Divan Gaziantep

Odamız tertemizdi. Personel güler yüzlü. Gaziantep’e tekrar geldiğimde kesinlikle tercih ederim.

Otel genel itibariyle çalışanları ile iyi ama lobi barında talisker single malt diye sattıkları viski talisker değil talisker şişesine konulmuş ucuz bir viski.

Evet

It's not the first time I've stayed at the Divan in gaziantep and it's always on top. But the thing that gratifies me the most is finding a handwritten note in the room for a good stay, I travel to many hotels and I find this ticket only here. A truly unique and pleasant attention. See you next time.

Valesinden belboyuna resepsiyondan oda ya kadar emeği geçen herkese herşey için teşekkürler

Otel temiz personel çok ilgili

Temiz otel ilgili personel ve elektrikli Araç şarj istasyonu olması ayrıca güzel

Oda çok gürültülü, dışarının tüm sesi içeride. Koku sorunu var.

Sigara içilmeyen oda istedik ama odalar ve koridor sigara kokuyor idi. Odalar arasi ses izalasyonu felaket derecede kötü. Yan odadaki misafirler sanki bizim odadaymiş gibo

Odalarin durumu ve temizligin vasatligi bizi uzdu. Duvarlar mobilyalar ve kapi yag izleriyle kapliydi. Duvar kagitlari sokulmustu. Oldukca bakimsiz bir odaydi divan kalitesine yakistiramadim

Kahvaltı ve oda temizliği hariç otel, resepsiyondan başlayarak oldukça kötü bir izlenim bıraktı. Havuz çocuk havuzu kadardı. Dinlenme alanları özentisiz ve akşam yemekleri için ise diyebileceğim Antep mutfağına yakışmayacak sıradanlıkta çok çeşit yoktu ve pahalı idi. Bir şişe suya 150 tl almalarından tahmin edin fahiş fiyatları.. Bir daha Divan otelde kalmayacağım.

Odalar bakımsız

Ben ne zaman seyahate gitsem, Divan otellerini tercih eden bir müşteriyim. Ancak son Gaziantep konaklamamda yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratt. Otele giriş yaptığımda resepsiyon görevlisinin tavrı son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı. Odalar boş olmasına rağmen bana “yer yok” diyerek yardımcı olmadı. Bunun üzerine otelden ayrılıp uygulama üzerinden kontrol ettim ve iki boş oda olduğunu gördüm. Rezervasyonumu uygulama üzerinden yaptım ve tekrar otele döndüğümde, resepsiyon görevlisi boş oda bulunduğuna kendisi bile şaşırdı. Bu durum, görevlinin rezervasyon sistemine bakma zahmetine dahi girmediğini açıkça gösteriyor. Bu yaşananların Divan markasının kalite anlayışıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini özellikle belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurumdan, çok daha ilgili ve profesyonel bir hizmet beklerdim.

Personel ilgili ve profesyonel. Fakat, oda ve alınan hizmete göre fiyatı çok pahalı.

Kahvaltıdan memnun kaldık

Nazik ve çok yardımcı güleryüzlü elemanlar.Temiz bir oda.

Hizmet konusunda diğer divan otellerine göre biraz daha kötü idi

evet

Oda çok temizdi , personelde çok ilgili ama odanın içinde yan odaya açılan bir kapı vardı ve tüm sesler odaya geliyordu divan otelini bir pansiyon gibi düşündürdü , komşunun tüm seslerini duydukkk

Kahvaltı harikaydı, ürünler kaliteli ve çalışanlar çok kibardı. Park etmek çok rahattı. Kesinlikle çok nazik ve yardımsever çalışanlar vardı.