ซันชาย โฮเต็ลแอนด์เรสซิเด็นท์ พัทยา

ดีค่ะ สะอาด พนักงานก็บริการดีค่ะ เสียอย่างเดียวห้องน้ำที่อาบน้ำไม่มีม่านกั้น เวลาอาบน้ำ น้ำกระเด็นมาตรงที่วางเท้านั่งโถชักโครก

ได้พักห้องใหม่ ตึกใหม่ สะอาดดีครับ ขนาดห้องพอเหมาะ โรงแรมอยู่ในซอย หากมาถึงกลางคืนจะขับรถเข้ายากมากครับ เพราะสถานบันเทิงเปิดกันแล้ว

บริการไม่ดีตั้งแต่เข้าไปเช็คอิน พอเข้าไปเช็คอิน รีเซ็ปชั่นก็ไม่พูดอะไรเลย บอกว่าบุ๊กไว้แล้ว แล้วยื่นโทรศัพท์ให้นาง ไม่พูดอะไร แล้วยื่นกระดาษมาให้เขียน 2 แผ่น เราก็เซ็นทั้งคู่ พอนางมาเห็นก็ตะคอกใส่เราว่าทำไมไม่ให้แฟนเซ็นอีกใบนึง เราก็บอกว่าเราบุ๊กนะ ไม่รู้ แฟนไม่ได้บุ๊ก นึกว่าคนบุ๊กต้องเซ็นเองค่ะ แล้วกระชากไปต่อหน้าต่อตา เอาใบใหม่มาว่าแบบ กระแทก เราก็บอกแฟนเซ็น สักพักมีโทรศัพท์เข้า ลูกค้าโทรมาถามทาง พนักงานคนดังกล่าวตอบแบบไม่พอใจว่า google ก็มี หาในนั้นได้เลยแผนที่ พอดีไม่ใช่คนในพื่นที่ ไอ้เราก็งง ตอบลูกค้าแบบนี้ มันใช่หรือ เราก็คุยกับแฟนว่าแบบนี้ไม่โอเคนะ คือ เข้าใจว่าทำงานเหนื่อย แต่คุณสมัครใจที่จะทำงานบริการ ก็ต้องบริการดีกว่านี้ ก็ผ่านไป พอวันเช็กเอาต์ รอนานมาก คือเข้าใจว่าคนเยอะ แต่ก็ไม่เป็นไร ไม่คิดอะไรมากตอนแรก สักพักพนักงานเรียกไปถามว่าเราซื้อน้ำเข้ามาใส่ใหม่หรือไม่ เราก็ตอบว่าไม่ค่ะ เพราะซื้อน้ำมากินเองไม่ได้กินน้ำโรงแรม แล้วแม่บ้านยืนยันว่าเราซื้อ เราก็เลยบอกว่า ไม่เป็นไร เดี๋ยวขึ้นไปดูค่ะ พอขึ้นไป แม่บ้านพูดแบบไม่พอใจว่าน้องซื้อเข้ามาใส่แล้วทำไมบอกว่าไม่ได้ซื้อ เรายืนยันว่าเราไม่ได้ซื้อเพราะเราดื่มสิงห์ ขวดที่เราดื่มก็ยังอยู่ในห้อง เราเลยบอกว่าตู้เย็นมันไม่มีที่แช่ ก็เลยเอาออกมาวางไว้ข้างนอก ตอนทำความสะอาดห้อง ไม่ได้ดูให้ทั่วห้องหรือคะ ทั้งๆที่วางขวดนั้นไว้ที่ตรงแก้วชาข้างตู้เย็นเลย เค้าก็พูดบอก เนี่ย ซื้อมา ไม่มีขีดของโรงแรมเลย ซึ่งทางเรายืนยันว่าเราไม่ได้ซื้อ แม่บ้านก็พูดแบบประชดขึ้นมาว่า เนี่ยไม่เป็นไร ช่างมันเหอะ แค่น้ำขวดเดียว เดี๋ยวให้เค้าหักเงินป้าได้ แล้วก็บ่นว่า ซื้อก็บอกว่าซื้อเหอะ สัญลักษณ์ของโรงแรมก็ไม่มี เราเลยพูดขึ้น ไม่เป็นไรค่ะป้า แค่ 25 บาท ถ้ามันเป็นปัญหานัก หนูจ่ายเอง แล้วเราก็ถือน้ำเดินออกจากห้อง แม่บ้านมีตะโกนตามหลังว่าไม่เป็นไร น้ำขวดเดียวให้เค้าหักเงินเดือนป้าไป เราเลยบอกว่าไม่เป็นไรค่ะ พอมาที่ลิฟต์ ก็เลยดูดีๆ ปากกาเมจิกมันเลือนไป ลักษณะเหมือนโดนลบไป ซึ่งเราก็เอาไปยืนยันกับรีเซ็ปชั่นว่านี่ไงคะ สัญลักษณ์ของทางโรงแรม ทำไมไม่ดูดีๆมันเลือนไป คือถ้าเป็นแบบนี้รบกวนทำสัญลักษณ์อย่างอื่นติดนะคะ เค้าก็โทรขึ้นไปหาแม่บ้านว่าเป็นของทางโรงแรม แม่บ้านยังเถียงอีกว่าไม่เป็นไรจะให้หักเงินเดือน เราก็บอกถ้าทีหลังคิดจะเอาเปรียบหรืออะไร ต่อไปรบกวนทำเครื่องหมายแบบที่เห็นได้ชัดกว่านี้นะคะ ไม่ใช่เอาแค่ปากกาขีดแล้วพอรอยมันหายก็มาโวยวายกับลูกค้าแบบนี้ รีเซ็ปชั่นก็คืนเงินประกันให้ แล้วขอโทษ เราเลยพูดไปว่าแม่บ้านพูดไม่ดีเลย แล้วเราก็เดินออกมา “ฝากถึงทางโรงแรมนะคะ ว่าไม่พอใจอย่างมากกับเรื่องที่เกินขึ้น รบกวนปรับปรุงระบบการทำงานของพนักงานด้วยนะคะ”

ที่ตั้งดีมาก แต่ห้องไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่

ผ้าปูที่นอนสกปรก ห้องมีกลิ่นเหม็น

สระว่ายน้ำชั้น 2 ขี้นกกับขนนกเยอะมาก ควรปรับปรุง

ห้องแคบไปหน่อยแต่ก็โอเค ช่องเคเบิ้ลมีน้อยมาก พนักงานหน้าไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่ อยู่ใกล้ทะเลและที่เที่ยวมาก

สะอาด นอนสบาย เตียงใหญ่มาก เงียบสงบ เหมาะแก่การนอนพักผ่อน

ที่พักอยู่ใกล้หาด สะดวก เหมาะกับการเดินเที่ยวกลางคืน

The hotel is clean and the breakfast also very good and the place is strategic close by the center city of Pattaya. The officer of the hotel also quite friendly.