Refund Okay

พร้อมให้ใช้งานแล้วบนแอป Traveloka

รับเงินคืนด้วยเหตุผลการคืนเงินใดๆ ก็ตามจากการ Refund Okay

เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแผนการเดินทางโดยไม่คาดคิด ด้วยประกัน "Refund Okay" จากเรา รับประกันคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินของคุณไม่ว่าจะยกเลิกด้วยเหตุผลใด คุณสามารถ: 


  • ยกเลิกเที่ยวบินของคุณด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม รวมถึงเหตุผลส่วนตัวหรือเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19.
  •  ทำให้ตั๋วของคุณที่คืนเงินไม่ได้ในตอนแรกเป็นแบบคืนเงินได้.


เพียงแค่ส่งคำขอคืนเงินของคุณผ่านแอป Traveloka อย่างง่ายดายและไม่ยุ่งยาก!

วิธีขอคืนเงิน

ส่งคำขอคืนเงินของคุณผ่านแอป Traveloka. ไปที่ การจองของฉัน บนแอป Traveloka ของคุณ เปิดตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ แตะขอคืนเงิน แล้วดำเนินการตามขั้นตอน.

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

  1. สำหรับผู้โดยสารสัญชาติไทย.
  2. เมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ รายละเอียดกรมธรรม์จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ.
  3. หากมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการบินโดยสายการบิน การคืนเงินจะนับจากกำหนดการออกเดินทางเดิมของคุณ.

ในการยื่นขอคืนเงินและการมีสิทธิ์ขอคืนเงิน 

  1. ใช้ได้เฉพาะกับคำขอคืนเงินที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินตามกำหนดเวลาออกเดินทางเท่านั้น. สำหรับคำขอที่ส่งก่อนออกเดินทางน้อยกว่า 24 ชั่วโมง จะใช้นโยบายการคืนเงินตามปกติของสายการบิน.
  2. ใช้ได้กับตั๋วเครื่องบินเท่านั้น ไม่รวมอุปกรณ์เสริม (เช่น สัมภาระ อาหารบนเครื่อง ห่อสัมภาระ)
  3. ใช้ได้กับเหตุผลการขอคืนเงินทั้งหมด.
  • เที่ยวเดียวภายในประเทศ ไม่เกิน 10,000 บาท
  • เที่ยวเดียวระหว่างประเทศ ไม่เกิน 45,000 บาท
  • เที่ยวไปกลับภายในประเทศ ไม่เกิน 15,000 บาท
  • เที่ยวไปกลับระหว่างประเทศ ไม่เกิน 100,000 บาท

ไม่สามารถใช้ได้ในกรณีที่:

  • หากผู้โดยสารได้เช็คอินแล้ว.
  • หากตั๋วโดยสารถูกใช้แล้ว.
  • หากมีการขอคืนเงินหรือขอเปลี่ยนกำหนดเวลาบินโดยตรงกับสายการบิน.
  • หากมีการเปลี่ยนแปลงจากผู้โดยสารผ่านทางสายการบิน.

ในการชำระเงินคืน

  1. ใช้ได้กับการทำธุรกรรมในสกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น.
  2. ใช้ได้กับทุกช่องทางการชำระเงิน.
  3. ไม่สามารถใช้ได้กับคะแนนและคูปอง. คะแนนหรือคูปองใดๆ ที่แลกซื้อจะไม่ได้รับเงินคืน.

ในการเปลี่ยนกำหนดเวลาบินและการขอเปลี่ยนแปลง

  1. ผู้โดยสารไม่สามารถขอคืนเงินการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ Refund Okay ได้.
  2. การ Refund Okay ไม่สามารถเปลี่ยนกำหนดเวลาใหม่ได้. หากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนกำหนดเวลาบินในการจองเที่ยวบินเดิม เที่ยวบินที่เปลี่ยนกำหนดเวลาใหม่จะไม่ได้รับความคุ้มครองจากกา Refund Okay เที่ยวบิน.

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

  • Traveloka ขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกคำขอคืนเงินหรือกระบวนการใดๆ ที่ถือว่าถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด.
  • การใช้การรับประกันการคืนเงินเที่ยวบินในทางที่ผิดหมายถึงเหตุการณ์ใดๆ ที่ Traveloka เชื่อว่าการใช้หรือกระบวนการดังกล่าวเป็นการฉ้อโกงหรือทำเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า.

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการ Refund Okay ได้หรือไม่?

ไม่ได้ การซื้อการรับประกันการคืนเงินไม่สามารถขอคืนเงินได้.

ฉันจะได้รับเงินคืนเป็นเงินสดหรือไม่หากฉันซื้อการ Refund Okay?

คุณอาจได้รับเงินคืนเป็นเงินสด บัตรกำนัลจาก Traveloka คะแนนจาก Traveloka หรือการรวมกันใดๆ ของสิ่งเหล่านี้.

สิ่งใดจะรวมอยู่ในจำนวนเงินที่คืน?

จำนวนเงินคืนคือ ของราคาตั๋วเครื่องบินของคุณ หักด้วยส่วนลด บัตรกำนัล และคะแนนใดๆ ที่ใช้. และยังไม่รวมถึง: ค่าธรรมเนียมการ Refund Okay สัมภาระ การเลือกที่นั่ง การซื้อประกันภัยเพิ่มเติม และค่าธรรมเนียมอื่นๆ.

ฉันมีเที่ยวบินไป-กลับ. ฉันสามารถยกเลิกเฉพาะเที่ยวบินขาไปหรือขากลับได้หรือไม่?

ได้. สำหรับเที่ยวบินไป-กลับ คุณสามารถยกเลิกเพียงเที่ยวบินเดียวได้ ไม่ว่าจะเป็นเที่ยวบินขาไปหรือขากลับ.

ฉันจองเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารหลายคน. ฉันสามารถยกเลิกผู้โดยสารบางคนได้หรือไม่?

ใช่ คุณทำได้.

ฉันสามารถซื้อการ Refund Okay แบบแยกต่างหากหรือหลังจากที่ฉันจองตั๋วเครื่องบินแล้วได้หรือไม่?

ไม่ได้ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำได้. การ Refund Okay สามารถซื้อได้ในเวลาที่ทำการจองเที่ยวบินเท่านั้น?

ฉันต้องการเปลี่ยนกำหนดเวลาบินในการจองของฉัน. การ Refund Okay ยังคงใช้ได้กับการจองที่มีการเปลี่ยนกำหนดเวลาบินหรือไม่?

ไม่ได้ เมื่อคุณเปลี่ยนกำหนดเวลาบินของคุณแล้ว การ Refund Okay จะถือเป็นโมฆะ.

การ Refund Okay มีราคาเท่าไหร่?

ราคาการ Refund Okay จะแตกต่างกันไปตามสายการบิน เส้นทางบิน และปัจจัยอื่นๆ. ราคาที่คุณต้องจ่ายจะแตกต่างกันไปตามการรวมกันแต่ละรายการข้างต้น และราคาที่คุณเห็นในหน้าการจองคือราคาสุดท้าย.

สายการบินกำลังคืนเงินเป็นบัตรกำนัลการเดินทางให้ฉัน. ฉันขอคืนเงินเป็นเงินสดได้หรือไม่ เนื่องจากฉันมีการรับประกันการคืนเงิน?

เราจะคืนเงินให้คุณเป็นเงินสด บัตรกำนัลจาก Traveloka คะแนนจาก Traveloka หรือการรวมกันใดๆ ของสิ่งเหล่านี้. เราจะไม่คืนเงินสดให้คุณสำหรับบัตรกำนัลการเดินทาง.

ฉันซื้อการ Refund Okay แต่ทำไมฉันไม่ได้รับเงินคืน 100%?

จำนวนเงินคืนจะไม่รวมค่าธรรมเนียม Refund OK และการซื้อส่วนเสริมอื่นๆ สำหรับเที่ยวบินของคุณ (เช่น การเลือกที่นั่ง).