ประกันการล่าช้าของเที่ยวบิน (Flight Delay Insurance)

ประกันการล่าช้าของเที่ยวบิน (Flight Delay Insurance) คุ้มครองกรณีใดบ้าง?

รับเงินชดเชย 1000 บาท กรณีที่เที่ยวบินของท่านมีการล่าช้าไปจากกำหนดการการบินตามที่ระบุไว้ตามตารางบิน เป็นระยะอย่างน้อย 120 นาที

ประกันการล่าช้าของเที่ยวบิน (Flight Delay Insurance) จะไม่คุ้มครองกรณี:

• ผู้เอาประกันภัยไม่ได้ลงทะเบียนหรือเช็คอินกับสายการบินภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การนัดหยุดงาน หรือการประท้วงของพนักงานหรือลูกจ้างสายการบินหรือของท่าอากาศยาน ซึ่งเกิดขึ้นก่อนหรือขณะที่ผู้เอาประกันภัยขอเอาประกันภัยการเดินทางนี้
• การล่าช้าที่เกิดขึ้นจากการยกเลิกบริการของสายการบิน โดยคำสั่งหรือคำแนะนำจากรัฐบาล
• ความล่าช้าที่ผู้เอาประกันภัยได้ทราบล่วงหน้าก่อนการขอเอาประกันภัย
• ค่าเสียหายส่วนที่สามารถเรียกคืนได้จากสายการบินหรือท่าอากาศยาน

1. แผนประกันภัยการเดินทางนี้เป็นแบบไม่คืนเบี้ยประกันภัย
2. ระยะเวลาการล่าช้าของเที่ยวบินสามารถคำนวณได้จาก เวลาจากตารางบินและเวลาที่ออกเดินทางจริง
3. ความคุ้มครองจะเกิดขึ้นเมื่อผู้เอาประกันภัยได้ทำการเช็คอินที่สนามบินต้นทางภายในระยะเวลาที่สายการบินกำหนดเพื่อที่จะไปถึงประตูที่จะขึ้นเครื่องบิน (departure gate) และความคุ้มครองจะสิ้นสุด 1 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้เอาประกันภัยได้มาถึงสนามบินปลายทาง
4. ประกันภัยความล่าช้าของเที่ยวบิน ไม่คุ้มครองกรณีที่สายการบินเลื่อนตารางบินและยกเลิกเที่ยวบิน หากเที่ยวบินมีการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาและอัพเดทโดยสายการบินบนกระดานแจ้งเตือนของสนามบินอย่างน้อย 12 ชั่วโมง ก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด เวลาที่กำหนดใหม่คือเวลาออกเดินทางใหม่ เวลาใหม่นี้จะถือเป็นเวลาออกเดินทางตามการอัปเดตกำหนดการล่าสุด
5. ค่าชดเชยจะจ่ายให้กับผู้เอาประกันภัย หากมีผู้เอาประกันภัยมากกว่า 1 ท่าน ค่าชดเชยจะจ่ายให้กับผู้เอาประกันภัยท่านนั้นๆ
6. สำหรับตั๋วบินเที่ยวเดียวที่มีการล่าช้าหลายต่อ จะได้เงินค่าชดเชยแค่ครั้งเดียวเท่านั้น
7. สำหรับตั๋วบินไปกลับ ผู้โดยสารสามารถเรียกร้องเงินชดเชยได้ 1 ครั้งสำหรับเที่ยวบินขาไปและ 1 ครั้งสำหรับเที่ยวบินขากลับ
8. ถ้าผู้เอาประกันภัยมีความประสงค์จะเลื่อนเวลาเที่ยวบินจะต้องแจ้งรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงกับผู้รับประกันภัย มิฉะนั้นจะถือว่ากรมธรรม์ของผู้เอาประกันภัยเป็นโมฆะและไม่สามารถทำเรื่องเคลมได้ โดยต้องประสานงานผ่านโดยตรงไปยังบริษัทประกันเพื่อทำเรื่องสลักหลังกรมธรรม์
9. เมื่อเที่ยวบินของท่านมีการล่าช้าเกินกว่า 120 นาที ท่านจะได้รับข้อความแจ้งเตือนการล่าช้าของเที่ยวบินผ่านทาง SMS และอีเมลพร้อมแนะนำขั้นตอนการเรียกร้องสินไหมทดแทน
10. หากเที่ยวบินของท่านมีการล่าช้าเกินกว่า 120 นาทีแต่ยังไม่ได้รับข้อความ SMS และอีเมล์แจ้งเตือนการล่าช้าของเที่ยวบิน ท่านสามารถแจ้งเคลมด้วยตนเองโดยการคลิกที่นี่ จากนั้นกรอกแบบฟอร์มการเคลมและอัปโหลดเอกสารได้ผ่านช่องทางนี้
11. ประกันเที่ยวบินล่าช้านี้จัดทำขึ้นโดย บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) และดำเนินการโดย บริษัท พรีเมียม ไดเร็ค โบรกเกอร์ จำกัด
12. เรื่องใด ๆ เกี่ยวกับประกันภัยการเดินทางหลังจากการสมัครรับความคุ้มครองประกันภัยนี้ ถือเป็นเรื่องระหว่างผู้สมัคร และบริษัทผู้รับประกันภัย (บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน)) เท่านั้น
13. บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้รับผิดชอบค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ได้รับความคุ้มครองแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้จำนวนทุนประกันภัยเป็นไปตามหน้าตารางกรมธรรม์

ประกันภัยความล่าช้าของเที่ยวบินจะไม่คุ้มครองกรณี ดังนี้ :

1. ผู้เอาประกันภัยไม่ได้รายงานตัวกับสายการบินภายในเวลาที่กำหนด
2. การนัดหยุดงาน หรือการประท้วงของพนักงานหรือลูกจ้างสายการบินหรือของท่าอากาศยาน ซึ่งเกิดขึ้นก่อนหรือขณะที่ผู้เอาประกันภัยขอเอาประกันภัยการเดินทางนี้
3. การล่าช้าที่เกิดขึ้นจากการยกเลิกบริการของสายการบิน โดยคำสั่งหรือคำแนะนำจากรัฐบาล
4. ความล่าช้าที่ผู้เอาประกันภัยได้ทราบล่วงหน้าก่อนการขอเอาประกันภัย
5. ค่าเสียหายส่วนที่สามารถเรียกคืนได้จากสายการบินหรือท่าอากาศยาน

ท่านสามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มได้ที

การส่งเอกสารเรียกร้องค่าสินไหม : กรณีได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อเที่ยวบินล่าช้า

1. เมื่อเที่ยวบินของท่านมีการล่าช้าเกินกว่า 120 นาที ท่านจะได้รับข้อความแจ้งเตือนการล่าช้าของเที่ยวบินผ่านทาง SMS และอีเมลพร้อมแนะนำขั้นตอนการเรียกร้องสินไหมทดแทน
2. คลิกลิงก์ที่ระบุผ่าน SMS หรือ อีเมล หรือคลิกที่นี่ และทำการลงทะเบียน จากนั้นส่งเอกสารเรียกร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์
3. กรอกข้อมูลเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ และแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องตามที่แจ้งผ่านระบบ ข้อมูลหรือเอกสารที่ไม่ครบถ้วนมีผลทำให้การพิจารณาเคลมมีความล่าช้าได้
4. เมื่อมีการส่งข้อมูลการเรียกร้องค่าสินไหมครบถ้วนมายังบริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) ท่านจะได้รับการยืนยันการรับเรื่องเป็นหมายเลขเคลมภายใน 3 วันทำการผ่านอีเมล
5. ท่านจะได้รับค่าสินไหมทดแทนภายใน 7 วันทำการ หลังจากส่งเอกสารเรียกร้องค่าชดเชยครบถ้วน

การส่งเอกสารเรียกร้องค่าสินไหม : กรณีไม่ได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อเที่ยวบินล่าช้า

1. ไปยังอีเมลที่ท่านได้รับพร้อมกรมธรรม์ประกันภัย หรือทำการคลิกที่นี่ และทำการลงทะเบียน
2. จากนั้นส่งเอกสารเรียกร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์
3. กรอกข้อมูลเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ และแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องตามที่แจ้งผ่านระบบ ข้อมูลหรือเอกสารที่ไม่ครบถ้วนมีผลทำให้การพิจารณาเคลมมีความล่าช้าได้
4. เมื่อมีการส่งข้อมูลการเรียกร้องค่าสินไหมครบถ้วนมายังบริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) ท่านจะได้รับการยืนยันการรับเรื่องเป็นหมายเลขเคลมภายใน 3 วันทำการผ่านอีเมล
5. หากเอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหมทดแทนของท่านผ่านการพิจารณาตามเงื่อนไขของกรมธรรม์และได้รับการอนุมัติแล้วนั้น ท่านจะได้รับค่าสินไหมทดแทนภายใน 7 วันทำการ

เอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

1. กรอกแบบฟอร์มออนไลน์
2. เอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหมทดแทน
   1. 2.1 เอกสารที่จำเป็น
   2. สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย หรือ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย
   3. สำเนาตั๋วเครื่องบินและ BOARDING PASS ทั้งหมดของผู้เอาประกันภัย
   4. สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารของผู้เอาประกันภัย
   5. 2.2 เอกสารเพิ่มเติม
   6. สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับผลประโยชน์
   7. จดหมายแจ้งจากสายการบินพาณิชย์นั้นๆระบุถึงสาเหตุการล่าช้า