัวหน้างานแล้ว หากมีการผิดพลาดเกิดขึ้น ทางหัวหน้างานของคุณนั่นแหละที่ต้องรับผิดชอบ ผมต้องขอโทษทางโรงแรมและพนักงานต้อนรับหญิงคนนั้นจริงๆ ที่ผมรับผิดชอบสิ่งที่ไม่ใช่ความผิดของผมไม่ได้ หลังจากนั้นผมคิดไว้ว่า 200 บาทที่ต้องเพิ่ม จะจ่ายตรงให้เมื่อเจอพนักงานคนนั้น เพราะผมก็ทำงานบริการ จึงเข้าใจความรู้สึกดี และเงินจำนวนนี้ก็ไม่ได้มากมายจนเกินไปนัก แต่!! หลังจากนั้น พนักงานท่านนั้นไม่พูดไม่จา ไม่สบตา ไม่มีการทักทายใดๆทั้งสิ้น จึงตัดสินใจแล้วว่าเปล่าประโยชน์ที่จะทำดีกับพนักงานบริการที่นิสัยแบบนี้ นี่ยังไม่รวมกับการที่เดินผ่านแล้วนั่งไม่ติดเคาน์เตอร์อีกนะ จะฝากการ์ดทีต้องเรียกทุกครั้ง ทำงานในส่วนที่เป็นหน้าตาของโรงแรม แต่ทำตัวแบบนี้ ทางโรงแรมควรตักเตือนและปรับปรุงแก้ไขด้วยนะครับ